Решение от 21 апреля 2022 г. по делу № А53-2512/2022

АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ


Именем Российской Федерации


Р Е Ш Е Н И Е

Дело № А53-2512/22
21 апреля 2022 года
г. Ростов-на-Дону



Резолютивная часть решения объявлена 11 апреля 2022 года

Полный текст решения изготовлен 21 апреля 2022 года



Арбитражный суд Ростовской области в составе судьи Жигало Н. А.,

рассмотрев в порядке упрощенного производства материалы дела по иску общества с ограниченной ответственностью «АПС» (ИНН <***> ОГРН <***>)

к публичному акционерному обществу «Мобильные телесистемы» (ИНН <***> 1027700149124)

о взыскании неосновательного обогащения в размере 43434 рубля,

установил:

общество с ограниченной ответственностью «АПС» (далее также истец) обратилось в Арбитражный суд Ростовской области с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Мобильные телесистемы» (далее также ответчик) о взыскании неосновательного обогащения в размере 43434 рубля.

Определением суда от 11.02.2022 дело назначено к рассмотрению в порядке упрощенного производства. Данным определением сторонам установлен срок для представления ответчиком отзыва на исковое заявление и обосновывающих отзыв письменных доказательств, а также срок для направления сторонами друг другу дополнительных документов, содержащих объяснения по существу заявленных требований и возражений в обоснование своей позиции.

Истец и ответчик, извещены надлежащим образом о рассмотрении спора в упрощенном порядке в соответствии со статьей 123 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).

В отзыве на исковое заявление ответчик исковые требования не признал, просил рассмотреть дело по общим правилам искового производства.

Поступившие в арбитражный суд исковое заявление, доказательства и иные документы размещены на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа.

В соответствии с частью 5 статьи 228 АПК РФ судья рассматривает дело в порядке упрощенного производства без вызова сторон после истечения сроков, установленных судом для представления доказательств и иных документов. Предварительное судебное заседание по делам, рассматриваемым в порядке упрощенного производства, не проводится. Суд исследует изложенные в представленных сторонами документах объяснения, возражения и (или) доводы лиц, участвующих в деле, и принимает решение на основании доказательств, представленных в течение указанных сроков.

11.04.2022 по делу принято решение путем подписания резолютивной части, которая была размещена на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Дата публикации: 12.04.2022 в 18:56 МСК.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 229 Арбитражного процессуального кодекса РФ решение арбитражного суда по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, принимается немедленно после разбирательства дела путем подписания судьей резолютивной части решения и приобщается к делу. Принятая по результатам рассмотрения дела резолютивная часть решения размещается на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не позднее следующего дня после дня ее принятия.

По заявлению лица, участвующего в деле, по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение.

13.04.2022, то есть в пределах установленного статьей 229 АПК РФ срока, от истца поступило заявление о составлении мотивированного решения, в связи с чем суд принимает решение по данному делу по правилам, установленным главой 20 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации и составляет мотивированное решение по настоящему делу, рассмотренному в порядке упрощенного производства.

При рассмотрении спора на основании материалов дела, судом установлено следующее.

Между обществом с ограниченной ответственностью «АПС» и публичным акционерным обществом «Мобильные телесистемы» заключен договор о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи № 21397 от 15.10.2010 (для корпоративных клиентов, согласно условиям договора рператор (ПАО "МТС") предоставляет абоненту (ООО «АПС») услуги подвижной радиотелефонной связи и /или иные сопряженные с ним услуги, оказываемые оператором непосредственно и /или с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных и др.) Абонент принимает и оплачивает заказанные услуги.

Согласно пункту 2.1 договора абонент производит оплату услуг в порядке, установленном правилами и условиями тарифных планов.

В силу п. 1.6.2 руководства пользователя сервиса самообслуживания «Виртуальный менеджер» (далее – «Руководство») абонент имеет право на самостоятельное изменение тарифного плана, подключение и отключение услуг на различные отрезки времени.

Согласно п. 1.6.2 руководства для подключения услуги необходимо совершить следующие действия:

- перейти на вкладку операции с номерами

- сформировать/загрузить выборку абонентов

- нажать кнопку - запустить операцию

- выбрать операцию – подключить услуги

-выбрать услугу, которую необходимо подключить абонентам выборки

-для отложенного подключения выбранной услуги следует установить флажок – Отложить подключение «до» и в соответствующих полях задать дату и время, когда услуга должна быть подключена.

- для того чтобы установить автоматическое отключение услуги, необходимо 2 установить флажок «Автоматически отключить» и в соответствующих полях задать дату и время отключения услуги.

- установить флажок: «Я понимаю, что данная операция платная, и принимаю правила пользования системой»

- для завершения выполнения операции подключения услуги нажать кнопку – «Подключить услугу».

Таким образом, все необходимые действия абонента по подключению услуги заканчиваются после нажатия кнопки «Подключить услугу». Для Абонента после совершения указанного действия операция подключения завершена.

