Решение от 29 марта 2026 г. АС Московской области

Арбитражный суд Московской области

107053, <...>

http://asmo.arbitr.ru/


Именем Российской Федерации


МОТИВИРОВАННОЕ
РЕШЕНИЕ


по делу, рассмотренному в порядке упрощенного производства

Дело № А41-3763/2026
30 марта 2026 года
г. Москва


Резолютивная часть решения принята 20 марта 2026 года Мотивированное решение изготовлено 30 марта 2026 года

Арбитражный суд Московской области в составе судьи Немковой В.А., рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по исковому заявлению ООО "СФЕРА" (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) к ООО "РВБ" (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) третье лицо: ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ОГРН: <***>, ИНН: <***>)

о взыскании суммы компенсацию за неправомерное взыскание штрафа в размере 23 109 руб., проценты за период с 09.12.2025 по 24.12.2025 в размере 166,19 руб., проценты на сумму задолженности до момента фактического исполнения обязательства, расходов на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 10 000 руб.,

без вызова сторон,

УСТАНОВИЛ:

ООО "СФЕРА" (далее – истец) обратилась в Арбитражный суд Московской области с исковым заявлением к ООО "РВБ" (далее – ответчик) о взыскании компенсации за неправомерное взыскание штрафа в размере 23 109 руб., проценты за период с 09.12.2025 по 24.12.2025 в размере 166,19 руб., проценты на сумму задолженности до момента фактического исполнения обязательства, расходов на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 10 000 руб.

Определением суда от 23 января 2026 года исковое заявление принято к производству в порядке упрощенного производства в соответствии с правилами главы 29 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).

К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ».

Исковое заявление и приложенные к нему документы, а также определение о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства в установленном порядке размещены на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа.

Нарушений порядка и сроков опубликования на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» материалов дела, повлекших нарушение процессуальных прав сторон, судом не установлено.

Копии определения о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства с кодом доступа к материалам дела направлены сторонам.


Таким образом, стороны о принятии искового заявления к производству и рассмотрении дела в порядке упрощённого производства извещены арбитражным судом надлежащим образом в порядке статей 121, 123, 228 АПК РФ, в том числе публично, путём размещения информации на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Через информационную систему «Мой Арбитр» от ответчика поступили отзыв и дополнительный отзыв на исковое заявление, в которых он просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

От истца через информационную систему «Мой Арбитр» поступили возражения на отзыв и дополнительный отзыв ответчика.

В отзыве и дополнительном отзыве на исковое заявление ответчик ходатайствовал о переходе к рассмотрению дела по общим правилам искового производства.

Рассмотрев ходатайство ответчика о рассмотрении дела по общим правилам искового производства, суд полагает его не подлежащим удовлетворению ввиду следующего.

Согласно пункту 1 части 1 статьи 227 АПК РФ в порядке упрощенного производства подлежат рассмотрению дела по исковым заявлениям о взыскании денежных средств, если цена иска не превышает для юридических лиц один миллион двести тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей - шестьсот тысяч рублей.

В соответствии с частью 5 статьи 227 АПК РФ суд выносит определение о рассмотрении дела по общим правилам искового производства или по правилам административного судопроизводства, если в ходе рассмотрения дела в порядке упрощенного производства удовлетворено ходатайство третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, о вступлении в дело, принят встречный иск, который не может быть рассмотрен по правилам, установленным настоящей главой, либо если суд, в том числе по ходатайству одной из сторон, пришел к выводу о том, что:

1) порядок упрощенного производства может привести к разглашению государственной тайны;

2) необходимо выяснить дополнительные обстоятельства или исследовать дополнительные доказательства, а также провести осмотр и исследование доказательств по месту их нахождения, назначить экспертизу или заслушать свидетельские показания;

3) заявленное требование связано с иными требованиями, в том числе к другим лицам, или судебным актом, принятым по данному делу, могут быть нарушены права и законные интересы других лиц.

Доказательств наличия установленных Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации оснований для перехода к рассмотрению дела по общим правилам искового производства не представлено.

При этом исковое заявление и приложенные к нему документы, а также определение о рассмотрении дела в порядке упрощенного производства в установленном порядке размещены на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа.

Нарушений порядка и сроков опубликования на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» материалов дела, повлекших нарушение процессуальных прав сторон, судом не установлено.

Копии определения о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства с кодом доступа к материалам дела направлены сторонам.

Стороны о принятии искового заявления к производству и рассмотрении дела в порядке упрощённого производства извещены арбитражным судом надлежащим образом в порядке статей 121, 123, 228 АПК РФ, в том числе публично, путём размещения информации на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».


