Решение № 2-1765/2015 2-7/2016 2-7/2016(2-1765/2015;)~М-1332/2015 М-1332/2015 от 15 апреля 2015 г. по делу № 2-1765/2015


Дело № 2-7/2016

Поступило в суд 15.04.2015 года


Р Е Ш Е Н И Е


Именем Российской Федерации

27 января 2016 года г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска

В с о с т а в е:

Председательствующего Н. Е. Кузнецовой,

С участием представителей сторон: А.С.Жестовского,

С.В. Лашмановой,

При секретаре О.С. Богдановой,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Быковой О. Г. к ООО УК «Заельцовская» о ненадлежащем исполнении услуг по содержанию жилья, перерасчете платы за оказанные услуги и компенсации морального вреда,

У с т а н о в и л:


Быкова О.Г. обратилась в суд с иском к ООО УК «Заельцовская» о ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг, перерасчете платы за оказанные услуги и возмещении морального вреда.

В обоснование своих исковых требований истица указывает, что проживает в кВ.__ дома __ по ... в г. Новосибирске на основании ордера __ выданного исполнительным комитетом Новосибирского городского Совета народных депутатов xx.xx.xxxx года и оплачивает коммунальные услуги, а также услуги по управлению и содержанию дома. Управление указанным домом осуществляет управляющая организация-ООО УК «Заельцовская», которая являясь исполнителем коммунальных услуг, обязана предоставлять потребителю услуги, соответствующие качеству и условиям договора, а также обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам.

В нарушение норм и правил, ответчик не обеспечивает безопасное проживание истицы и ее семьи, что выразилось в том, что конструкции чердачного перекрытия в квартире истца находятся в недопустимом состоянии; непригодны для дальнейшей эксплуатации.

Согласно Технического заключения по состоянию чердачного перекрытия указанного выше жилого дома дальнейшая эксплуатация, при существенных воздействиях на конструкции, с учетом их состояния может привести к их обрушению.

Государственная жилищная инспекция НСО в xx.xx.xxxx года проводила проверку в отношении оказания услуг ответчиком в результате которой были выявлены грубые нарушения по управлению и эксплуатации дома. В отношении ООО УК «Заельцовская» было возбуждено дело об административном правонарушении. Однако ответчик до настоящего времени указанные недостатки не устранил.

В связи с тем, что длительное время вытяжные каналы канализации и вентиляции не были выведены за пределы кровли, а находились под кровлей, то на кровле создавался конденсат и образовавшаяся вода длительное время капала на потолочное перекрытия квартиры истца, в результате чего балки перекрытия и потолок в комнате, площадью <данные изъяты> кв.м. и коридорах квартиры пришел в непригодное состояние (сгнил) и может в любой момент произойти обрушение.

В указанной комнате истица с семьей не проживает и не использует ее с xx.xx.xxxx года по настоящее время, т.к. находится в данной комнате опасно для жизни.

Истица в ходе судебного разбирательства неоднократно меняла и уточняла требования, окончательно просила суд обязать ООО УК «Заельцовская» произвести замену деревянного перекрытия в коридоре, площадью <данные изъяты> кв.м., примыкающего к вентиляционной шахте; произвести перерасчет за пользование жилой комнаты <данные изъяты> кв.м. в связи с недопустимым состоянием и невозможностью в ней проживания, взыскав с ответчика в пользу истца <данные изъяты> рубля; обязать ООО УК «Заельцовская» провести косметический ремонт стен, потолков и пола в комнатах и коридорах, после замены деревянного перекрытия, а именно: шпаклевка и покраска потолков; замена обоев; замена линолеума; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Истица и ее представитель в судебном заседании на исковых требованиях в измененном виде настаивали в полном объеме, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении. Кроме того, пояснили, что с заявлением о ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязанностей по содержанию дома истица неоднократно обращалась к ответчику с xx.xx.xxxx года, однако ответчик на данные обращения не реагировал, акты не составлял.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, поддержав доводы, изложенные в письменных возражениях на исковое заявление, в котором указала следующее.

