АРБИТРАЖНЫЙ СУД ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Свердлова, 36, г. Псков, 180000

http://pskov.arbitr.ru

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

Дело № А52-4949/2024

город Псков

30 октября 2024 года

Резолютивная часть решения оглашена 21 октября 2024 года

Полный текст решения изготовлен 30 октября 2024 года

Арбитражный суд Псковской области в составе судьи Алиевой С.И., рассмотрел в порядке упрощенного производства, дело по заявлению публичного акционерного общества «Сбербанк России» (адрес: 117997, 

<

...>; ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>)

к заместителю руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области ФИО1 (адрес: 180019, 

<

...>, ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>)

третье лицо, не заявляющее самостоятельное требование относительно предмета спора: ФИО2 (г. Псков)

о признании незаконным и отмене постановления от 26.07.2024 по делу об административном правонарушении №14/24/60000-АП,

без вызова сторон,

у с т а н о в и л:

публичное акционерное общество «Сбербанк России» (далее по тексту - заявитель, Общество, Банк, ПАО «Сбербанк») обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене постановления заместителя руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области ФИО1 от 26.07.2024 по делу об административном правонарушении №14/24/60000-АП, которым общество признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (далее - КоАП РФ) и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 60 000 (сто тысяч) рублей; а также прекращении производства по административному делу.

Определением Арбитражного суда Псковской области от 26.08.2024 дело назначено к рассмотрению в порядке упрощенного производства без вызова сторон, в соответствии со статьей 228 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ) в срок не позднее 21.10.2024. К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ФИО2 - потерпевшая в рамках административного дела №14/24/60000-АП.

Указанное заявление и документы, приобщенные к нему, были размещены на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа. 

В порядке пункта 24 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 18.04.2017 №10 «О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации об упрощенном производстве», части 1 статьи 121 АПК РФ стороны извещены арбитражным судом о принятии искового заявления или заявления к производству и возбуждении производства по делу.

При этом лица, участвующие в деле, рассматриваемом в порядке упрощённого производства, считаются извещенными надлежащим образом, если ко дню принятия решения арбитражный суд располагает сведениями о получении адресатом копии определения о принятии искового заявления или заявления к производству и рассмотрении дела в порядке упрощённого производства, направленной ему в порядке, установленном АПК РФ, или иными доказательствами получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе. 

На официальном сайте арбитражного суда текст определения от 26.08.2024 размещен в электронном виде 27.08.2024. Копии названного определения суда были направлены истцу, ответчику, третьему лицу по адресам, указанным в выписках из Единого государственного реестра юридических лиц. Почтовые уведомления, а также распечатка с сайта Почты России приобщены к материалам дела в подтверждение надлежащего извещения сторон.

Оснований к вынесению в порядке, предусмотренном частью 3 статьи 228 АПК РФ (далее – Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации), определения о рассмотрении дела по общим правилам искового производства (часть 5 статьи 227 АПК РФ) у суда не имеется.  

В суд от ответчика 17.09.2024 поступили отзыв на заявление, а также материалы дела об административном правонарушении.

Согласно отзыву ответчик возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, считает вынесенное постановление законным и обоснованным.

Настоящее дело рассмотрено судом по правилам главы 29 АПК РФ с составлением полного текста мотивированного решения вынесенного в порядке упрощенного производства, в связи с поступлением 23.10.2024 ходатайства заявителя об изготовлении мотивированного решения.

Исследовав письменные материалы дела, оценив доводы лиц, участвующих в деле, изложенные в заявлении и отзыве, арбитражный суд пришел к следующим выводам. 

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее – Управление) поступило обращение ФИО2 о нарушении её права действиями по возврату просроченной задолженности со стороны ПАО «Сбербанк», его сотрудников. Из обращения следует, что звонки поступали на номер ФИО2 несколько раз в течении дня.