Таким образом, основания для перехода к рассмотрению дела по общим правилам искового производства, установленные частью 5 статьи 227 АПК РФ, отсутствуют.

Дело рассмотрено в порядке упрощённого производства без вызова сторон, после истечения сроков, установленных судом для представления доказательств и иных документов в соответствии с главой 29 АПК РФ, по имеющимся в материалах дела доказательствам.

20 марта 2026 года Арбитражным судом Московской области, в порядке части 1 статьи 229 АПК РФ по делу № А41-3763/2026вынесено решение в порядке упрощенного производства путем подписания судьей резолютивной части решения.

Принимая резолютивную часть решения суда, суд руководствовался следующим.


Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам путем акцепта публичной Оферты, размещенной на сайте point-quality.wb.ru.

Пункты выдачи заказов (далее – ПВЗ) истца расположены по адресам: <...> (ID ПВЗ – 127510) и <...> (ID ПВЗ – 127667).

Как следует из искового заявления, ответчиком с истца удержаны денежные средства в размере 15 109 руб. за «Брак» и начислен штраф за закрытие ПВЗ в течение рабочего дня в размере 8 000 руб.

Указанные действия ответчика по мнению истца являются незаконными и необоснованными.

Досудебный порядок урегулирования спора, инициированный и реализованный истцом, не принес положительного результата, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 781 ГК РФ).

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно заявленным исковым требованиям, истец просит взыскать с ответчика компенсацию за неправомерное взыскание штрафа в размере 23 109 руб., из которых 15 109 руб. «Удержание за брак» и 8 000 руб. штраф за закрытие ПВЗ в течение рабочего дня.

Возражая против удовлетворения исковых требований, ответчик указывает, что удержание за брак обоснованно и произведено строго исходя из условий Оферты, ввиду ненадлежащей проверки Истцом товара перед отправкой на склад.

Ответчик также считает обоснованным и начисление штрафа за закрытие ПВЗ в течение рабочего дня, поскольку согласно выгрузке операций на ПВЗ 17.сентября 2025 года (ID ПВЗ – 127667, адрес: <...>), в период между 12:10 MSK и 14:29 MSK отсутствовали операции, что подтверждает закрытие ПВЗ в рабочее время.


В соответствии с пунктом 4.1. Оферты, исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги на территории Российской Федерации и иных стран, в соответствии с применимым законодательством, правами, обязанностями и ответственностью, предусмотренными Договором и Приложениями, в том числе в соответствии с Поручениями Заказчика в Личном кабинете и Инструкциями, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в сроки и на условиях, указанных в Договоре.

Согласно пункту 5.3. Оферты, при оказании Услуг Исполнитель обязуется использовать для работы только Портал и вести учет всех действий в Личном кабинете в соответствии с Инструкциями по работе с Порталом, соблюдая условия раздела 9 Договора (Видеонаблюдение). Исполнитель не вправе использовать стороннее программное обеспечение для оказания Услуг.

В соответствии с пунктом 2.4. Оферты Исполнитель обязан внимательно ознакомиться с Офертой, Обязательными условиями и Правилами, опубликованными на Портале, и принять на себя безусловное обязательство следовать им.

В силу пункта 5.17 Оферты, при приёмке Товара в ПВЗ Исполнитель обязуется отражать в Личном кабинете достоверные сведения о наличии или отсутствии недостатка в принятом Товаре (делать соответствующую отметку в ЛК на Портале только при действительном наличии недостатка Товара).

Пунктом 3.3. Правил, установлено, что подготовке к возврату подлежат Товары надлежащего качества со вскрытой или поврежденной упаковкой. При подготовке Товара к возврату Исполнитель обязуется проверить Товар на наличие недостатка, а также обращаться с Товаром с должной осмотрительностью, характерной для разумного и добросовестного участника гражданского оборота. Исполнитель принимает на себя обязательство принимать все разумные и доступные меры для обеспечения сохранности, предотвращения порчи или повреждения Товара.

В соответствии с пунктом 5.18 Оферты, в ходе обработки или сортировки поступившего на ПВЗ Товара, или подготовки Товара к возврату, в случае обнаружения в Товаре недостатка Исполнитель обязуется действовать в соответствии с настоящим Договором и Инструкциями и предоставить достоверную информацию о недостатке Товара Заказчику, проставив соответствующую отметку с выбором типа выявленного недостатка, посредством Личного кабинета с приложением подтверждающих фото- и/или видео доказательств. Предоставленные фото- и/или видео доказательства не должны содержать персональные данные третьих лиц.

