Решение от 9 ноября 2023 г. по делу № А32-19734/2023

Арбитражный суд Краснодарского края

Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ

Дело № А32-19734/2023
г. Краснодар
09 ноября 2023 года
Резолютивная часть решения объявлена 30 октября 2023 года

Полный текст решения изготовлен 09 ноября 2023 года

Арбитражный суд Краснодарского края в составе судьи Полякова Д.Ю., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Специализированный Застройщик «Гарантия», г. Краснодар (ИНН <***>),

к индивидуальному предпринимателю ФИО2, Краснодарский край, г. Тимашевск (ИНН <***>),

о взыскании,

при участии в заседании: от истца: ФИО3, по доверенности,

от ответчика: не явился, уведомлен,

при ведении аудиозаписи,

У С Т А Н О В И Л:

Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный Застройщик «Гарантия» (далее – истец, ООО СЗ "Гарантия") обратилось в арбитражный суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ответчик, предприниматель) о взыскании денежных средств в размере 350 165 руб.

Представитель истца настаивает на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в исковом заявлении и дополнениях к нему.

Ответчик явку представителя в заседание не обеспечил, о времени и месте слушания дела надлежащим образом извещен.

В соответствии с частью 3 статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ), при неявке в судебное заседание арбитражного суда истца и (или) ответчика, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства, суд вправе рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии со статьей 163 АПК РФ в судебном заседании 23.10.2023 объявлен перерыв до 30.10.2023 до 09 часов 50 минут.

После перерыва заседание продолжено.

В соответствии с частью 2 статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Суд, исследовав материалы дела и оценив в совокупности все представленные доказательства, установил следующее.

26 апреля 2022 г. между Обществом с ограниченной ответственностью «Специализированный Застройщик «Гарантия» (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) был заключен Договор возмездного оказания услуг № 0-92 (далее - Договор), в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг по консультированию, информированию, поиску и привлечению юридических и физических лиц (далее по тексту Клиентов) для заключения договоров участия в долевом строительстве многоквартирного дома, предварительных договоров, основных договоров купли-продажи и иных гражданско-правовых сделок (далее по тексту договоров) по отношению к Жилому комплексу - Многоэтажный жилой комплекс со встроено-пристроенными помещениями общественного назначения по ул. Обрывная, 132/1 в Центральном внутригородском округе гор. Краснодара (далее по тексту — Объект), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и в сроки, указанные в настоящем договоре.

В период действия договора ИП ФИО2 был осуществлен поиск ФИО8: гр. РФ ФИО4, пол — Мужской, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: гор. Краснодар, паспорт гражданина: серия <...>, выдан ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ В ПРИКУБАНСКОМ ОКРУГЕ ГОР. КРАСНОДАРА 08.09.2009г„ код подразделения 230-007, зарегистрирован(а) по адресу: гор. Краснодар, ст. Елизаветинская, ул. Восточная, д. 94.

Согласно данным из программы amoCRM, указанный клиент был оформлен и закреплен за ответчиком, как за исполнителем, 19.12.2022. От истца был назначен курирующий менеджер ФИО5.

CRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — это прикладное программное обеспечение для компаний, предназначенное для автоматизации взаимодействий с клиентами.

Данный программный комплекс используется истцом для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес- процессов, последующего анализа результатов.

Потенциальным клиентом был забронирован объект долевого строительства - квартира, со следующими характеристиками:

Жилой дом БС 8, этаж 18 Назначение — жилое Условный номер жилого помещения (Объекта) - 855 Проектная общая площадь Объекта - 43,42 кв.м. Проектная общая площадь Объекта (без учета лоджий и балконов) - 39,56 кв.м, Проектная общая площадь Объекта (с учетом лоджий и балконов с понижающим коэффициентом 0,5, 0,3 и 0,3 соответственно) - 41,49 кв.м, Количество комнат - 1

Проектная площадь комнаты № 1(13 на плане объекта, приложение № 2)- 14,62 кв.м.

Количество помещений вспомогательного использования - 3 ФИО6 29.12.2022 20:32:34

Проектная площадь помещения вспомогательного использования № 1 (14 на плане объекта, приложение № 2)- 2,98 кв.м.

Проектная площадь помещения вспомогательного использования № 2 (12 на плане объекта, приложение № 2)- 17,55 кв.м.

