АРБИТРАЖНЫЙ  СУД  СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО  ОКРУГА

Именем Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

арбитражного суда кассационной инстанции

Дело № А63-17079/2023

г. Краснодар

15 мая 2024 года

Судья Арбитражного суда Северо-Кавказского округа Черных Л.А., рассмотрев без вызова участвующих в деле лиц (обеспечена возможность ознакомления с материалами дела в режиме ограниченного доступа в сети Интернет, уведомления, отчет о публикации судебного акта на сайте в сети Интернет) и проведения судебного заседания кассационную жалобу публичного акционерного общества «Микрофинансовая  компания "Займер"» на решение Арбитражного суда Ставропольского края от 13.11.2023 и постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2024 по делу № А63-17079/2023 по правилам части 5.1 статьи 211, статьи 288.2 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,  установил следующее.

Публичное акционерное общество «Микрофинансовая компания "Займер"» (далее – общество) обратилось в Арбитражный суд Ставропольского края с заявлением о признании незаконным постановления Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее – управление) от 22.08.2023  № 26/2023 о взыскании 60 тыс. рублей штрафа по части 1 статьи 14.57 Кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс) за совершение двух административных правонарушений.  

Решением суда, оставленным без изменения постановлением апелляционной инстанции, в удовлетворении требований отказано по мотивам наличия события и состава правонарушения, соблюдения порядка и срока привлечения  к ответственности. 

В кассационной жалобе общество просит состоявшиеся по делу судебные акты отменить, удовлетворить требования. Указывает, что не оказывало психологическое давление на должника и не унижало  его честь и достоинство.

Арбитражный суд Северо-Кавказского округа, изучив материалы дела, проверив законность и полноту  обжалуемых судебных актов, оценив доводы кассационной жалобы, считает, что жалоба удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.

При рассмотрении дела суд установил и материалами дела подтверждается, что  в управление из отдела полиции Министерства внутренних дел России по г. Невинномысску Ставропольского края  поступил материал проверки КУСП от 02.04.2023 № 6191 по заявлению ФИО1 о неправомерных действиях неустановленных лиц при взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности, 31.05.2023 управление в порядке статьи 28.7 Кодекса возбудило дело об административном правонарушении в отношении неустановленных лиц и назначило проведение административного расследования,  в ходе которого установлено следующее. Согласно истребованным сведениям от общества, последним с ФИО1 заключен договор займа от 25.02.2023 № 20797132 (далее – договор). Поскольку ФИО1 долг не погасила, образовалась задолженность с 19.03.2023. Согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с третьими лицами, не оформлялось. Общество не привлекало третьих лиц для совершения действий по возврату задолженности с ФИО1 Права (требования) по договору не передавались,  договор уступки прав (требований) не заключался. 

В ходе административного расследования общество пояснило, что 05.06.2023 не обращалось в суд для взыскания задолженности по договору с ФИО1, сотрудники общества в целях совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляли взаимодействие в виде направления текстовых сообщений (смс-сообщения, мессенджеры, электронная почта) на контактный  номер телефона ФИО1, который она указывала при оформлении заявки на заключение договора займа.  ФИО1 пояснила, что 25.02.2023 она оформила заем, в связи с затруднительным финансовым положением вовремя погасить задолженность не смогла. После этого  ей стали поступать от общества сообщения с требованием погасить имеющуюся задолженность. При опросе ФИО1 осмотрен ее телефон, в хранящихся в нем сообщениях в мессенджере WhatsApp. Из представленных обществом и ФИО1 детализации сообщений и звонков (детализация общества указана с учетом времени в г. Новосибирске, разница с г. Москвой составляет четыре часа) и скриншотов сообщений из мессенджера WhatsApp следует: 18.04.2023, 18.05.2023 ФИО1 через мессенджер WhatsApp на телефонный номер направлены текстовые сообщения с требованиями о возврате просроченной задолженности. 

Восьмого августа 2023 года управление  составило протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 Кодекса и 22.08.2023  вынесло постановление № 26/2023 о привлечении общества к ответственности по части 1 статьи 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде взыскания 60 тыс. рублей штрафа, которое общество обжаловало в арбитражный суд.

.

Признавая доказанным совершение обществом действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, суд исследовал в совокупности взаимосвязи представленные в материалы дела доказательства и доводы участвующих в деле лиц и дал им надлежащую правовую оценку.

В соответствии с частью 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230-ФЗ) при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. 

Положениями части 1 статьи 6 Закона № 230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. 

В соответствии с пунктом 4, подпунктом «б» пункта 5, пунктом 6 части 2 статьи 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; введением должника и иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. 

При этом под введением в заблуждение принято понимать ситуацию, когда должнику под видом достоверных сведений сообщаются сведения, не соответствующие действительности, несуществующие угрозы, недостоверная информация о просроченной задолженности, ее размере и сроках погашения. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата.

Материалами дела подтверждается, что третье лицо являлось заемщиком по кредитным обязательствам на основании договора потребительского займа от 25.02.2023 № 20797132, заключенного между третьим лицом и обществом. Общество осуществляло взаимодействие с должником, направляя ему текстовые сообщения. 

