АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

 

ул.Ново-Песочная, д.40, г.Казань, Республика Татарстан, 420107

E-mail: info@tatarstan.arbitr.ru

http://www.tatarstan.arbitr.ru

тел. (843) 294-60-00

 

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

г. Казань                                                                                                      Дело № А65-9345/2021 

 

Дата принятия решения –  13 октября 2021 года.

Дата объявления резолютивной части –  06 октября 2021 года.

 

Арбитражный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Мугинова Б.Ф., при  ведении аудиопротоколирования и составлении протокола судебного заседания помощником судьи Вахитовой К.М., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Индивидуального предпринимателя ФИО1, г.Кинель (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) к  Индивидуальному предпринимателю ФИО2, г. Казань (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) о взыскании суммы неосновательного обогащения по договору о передаче секрета производства (ноу-хау) №49 от 23.04.2020 в размере 455 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 08.02.2021 по 20.04.2021 в размере 3 908,02 руб.,

с участием:

истца – ФИО1 лично, представителя истца – ФИО3 по доверенности от 01.04.2021,

представителя ответчика – ФИО4 по доверенности от 01.07.2020, 

 

УСТАНОВИЛ:

В Арбитражный суд Республики Татарстан 21.04.2021 поступило исковое заявление Индивидуального предпринимателя ФИО1, г.Кинель (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) к  Индивидуальному предпринимателю ФИО2, г. Казань (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) о взыскании суммы неосновательного обогащения по договору о передаче секрета производства (ноу-хау) №49 от 23.04.2020 в размере 455 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 08.02.2021 по 20.04.2021 в размере 3 908,02 руб.

Определением Арбитражного суда Республики Татарстан от 27.04.2021 исковое заявление оставлено без движения.

Определением Арбитражного суда Республики Татарстан от 04.05.2021 исковое заявление принято к производству, назначено предварительное судебное заседание.

Определениями Арбитражного суда Республики Татарстан от 03.06.2021, от 14.07.2021 предварительное судебное заседание отложено.

Определением Арбитражного суда Республики Татарстан от 09.08.2021 дело назначено к судебному разбирательству.

Определением Арбитражного суда Республики Татарстан от 20.09.2021 судебное разбирательство отложено.

В судебном заседании истец и его представитель поддержали исковые требования.

Представитель ответчика возражал по существу иска.

 

Исследовав материалы дела, заслушав представителей сторон, арбитражный суд установил следующее.

Как следует из материалов дела, 23.04.2020 между истцом (лицензиар) и ответчиком (лицензиат) заключен лицензионный договор о передаче секрета производства (ноу-хау) №49, согласно которому ответчик (лицензиар по договору) обязуется предоставить истцу (лицензиату по договору) за вознаграждение и на указанный договором срок право на использование в предпринимательской деятельности истца принадлежащего ответчику секрета производства (ноу-хау).

Пунктом 2.2 договора сторонами согласован перечень того, что входит в состав передаваемого секрета производства: план открытия центра страхования «ГОРСТРАХ»; руководство по работе с брендом «ГОРСТРАХ», презентация; инструкции по подбору и обучению персонала; должностные инструкции; скрипты продаж; доступ к базе страховщиков (передается только в электронном виде); доступ к настроенной СRМ-системе (передается только в электронном виде).

Согласно разделу 4 договора сумма вознаграждения состоит из лицензионного взноса в размере 350 000 рублей единовременно за весь период использования секрета производства в рамках одного центра «ГОРСТРАХ».

Согласно п.4.1.3 договора лицензиат обязуется оплачивать ежемесячное роялти в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый центр ГОРСТРАХ. Дата внесения первого платежа роялти наступает на 61 (шестьдесят один) день с момента оплаты лицензионного взноса, путем перечисления денежных средств лицензиару и производится ежемесячно от даты первого платежа на весь период действия настоящего договора. По истечению 3 (трех) лет с момента заключения настоящего договора размер оплаты ежемесячного роялти может быть увеличен соразмерно инфляции, с предварительным уведомлением лицензиата.