Проектная площадь помещения вспомогательного использования № 3 (15 на плане объекта, приложе ние № 2)- 4,41 кв.м.

Количество лоджий, веранд, балконов - 1

Проектная площадь лоджии № 1 (31 на плане объекта, приложение № 2)- 3,86 кв.м., с понижающим коэффициентом 0,5 - 1,93 кв.м.

Количество террас - 0

в Жилом доме - Жилой дом Литер 4 Этап 5 (Тип 1 БС 7, Тип 2 БС 8), в том числе Тип 1 БС 7, состоящий из 17 этажей (16 надземных этажа и 1 подземный этаж), Тип 1 БС 8, состоящий из 25 этажей (24 надземных этажа и 1 подземный этаж), общей площадью 14 136,4 кв.м., строящийся с привлечением финансирования участника долевого строительства по строительному адресу: <...>.

Наименование жилого комплекса - «Многоэтажный жилой комплекс со встроенно- пристроенными помещениями общественного назначения по адресу: ул. Обрывная, 132/1 в Центральном внутригородском округе г. Краснодар. Корректировка № 4. 5,6,7,8,9,10,11,12 этапы строительства.

Между Клиентом и ООО СЗ "Гарантия" по вышеуказанному объекту был заключен договор долевого участия № Обрывная Л4 БС8-855-Ф от 28.12.2022г. и в установленном порядке зарегистрирован в Управлении Росреестра по Краснодарскому краю.

В соответствии с п. 3.2 Договора, стоимость услуг определяется Приложением 1 к Договору.

Приложением 1 к Договору стоимость услуг определена в размере 3% вознаграждения при продаже объектов в течение отчетного месяца.

Согласно п. 3.4 Договора, оплата услуг Исполнителю производится по факту поступления денежных средств от Участника долевого строительства не менее 50% от цены договора долевого участия в строительстве, на расчетный счет Заказчика (ООО «Специализированный застройщик «Гарантия»»), на основании подписанного Акта оказанных услуг согласно п. 3.4. настоящего договора, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Согласно п. 3.5 Договора, обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными после регистрации договора и поступления 100% денежных средств от ФИО8 на расчетный счет Заказчика по указанному договору и подписания между Заказчиком и Исполнителем Акта оказанных услуг за исключением случаев, предусмотренных п. 3.6. настоящего договора.

На основании акта № 10 от 11.01.2023 и счета на оплату № 10 от 11.01.2023 истцом на расчетный счет ответчика согласно платежному поручению от 26.01.2023 № 695187 была перечислена сумма в размере 350 165 рублей за оказанные услуги.

Однако, впоследствии истцом выяснилось, что указанная сумма денежных средств ответчиком, получена необоснованно ввиду нижеследующего.

Потенциальный Клиент гр. РФ ФИО4, пол - Мужской, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: гор. Краснодар, ранее, до 19.12.2022, а именно 08.12.2022 лично обратился в офис компании истца за консультацией и подбором квартиры.

Указанное обращение Потенциального ФИО8 фиксируется датой 08.12.2022, и отражено в программном комплексе amoCRM.

За Потенциальным Клиентом был закреплен ответственный менеджер ФИО7, забронированный срок на приобретение недвижимости за клиентом зафиксирован на срок от 1 до 3 месяцев. Источник обращения: заявка с сайта.

Также, по сведениям программы amoCRM установлено, что повторно клиент был оформлен через ответчика, как Исполнителя, 19.12.2022 через менеджера ФИО5.

Данные по приобретаемому объекту абсолютно идентичны, то есть был зафиксирован показ одной и той же квартиры.

Посчитав, что денежные средства в размере 350 165 рублей, оплаченные по договору возмездного оказания услуг № 0-92 от 26.04.2022 на основании акта № 10 от

11.01.2023 и счета на оплату № 10 от 11.01.2023, подлежат возврату истцу в связи с тем, что предусмотренные договором услуги Исполнителем не были оказаны, истец направил в адрес ответчика претензию от 09.03.2023 заказным письмом в электронном виде, РПО 80112381649672 с требованием о возврате денежных средств.

Данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в арбитражный суд с настоящим исковым заявлением.

Проверив и оценив представленные в материалы дела доказательства, суд пришел к следующим выводам.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, оказать услуги, уплатить деньги и т.д. (пункт 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как указано в статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

На основании статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 711 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок либо с согласия заказчика досрочно.