Поводом для обращения ФИО2 в Управление, послужили действия ПАО «Сбербанк», направленные на возврат просроченной задолженности совершаемые с нарушением обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - ФЗ №230). 

В ходе проведения проверки по обращению, возникла необходимость получить сведения от ПАО «Сбербанк России» для чего у него были запрошены сведения и документы.

ФИО2 предоставила список номеров телефонов, с которых с ним осуществлялось взаимодействие, детализацию звонков от оператора связи по номеру +7 911 382-31-55 и просила провести проверку деятельности ПАО «Сбербанк» и АО «ОТП Банк» на предмет соблюдения требований ФЗ №230. Звонки поступали с номеров: 7-962-972-04-96, 7-906-752-27-49, 7-964-501-92-51, 7-963-670-04-86, 7-964-501-33-84, 7-906-755-74-08, 7-964-504-29-52, 7-906-753-41-95, 7-921-471-35-50, 7-906-755-04-28, 7-981-946-32-54, 7-906-755-49-59, 7-906-765-71-47, 7-906-708-68-90, 7-981-945-59-58, 7-962-965-66-47, 7-906-708-55-36, 7-906-708-24-89, 7-968-939-01-92, 7-964-504-21-52, 7-962-973-39-01, 7-964-505-11-70, 7-981-946-02-42, 7-962-975-15-97, 7-921-471-35-50, 7-906-708-55-36, 7-906-709-16-03, 7-962-972-04-96, 7-964-592-56-84, 7-921-471-35-50, 7-906-755-49-59, 7-915-295-85-71, 7-906-753-18-11, 7-964-504-29-52, 7-906-709-11-80, 7-906-753-52-78, 7-964-516-49-44, 7-964-504-27-49, 7-962-975-82-69, 7-906-708-68-90, 7-906-709-72-57, 7-906-754-09-56, 7-915-239-46-00, 7-915-245-29-48, 7-906-754-68-17, 7-906-751-54-16, 7-906-752-33-92, 7-906-709-62-64, 7-906-752-35-51, 7-962-982-34-96, 7-906-756-44-62, 7-906-752-27-49, 7-963-619-84-07, 7-915-349-30-93.

Из материалов дела следует, что по обращению ФИО2 проведена проверка. В рамках проверки по обращению в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос сведений о наличии у гражданкой ФИО2, заключенных с Банком договоров, о наличии просроченной задолженности у ФИО2, об осуществлении Банком взаимодействия по возврату просроченной задолженности с гражданкой ФИО2, направлены запросы оператору связи, с целью установления принадлежности номеров, об осуществлении Банком (его сотрудниками), лицами, действующими в интересах Банка, взаимодействия по возврату просроченной задолженности.

Согласно полученному от ПАО «Сбербанк России» ответу на запрос от 21.03.2024 исх. №367И-01-07-05-1324, между ФИО2 и Банком заключены договоры, по которым образовалась просроченная задолженность: кредитный договор от 18.08.2022 №303463 на сумму 246 280,47 руб., просроченная задолженность образовалась с 18.08.2022 (далее - Договор 1); кредитный договор от 18.02.2021 №0701-Р-17746302410, на основании которого выпущена кредитная карта с лимитом кредита по карте 70 000,00 руб., просроченная задолженность образовалась с 05.04.2023 (далее - Договор 2).

Исходя из имеющихся материалов установлено, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договорам, осуществлялось с Клеопиной КВ. посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру телефона 

<

***>, указанному гражданкой в заявлении-анкете при оформлении договора, в качестве личного номерателефона.

С целью взыскания просроченной задолженности по договору №303463 от 18.08.2022, с использованием автоматизированного интеллектуального агента (робот-коллектор):  

11.10.2023 в 11:33 (результат взаимодействия: автоответчик);   

11.10.2023 в 16:26 (результат взаимодействия: автоответчик);   

11.10.2023 в 19:22 (результат взаимодействия: автоответчик);