В соответствии со ст.210 ГК РФ, ст.39 ЖК РФ собственники многоквартирного дома несут бремя содержания общего имущества.

Согласно п.2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников многоквартирного дома) в течение согласованного срока и за плату обязуются выполнять работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии с п. 2.1.6 договора управления управляющая организация обязана выполнить работы и услуги по управлению многоквартирным домом, не включенным в перечень работ и услуг, при условии принятия решения на общем собрании собственников о проведении данных работ и услуг с определением порядка их финансирования (или оплаты) их собственниками в течение календарного года.

xx.xx.xxxx г. ООО «УК «Заельцовская» передало собственникам МКД локальный сметный расчет на проведение работ по ремонту кровли, в том числе и потолочных перекрытий. xx.xx.xxxx г. В соответствии с протоколом общего собрания помещений, собственники единогласно отказались от ремонта кровли и перекрытий.

Во избежание аварийной ситуации ООО «УК «Заельцовская» обратилась в Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города Новосибирска (исх. __ от xx.xx.xxxx г.; __ от xx.xx.xxxx. о переносе сроков проведения капитального ремонта кровли и перекрытий МКД по ....

Постановлением мэрии города Новосибирска от 19.06.2014 г. № 5137 принято положительное решение о предоставлении субсидии из бюджета города на ремонт перекрытия дома №__ по ул. ..., также решением комиссии по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах от 02.06.2015 г. № 174 Ремонт кровли перенесен с xx.xx.xxxx г. на xx.xx.xxxx г.

Ремонт чердачного перекрытия над кв.__ по адресу ... проведен подрядной организацией ООО «СК «Технология» в рамках предоставленной субсидии.

П.4 и п. 15 Постановления правительства от 03.04.2013 г. указано, что управляющая организация обязана выявлять нарушения, проверять состояние общего имущества многоквартирного дома, а при выявлении нарушений разрабатывать план восстановительных работ, проводить восстановительные работы.

Исходя из вышеизложенного, Ответчиком были предприняты все меры по устранению выявленных повреждений кровли и потолочных перекрытий.

В уточненном исковом заявлении истец также требует возместить моральный ущерб в размере <данные изъяты> рублей. В соответствии с ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физическое или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага. В заявлении истец не предоставляет какие либо документы, обосновывающие нравственные страдания.

В соответствии с ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации в случае нарушения прав потребителя.

В соответствии с позицией Пленума Верховного суда РФ выраженной в постановлении от 20.12.1994 г. №10 (в ред. От 06.02.2007 г.№6) при решении вопроса о возмещении вреда по каждому делу следует выяснить характер взаимоотношения сторон и какими правовыми нормами они регулируются.

Как указано выше гражданские правоотношения между Истцом и Ответчиком регулируются нормами жилищного законодательства, в соответствии с которым Ответчик является управляющей организацией, осуществляющей управление, ремонт и содержание общего имущества по заданию Собственников МКД и за их счет. Ответчиком представлены доказательства, что собственники систематически, на протяжении длительного времени уклоняются от своих обязанностей.

Просила суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ГЖИ НСО и представитель Мэрии г. Новосибирска в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом, уважительных причин своей неявки суду не представили (л.д.19, л.д.21, л.д. 22 т.2).

Выслушав истицу, ее представителя, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, обозрев материалы проверок ГЖИ НСО, суд приходит к следующему.

Статьей 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

1.2. Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всей услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (ч.2.3 ст.161 ЖК РФ).

По договору социального найма жилого помещения одна сторона- собственник жилого помещения государственного жилищного фонда и муниципального жилищного фонда (действующие от его имени уполномоченный государственный орган или уполномоченный орган местного самоуправления) либо управомоченное им лицо (наймодатель) обязуется передать другой стороне- гражданину (нанимателю) жилое помещение во владение и в пользование для проживания в нем на условиях, установленных настоящим Кодексом (ч.1 ст.60 ЖК РФ).

