Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Дело № А40-87707/22-69-629

г. Москва

18 августа 2022 года

Резолютивная часть решения изготовлена 16 августа 2022 года

Полный текст решения изготовлен 18 августа 2022 года

Арбитражный суд города Москвы в составе:

Судьи Новикова В.В. 

при ведении  протокола помощником судьи Пугачевым А.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (107016, ГОРОД МОСКВА, НЕГЛИННАЯ УЛИЦА, 12, ОГРН: 1037700013020, ИНН: 7702235133)

к ответчику: АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ "ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА" (142701, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВИДНОЕ ГОРОД, ОЛЬХОВАЯ УЛИЦА, ДОМ 3, ПОМЕЩЕНИЕ 14, КАБИНЕТ 6, ОГРН: 1027700101131, ИНН: 7707113869)

о взыскании убытков в размере 20 062 руб.,

с участием в судебном заседании:

от истца: Пятов А.В. паспорт, диплом, доверенность №77АГ6791190 от 31.03.2021г.

от ответчика: Блудова Н.Н. паспорт, диплом, доверенность №б/н от 10.01.2022г.

УСТАНОВИЛ:

Центральный Банк Российской Федерации (далее – истец) обратился в Арбитражный суд города Москвы с иском к Акционерному обществу «ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА» (далее – ответчик) о взыскании убытков в размере 20 062 руб.

В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований по доводам отзыва, в котором указал, что 18.10.2021г. выпиской билета на Фесина А.А. по невозвратному тарифу классом «Эконом» без багажа была подтверждена Заказчиком, в связи с чем был оформлен авиабилет №4212449906687. 21.10.2021г. от Заказчика поступило письмо о том, что готовиться распоряжение на отмену командировки Фесина А.А., и о предоставлении информации о расходах. 21.10.1021 г. сотрудник АО «ГЦБиТ» ответила на указанное письмо следующее: «Выписан один авиабилет № 4212449906687 по невозвратному тарифу (возврат запрещен). Возможно только поменять даты вылета со штрафом, для этого прошу уточнить новые даты туда/обратно.» 21.10.2021г. от Заказчика поступило письмо с вопросом: «вернется ли какая-либо сумма?» 21.10.2021г. сотрудник Исполнителя ответила, что по условиям примененного тарифа возврат запрещен.

08.12.2021 г. заказчик направил письмо с просьбой проконсультировать по вопросу возможности возврата денежных средств по невозвратному билету № 4212449906687, приобретенному для Фесина А.А. ввиду его болезни в период эпидемиологической обстановки, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

08.12.2021 г. сотрудник исполнителя ответил, что вылет уже состоялся 24.10.2021 г, у пассажира была неявка на рейс. По правилам авиакомпании при неявке на рейс билет возврату не подлежит, поэтому провести возврат не представляется возможным.

Ответчик указал, что законом достаточно ясно определены условия возврата стоимости билета - это заболевание пассажира, подтвержденное документально и уведомление им авиакомпании об отказе от перевозки в этой связи.

Однако, пассажир Фесин А.А. не уведомил авиакомпанию о своей болезни до окончания регистрации на рейс и не предоставил документы, подтверждающие вынужденный отказ от рейса, в связи с чем денежные средства в размере 20.062 руб., уплаченные за авиабилет № 4212449906687 возврату не подлежат.

Рассмотрев материалы дела, исследовав и оценив по правилам ст. 71 АПК РФ, представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.

Как следует из искового заявления и представленных в материалы дела доказательств, что между Центральным банком Российской Федерации (далее - Банк России, Заказчик, истец) и Акционерным обществом «Городской центр бронирования и туризма» (далее - АО «ГЦБиТ», Исполнитель, ответчик) заключен договор от 21.12.2018 № БР-Д-10-6-4/1233 (далее - Договор).

Согласно п. 1.1 Договора (в редакции Дополнительного соглашения к Договору №2 от 04.02.2019) АО «ГЦБиТ» на основании заявок и за счет Банка России обязуется оказывать указанные в п. 1.2 Договора услуги по организации деловых поездок для командируемых работников Банка России.

Перечень оказываемых услуг по Договору включает, в том числе, бронирование, приобретение, переоформление и оформление возврата авиабилетов, железнодорожных билетов (в том числе железнодорожных билетов до/из аэропортов), билетов водного транспорта и билетов автомобильного транспорта общего пользования на внутренних и международных направлениях (п. 1.2 Договора в редакции Дополнительного соглашения к Договору №2 от 04.02.2019).

Услуги по Договору оказывались, в том числе, для Волго-Вятского ГУ Банка России (п. 1.3 Договора в редакции Дополнительного соглашения к Договору №2 от 04.02.2019, п. 4 Приложения № 1 к Договору).

В соответствии с и. 2.1.5 Договора АО «ГЦБиТ» обязуется оказывать по заявкам Банка России услуги в соответствии с действующими тарифами, правилами и условиями перевозчиков, гостиниц и других поставщиков услуг.

