Именем Российской Федерации

АРБИТРАЖНЫЙ СУД ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

300041 Россия, 

<

...>

тел. 

<

***>, E-mail: info@tula.arbitr.ru, http://www.tula.arbitr.ru

Р Е Ш Е Н И Е

город Тула                Дело № А68-9857/2016

Резолютивная часть решения объявлена 19 апреля 2017 года

Полный текст решения изготовлен 25 апреля 2017 года

Арбитражный суд Тульской области в составе судьи Е.Н. Глазковой,

при ведении протокола секретарем судебного заседания ФИО1,

рассмотрев в заседании дело по исковому заявлению

ООО «СтройМАКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>)

к АО «Областной Единый Информационно-Расчетный Центр» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>),

третьим лицам АО «Тулатеплосеть», ЗАО «Партнер» в лице конкурсного управляющего ФИО2

о взыскании 434 548 руб. 62 коп.

в заседании участвовали: от истца: ФИО3 – по дов. от 10.11.2016,

  ФИО4 – по дов. от 10.11.2016,

         от ответчика: ФИО5 – по дов. от 10.01.2017,

         от «Тулатеплосеть»: ФИО6 – по дов. от 29.12.2016,

         от к/у: не явился, извещен, ув. № 3009910339186 4,

УСТАНОВИЛ:

ООО «СтройМАКС» обратилось в Арбитражный суд Тульской области с исковым заявлением к АО «Областной Единый Информационно-Расчетный Центр», о взыскании 434 548 руб. 62 коп.

Определением от 13 января 2017 год суд привлек к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Тулатеплосеть» и ЗАО «Партнер» в лице конкурсного управляющего ФИО2.

Изучив материалы дела, выслушав мнение сторон, суд установил, что протоколом № 2/15 внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома № 3 по ул. Ф.Смирнова г. Тулы от 25.06.2015 собственники помещений выбрали для управления многоквартирным домом управляющую организацию – ООО «СтройМАКС» (ОГРН 

<

***>) (т. 1 л.д. 44-48).

Между собственниками помещений и ООО «СтройМАКС» 26.06.2015 заключен договор № 46-упр/15 управления многоквартирным домом (т. 1 л.д. 53-59).

Согласно п.2.1 договора № 46-упр/15 Управляющая организация, в течение согласованного Договором срока, за плату, указанную в разделе 6 Договора, обязуется оказывать услуги и выполнять работы по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность в зависимости от фактического состояния общего имущества и в пределах денежных средств, поступающих от Собственников в адрес Управляющей организации.

Управляющая организация обязана представлять интересы Собственников в отношениях с третьими лицами по всем вопросам управления многоквартирным домом, в том числе по заключению договоров, направленных на достижение результатов в соответствии с п.2.1., при условии принятия соответствующего решения на общем собрании собственников МКД или выбранным Советом дома (п. 4.1.3. договора № 46-упр/15).

ООО «СтройМАКС» (Принципал – истец) 04.06.2015 заключило с ОАО «Областной Единый Информационно-Расчетный Центр» (Агент – ответчик) агентский договор № 6СМ/15/272 (т. 1 л.д. 35-43), в соответствии с которым Агент обязуется совершать от своего имени, но за счет Принципала указанные в п. 1.2 настоящего Договора юридические и иные действия, а Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение за исполнение поручения.

Согласно п.1.2. агентского договора Агент обязуется совершить следующие действия:

-ведение аналитического учета операций по расчетам за жилищно-коммунальные услуги (начисление, учет, обработка) с собственниками, жилых помещений многоквартирных домов, заключающегося в составлении и хранении первичных (квитанций, ведомостей, актов выполненных работ) и сводных (сводных отчетов по принятым и перечисленным платежам) учетных документов, осуществлении расчетных функций при составлении указанных документов;

-прием от плательщиков платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в целях исполнения денежных обязательств плательщиков перед Принципалом по платежным документам для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг - далее Платежный документ, изготовленным Агентом по форме, содержащейся в Приложении № 1 к настоящему Договору, а также обязательства по осуществлению последующих расчетов с Принципалом;

-прием граждан по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги;

-прием от населения и хранение первичных документов, влияющих на размер начислений за жилищно-коммунальные услуги, в т.ч. сведений по регистрационному учету;

-внесение в базу сведений для произведения перерасчетов в связи с недопоставкой или отсутствием поставки коммунальных услуг, оказанием услуг ненадлежащего качества, временным отсутствием граждан по месту жительства, сведений о потребленных объемах коммунальных ресурсов, показаний приборов учета;

-предоставление собственникам и нанимателям жилых помещений копии финансово-лицевого счета, справок о составе семьи, справок о наличии или отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг;

-представление информации по запросам органов государственной власти и местного самоуправления.