В случае неуплаты роялти в течение 7 (семь) рабочих дней после наступления срока оплаты роялти, лицензиат уплачивает штраф в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей за первый случай неуплаты роялти (п.4.1.5 договора).

Согласно п.4.1.4 договора размер рекламного бюджета по данному договору составляет 105 000 (сто пять тысяч) рублей по обеспечению 600 (шестьсот) обращений от потенциальных клиентов в центр страхования ГОРСТРАХ за три месяца. Оплата лицензиатом рекламного бюджета лицензиару является добровольной,  размер рекламного  бюджета может изменяться по  устному либо письменному соглашению сторон. Рекламный бюджет может быть разделен на три части и оплачиваться по 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей ежемесячно по соглашению сторон. 

Истец перечислил на расчетный счет ответчика денежные средства в размере 350 000 рублей в качестве паушального взноса, 80 000 руб. роялти-платежей, 105 000 руб. рекламного бюджета, что подтверждается платежными поручениями.

Согласно п.3.1.1 договора после зачисления лицензионного взноса на счет лицензиара ответчик обязуется передать истцу техническую и коммерческую документацию и иную информацию, составляющую секрет производства (ноу-хау), которая необходима лицензиату для осуществления прав, предоставленных ему по настоящему договору, по акту приема-передачи, в течение 7 (семь) дней путем отправки всех материалов по электронной почте. 

В соответствии с п.3.1.2- 3.1.5 договора в течение действия настоящего договора ответчик обязуется дистанционно (путем консультаций по электронной почте и по телефону) оказывать помощь по использованию секрета производства (ноу-хау), на протяжении действия настоящего договора осуществлять консультационную поддержку е области рекламной активности, направленную на обеспечение действий лицензиата в рамках осуществления полученных прав в соответствии с п. 2.1 настоящего договора, на протяжении действия настоящего договора осуществлять рекомендационные действия в области выбора логистических решений, направленные на обеспечение действий лицензиата в рамках осуществления полученных прав в соответствии с п. 2.1 настоящего договора.

В силу п.3.1.6 договора в случае, если центр ГОРСТРАХ не будет открыт в течение 80 (восемьдесят) рабочих дней с момента оплаты лицензиатом лицензионного платежа в полном объеме, при условии, что лицензиат выполнил все указания и рекомендации лицензиара по плану открытия центра, лицензиат вправе расторгнуть договор и требовать возвратить сумму лицензионного взноса, а лицензиар обязуется вернуть лицензиату всю уплаченную сумму лицензионного платежа. Срок открытия центра ГОРСТРАХ может быть увеличен в случае, если у лицензиата возникли обстоятельства, по которым он не может следовать инструкциям  и исполнять обязательства по открытию центра, на срок, необходимый для устранения обстоятельств.

На основании п.3.1.8 договора лицензиар обязуется привлечь для лицензиата 600 (шестьсот) обращений от потенциальных клиентов в центр страхования ГОРСТРАХ за три месяца со дня запуска рекламной кампании, при условии, что лицензиат предоставил лицензиару необходимый рекламный бюджет на три месяца, а так же передал информацию, необходимую для размещения на рекламных площадках. В случае невыполнения лицензиаром п. 3.1.8. при предоставлении лицензиатом необходимого рекламного бюджета на три месяца, лицензиар обязуется вернуть лицензиату оплаченный рекламный бюджет по письменному запросу в течении 30 (тридцать) дней (п.3.1.9 договора).

В соответствии с п.6.2 договора в случае, если по истечении 6 (шесть) месяцев с момента открытия и начала работы центра ГОРСТРАХ размер полученной лицензиатом чистой прибыли составил менее 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, лицензиат вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящего договора, а лицензиар обязуется вернуть лицензиату оплаченный лицензионный взнос по настоящему договору в срок не позднее 30 (тридцать) дней с момента получения от лицензиата соответствующего уведомления, при условии, если лицензиат надлежащим образом исполнял всe свои обязательства по настоящему договору, а также обязательные указания и рекомендации лицензиара по использованию переданного по настоящему Договору секрета производства.