Согласно п. 10.4 Договора заявки (изменения или отмена заявки), переданные АО «ГЦБиТ» с электронного адреса Банка России без использования электронной цифровой подписи и/или не имеющие подпись авторизованного лица, и/или печать Заказчика признаются сторонами имеющими юридическую силу и допускаются в качестве письменных доказательств.

Во исполнение и. 10.4 Договора в редакции Дополнительного соглашения к Договору №3 от 10.09.2019 Волго-Вятским ГУ Банка России в адрес АО «ГЦБиТ» было направлено письмо от 13.01.2020 №Т4-8-16/349, содержащее список работников - уполномоченных представителей Заказчика по вопросам, связанным с направлением (исполнением) заявок на оказание услуг по Договору, с указанием адресов их электронной почты:

-Салтаганова Елена Трофимовна, SaltaganET@cbr.ru

-Егорова Светлана Владиславовна, EgorovaSV02@cbr.ru,

-Ширшова Ирина Александровна, ShirshovaIA@cbr.ru,

-Старова Елена Сергеевна, StarovaES@cbr.ru,

-Сорокопуд Елена Александровна, SorokopudEAO 1 @cbr.ru

-Ростова Лариса Евгеньевна, RostovaLE@cbr.ru

Электронный адрес АО «ГЦБиТ», с которого направлялась обратная информация об исполнении заявок на оказание услуг по Договору, - cbr@cbtc.ru (и. 10.4 Договора в редакции Дополнительного соглашения к Договору № 3 от 10.09.2019).

В рамках действия Договора 18.10.2021 с электронной почты RostovaLE@cbr.ru на электронный адрес cbr@cbtc.ru была направлена заявка на приобретение авиабилетов работнику Фесине А.А. для следования в командировку по маршруту Казань-Москва-Пенза (дата отправления - 24.10.2021) и обратно по маршруту Пенза-Москва-Казань (дата отправления - 29.10.2021).

Ответным сообщением от АО «ГЦБиТ» 18.10.2021 поступила информация об осуществлении бронирования с примечанием:

- «Возврат, обмен билета не производится: при неявке на рейс - менее 1 часа до вылета и после вылета. Без предварительного уведомления об отказе от поездки, все неиспользованные перелеты аннулируются, их стоимость не подлежит возврату (отказ не позже окончания регистрации)»,

- «Минимальное рекомендуемое время для отправки заявки на обмен/возврат авиабилета - 3 часа до времени рейса, указанного в билете».

Полученная информация о бронировании была подтверждена Банком России, что явилось основанием для приобретения билетов ответчиком.

Судом установлено, что 21.10.2021, т.е. за 3 дня до первого перелета по маршруту, с электронной почты RostovaLE@cbr.ru на электронный адрес cbr@cbtc.ru была направлена заявка на отмену проездных документов для работника Фесина А.А.

Факт поступления данной заявки 21.10.2021 АО «ГЦБиТ» признает.

Ответным сообщением от АО «ГЦБиТ» 21.10.2021 поступила информация о том, что по условиям примененного тарифа возврат запрещен.

Таким образом, данная заявка Банка России не была исполнена АО «ГЦБиТ».

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ) в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно п. 81 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82, регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.

Совокупный анализ положений статьи 108 ВК РФ позволяет прийти к выводу, что при соблюдении условий, предусмотренных п. 2 ст. 108 ВК РФ, возврат провозной платы возможен в том числе по проездным документам, предусматривающим условие о ее невозврате.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что поступившая за 3 дня до первого перелета по маршруту в АО «ГЦБиТ» информация от Банка России об отказе от поездки не была доведена ответчиком до авиаперевозчика в срок, обеспечивающий в соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации право на возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случае вынужденного отказа от перевозки.

Изложенное свидетельствует о нарушении АО «ГЦБиТ» своих обязательств по Договору.

Ссылка ответчика на то, что билет является не возвратным в данном случае не имеет значения и подлежит отклонению.

При этом, в заседании суда представитель ответчика пояснил, что, в случае если бы Фесин А.А. до полета сообщил авиакомпании о том, Фесин А.А. не может лететь (больничный), то авиакомпания вернула денежные средства.

Согласно статьям 307, 309 и 310 ГК РФ обязательства возникают из договора, иных оснований, предусмотренных законом, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Условием наступления гражданско-правовой ответственности, предусмотренной ст. ст. 393 и 15 ГК РФ, является наличие состава правонарушения, включающего факт причинения убытков и их размер, вину причинителя, противоправность поведения причинителя и причинно-следственную связь между поведением причинителя и наступившими негативными последствиями.

В соответствии с п. 12 постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25 по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Таким образом, требование о взыскании убытков может быть удовлетворено, если доказана совокупность следующих условий: факт нарушения другим лицом возложенных на него обязанностей (совершение незаконных действий или бездействие), наличие причинно-следственной связи между допущенным нарушением и возникшими у заявителя убытками, а также размер убытков. Отсутствие хотя бы одного из указанных условий является достаточным основанием для отказа в удовлетворении иска о взыскании убытков.

В соответствии со статьей 68 АПК РФ обстоятельства дела, которые согласно закону должны быть подтверждены определенными доказательствами, не могут подтверждаться в арбитражном суде иными доказательствами.

В соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно пункту 3 статьи 71 АПК РФ доказательство признается арбитражным судом достоверным, если в результате его проверки и исследования выясняется, что содержащиеся в нем сведения соответствуют действительности.

В соответствии со статьей 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать те обстоятельства, на которые оно ссылается, как на основании своих требований или возражений.

Исходя из статьи 9 АПК РФ, лицо, не реализовавшее свои процессуальные права, несет риск неблагоприятных последствий не совершения им соответствующих процессуальных действий.

С учетом изложенного, принимая во внимание наличие причинной связи между действиями (бездействием) банка и причиненным ущербом, доказанность противоправности действий ответчика, суд пришел к выводу об обоснованности требований истца. Ущерб в заявленной сумме причинен в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору и на основании норм об ответственности подлежит возмещению за счет ответчика. Также суд пришел к выводу об отсутствии оснований для освобождения ответчика от гражданско-правовой ответственности.

Ссылка ответчика на то, что билет является не возвратным в данном случае не имеет значения и подлежит отклонению.

При этом, суд учитывает пояснения ответчика, изложенные в заседании суда о том, что в случае, если бы Фесин А.А. до полета сообщил авиакомпании о том, что он не может лететь (больничный), то авиакомпания вернула денежные средства.

Согласно пункту 3.1 статьи 70 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, на которые ссылается сторона в обоснование своих требований или возражений, считаются признанными другой стороной, если они ею прямо не оспорены или несогласие с такими обстоятельствами не вытекает из иных доказательств, обосновывающих представленные возражения относительно существа заявленных требований.

Как следует из материалов дела, в результате бездействий ответчика по не доведению информации до авиакомпании истцу причинен ущерб. Истцом представлены доказательства, подтверждающие факт наступления вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинную связь между двумя первыми элементами и вину причинителя вреда.

Между тем, в обоснование своей позиции АО «ГЦБиТ» ссылается на отсутствие в заявке Банка России от 21.10.2021 информации о болезни пассажира.

Для возврата провозной платы в соответствии с п. 2 ст. 108 ВК РФ пассажиру действительно необходимо представить авиаперевозчику документы, подтверждающие его болезнь в соответствующий период.

Однако первым этапом в подобной ситуации должно выступать именно заблаговременное уведомление перевозчика об отказе от поездки.

Вместе с тем ненадлежащее исполнение АО «ГЦБиТ» условий Договора, выразившееся в неисполнении заявки Банка России на отмену проездных документов и не уведомлении перевозчика об отказе от поездки, лишило пассажира возможности в будущем (после выздоровления) предъявить требования к перевозчику о возврате уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в сумме 20 062,00 рублей.

Таким образом, при надлежащем исполнении ответчиком своих обязательств, условий Договора, истец бы не понес убытков.

В силу пункта 1 статьи 393 ГК РФ, пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

При неисполнении заявки Заказчика по вине Исполнителя АО «ГЦБиТ» возмещает все убытки, документально подтвержденные Заказчиком (п. 4.2 Договора). 

В соответствии с условиями пункта 3.4. Договора оплата услуг производится в счет поступившего на расчетный счет Исполнителя аванса Заказчика.

Исходя из изложенного, материалами дела подтверждены факты причинения убытков, находящиеся в прямой причинно-следственной связи с действиями ответчика.

В соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Пунктом 2 статьи 393 ГК РФ определено, что возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

При установленных обстоятельствах, руководствуясь названными выше нормами права и соответствующими разъяснениями, исследовав и оценив по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации относимость, допустимость, достоверность каждого из представленных в материалы дела доказательств в отдельности, а также достаточность и взаимную связь данных доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о том, исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

Доводы отзыва ответчика рассмотрены и отклоняются судом, поскольку противоречат имеющимся в материалах дела доказательствам, не исключают законности и обоснованности требований истца.

Судебные расходы распределяются в соответствии с частями 1, 2 статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12 ГК РФ, ст.ст. 65, 66, 71, 110, 123, 156,167-171, 176, 226-229 АПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Взыскать с АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА" (142701, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВИДНОЕ ГОРОД, ОЛЬХОВАЯ УЛИЦА, ДОМ 3, ПОМЕЩЕНИЕ 14, КАБИНЕТ 6, ОГРН: 1027700101131, ИНН: 7707113869) в пользу ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (107016, ГОРОД МОСКВА, НЕГЛИННАЯ УЛИЦА, 12, ОГРН: 1037700013020, ИНН: 7702235133) 20.062 руб. убытков.

Взыскать с АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА" (142701, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВИДНОЕ ГОРОД, ОЛЬХОВАЯ УЛИЦА, ДОМ 3, ПОМЕЩЕНИЕ 14, КАБИНЕТ 6, ОГРН: 1027700101131, ИНН: 7707113869) в доход федерального бюджета госпошлину в сумме 2.000 руб.

Решение может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в месячный срок со дня изготовления в полном объеме.

Судья                                                                                                      В.В.Новиков