11.10.2023 в 20:52 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.10.2023 в 10:44 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.10.2023 в 15:12 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.10.2023 в 17:59 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.10.2023 в 20:33 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.10.2023 в 10:50 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.10.2023 в 15:40 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.10.2023 в 18:45 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.10.2023 в 20:36 (результат взаимодействия: автоответчик);

18.10.2023 в 13:50 (результат взаимодействия: автоответчик);

18.10.2023 в 17:54 (результат взаимодействия: автоответчик);

18.10.2023 в 20:56 (результат взаимодействия: автоответчик);

19.10.2023 в 12:47 (результат взаимодействия: автоответчик);

19.10.2023 в 17:22 (результат взаимодействия: автоответчик);   

19.10.2023 в 20:08 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.11.2023 в 10:40 (результат взаимодействия: автоответчик);   

07.11.2023 в 14:48 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.11.2023 в 17:21 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.11.2023 в 19:29 (результат взаимодействия: автоответчик);

08.11.2023 в 19:43 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.11.2023 в 09:45 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.11.2023 в 12:59 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.11.2023 в 15:41 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.11.2023 в 20:17 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.11.2023 в 09:51 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.11.2023 в 11:36 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.11.2023 в 14:38 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.11.2023 в 16:27 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.11.2023 в 18:28 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.11.2023 в 20:23 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.11.2023 в 09:48 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.11.2023 в 12:56 (результат взаимодействия: автоответчик);   

15.11.2023 в 15:26 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.11.2023 в 17:34 (результат взаимодействия: автоответчик);   

15.11.2023 в 20:05 (результат взаимодействия: автоответчик);   

16.11.2023 в 10:29 (результат взаимодействия: автоответчик);   

16.11.2023 в 13:16 (результат взаимодействия: автоответчик);

16.11.2023 в 15:30 (результат взаимодействия: автоответчик);

16.11.2023 в 18:05 (результат взаимодействия: автоответчик);

16.11.2023 в 20:25 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.11.2023 в 10:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.11.2023 в 13:06 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.11.2023 в 15:48 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.11.2023 в 18:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.11.2023 в 20:11 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.11.2023 в 09:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.11.2023 в 12:48 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.11.2023 в 15:30 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.11.2023 в 18:20 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.11.2023 в 20:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.11.2023 в 11:48 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.11.2023 в 14:50 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.11.2023 в 17:33 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.12.2023 в 18:19 (результат взаимодействия: автоответчик); 

05.12.2023 в 10:19 (результат взаимодействия: автоответчик); 

05.12.2023 в 15:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

05.12.2023 в 18:37 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.12.2023 в 11:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.12.2023 в 14:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.12.2023 в 20:17 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.12.2023 в 08:20 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.12.2023 в 11:51 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.12.2023 в 15:24 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.12.2023 в 09:53 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.12.2023 в 11:09 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.12.2023. в 16:16 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.12.2023 в 17:16 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.12.2023 в 08:33 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.12.2023 в 10:41 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.12.2023 в 16:52 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.12.2023 в 18:12 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.12.2023 в 08:33 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.12.2023 в 11:26 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.12.2023 в 13:43 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.12.2023 в 15:32 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.12.2023 в 17:34 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.12.2023 в 19:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.12.2023 в 08:16 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.12.2023 в 11:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14-12.2023 в 14:25 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.12.2023 в 17:02 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.12.2023 в 17:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.12.2023 в 18:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.12.2023 в 20:14 (результат взаимодействия: автоответчик); 

15.12.2023 в 08:40 (результат взаимодействия: автоответчик); 

15.12.2023 в 10:30 (результат взаимодействия: автоответчик); 

15.12.2023 в 15:42 (результат взаимодействия: бросили трубку); 

16.12.2023 в 10:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.12.2023 в 11:09 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.12.2023 в 16:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.12.2023 в 17:59 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.12.2023 в 09:42 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.12.2023 в 11:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.12.2023 в 16:54 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.12.2023 в 18:04 (результат взаимодействия: автоответчик); 