Наниматель жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма данного жилого помещения приобретает право пользования общим имуществом в этом доме (ч.2 ст.61 ЖК РФ).

Частью 1 ст. 162 ЖК РФ предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

П.5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

П.16 вышеуказанных правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

б) товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (при управлении многоквартирным домом):

путем членства собственников помещений в указанных организациях- в соответствии с разделами V и VI Жилищного кодекса РФ;

путем заключения собственниками помещений, не являющимися членами указанных организаций, договоров о содержании и ремонте общего имущества с этими организациями- в соответствии с пунктом 2 статьи 138 ЖК РФ.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно- климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя в том числе осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 данных Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а»- «д» пункта 2 данных Правил (п.11 Правил).

Собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества (далее соответственно-услуги, работы) с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом (п.12 Правил).

Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее- ответственные лица) или управляющей организацией… (п.13 Правил).

Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (п.14 Правил).

Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п.42 Правил).

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно преамбулы Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из правовой позиции Верховного суда РФ, указанной в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года за №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено:

ООО УК «Заельцовская» является юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке, обладающим гражданскими правами и несущим гражданские обязанности, основным видом деятельности которой является управление недвижимым имуществом (л.д.110-114; л.д.115; л.д.116; л.д.117-125 т.1).

Истица Быкова О.Г. является нанимателем по договору социального найма квартиры __ дома __ по ... г. Новосибирска (л.д.7 т.1).

xx.xx.xxxx года между собственниками многоквартирного дома, расположенного по адресу г. Новосибирска ... и ООО «УК «Заельцовская» заключен договор управления многоквартирным домом, по условиям которого Управляющая организация по заданию Собственников в течение срока действия настоящего договора за плату, обязуется оказывать услуги и выполнять работы, согласованные сторонами и утвержденные решением общего собрания собственников помещений, по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, расположенном по указанному выше адресу, а также предоставлять коммунальные услуги Собственникам и осуществлять иную направленную на достижение целей управления МКД деятельность. Настоящий договор заключается сроком на пять лет. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом за 60 дней до окончания срока его действия, договор считается продленным на тот же срок на тех же условиях (л.д. 98-107 т.1).

Оценивая, указанные выше доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ суд приходит к выводу, что ответчик является организацией, в деятельность которой входит управление многоквартирного дома __ по ... в г. Новосибирска нанимателем __ по договору социального найма квартиры данном доме является истица.

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года №290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД в том числе входят работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; при выявлении повреждений и нарушений-разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ (п.15).

В соответствии с п.п «г» п.6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2013 года №290) в целях обеспечения оказания услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны осуществлять подготовку предложений о выполнении плановых текущих работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также предложений о проведении капитального ремонта и доводить их до сведения собственников помещений в многоквартирном доме в порядке, установленном жилищным законодательством Российской Федерации.

Пунктом 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Как следует из материалов дела, а также материалов проверок ГЖИ НСО, xx.xx.xxxx года супруг истицы обратился к ответчику с заявлением, в котором сообщал, что квартиру __ жилого дома __ по ... в г. Новосибирске неоднократно заливает с кровли дома. На чердачном перекрытии лежит лед, с кровли в помещении чердака висят сосульки, в комнате провис деревянный щит перекрытия (сгнил черепной брусок), пришел в негодность утеплитель чердачного перекрытия (л.д.41 т.1).

Суд не принимает во внимание доводы стороны истца о том, что сторона истца до xx.xx.xxxx года неоднократно обращалась к ответчику с требованием о составлении акта о залитии их квартиры с кровли дома, поскольку данные доводы не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

В тоже время суд не принимает во внимание доводы представителя ответчика, о том, что истица не обращалась в управляющую организацию с данным заявлением, поскольку в материалах проверок ГЖИ НСО имеется реестр обращений, представленный ООО «УК Заельцовская» из которого следует, что заявление от xx.xx.xxxx года от Быкова А.В. о составлении повторного акта зарегистрировано под __ а заявление от xx.xx.xxxx года о ремонте конструктивных элементов было зарегистрировано в журнале обращений за __ xx.xx.xxxx года.