Согласно п. 3.5 Договора, обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными после регистрации договора и поступления 100% денежных средств от ФИО8 на расчетный счет Заказчика по указанному договору и подписания между Заказчиком и Исполнителем Акта оказанных услуг за исключением случаев, предусмотренных п. 3.6. настоящего договора.

Согласно части 1 статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

В подтверждение факта перечисления оплаты за оказанные услуги в размере 350 165 рублей на расчетный счет ответчика, истец представил в материалы дела платежное поручение от 26.01.2023 № 695187.

В Приложении № 2 «Положение о работе с агентствами недвижимости» (п. 2.4) к договору возмездного оказания услуг № 0-92 от 26.04.2022 указано, что для закрепления Клиента за АН, представителю АН необходимо:

- провести идентификацию ФИО8 по номеру телефона у курирующего менеджера застройщика при этом представитель АН должен указать все номера телефонов ФИО8, если их несколько, а также телефонные номера иных лиц, принимающих решение о покупке объекта. При работе с Клиентом менеджер отдела по работе с партнерами также должен указывать все номера телефонов ФИО8, если их несколько, телефонные номера иных лиц, принимающих решение о покупке объекта. В случае неуникальности, если лид зафиксирован за другим АН или отделом продаж (срок фиксации клиента за ОП не более двух месяцев с даты фиксации по Акту презентации), агентству будет отказано в фиксации лида.

Однако, по мнению истца, в нарушение вышеуказанных требований Исполнителем был намеренно указан иной номер телефона потенциального клиента и привязки ФИО8 программой amoCRM осуществлено не было.

Вышеуказанные доводы подтверждаются соответствующей документацией из программы, записью телефонных переговоров, представленными истцом в материалы дела.

Истец представил также в материалы дела скрины с программы amoCRM, и переписку с мессенджера в WatsApp, осуществленной между менеджером прямого отдела продаж: истца и Потенциальным Клиентом ФИО4 и супругой ФИО8 ФИО9

Указанные документы подтверждают, что потенциальный клиент не был найден ответчиком, а самостоятельно обратился в отдел продаж истца и полностью курировался менеджером истца ФИО7

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 Кодекса.

По смыслу названной нормы для возникновения обязательства из неосновательного обогащения необходимо наличие совокупности следующих обстоятельств: приобретение или сбережение имущества на стороне приобретателя (то есть увеличение стоимости его имущества); приобретение или сбережение произведено за счет другого лица, что, как правило, означает уменьшение стоимости имущества потерпевшего вследствие выбытия из его состава некоторой части имущества; отсутствие правовых оснований, то есть приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого не основано ни на законе (иных правовых актах), ни на сделке.

При этом основания возникновения неосновательного обогащения могут быть различными: требование о возврате ранее исполненного при расторжении договора, требование о возврате ошибочно исполненного по договору, требование о возврате предоставленного при незаключенности договора, требование о возврате ошибочно перечисленных денежных средств при отсутствии каких-либо отношений между сторонами и т.п.

В соответствии с пунктом 3 статьи 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

Согласно правовой позиции Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, изложенной в Информационном письме № 49 от 11.01.2000 «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении», следует, что неосновательное обогащение должно соответствовать трем обязательным признакам: должно иметь место приобретение или сбережение имущества; данное приобретение должно быть произведено за счет другого лица и приобретение не основано ни на законе, ни на сделке (договоре), т.е. происходить неосновательно.

Таким образом, для возникновения обязательств из неосновательного обогащения необходимы приобретение или сбережение имущества за счет другого лица, отсутствие правового основания такого сбережения или приобретения, отсутствие обстоятельств, предусмотренных статьей 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации (постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 29.01.2013 N 11524/12).

Поскольку материалами дела подтвержден факт получения ответчиком оплаты в размере 350 165 рублей, в отсутствие факта оказания услуг ответчику, требование истца о взыскании с ответчика суммы денежных средств в размере 350 165 руб. является законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению.

На основании части 1 статьи 110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 41, 64-71, 110, 156, 163, 167170, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с к индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Специализированный Застройщик «Гарантия» (ИНН <***>) денежные средства в размере 350 165 руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере 10 003 руб.

Решение может быть обжаловано в порядке и сроки, предусмотренные Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

Судья Д.Ю. Поляков