Как указал истец, ответчик не обеспечил 600 обращений от потенциальных клиентов в центр страхования ГОРСТРАХ в г. Самара за три месяца, по истечении 6 (шесть) месяцев с момента открытия и начала работы центра ГОРСТРАХ, размер полученной Лицензиатом чистой прибыли составил менее 500 000 рублей.

Согласно ст. 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах. По лицензионному договору лицензиат обязуется уплатить лицензиару обусловленное договором вознаграждение, если договором не предусмотрено иное. Выплата вознаграждения по лицензионному договору может быть предусмотрена в форме фиксированных разовых или периодических платежей, процентных отчислений от дохода (выручки) либо в иной форме.

Согласно ч. 1 ст. 1465 Гражданского кодекса Российской Федерации секретом производства (ноу-хау) признаются сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие) о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере и о способах осуществления профессиональной деятельности, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность вследствие неизвестности их третьим лицам, если к таким сведениям у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и обладатель таких сведений принимает разумные меры для соблюдения их конфиденциальности, в том числе путем введения режима коммерческой тайны.

В силу ч.1 ст.1469 ГК РФ по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на секрет производства (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования соответствующего секрета производства в установленных договором пределах

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства или изменение его условий не допускается.

Истцом указано, что в течение трех месяцев с момента перечисления рекламного бюджета (с 01.08.2020  по 31.10.2020) в центр страхования ГОРСТРАХ поступило только 163 телефонных обращения потенциальных клиентов, что подтверждается детализацией абонентского номера.

Между тем, позиция истца противоречит содержанию понятия «обращение клиента в центр ГОРСТРАХ» согласно п.1.3 договора.

В соответствии с п. 1.3. лицензионного договора под обращением клиента в центр ГОРСТРАХ понимаются входящий телефонный звонок, личное посещение центра, обращение клиента за консультацией по средствам электронной связи, совершение иного целевого действия на рекламных площадках.

Таким образом, действия на рекламных площадках также являются обращениями согласно условиям подписанного истцом и ответчиком договора, в том числе открытие карточек, клики, переходы на сайт, звонки же являются лишь одним из видов обращений.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение согласно п.43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Ответчиком представлены доказательства открытия карточек, кликов, переходов на сайт, звонков согласно данным ООО «ДубльГИС».

Согласно статистике фирмы ИП ФИО1 от ООО «ДубльГИС» за август 2020 года по центру страхования ГОРСТРАХ в г. Самара: показы – 2 682 шт., открытие карточек/клики - 339 шт., переходы на сайт - 7 шт., звонки - 262 шт.

Согласно статистике фирмы ИП ФИО1 от ООО «ДубльГИС» за сентябрь 2020 года по центру страхования ГОРСТРАХ в г. Самара: показы – 22 098 шт., открытие карточек/клики - 593 шт., переходы на сайт - 15 шт., звонки - 336 шт.

Согласно статистике фирмы ИП ФИО1 от ООО «ДубльГИС» за октябрь 2020 года по центру страхования ГОРСТРАХ в г. Самара: показы – 6 728 шт., открытие карточек/клики - 531 шт., переходы на сайт - 18 шт., звонки - 310 шт.

Впоследствии ответчиком раскрыто общее количество целевых действий за 3 месяца, равное 1 574, в том числе:

- переходы на сайт – 40 (август - 7, сентябрь – 15, октябрь – 18)

- звонки – 908 (август - 262, сентябрь – 336, октябрь – 310)

- клики в адрес – 4 (август - 0, сентябрь – 2, октябрь – 2)

- остальные активности – 291 (август - 74, сентябрь – 96, октябрь – 121)

- открытие фото в галерее – 54 (август - 9, сентябрь – 13, октябрь – 32)

- открытие профиля соц.сетей – 6 (август - 3, сентябрь – 3, октябрь – 0)

- кнопка-действие – 51 (август - 8, сентябрь – 26, октябрь – 17)

- построение маршрута – 65 (август - 45, сентябрь – 18, октябрь – 2)

- прочие активности – 115 (август - 9, сентябрь – 36, октябрь – 70)

Также ответчиком представлены сведения о количестве обращений за 3 месяца от 2ГИС (1 574 без звонков), от Яндекс (398), от Вконтакте (946 без звонков).