18.12.2023 в 09:51 (результат взаимодействия: бросили трубку); 

18.12.2023 в 12:49 (результат взаимодействия: автоответчик); 

18.12.2023 в 14:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.12.2023 в 08:07 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.12.2023 в 11:18 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.12.2023 в 14:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.12.2023 в 16:45 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.12.2023 в 18:48 (результат взаимодействия: автоответчик);

19.12.2023 в 20:30 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 08:03 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 09:32 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 10:45 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 13:34 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 17:04 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 17:47 (результат взаимодействия: автоответчик); 

20.12.2023 в 19:32 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.12.2023 в 09:24 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.12.2023 в 11:23 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.12.2023 в 14:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.12.2023 в 16:32 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.12.2023 в 18:35 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.12.2023 в 20:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.12.2023 в 08:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.12.2023 в 09:18 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.12.2023 в 12:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.12.2023 в 13:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.12.2023 в 18:13 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.12.2023 в 18:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.12.2023 в 09:41 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.12.2023 в 11:12 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.12.2023 в 15:22 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.12.2023 в 16:19 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.12.2023 в 19:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.12.2023 в 19:53 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.12.2023 в 09:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.12.2023 в 10:47 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.12.2023 в 15:06 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.12.2023 в 16:11 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.12.2023 в 19:08 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.12.2023 в 19:44 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 09:01 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 09:44 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 11:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 12:44 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 15:36 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 16:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 17:41 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 17:54 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.12.2023 в 19:51 (результат взаимодействия: бросили трубку); 

27.12.2023 в 08:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.12.2023 в 11:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.12.2023 в 13:40 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.12.2023 в 15:53 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.12.2023 в 17:52 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.12.2023 в 20:14 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 08:54 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 11:58 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 13:05 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 15:01 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 17:06 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 17:30 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 18:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.12.2023 в 19:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

29.12.2023 в 08:27 (результат взаимодействия: автоответчик); 

29.12.2023 в 09:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

29.12.2023 в 15:09 (результат взаимодействия: автоответчик); 

29.12.2023 в 16:11 (результат взаимодействия: автоответчик); 

29.12.2023 в 19:48 (результат взаимодействия: автоответчик); 

29.12.2023 в 20:32 (результат взаимодействия: автоответчик); 

30.12.2023 в 09:48 (результат взаимодействия: автоответчик); 

30.12.2023 в 11:20 (результат взаимодействия: автоответчик); 

30.12.2023 в 15:28 (результат взаимодействия: автоответчик);

 30.12.2023 в 16:29 (результат взаимодействия: автоответчик); 

30.12.2023 в 19:18 (результат взаимодействия: автоответчик); 

30.12.2023 в 19:54 (результат взаимодействия: автоответчик); 

31.12.2023 в 10:21 (результат взаимодействия: автоответчик);

31.12.2023    в 12:59 (результат взаимодействия: автоответчик);

04.01.2023    в 10:41 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.01.2024 в 13:17 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.01.2024 в 15:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.01.2024 в 17:30 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.01.2024 в 19:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.01.2024 в 11:29 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.01.2024 в 15:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.01.2024 в 18:27 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.01.2024 в 20:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.01.2024 в 09:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.01.2024 в 13:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.01.2024 в 16:50 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.01.2024 в 19:25 (результат взаимодействия: автоответчик); 

11.01.2024 в 08:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

11.01.2024 в 10:55 (результат взаимодействия: бросили трубку); 

11.01.2024 в 13:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.02.2024 в 09:24 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.02.2024 в 10:04 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.02.2024 в 18:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

04.02.2024 в 18:51 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 08:34 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 09:02 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 10:09 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 18:03 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 18:40 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 08:35 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 03:03 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 17:17 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 20:02 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 08:32 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 09:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 10:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 14:29 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 17:55 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 18:21 (результат взаимодействия: автоответчик); 