Из приложения № 4 к Оферте следует, что за нарушение вышеуказанного пункта Оферты, предусмотрена ответственность, а именно при наличии посторонних загрязнений (косметические пятна, химические пятна, биологические пятна, пыль или грязь, маркер или ручка, масло, краска и т.п.), порез на Товаре, отсутствие бирки, отсутствие пломбы, отсутствие технического паспорта Товара (если применимо), растяжение звеньев в цепи как в ювелирных изделиях, так и в бижутерии предусмотрен штраф в размере 50% от указанной в Заказе стоимости Товара.

Взысканию подлежит общая сумма штрафов, исходя из всех выявленных в Товаре недостатков, о которых Исполнитель не проинформировал Заказчика, в соответствии с вышеуказанными типами штрафов.

Дополнительно к штрафам, указанным выше, Исполнитель обязуется оплатить в размере до 20% стоимость обратной доставки Товара Заказчику, тарифы и стоимость доставки указываются на Портале.

Как следует из представленных к отзыву на исковое заявление скриншотов, при рассмотрении тикета № 10926663 (Оспаривание ШК 37280648297) специалистами службы поддержки был дан ответ, согласно которому после проведения проверки по представленным истцом видеоматериалам, удержание не может быть снято.

Ответчик поясняет, что отказ связан с неполноценной проверкой товара, поскольку при проверке товара после клиента осматривается только лицевая часть, а не весь товар


целиком. В последствии на складе почти сразу при извлечении товара из возвратной коробки обнаружен дефект в зоне капюшона.

Принимая во внимание изложенное, изучив представленные в материалы дела доказательства и доводы, суд приходит к выводу об обоснованности удержания ответчиком денежных средств «за брак» в размере 15 109 руб.

В отношении удержанного штрафа за закрытие ПВЗ в течение рабочего дня в сумме 8 000 руб. судом установлено следующее.

Как следует из пунктов 5.1.1. Правил оказания услуг Исполнитель обязан оказывать услуги в каждом ПВЗ ежедневно и в согласованный с Заказчиком период времени, продолжительность которого составляет не менее 12 (двенадцати) часов в сутки. Для ПВЗ, открытых по упрощенным условиям, продолжительность составляет не менее 9 (часов) в сутки. Период времени должен соответствовать началу каждого часа по местному времени, к примеру: с 08:00, либо с 09:00, либо с 10:00 утра и т.д. Исполнитель не вправе начинать оказание Услуг с нарушением этого временного периода.

Пунктом 5.11. Оферты установлено - Исполнитель обязуется не допускать несогласованное с Заказчиком прекращение оказания Услуг в ПВЗ, в том числе без предупреждения Заказчика или с нарушением сроков, согласованных Сторонами при расторжении Договора.

Согласно пункту 5.3. Оферты, при оказании Услуг Исполнитель обязуется использовать для работы только Портал и вести учет всех действий в Личном кабинете в соответствии с Инструкциями по работе с Порталом, соблюдая условия раздела 9 Договора (Видеонаблюдение). Исполнитель не вправе использовать стороннее программное обеспечение для оказания Услуг.

В соответствии с пунктом 9.1.1 Оферты, Исполнитель обязуется оборудовать ПВЗ системой видеонаблюдения, соответствующей техническим требованиям, указанным в Регламенте состояния ПВЗ (Приложение № 3), и подключить систему к провайдеру облачного видеонаблюдения, соответствующего техническим требованиям, которые размещены на сайте https://pvz.wb.ru/video-connection.

Исполнитель обязуется оборудовать ПВЗ:


- при упрощенных условиях открытия ПВЗ — 1 (одной) камерой видеонаблюдения, которая должна охватывать все зоны ПВЗ, в том числе клиентскую и складскую зоны полностью. В случае если 1 (одной) камеры недостаточно для охвата всех зон ПВЗ, Исполнитель обязуется оборудовать ПВЗ необходимым количеством камер, охватывающим всю площадь ПВЗ;

- при всех остальных условиях открытия ПВЗ — не менее 3 (трех) камер видеонаблюдения. Все камеры видеонаблюдения должны осуществлять функцию видеофиксации. В случае если ПВЗ оборудован столом для подготовки Товара к возврату, Исполнитель обязуется установить камеру видеонаблюдения на таком столе, в соответствии с техническими стандартами оборудования.

Камеры должны охватывать всю площадь ПВЗ, складскую и клиентскую зоны, зоны осуществления приемки, отправки Товаров, подготовки Товаров к возврату, в том числе в Возвратные коробки. Стороны согласовали, что стол подготовки Товаров к возврату — это стол, оборудованный камерой и дополнительным светом для видеофиксации действий с Товарами. Все оборудование крепится к столу посредством специального кронштейна.