Возражения истца относительно представленной статистики по существу сводятся к отрицанию возможности учета отдельных действий (переходов в карточку, построения маршрута, кликов по номеру телефона, просмотра отзывов, времени работы, фото) в числе целевых действий по обращению в центр страхования ГОРСТРАХ, в связи с чем подлежат отклонению как не соотносящиеся с п.1.3 договора.

Непосредственно данные сервисов истцом не опровергнуты. В частности, не представлены доказательства недостоверности сведений (иные числовые данные) сервиса ЯндексБизнес за период с 01.08.2020 по 31.10.2020, которые, по мнению истца, могут не относиться к центру страхования ГОРСТРАХ, позиция истца в данной части носит предположительный характер.

В соответствии с п.6.2 договора в случае, если по истечении 6 (шесть) месяцев с момента открытия и начала работы центра ГОРСТРАХ размер полученной лицензиатом чистой прибыли составил менее 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, лицензиат вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящего договора, а лицензиар обязуется вернуть лицензиату оплаченный лицензионный взнос по настоящему договору в срок не позднее 30 (тридцать) дней с момента получения от лицензиата соответствующего уведомления, при условии, если лицензиат надлежащим образом исполнял все свои обязательства по настоящему договору, а также обязательные указания и рекомендации лицензиара по использованию переданного по договору секрета производства.

В обоснование отсутствия чистой прибыли и наличие убытков в ходе работы центра «ГОРСТРАХ» по адресу: 

<

...> за период 6 (шесть) месяцев с момента открытия и начала работы центра (с 01.08.2020 по 01.02.2021) истец ссылается на отчет об оказанных услугах центра страхования «ГОРСТРАХ», из которого следует, что за указанный период было выполнено 43 услуги, от которых получена прибыль в размере 45 235,91 руб.; расчет затрат центра страхования «ГОРСТРАХ», согласно которому в указанный период истец понес расходы на оплату аренды помещения, уплату рекламы и роялти в размере 324 246,61 руб., таким образом, убыток за указанный период работы центра составил 279 010,7 руб.

Также истец указывает, что согласно налоговой декларации по налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН, сумма полученных доходов за налоговый период (2020 год) составила 401 365 руб., а согласно списку кредитовых операций по лицевому счету 

<

***> за период с 01.08.2020г. по 31.01.2021г. на счет поступило 567 504,16 руб., из которых 134 000 руб. – взнос наличных самим индивидуальным предпринимателем на оплату аренды, рекламы и роялти, 388 268,25 руб. – поступления от иной деятельности истца, а только 45 235,91 руб. являются оплатой услуг, оказанных центром страхования «ГОРСТРАХ» в г.Самара. Вместе с тем, даже в случае учета всех поступлений на лицевой счет ИП ФИО1 за указанный период (без учета взноса наличных самим индивидуальным предпринимателем), размер чистой прибыли истца составляет 109 257,55 руб., что гораздо меньше заявленной по договору.

По мнению истца, отсутствие прибыли, в первую очередь, связано с нарушением Лицензиаром обязательств по привлечению клиентов, установленных п.3.1.8 договора. Отсутствие прибыли является следствием отсутствия заявок.

Между тем, право лицензиата на отказ от договора и обязательство лицензиара возвратить лицензиату оплаченный лицензионный взнос, предусмотренные п.6.2 договора, обусловлены, во-первых, получением лицензиатом чистой прибыли менее 500 000 рублей по истечении шести месяцев с момента открытия и начала работы центра ГОРСТРАХ, во-вторых, исполнением лицензиатом надлежащим образом всех своих обязательств по договору и, в-третьих, надлежащим исполнением обязательных указаний и рекомендаций лицензиара по использованию переданного по договору секрета производства.

Как указывает ответчик, истцом нарушен п.3.3.10 договора, предусматривающий, что лицензиат обязуется предоставить лицензиару доступ к камере видеонаблюдения в течение 15 рабочих дней с момента открытия центра ГОРСТРАХ.