В соответствии с п.2.2.6. агентского договора Агент обязуется изготовить платежный документ, соответствующий требованиям действующего законодательства и содержащий сведения, предусмотренные п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 № 354 и Приказом Минрегионразвития РФ от 19.09.2011 № 454, и не позднее 17-го числа текущего месяца, доставить его плательщикам по адресу, указанному в Платежном документе, до почтового ящика.

От имени и за счет Принципала осуществлять прием платежей от плательщиков по платежным документам с использованием контрольно-кассовой техники с фискальной памятью и контрольной лентой, отвечающей требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов (п. 2.3.1. агентского договора).

Истец полагает, что ОАО «ОЕИРЦ» нарушены условия договора в период с июля до октября 2015 года (по сентябрь 2015 года включительно), поскольку по многоквартирному дому № 3 по ул. Ф.Смирнова г. Тулы не произведены перечисления денежных средств ЗАО «Тулатеплосеть» в счет оплаты услуги «отопление» и «п/к отопление» от имени ООО «СтройМАКС», в результате чего денежные средства в размере 434 548 руб. 62 коп. (420 017, 65 руб. - услуга «отопление» и 14 530, 97 руб. - услуга «п/к отопление») не поступили ЗАО «Тулатеплосеть» от имени ООО «СтройМакс».

Истцом была направлена претензия с требованием перечислить денежные средства в размере 434 548 руб. 62 коп. на расчетный счет ООО «СтройМакс» (т. 1 л.д. 71), которая осталась без удовлетворения, что послужило основанием для обращения с иском в суд.

ОАО «ОЕИРЦ» 12.11.2015 изменило наименование на АО «ОЕИРЦ», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ (т. 1 л.д.27-34).

Ответчик представил отзыв на исковое заявление, возражает против удовлетворения исковых требований (т.1 л.д. 81-82, 84-85), указывает, что в период с июля по сентябрь 2015 года между ООО «СтройМакс» и АО «Тулатеплосеть» отсутствовал договор поставки коммунального ресурса отопление в многоквартирный дом по адресу н. Тула, ул. Ф.Смирнова, д.3. В связи с отсутствием договорных отношений между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией АО «ОЕИРЦ» в период с июля по сентябрь 2015 года не осуществляло прием от плательщиков платежей за услуги отопление и п/к отопление в целях исполнения денежных обязательств перед ООО «СтройМакс». В спорный период АО «ОЕИРЦ» осуществляло прием оплаты услуг отопление и п/к отопление в пользу ЗАО «Партнер». Полученные от плательщиков денежные средства за услуги АО «ОЕИРЦ» в полном объеме, а именно 434 548 руб. 62 коп., перечислило в адрес АО «Тулатеплосеть» от имени ЗАО «Партнер».

Суд считает, что требование истца не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

По агентскому договору № 6СМ/15/272 (т. 1 л.д. 35-43) ответчик осуществлял деятельность по приему от плательщиков платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в целях исполнения денежных обязательств плательщиков перед Принципалом по платежным документам для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, а также обязательства по осуществлению последующих расчетов с Принципалом.

Согласно исковому заявлению, ответчиком АО «ОЕИРЦ» не были перечислены в пользу ЗАО «Тулатеплосеть» от имени истца собранные с населения платежи за предоставление услуг «отопление» и «п/к отопление» в период с июля до октября 2015 года (по сентябрь 2015 года включительно) в размере 434 548 руб. 62 коп.

Статьей 44 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту ЖК РФ) установлено, что органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, к компетенции которого относится и выбор способа управления многоквартирным домом.

В соответствии с п. 2, п. 3 ст. 161 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

В силу п. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

Согласно п. 7 ст. 155 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

Таким образом, с момента начала осуществления управляющей компанией на основании договора управления многоквартирным домом, закон определят обязанность собственников или нанимателей жилья вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги этой управляющей компании.

Согласно ст. 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Основанием возникновения договорных обязательств является договор.

Гражданско-правовой договор это облечение в установленную законом форму соглашение двух и нескольких лиц, направленное на возникновение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Закон определяет порядок заключения договора.

По общему правилу договор считается заключенным, когда стороны достигли соглашения по всем существенным пунктам, а в необходимых случаях оформили это соглашение надлежащим образом. При этом существенными являются те пункты договора, которые признаны такими по закону или необходимы для договоров данного вида, а также все те пункты, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Ответчик осуществляет свою деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства, являясь агентом управляющих организаций, товариществ собственников жилья, поставщиков ресурсоснабжающих организаций и самостоятельных компаний в части начисления платы населению за жилищно-коммунальные услуги, формировании и доставки платежных документов населению, а также сбора, распределения и перечисления денежных средств организациям, оказывающим услуги по содержанию и управлению общим имуществом многоквартирных домов, поставщикам ресурсоснабжающих организаций и самостоятельным компаниям.