Так, 18.04.2023 в 18 час. 39 мин. должнику направлены текстовые сообщения следующего содержания: «Здравствуйте, ФИО2 Александровна! Задолженность не погашена! По причине нарушения законодательства Российской Федерации и неисполнения обязательств по договору займа (пункт 1 статьи 307, статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации), компании необходимо принять решение о передаче Вашего договора в досудебный отдел! Кредитор вправе обратиться в суд за взысканием задолженности, либо привлечь к взаимодействию коллекторское агентство. До момента принятия одного из решений Вы имеете возможность погасить долг на выгодных условиях. Компания готова пойти Вам на встречу и предлагает «беспроцентную рассрочку» платежа на 14 дней и получить «единовременную скидку». Примите своевременное решение исправить ситуацию, и мы пойдем Вам навстречу! «Вы намерены решать вопрос в добровольном порядке и внести оплату по скидке?» Дайте ответ в сообщении, и мы скорректируем Вам сумму. Готовы ответить на Ваше сообщение «с 07:00 до 19:00 по МСК времени». «Внимание! Если ваше сообщение не доставлено нам в WhatsApp? Вам необходимо продублировать его на номер» +79027550306. С Вами взаимодействует, ООО МФК «Займер» Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-707-03-47. Электронная почта: otdel_yz@zaymer.ru.».

Суд счел, что совершение обществом правонарушения, выразившегося в оказании на должника психологического давления при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, является доказанным.

В частности, осуществляя взаимодействие с третьим лицом, общество указало в текстовых сообщениях на то, что, поскольку долг не оплачен, кредитор вправе привлечь к взаимодействию коллекторское агентство. Данная информация изложена в угрожающей манере, поскольку сообщая о передаче долга коллекторам, общество пыталось повлиять на должника эмоционально, вызвать негативные эмоции в виде переживания и страха, так как фраза с «коллекторами» ассоциируется у граждан с недобросовестными, грубыми методами взыскания задолженности, широко озвученными в средствах массовой информации. Следовательно, общество путем отправки указанного сообщения оказывало психологическое и моральное воздействие на должника. 

Также 18.05.2023 в 20:41 направлено сообщение через мессенджер WhatsApp, с номера телефона ***, в котором указано: «Здравствуйте, ФИО2 Александровна! Внимание, задолженность! Ваш договор был передан в «досудебный» отдел! Компания неоднократно предлагала Вам выгодное решение для урегулирования долга. В отношении Вас рассматривается решение о начале процедуры судебного взыскания с последующим возбуждением исполнительного производства. После возбуждения исполнительного производства в отношении Вас Федеральной службой судебных приставов могут быть применены меры принудительного взыскания в рамках законодательства Российской Федерации (статья 68 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Мы готовы «простить до 100%» просроченных процентов и пени. Для участия в акции свяжитесь с нами в течении 24-х часов. Вам интересно данное предложение? Рады ответить на Ваше сообщение с 07:00 до 19:00 по МСК времени «Внимание! Если ваше сообщение не доставлено нам в WhatsApp? Вам необходимо продублировать его на номер» +79505952476 С Вами взаимодействует, ООО МФК «Займер» Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-707-03-47. Электронная почта: otdel_yz@zaymer.ru.». 

Из изложенного следует, что в текстовом сообщении, направленном должнику 18.05.2023 в 20 час. 41 мин. на телефонный номер должника  общество сообщило  о возможности инициирования принудительного взыскания судебными приставами. Однако общество не вправе брать на себя полномочия службы судебных приставов, разъяснять должникам порядок применения судебными приставами-исполнителями мер принудительного исполнения. О мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, уведомляет должника при возбуждении исполнительного производства судебный пристав-исполнитель, поскольку именно указанное должностное лицо наделено этими полномочиями (статья 30 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Кроме того, меры принудительного взыскания могут применяться судебным приставом-исполнителем только по истечении срока для добровольной уплаты суммы задолженности. Общество не может однозначно утверждать о том, что при наличии вступившего в законную силу решения суда и дальнейшего его предъявления на принудительное исполнение в службу судебных приставов третьим лицом не будет оплачена задолженность в срок, установленный для добровольного исполнения решения суда, что, как следствие, повлечет невозможность применения к должнику мер принудительного взыскания долга.

Целью сообщения должнику вышеприведенной информации являлось оказание психологического давления, и, как следствие, побуждение к возврату просроченной задолженности. 

Процедура привлечения  и срок давности привлечения к  ответственности соблюдены. С учетом обстоятельств дела, характера и степени общественной опасности допущенного правонарушения, суд не усмотрел оснований для признания правонарушения малозначительным и его снижения. . 

Выводы суда основаны на правильном применении норм права и соответствуют имеющимся в материалах дела доказательствам. Доводы жалобы не основаны на нормах права, фактически направлены на переоценку исследованных судом доказательств, что в полномочия кассационной инстанции не входит.

Руководствуясь статьями 211, 288.2, 286 – 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд Северо-Кавказского округа 

 

ПОСТАНОВИЛ:

решение Арбитражного суда Ставропольского края от 13.11.2023 и постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2024 по делу № А63-17079/2023   оставить без изменения, а кассационную жалобу – без удовлетворения.

Постановление вступает в законную силу со дня его принятия.

 

Судья                                                                                                                          Л.А. Черных