08.02.2024 в 20:26 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.02.2024 в 09:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.02.2024 в 10:01 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.02.2024 в 18:11 (результат взаимодействия: автоответчик); 

10.02.2024 в 18:50 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.02.2024 в 08:52 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.02.2024 в 09:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.02.2024 в 09:47 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.02.2024 в 12:02 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.02.2024 в 14:53 (результат взаимодействия: автоответчик); 

13.02.2024 в 16:44 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.02.2024 в 18:09 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.02.2024 в 18:37 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.02.2024 в 18:58 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.02.2024 в 20:37 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.02.2024 в 09:35 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.02.2024 в 12:38 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.02.2024 в 17:31 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.02.2024 B 19:24 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 08:23 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 10:18 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 11:02 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 12:41 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 17:28 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 18:11 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.02.2024 в 19:34 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.02.2024 в 09:19 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.02.2024 в 10:10 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.02.2024 в 18:35 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.02.2024 в 18:54 (результат взаимодействия: автоответчик);

19.02.2024 в 09:51 (результат взаимодействия: бросили трубку);

19.02.2024 в 12:12 (результат взаимодействия: автоответчик);

19.02.2024 в 14:55 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 08:55 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 09:52 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 10:18 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 13:29 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 16:21 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 18:12 (результат взаимодействия: автоответчик);

20.02.2024 в 18:54 (результат взаимодействия: автоответчик);

21.02.2024 в 10:19 (результат взаимодействия: автоответчик);

21.02.2024 в 13:43 (результат взаимодействия: автоответчик);

21.02.2024 в 17:01 (результат взаимодействия: автоответчик);

21.02.2024 в 19:33 (результат взаимодействия: автоответчик);

22.02.2024 в 08:24 (результат взаимодействия: автоответчик);

22.02.2024 в 13:05 (результат взаимодействия: автоответчик);

22.02.2024 в 16:57 (результат взаимодействия: автоответчик);

22.02.2024 в 19:29 (результат взаимодействия: автоответчик);

25.02.2024 в 09:31 (результат взаимодействия: автоответчик);

25.02.2024 в 10:12 (результат взаимодействия: автоответчик);

25.02.2024 в 18:07 (результат взаимодействия: автоответчик);

27.02.2024 в 08:23 (результат взаимодействия: автоответчик);

27.02.2024 в 09:20 (результат взаимодействия: автоответчик);

27.02.2024 в 18:39 (результат взаимодействия: автоответчик);

29.02.2024 в 08:51 (результат взаимодействия: автоответчик);

29.02.2024 в 10:00 (результат взаимодействия: автоответчик);

29.02.2024 в 18:17 (результат взаимодействия: автоответчик);

29.02.2024 в 18:58 (результат взаимодействия: автоответчик);

03.03.2024 в 18:54 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 09:37 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 14:41 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 18:22 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 20:56 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.03.2024 в 09:15 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.03.2024 в 14:11 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.03.2024 в 18:40 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.03.2024 в 10:38 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.03.2024 в 14:10 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.03.2024 в 17:36 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.03.2024 в 20:.12 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.03.2024 в 08:53 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.03.2024 в 09:59 (результат взаимодействия: автоответчик);

14.03.2024 в 18:09 (результат взаимодействия: автоответчик);

18.03.2024 в 09:07 (результат взаимодействия: автоответчик);

18.03.2024 в 12:43 (результат взаимодействия: автоответчик);

18.03.2024 в 18:14 (результат взаимодействия: автоответчик);

С целью взыскания просроченной задолженности по договору №0701-Р-17746302410 от 18.02.2021, с использованием автоматизированного интеллектуального агента (робот-коллектор):

03.10.2023 в 11:47 (результат взаимодействия: автоответчик);

03.10.2023 в 17:43 (результат взаимодействия: автоответчик);

04.10.2023 в 13:14 (результат взаимодействия: автоответчик);