Ответчик в нарушение указанных норм права, не вышел на квартиру истца и не составил акт осмотра квартиры, не установил причину протечки.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика доказательств обратного не представлено.

В связи с данным поведением ответчика истица и члены ее семьи обратились в Государственную жилищную инспекцию НСО, которой была организована внеплановая проверка в ходе которой было со стороны ответчика было установлено нарушение пп.4.6.1.1, 4.6.1.2, 4.6.3.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года №170, пп.10 «а», «б», 11 «а», «г», «д» Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.08.2006 №491, а именно не обеспечена защита от увлажнения конструкций от протечек кровли на момент проверки деревянные конструкции кровли были увлажнены; не обеспечено устранение неисправностей кровли являющихся причиной затопления квартиры __ а именно в месте расположения большой комнаты кровельное покрытие имеет множественные просветы и сквозные разрушения. Ответчик был привлечен к административной ответственности. Кроме того, из материалов проверок ГЖИ НСО следует, что ответчику неоднократно было вынесено предписание о необходимости проведения проверки вентиляционных каналов помещений, в которых установлены газовые приборы и представить акты работоспособности состояния системы вентиляции, обеспечение исправного состояния и соответствие проектной высоты вентиляционных шахт, вывод вытяжных каналов канализации и вентиляции за пределы кровли, очистка вентканалов от строительного мусора (предписание отxx.xx.xxxx года со сроком исполнения xx.xx.xxxx года; xx.xx.xxxx года со сроком исполнения xx.xx.xxxx года; xx.xx.xxxx года со сроком исполнения xx.xx.xxxx года). Ответчиком данные представления не исполнялись, в связи с чем он привлекался к административной ответственности.

Согласно заключения эксперта __ от xx.xx.xxxx года ООО «ЮрЖилЭксперт» при обследовании __ дома __ по ... в г. Новосибирске были выявлены следующие дефекты: трещины, прогиб перекрытий в коридоре, следы протеков воды с перекрытий, разводы, грибковые образования, трещины и отслоение штукатурки и обоев, которые образовались в результате обильного увлажнения и промерзания перекрытий. Установлена причина данных воздействий (увлажнение и промерзание) на перекрытия.

В ходе работ по замене кровельного покрытия на металлочерепицу был разрушен вывод вентиляционной шахты за пределы кровли и выполнен отвод из гибкой гофры диаметром 20 см. и длиной 15-20 метров, который не обеспечивает незамедлительный выход теплого воздуха наружу, а наоборот способствует образованию конденсата (воды) на поверхности конструкций перекрытий, крыши и кровли. Образующийся конденсат при отрицательных температурах постепенно скапливается в образования изо льда на конструкциях дома в целом и перекрытия квартиры __ что послужило появлению дефектов и деформаций в результате которых перекрытие квартиры __ потеряло свою несущую способность и было частично заменено (конструкции перекрытия в коридоре квартиры __ не заменены).

Вентиляционные шахты (дымоотвод), расположенные над __ __ по ... в г. Новосибирске не соответствуют ввиду своих дефектов, выявленных в ходе проведения обследования требованиям СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции» (актуализированная редакция СНиП 3.03..01-87). Согласно данных требований кирпичная кладка вентиляционного канала должна соответствовать марки М100, что не соответствует ее фактическому состоянию ввиду повсеместного разрушения и отслоения как отделочного слоя (штукатурки), раствора и элементов кладки (кирпича).

