Решение № 2-8037/2015 2-8037/2015~М-7626/2015 М-7626/2015 от 7 декабря 2015 г. по делу № 2-8037/2015

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) - Гражданское
Суть спора: О защите прав потреб. - из договоров с финансово-кредитными учреждениями

дело №


РЕШЕНИЕ


Именем Российской Федерации

07 декабря 2015 г. г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе судьи Турунхаевой В.Г. при секретаре Толстихиной Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Цыреновой Д.А. к АО "Банк Русский Стандарт" о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :


Цыренова Д.А. обратилась в суд с иском к АО "Банк Русский Стандарт" о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что между АО «Банк Русский Стандарт» и истицей был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита. По условиям договора банк открыл на имя истца текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истица в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДД.ММ.ГГГГ истица направила в банк претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно кредитного договора, приложения к договору, графика платежей ввиду их отсутствия у истицы. В соответствие со ст. 857 ГК РФ заемщик вправе знать обо всех операциях по счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием даты, суммы каждой операции. Однако, истица не получила от банка ответа на свою претензию. В соответствие со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставить потребителю бесплатно необходимую и достоверную информацию об услугах. Однако, недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика нарушила право истицы на информацию, поэтому просит обязать ответчика предоставить копию кредитного договора №, приложения к указанному договору; график платежей.

В судебное заседание истица Цыренова Д.А., будучи извещенной о месте и времени рассмотрении дела, не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. Судом в соответствии со ст.167 ГПК РФ определено о рассмотрении дела в отсутствие истицы.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Вахрушева Н.А., действующая на основании доверенности, не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, представила письменный отзыв, согласно которому исковые требования не признает. Из отзыва следует, что 27.10.2012г. при заключении между сторонами договора № 101044899 о предоставлении кредита в АО «Русский стандарт» банк предоставил Цыреновой Д.А. полную и достоверную информацию по оказанию банком финансовых услуг. Приложенная к иску претензия о выдаче документов по заключенному договору банком получена не была, надлежащих доказательств в подтверждение направления данной претензии банку истицей не предоставлено. Кредитный договор с истицей был заключен путем акцепта банком заявления-оферты Цыреновой Д.А., что прямо допускается Гражданским законодательством. Общими условиями не предусмотрено направление Банком клиенту почтовой связью копий договоров и иных документов, составляющих банковскую тайну и персональную. Подписав заявление, Истец подтвердил, что ознакомлен и полностью согласен с Общими условиями и Тарифами и обязуется неукоснительно их исполнять. Кроме того, банк не вправе направить испрашиваемые документы почтовой связью, поскольку в таком случае не гарантируется сохранение банковской тайны. Просит в иске отказать, считает, что право истца не является нарушенным, а иск не подлежит удовлетворению.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующему основанию.

Судом установлено, что Цыренова Д.А. ДД.ММ.ГГГГ. обратилась с заявлением в банк АО «Русский стандарт» о заключении кредитного договора, просила открыть банковский счет карты и предоставить кредит.

При этом из заявления следует, что договор заключается на условиях, изложенных в заявлении Цыреновой Д.А., Условиях по кредитам «Русский стандарт» и Графиком платежей, с которыми она ознакомлена, полностью согласна, содержание которых понимает и положения которых обязуется неукоснительно соблюдать. Также подтвердила получение на руки по одной копии Заявления, а также по одному экземпляру Условий, графика платежей. В рамках указанного договора банк открыл Цыреновой Д.А. счет №.

В подпункте «д» п.З Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчиком по данному делу выступает банк, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Как следует из приведенной нормы закона, предоставляя соответствующие сведения, Банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны, Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

Как следует из материалов дела, претензия в адрес Банка истицей направлена почтовым отправлением.

Суд считает, что в ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, банк вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую тайну, поскольку при почтовом отправлении Банк не может убедиться в личности получателя

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об оставлении иска без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:


Исковые требования Цыреновой Д.А. к АО "Банк Русский Стандарт" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы в Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в течение месяца.

Изготовлено в совещательной комнате.

Судья: Турунхаева В.Г.

Суд:

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) (подробнее)

Истцы:

Цыренова Д.А. (подробнее)

Ответчики:

АО "Банк Русский Стандарт" (подробнее)

Судьи дела:

Турунхаева В.Г. (судья) (подробнее)