04.10.2023 в 20:49 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.10.2023 в 13:33 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.10.2023 в 18:50 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.02.2024 в 09:15 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.02.2024 в 12:06 (результат взаимодействия: бросили трубку);

05.02.2024 в 13:27 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.02.2024 в 09:19 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 10:39 (результат взаимодействия: автоответчик); 

06.02.2024 в 18:08 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 08:47 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 10:13 (результат взаимодействия: автоответчик); 

07.02.2024 в 18:09 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.02.2024 в 08:42 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.02.2024 в 09:50 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.02.2024 в 18:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

09.02.2024 в 18:54 (результат взаимодействия: автоответчик); 

11.02.2024 в 09:15 (результат взаимодействия: автоответчик);

11.02.2024 в 09:57 (результат взаимодействия: автоответчик); 

11.02.2024 в 18:07 (результат взаимодействия: автоответчик); 

11.02.2024 в 18:51 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.02.2024 в 08:40 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.02.2024 в 09:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

12.02.2024 в 18:13 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.02.2024 в 09:02 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.02.2024 в 10:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

14.02.2024 в 18:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

15.02.2024 в 09:00 (результат взаимодействия: автоответчик); 

15.02.2024 в 10:13 (результат взаимодействия: бросили трубку); 

15.02.2024 в 12:31 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.02.2024 в 08:29 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.02.2024 в 08:57 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.02.2024 в 18:18 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.02.2024 в 09:38 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.02.2024 в 10:42 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.02.2024 в 18:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

18.02.2024 в 09:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

18.02.2024 в 10:45 (результат взаимодействия: автоответчик); 

18.02.2024 в 18:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.02.2024 в 10:36 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.02.2024 в 11:52 (результат взаимодействия: автоответчик); 

19.02.2024 в 18:14 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.02.2024 в 08:45 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.02.2024 в 09:46 (результат взаимодействия: автоответчик); 

21.02.2024 в 18:09 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.02.2024 в 08:47 (результат взаимодействия: автоответчик); 

22.02.2024 в 11:57 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.02.2024 в 09:20 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.02.2024 в 09:45 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.02.2024 в 18:12 (результат взаимодействия: автоответчик); 

23.02.2024 в 18:56 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.02.2024 в 09:22 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.02.2024 в 10:10 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.02.2024 в 18:12 (результат взаимодействия: автоответчик); 

24.02.2024 в 18:53 (результат взаимодействия: автоответчик); 

25.02.2024 в 10:37 (результат взаимодействия: автоответчик); 

25.02.2024 в 11:40 (результат взаимодействия: автоответчик); 

25.02.2024 в 18:38 (результат взаимодействия: автоответчик);

26.02.2024 в 08:33 (результат взаимодействия: автоответчик); 

26.02.2024 в 09:54 (результат взаимодействия: бросили трубку); 

26.02.2024 в 12:16 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.02.2024 в 08:59 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.02.2024 в 09:59 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.02.2024 в 18:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

27.02.2024 в 18:58 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.02.2024 в 08:22 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.02.2024 в 09:07 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.02.2024 в 18:15 (результат взаимодействия: автоответчик); 

28.02.2024 в 18:59 (результат взаимодействия: автоответчик); 

01.03.2024 в 08:47 (результат взаимодействия: автоответчик);

01.03.2024 в 09:48 (результат взаимодействия: автоответчик);

01.03.2024 в 18:10 (результат взаимодействия: автоответчик);

01.03.2024 в 18:58 (результат взаимодействия: автоответчик);

02.03.2024 в 10:01 (результат взаимодействия: автоответчик);

02.03.2024 в 10:39 (результат взаимодействия: автоответчик);

02.03.2024 в 18:07 (результат взаимодействия: автоответчик);

02.03.2024 в 18:55 (результат взаимодействия: автоответчик);

04.03.2024 в 08:36 (результат взаимодействия: автоответчик);

04.03.2024 в 13:12 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 09:17 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 09:56 (результат взаимодействия: автоответчик);