Также не соответствует требованиям СП 7.13130.2013 «Отопление, вентиляция, кондиционирование. Требования пожарной безопасности». Согласно данного требования высота обследованного вентиляционного канала (дымовой трубы) должна выступать над коньком кровли не менее чем на 500 мм- над коньком кровли или парапетом при расположении трубы на расстоянии до 1,5 м. от конька или парапета.

Экспертом установлено, что выявленные несоответствия вентиляционной шахты (разрушен вывод шахты наружу через кровельное покрытие, что не соответствует нормам), расположенной над квартирой __ дома __ по ... в г. Новосибирске привели к образованию конденсата и скоплением льда на перекрытиях данной квартиры, что привело к потере несущей способности элементов перекрытий.

Дефекты вентиляционной шахты не соответствуют требованиям следующих нормативных документов: СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции» (актуализированная редакция СНиП 3.03.01-87)- п.9.2.13 Вентиляционные каналы в стенах следует выполнять из керамического полнотелого кирпича марки не ниже М 100 или силикатного марки М100 до уровня чердачного перекрытия, а выше –из полнотелого керамического кирпича не ниже марки М 100 с затиркой швов; СП 7.13130.2013 «Отопление, вентиляция и кондиционирование. Требования пожарной безопасности» - п.5.10 высоту дымовых труб от колосниковой решетки до устья следует принимать не менее 5 м. высоту дымовых труб, размещаемых на расстоянии, равном или большем высоты сплошной конструкции, выступающей над кровлей, следует принимать: не менее 500 мм- над плоской кровлей; не менее 50мм-над коньком кровли или парапетом при расположении трубы на расстоянии до 1,5 м. от конька или парапета; не ниже конька кровли или парапета-при расположении дымовой трубы на расстоянии до 1,5 до 3 м. от конька или парапета; не ниже линии, проведенной от конька вниз под углом 10 градусов к горизонту,-при расположении дымовой трубы от конька на расстоянии более 3 м.

Для устранения недостатков вентиляционных шах следует провести ремонт кирпичной кладки шахты с организацией прямого вывода над уровнем кровли на расстоянии более 500мм. Вывод возможно организовать путем демонтажа части кровельного покрытия и продолжения трубы из кирпичной кладки сечением 0,7 х 0,7 метра. Для устранения дефектов перекрытий коридора квартиры __ дома __ по ..., следует провести полную замену несущих конструкций (балок) и утеплителя.

Выявленные недостатки вентиляционных шах и дефектов квартиры __ __ по ... в г. Новосибирске угрожают жизни и здоровью граждан проживающих в данной квартире, а в случае не устранения данных недостатков и дефектов угроза будет не только сохраняться, но и расти, т.к. при сохранении конструкций шахты и перекрытий в текущем состоянии ситуация со скоплением конденсата и образованием льда уже на конструкциях перекрытий повторится, что приведет к потере несущей способности в первую очередь перекрытий коридора и в последствии новых перекрытий.

Ремонт по устранению выявленных недостатков вентиляционных шахт относится к категории текущего ремонта согласно Приложению 7 Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», п.14.

Ремонт по устранению дефектов перекрытий (замене несущих элементов) квартиры __ в помещении коридора относится к категории капитального ремонта согласно Приложению 8 Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда п.2.

Установлена категория технического состояния конструкций перекрытий квартиры __ недопустимое состояние, согласно которой необходимо оперативное проведение ремонтных работ, замены или усиления конструкций перекрытий.

Согласно СП 13-102-2003 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений» (глава 3 «Термины и определения»): недопустимое состояние- категория технического состояния строительной конструкции или здания и сооружения в целом, характеризующаяся снижением несущей способности и эксплуатационных характеристик, при котором существует опасность для пребывания людей и сохранности оборудования (необходимо проведение страховочных мероприятий и усиление конструкций) (л.д. 213- 239 т.1).