03.12.2020 абонент ООО «АПС», выполнив все перечисленные в п. 1.6.2 руководства действия подключил услугу «БИТ за границей» на номер +79185551480, с плановой датой подключения - 05.12.2020, 00 ч 00 мин., с плановой датой отключения слуги - 05.12.2020 23 ч. 30 мин. Факт подключения услуги подтверждается скриншотом со страницы сайта ПАО МТС раздел «Виртуальный менеджер».

Однако, ответчиком за услуги связи, оказанные 05.12.2020, были произведены начисления без учета подключенной истцом услуги в размере 43 434 рубля (в том числе 20 % НДС). Данная сумма была списана ответчиком со счета истца.

07.12. 2020 года ООО «АПС» направило в адрес ответчика обращение с просьбой произвести перерасчет. В ответ на обращение ответчик сообщил о возникшей ошибке при подключении услуги. Однако ответственность за работу виртуального менеджера на сайте ПАО МТС, который является официальным и неотъемлемым инструментом при взаимодействии оператора и абонента, с помощью которого ответчик оказывает услуги связи в рамках договора, с себя снял, что противоречит действующему законодательству.

27.05.2021 истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием произвести корректировку начислений, либо возвратить денежные средства, которая оставлена без ответа.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По общему правилу, закрепленному пунктом 1 статьи 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Однако применительно к договору возмездного оказания услуг, закон допускает такую возможность, но лишь при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

В отзыве на исковое заявление ответчик исковые требования не признал, ввиду следующего.

Согласно условиям предлагаемой для подключения услуги «Бит за границей»; «Воспользоваться опцией для выхода в интернет в зарубежных поездках можно при подключенных бесплатных услугах «Легкий роуминг и международный доступ», либо «Легкий роуминг и международный доступ 2012», либо «Международный и национальный роуминг» и «Мобильный интернет». Чтобы проверить наличие данных услуг, воспользуйтесь Личным кабинетом...».

На момент подключения абонентом 03.12.2020 в 17.00 услуги «Бит за границей» вышеуказанные бесплатные услуги не были подключены на номере, в связи с чем в системе в разделе «Состояние» было отражено, что «операция невозможна» с дополнительной информацией: «Услуга не подключена. Отложенное добавление Бит за границей (05-12.2020 0:00:00) невозможно, так как необходимо наличие хотя бы одного продукта из набора: Мобильный интернет».

Таким образом, причиной отсутствия подключения услуги «Бит за границей» является некорректное подключение абонентом данной услуги. При этом в личном кабинете имеется вкладка «Результаты операций», в которой абонент может проверить статус выполненной операции по подключаемым услугам.

Корректно истцом подключена услуга «Бит за границей» 05.12.2020 в 13.16 на период по 05.12.2020 23:59, с учетом подключенной им услуги «Мобильный интернет» 05.12.2020 в 13.16.

При этом абонент был ознакомлен с информацией по неподключенной 03.12.2020 услуге «Бит за границей» до 05.12.2020, поскольку согласно представленному истцом скриншоту из системы сервиса самообслуживания «Виртуальный менеджер» 04.12.2020 в 17.13 абонент пользовался услугами «Виртуальный менеджер» по отчету о балансах, в связи с чем не мог не видеть информации о неподключенной услуге. Однако дополнительных действий по корректному подключению услуги не произвел, к оператору связи за консультацией по вопросу подключения не обратился.

Посредством использования сервиса самообслуживания «Виртуальный менеджер» абонент имеет право на самостоятельный выбор необходимых для подключения и отключения услуг путем самостоятельного осуществления необходимых действий.

Без дополнительных обращений абонента оператор связи не вправе вмешиваться в набор услуг, самостоятельно определяемых абонентом. У абонента есть право выбора способа подключения услуг - самостоятельно через систему самообслуживания или с помощью оператора. К оператору до 05.12.2020 по вопросу подключения услуги истец не обращался.

Таким образом, тарификация услуг произведена оператором верно в соответствии с договором, что отражено в расчетных документах автоматической системы расчетов (АСР) оператора.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что в удовлетворении иска о взыскании с ответчика неосновательного обогащения в размере 43 434 рубля надлежит отказать.

Судебные расходы по уплате государственной пошлины по правилам статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации подлежат отнесению на сторон пропорционально удовлетворенным требованиям.

Руководствуясь статьями 110, 167-176, 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

Отказать в удовлетворении ходатайства публичного акционерного общества «Мобильные телесистемы» о рассмотрении дела по общим правилам искового производства.

В иске отказать.

Решение суда по настоящему делу подлежит немедленному исполнению и вступает в законную силу по истечении пятнадцати дней со дня принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Лица, участвующие в деле, вправе подать ходатайство о составлении мотивированного решения в течение пяти дней со дня размещения резолютивной части решения на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Решение суда по настоящему делу может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения арбитражного суда – со дня принятия решения в полном объеме.


СудьяН.А. Жигало