Работа по сбору, обработке и расщеплению платежей осуществляется на базе единого программного обеспечения, изменения и дополнения в которое Ответчик внести не может. Ответчик осуществляет весь комплекс работ по расчету платежей граждан за ЖКУ с учетом предоставления льгот и жилищных субсидий.

Взаимоотношения между Истцом, Ответчиком и предприятиями - поставщиками услуг регулируются договорами.

Как следует из материалов дела, обязательства ответчика возникли из агентского договора № 6СМ/15/272 от 04.06.2015.

Так согласно п. 2.6. агентского договора № 6СМ/15/272 от 04.06.2015 Принципал в части ведения аналитического учета операций по расчетам за жилищно-коммунальные услуги (начисление, учет, обработка), обязуется:

2.6.1.В 5-дневный срок со дня заключения настоящего договора передать Агенту:

-информацию о Принципале для размещения на Платежном документе в соответствии с п.2.2.6. настоящего договора;

-перечень домов, находящихся в управлении, с указанием общей площади всех жилых, нежилых помещений, площади общего имущества по каждому дому;

-перечень жилых помещений по каждому дому с указанием площади (общей, жилой, отапливаемой);

-перечень жилых помещений, оборудованных индивидуальными приборами учета и не оборудованных индивидуальными приборами учета,

-перечень коммунальных квартир в каждом многоквартирном доме;

-перечень домов, оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета с указанием коммунального ресурса;

-порядок учета объема коммунальных ресурсов по нежилым помещениям при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета;

-порядок определения размера платы в случаях отсутствия централизованного отопления и горячего водоснабжения;

-порядок определения размера платы исходя из условий договора Принципала с собственниками помещений:

а)в соответствии с Правилами,

б)в соответствии с договоренностью с собственниками;

-порядок уведомления и информирования Агента об установке, замене, демонтаже индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, снятии показаний, порядок передачи показаний;

-информацию о видах жилищно-коммунальных услуг в жилищном фонде Принципала, с указанием нормативов, тарифов и степени благоустройства каждого дома;

-информацию о поставщиках жилищно-коммунальных услуг по каждому многоквартирному жилому дому, находящемуся в управлении Принципала;

-наименование обслуживающих предприятий с номерами контактных телефонов, а также телефоны аварийной службы с последующим своевременным уведомлением о касающихся поставщика коммунальных услуг или обслуживающих организаций изменениях в соответствии с п. 2.2.6. настоящего договора.

Согласно договору № 1696/ОТ на поставку тепловой энергии на отопление заключенному между ООО «СтройМакс» и ЗАО «Тулатеплосеть» 21.08.2015, теплоснабжающая организация обязуется поставлять абоненту по центральным сетям теплоснабжения до границ раздела эксплуатационной ответственности сторон тепловую энергию качеством и параметрами соответствующую требованиям действующего законодательства, в количестве, необходимом для бесперебойного, круглосуточного отопления, в течение отопительного периода жилых помещений многоквартирных домов, а абонент обязуется принимать и оплачивать все количество приобретенной тепловой энергии (т. 1 л.д. 133-138).

Согласно пункту 7.2. договор № 1696/ОТ на поставку тепловой энергии на отопление от 21 августа 2015 года вступает в силу с 01 октября 2015 года и действует по 30 сентября 2016 года.

АО «Тулатеплосеть», являющееся в соответствии с пунктом 2 постановления Администрации города Тулы от 26.12.2013 № 4425 «Об утверждении схемы теплоснабжения города Тулы на 2013 - 2028 годы» единой теплоснабжающей организацией, обязательства по поставке тепловой энергии в период с июля по сентябрь 2015 года выполнило в полном объеме. 

В соответствии с пунктом 1 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области от 23.10.2013 № 86 «О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставляемую собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов на территории Тульской области» (далее по тексту – приказ Министерства строительства и ЖКХ Тульской обл. от 23.10.2013 № 86) оплату коммунальной услуги по отоплению, предоставленной потребителям в не оборудованных приборами учета тепловой энергии помещениях, необходимо осуществлять равномерно за все расчетные месяцы календарного года. Для оказания этой коммунальной услуги управляющая организация, осуществляющая обслуживание многоквартирного дома на основании договора управления с собственниками, использует тепловую энергию, приобретенную у ресурсоснабжающей организации, и оплачивает ей этот коммунальный ресурс за счет платы, поступившей от собственников и пользователей помещений. При этом, действующим жилищным законодательством предусмотрен порядок оплаты населением денежных средств исполнителю коммунальной услуги, то есть управляющей организации, которая в рассматриваемом случае на основании агентского договора с региональным оператором обязана обеспечить поступление данных платежей теплоснабжающей организации. Вместе с тем, законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность ресурсоснабжающей организации осуществлять начисление стоимости поставленного энергоресурса в расчетах с управляющей компанией с применением коэффициента 1/12, однако поскольку последняя в спорных правоотношениях действует в интересах собственников помещений многоквартирного дома, ее обязательства не могут быть большими, чем обязательства указанных лиц перед управляющей организацией по расчетам за поставленный ресурс, а, следовательно, и оплата стоимости поставленной в отопительный период тепловой энергии должна осуществляться с применением указанного коэффициента. 