Не доверять данному заключению у суда отсутствуют основания, поскольку данное экспертное заключение соответствует требованиям ФЗ РФ от 31 мая 2001 года №79-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», а также в полном мере соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ, т.к. данная экспертиза была проведена квалифицированными экспертами, обладающими специальными познаниями, длительный стаж работы в экспертной деятельности, выводы экспертов в заключении экспертизы мотивированы и научно обоснованы. Заключение имеет подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы, являются объективными, полными, не противоречат друг другу и не содержат неясностей.

Кроме этого, эксперты предупреждались об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст.307 УК РФ, о чем была отобрана подписка экспертов.

Оснований для сомнения в правильности, беспристрастности и объективности выводов экспертов, проводивших исследование, у суда не имеется.

Доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих под сомнение ее выводы, в ходе судебного разбирательства не представлено.

Оценивая указанные выше доказательства в совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, на основании указанных выше норм права, суд приходит к выводу, что после обращения истца и членов ее семьи с заявлением о залитии их квартиры, ответчик обязан был провести обследование квартиры истцов, установить причину залития, в том числе установить необходимость ремонта кирпичной кладки шахты с организацией прямого вывода над уровнем кровли на расстояние более 500 мм, о чем сообщить собственникам МКД для принятия ими решения о мерах, необходимых для устранения недостатков шахты.

В нарушение названных выше норм права ответчиком такие обязанности выполнены не были, следовательно, суд приходит к выводу о некачественном оказании ответчиком услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Суд не принимает во внимание доводы стороны ответчика о том, что они неоднократно обращались к собственника МКД для принятия решения о производстве ремонта вентиляционных шахт, по следующим основаниям.

В обоснование своих доводов в данной части стороной ответчика представлен протокол общего собрания собственников МКД от xx.xx.xxxx года (л.д.79-80 т.1) и локальный сметный расчет (л.д.81-91т.1). Однако, в разделе 3 «вентшахты» и указан ремонт кирпичной кладки стен отдельными местами ВШ, при том, что необходим ремонт кирпичной кладки шахты с организацией прямого вывода над уровнем кровли на расстоянии более 500мм, чего в смете не указано.

По указанным мотивам суд не принимает во внимание представленные стороной ответчика: протокол общего собрания собственников МКД от xx.xx.xxxx года (л.д.92-93, л.д.94-95 т.1), перечень работ и услуг по содержанию общего имущества МКД на 2014 год (л.д. 96-97 т.1).

При таких обстоятельствах, в силу названных норм права, исходя из заключения эксперта о необходимости проведения замены деревянного перекрытия в коридоре, площадью <данные изъяты> кв.м., примыкающего к вентиляционной шахте, суд находит требования истца в данной части обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно п.6 и п.7 Правил изменения размеры платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительности в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (п.8 названных Правил).

Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 настоящий Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа (п.9 Правил).

В случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячно платы за содержание и ремонт жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется по формуле: стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей) поделенная на количество календарных дней в месяце и умноженная на количество полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п.10 Правил).

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (п.15 Правил).

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуги или выполнении работ по составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.16 названных Правил).

Согласно п.105 и п.106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от xx.xx.xxxx года за __ при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба) (п.105).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п.106).

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются в том числе дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил).

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным в том числе с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов (пп а п.112 названных Правил).

В силу установленных судом обстоятельств, исходя из пояснений сторон в судебном заседании, акта о приемке выполненных работ (л.д.14-16 т.2), на основании указанных норм права, суд полагает возможным произвести истице перерасчет оплаты за содержания жилья начиная с xx.xx.xxxx года (дата регистрации заявления о том, что услуга предоставляется с нарушением качества) по xx.xx.xxxx года (дата устранения недостатков предоставляемой ответчиком услуги).

При определении суммы, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд исходит из расчета представленного стороной истца, поскольку ответчиком порядок данного расчета не оспаривался в ходе судебного разбирательства, как и не оспаривалась дата устранения недостатков предоставляемой ответчиком услуги, а также тарифы, в том числе порядок данного расчета соответствует, указанным выше нормам права. Кроме того, ответчиком в ходе судебного разбирательства не заявлялось о наличии у истца задолженности по внесению платы за содержание жилья.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, на которую уменьшается плата за содержание жилья за период с xx.xx.xxxx года по xx.xx.xxxx года в размере <данные изъяты> рубля.