Истец указывает, что в день подключения видеокамеры доступ к ней был предоставлен в мобильном приложении Yoosee для логина gorstrah.franshiza@bk.ru, о чем в телефонном разговоре проинформирован менеджер ответчика. Между тем, какие-либо относимые и надлежащие доказательства предоставления доступа к видеокамере и уведомления об этом ответчика истцом в нарушение ст.65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в материалы дела не представлены.

Кроме того, ответчиком приведены доводы о наличии нарушений при использовании секрета производства. 

Как следует из письма отдела франчайзинга компании Горстрах в адрес ИП ФИО1 от 15.10.2020г., по результатам проведенной проверки качества оказываемых центром страхования «ГОРСТРАХ» услуг, выявлены следующие нарушения:

1) не найдена страница в Инстаграмм;

2) ЦРМ система ведется некорректно, а именно:

- имеются 13 просроченных задач, а также сделки без задач;

- карточка клиента и карточка сделки заполняются некорректно;

- в успешно реализованных сделках подгружены не все необходимые документы;

3) не соблюдается скрипт продаж, а именно:

- разговор менеджера не по скрипту;

- предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО не всегда производится;

- менеджер не предлагает вилку цен по продуктам;

- менеджер не предлагает бесплатную доставку.

- не соблюдается технология продаж;

4) с 13 октября было пропущено 12 звонков от потенциальных клиентов. Менеджер не перезвонил на данные номера.

Из письма отдела франчайзинга компании Горстрах в адрес ИП ФИО1 от 22.12.2020г. следует, что по результатам проведенной проверки качества оказываемых центром страхования «ГОРСТРАХ» услуг, выявлены следующие нарушения:

1) страница в Инстаграмм ведется нерегулярно. Необходимо выкладывать минимум 3-4 поста в неделю;

2) ЦРМ система ведется некорректно, а именно:

- не во всех сделках указывается их название;

- не во всех успешно реализованных сделках подгружены сканы документов;

- не во всех сделках указывается имя клиента, оформитель;

3) на рекламной площадке 2ГИС по рубрикам «ОСАГО», «КАСКО», «ДКП», «Техосмотр» нет приоритетного размещения. Необходимо размещаться в первых пяти позициях по каждой рубрике.

4) на рекламной площадке «Google карты» нет регистрации Вашего офиса;

5) не соблюдается скрипт продаж, а именно:

- разговор менеджера был не по скрипту;

- менеджер не смог объяснить потенциальному клиенту, что такое «КБМ»;

- менеджер назвал не все документы, необходимые для оформления полиса ОСАГО;

- менеджер не предложил вилку цен по продуктам.

- менеджер не перезвонил через 10 минут, как сказано в инструкции «Работа со входящими звонками в ЦРМ».

Возражая относительно доводов ответчика, истец ссылался на их недоказанность. Между тем, ответчиком представлены, в частности, подтверждающие наличие нарушений видеозаписи проведения контроля качества, содержание которых истцом не опровергнуто. В свою очередь, истец в нарушение ст.65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не доказал соответствие оказанных услуг требованиям лицензионного договора, указав лишь, например, что «звонок был принят истцом, клиент проконсультирован», не раскрыв при этом содержание консультации и отсутствие нарушений при предоставлении консультации потенциальному клиенту. 

В этой связи требование истца и возврате лицензионного взноса и других оплаченных сумм противоречит условиям заключенного договора, и не подлежит удовлетворению в виду отсутствия оснований для их возврата лицензионного взноса. 

Оценив в соответствии со статьей 71 АПК РФ в совокупности и взаимосвязи все приведенные сторонами доводы и представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что требования истца к ответчику не подлежат удовлетворению в связи с недоказанностью наличия оснований для возврата паушального взноса и рекламного бюджета.

На основании ст.110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации расходы по уплате государственной пошлины относятся на истца, не в пользу которого принят судебный акт. 

Руководствуясь статьями 110, 112, 167 – 169 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,  

 

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение  может быть обжаловано в Одиннадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия.

 

Судья                                                                                                             Б.Ф. Мугинов