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что спорная сумма на оплату услуги  «отопление и п/к отопление» была перечислена владельцами (собственниками) помещений в жилом доме № 3 по ул. Ф.Смирнова в г. Туле в период осуществления истцом функций управляющей организации. Указанное обстоятельство ответчиком не оспаривается. Однако, исходя из положений статьи 544 ГК РФ и статей 154-155 ЖК РФ законодательством не предусмотрена авансовая форма оплаты потребителями коммунальных услуг, поэтому платежи, произведенные в порядке, предусмотренном пунктом 1 приказа Министерства строительства и ЖКХ Тульской области от 23.10.2013 № 86, в июле-сентябре 2015 года по оплате коммунальной услуги «отопление и п/к отопление», оказанной в предыдущий отопительный период (октябрь-декабрь 2014 года и январь-сентябрь 2015 года) с учетом периода подачи единой теплоснабжающей организацией тепловой энергии не являются оплатой коммунальной услуги, предоставленной истцом собственникам помещений МКД № 3 по ул. Ф.Смирнова, находящегося в его управлении, поскольку истец не оказывал населению услуги в период с июля по сентябрь 2015 года, что подтверждается п. 7.2. договора № 1696/ОТ от 21.08.2015. Это денежные средства населения, уплатившего за спорную услугу, оказанную ему в отопительный период 2014-2015 г.г. предыдущей управляющей организацией ЗАО «Партнер».

Представитель АО «Тулатеплосеть» в судебном заседании 17.03.2017 пояснил, что поскольку договор заключен с 01.10.2015, то за спорный период счета на оплату истцу не выставлялись (т. 2 л.д. 112).

Более того в соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком.

В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 28.03.2012 № 253 (ред. от 17.10.2015) «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг» платежи исполнителя подлежат перечислению в пользу ресурсоснабжающих организаций и регионального оператора не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления платежей потребителей исполнителю.

Получатели платежей определяются не произвольно, а исходя из документов предоставляемых собственниками помещений и (или) управляющими компаниями.

Таким образом, фактически поступившие от жителей денежные средства на счёт ответчика, не должны расцениваться истцом как имущество управляющей компании.

Эти денежные средства имеют целевой характер и учитываются отдельно от денежных средств истца без изменений и дополнений со стороны ответчика.

Согласно п. 2.3.4. агентского договора для осуществления расчетов с Принципалом:

1)еженедельно (понедельник, среда и пятница) не позднее 3-х банковских дней с момента поступления денежных средств от плательщиков, после удержания суммы агентского вознаграждения, предусмотренного п. 4.1. договора, производить перечисления поступивших денежных средств с банковских счетов Агента на банковский счет Принципала, а в случае если указанные дни приходятся на выходной или праздничный день Агент осуществляет перечисления в ближайший следующий за ним рабочий день в следующем порядке:

-денежные средства за ремонт и содержание жилых помещений, пени за просрочку платежей, поступившие от Плательщиков - на банковский счет Принципала;

-денежные средства за коммунальные услуги - на банковские счета ресурсоснабжающих организаций.

Согласно ст. 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказывать те обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Исходя из принципа состязательности сторон, закрепленного в ст. 9 АПК РФ, а также положений ст. 65 АПК РФ, лицо, не реализовавшее свои процессуальные права, в том числе и на представление доказательств, несет риск неблагоприятных последствий несовершения им соответствующих процессуальных действий.

Ссылки истца на информацию, полученную от ответчика, о задолженности собственников помещений МКД № 3 по ул. Ф.Смирнова за спорный период и по спорной услуге и возникшим у истца правом допредъявления им за данную услугу несостоятельны в силу вышеизложенного, а также в силу того, что население услугу оплатило, начисление за услугу повторно влечет возникновение неосновательного обогащения на стороне истца, как лица, не оказывавшего ее в спорный период.

Оценив представленные в обоснование заявленных требований доводы и доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований и доказательств, позволяющих удовлетворить исковое требование. Поэтому суд отказывает истцу в иске.

В связи с отказом истцу в удовлетворении исковых требований госпошлина относится на него.

Руководствуясь ст.ст. 110, 167-170, 180, 181  АПК РФ, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

В иске отказать.

Решение может быть обжаловано в месячный срок со дня его принятия в Двадцатый арбитражный апелляционный суд путем подачи апелляционной жалобы через арбитражный суд Тульской области.

Судья               Е.Н. Глазкова