При этом суд не принимает во внимание доводы представителя ответчика в части отсутствия акта, поскольку именно на ответчике лежала обязанность с xx.xx.xxxx года по составлению данного акта, следовательно, в силу ст.10 ГК РФ данные доводы стороны ответчика не могут быть приняты во внимание.

Также, поскольку бездействием ответчика у истца имеются повреждения в квартире, что стороной ответчика в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, кроме того, нашло подтверждение в названном выше заключении эксперта, в силу названных выше норм права, суд полагает возможным обязать ответчика после замены деревянного перекрытия провести косметический ремонт стен, потолков и пола в комнате и коридорах квартиры __ дома __ по ... в г. Новосибирске, а именно: провести шпаклевку и покраску потолков, замену обоев и линолиума.

Далее в силу вводной части ФЗ РФ «О защите прав потребителей», позиции Верховного Суда РФ, указанной в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» №17 при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:

а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Под потребителем в силу п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года за №354 понимается лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение морального вреда потребителю причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснений Верховного Суда РФ, указанных в п.45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года за №17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда РФ от 16 октября 2001 года № 252-О.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, суд полагает возможным частично удовлетворить требования Быковой О.Г. о компенсации морального вреда и взыскать с ООО «УК Заельцовская» в пользу Быковой О.Г. денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., в связи с нарушением ООО УК «Заельцовская» прав Быковой О.Г. как потребителя коммунальных услуг.

Далее в силу п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

xx.xx.xxxx при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст.13 Закона).

С учетом положений п.6 ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», указанной правовой позиции ВС РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Быковой О.Г. штраф в размере <данные изъяты> рубль, что составляет 50% от суммы присужденной с ответчика в истца.

В силу ст.98 ГПК РФ, принимая во внимание, что истицей при подаче иска в суд была оплачена государственная пошлина, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на ее оплату пропорционально удовлетворенной части требований, а именно в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-197 ГПК РФ,

Р е ш и л:


Исковые требования Быковой О. Г. к ООО УК «Заельцовская» о ненадлежащем исполнении услуг по содержанию жилья, перерасчете платы за оказанные услуги и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Произвести замену деревянного перекрытия в коридоре, площадью <данные изъяты> кв.м., примыкающего к вентиляционной шахте.

Обязать ООО УК «Заельцовская» после замены деревянного перекрытия провести косметический ремонт стен, потолков и пола в комнате и коридорах квартиры __ дома ... по ... в г. Новосибирске, а именно: провести шпаклевку и покраску потолков, замену обоев и линолиума.

Взыскать с ООО УК «Заельцовская» в пользу Быковой О. Г. <данные изъяты> рубля, в качестве перерасчета платы за содержание жилья, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> рубль, расходы по оплате госпошлины в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Заельцовский районный суд г. Новосибирска в течение месяца с даты подготовки решения в окончательной форме.

Дата подготовки решения в окончательной форме 03 февраля 2016 года.

Председательствующий Н. Е. Кузнецова

Суд:

Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) (подробнее)

Истцы:

Быкова О.Г. (подробнее)

Ответчики:

ООО УК "Заельцовская" (подробнее)

Судьи дела:

Кузнецова Наталья Евгеньевна (судья) (подробнее)


Судебная практика по:

Моральный вред и его компенсация, возмещение морального вреда
Судебная практика по применению норм ст. 151, 1100 ГК РФ

Злоупотребление правом
Судебная практика по применению нормы ст. 10 ГК РФ

Ответственность за причинение вреда, залив квартиры
Судебная практика по применению нормы ст. 1064 ГК РФ

По ТСЖ
Судебная практика по применению норм ст. 135, 136, 137, 138 ЖК РФ