В силу пункта 9.1.3. Исполнитель обеспечивает хранение данных с камер видеонаблюдения в ПВЗ, а также записи монитора компьютера сотрудника Исполнителя в облачном хранилище провайдера видеонаблюдения в течение не менее 90 (девяноста) календарных дней в период действия Договора, а также в срок не менее 90 (девяноста) календарных дней с даты прекращения действия Договора, используя видеосервисы, представленные в Регламенте состояния ПВЗ.

Согласно пункту 9.1.6. Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику право на полный доступ через web-интерфейс Портала к аудио-, видеотрансляциям, потоковому видео


с камер видеонаблюдения в режиме реального времени (стриму/web-трансляции) и к сохраненным данным с камер видеонаблюдения (видеоархиву), посредством передачи сведений, содержащих адрес электронного ресурса в сети Интернет (ссылка), согласно установленным срокам хранения видеозаписи, с момента начала оказания Услуг в ПВЗ (активации ПВЗ), и до окончания срока действия Договора, с правом Заказчика на обработку/хранение/копирование информации, полученной с камер видеонаблюдения, в том числе у лица, оказывающего Исполнителю услуги по предоставлению сервиса видеонаблюдения и/или обработки аудио-, видеозаписей и/или их хранению.

Меры по видеонаблюдению в ПВЗ, по хранению/обработке/копированию/предоставлению Заказчику видеозаписей, предпринимаются исключительно в целях исполнения Договора, обеспечения сохранности Товаров/Отправлений, контроля за поступлением/передвижением Товаров/Отправлений в ПВЗ, а также в целях безопасности лиц, находящихся в ПВЗ. Видеонаблюдение в ПВЗ должно осуществляться открыто, в зонах видимости камер на стенах должны размещаться информационные таблички с изображением видеокамеры и надписью «Ведется видеонаблюдение». Исполнитель информирует всех сотрудников при приеме на работу об осуществлении видеонаблюдения в ПВЗ.

Согласно приложению № 4 к Оферте, прекращение оказания Услуг в ПВЗ на период более 30 (тридцати) минут и за каждые следующие 30 (тридцать) минут неоказания Услуг:

3 000 (три тысячи) рублей для ПВЗ, расположенных в Москве и Московской области;

2 000 (две тысячи) рублей для ПВЗ, расположенных в иных регионах, странах.


В силу пункта 12.4 Оферты, в случае если Исполнитель не предоставит видеоматериалы и/или фотографии, подтверждающие необоснованность произведенного удержания в установленные Договором сроки, такое удержание считается подтверждёнными (признанным) Исполнителем.

В подтверждение обоснованности начисления штрафа ответчиком представлена выгрузка операций на ПВЗ ID – 127667, расположенного по адресу: <...>, за 17 сентября 2025 года из которой следует, что в период между 12:10 MSK и 14:29 MSK отсутствовали операции. Дополнительно ответчиком представлены скриншоты транзакций на ПВЗ за 17.09.2025, 18.09.2026, 19.09.2025.

В письменных возражениях на отзыв ответчика истец возражает относительно указанных выводов, в подтверждение штатной работы ПВЗ истцом приложены скриншоты из личного кабинета подтверждающие приемку товара в спорный промежуток времени.

Однако представленные истцом в материалы дела скриншоты (снимки экрана) не подтверждают обстоятельства, на которые истец ссылается в обоснование своих возражениях, поскольку указанные снимки не содержат информации о пункте выдаче заказов в котором осуществлялась приемка товара, принимая во внимание, что истец, по сведениям ответчика, является собственником пяти пунктов выдачи заказов.

На основании положений статьи 71 АПК РФ арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Арбитражный суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершенния ими процессуальных действий (часть 2 статьи 9 АПК РФ).

Обязанность по доказыванию фактических обстоятельств спора в силу части 1 статьи 65 АПК РФ возложена на лиц, участвующих в деле.

Суд, исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 71 АПК РФ в их совокупности и взаимной связи, пришел к выводу о не доказанности истцом доводов, изложенных в иске, в связи с чем, заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат.


Расходы по оплате государственной пошлины распределены судом в соответствии со

статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.


Руководствуясь статьями 110, 167 – 170, 226 – 229 Арбитражного процессуального

кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ходатайство ответчика о рассмотрении дела по общим правилам искового судопроизводства оставить без удовлетворения.

В иске отказать.


Решение может быть обжаловано в арбитражный суд апелляционной инстанции в порядке и сроки, установленные пунктами 3 и 4 статьи 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Судья В.А. Немкова