05.03.2024 в 18:11 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.03.2024 в 09:01 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.03.2024 в 09:42 (результат взаимодействия: автоответчик);

06.03.2024 в 18:09 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.03.2024 в 08:41 (результат взаимодействия: автоответчик);

07.03.2024 в 14:14 (результат взаимодействия: автоответчик);

08.03.2024 в 09:23 (результат взаимодействия: автоответчик);

08.03.2024 в 10:05 (результат взаимодействия: бросили трубку);

08.03.2024 в 11:07 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.03.2024 в 09:26 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.03.2024 в 10:13 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.03.2024 в 18:13 (результат взаимодействия: автоответчик);

09.03.2024 в 18:55 (результат взаимодействия: автоответчик);

10.03.2024 в 09:44 (результат взаимодействия: автоответчик);

10.03.2024 в 10:40 (результат взаимодействия: автоответчик);

10.03.2024 в 18:13 (результат взаимодействия: автоответчик);

10.03.2024 в 18:52 (результат взаимодействия: автоответчик);

11.03.2024 в 09:50 (результат взаимодействия: автоответчик);

11.03.2024 в 16:43 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.03.2024 в 08:27 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.03.2024 в 09:21 (результат взаимодействия: автоответчик);

12.03.2024 в 18:06 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.03.2024 в 09:06 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.03.2024 в 09:57 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.03.2024 в 18:06 (результат взаимодействия: автоответчик);

13.03.2024 в 18:50 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.03.2024 в 08:46 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.03.2024 в 09:45 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.03.2024 в 18:10 (результат взаимодействия: автоответчик);

15.03.2024 в 18:53 (результат взаимодействия: автоответчик);

16.03.2024 в 09:33 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.03.2024 в 10:00 (результат взаимодействия: автоответчик);

16.03.2024 в 18:06 (результат взаимодействия: автоответчик); 

16.03.2024 в 18:50 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.03.2024 в 09:30 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.03.2024 в 10:16 (результат взаимодействия: автоответчик);

17.03.2024 в 18:08 (результат взаимодействия: автоответчик); 

17.03.2024 в 18:53 (результат взаимодействия: автоответчик);

С целью взыскания просроченной задолженности, посредством телефон по двум договорам:

25.01.2024 в 16:05 (результат взаимодействия: автоответчик);

25.01.2024 в 14:09 (результат взаимодействия: автоответчик);

26.01.2024 в 13:00 (результат взаимодействия: автоответчик);

26.01.2024 в 08:43 (результат взаимодействия: автоответчик);

30.01.2024 в 13:56 (результат взаимодействия: бросили трубку);

12.04.2024 в 11:56 (результат взаимодействия: автоответчик);

Аудиозаписи телефонных переговоров Обществом не предоставлены, в месте с тем, в таблице взаимодействий, представленной ПАО «Сбербанк России»,  в графе «результат взаимодействия» содержится следующий комментарий: «бросили трубку», то есть непосредственные взаимодействия в виде телефонных переговоров состоялись.

Согласно сведениям, предоставленным ФИО2 с помощью скриншота экрана телефона о поступлении входящих звонков на номер телефона должницы 

<

***>, поступали многочисленные звонки с абонентских номеров, принадлежащих ПAO «Сбербанк России». Установление принадлежности ПАО «Сбербанк России» данных абонентских номеровподтверждается ответом на определение Управления об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении (Вх. №11756/24/60000 от 14.05.2024). Следовательно, многочисленные звонки, направленные на возврат просроченной задолженности, несмотря на результат коммуникаций «Автоответчик» поступали на телефон ФИО2

Таким образом, ПАО «Сбербанк России», преследуя цель возврата просроченной задолженности ФИО2 осуществило непосредственное взаимодействие посредством телефонных переговоров:

1) по договору № 303463 от 18.08.2022 г.: Более одного раза в сутки, а именно:

-  11.10.2023 в 11:33,11.10.2023 в 16:26, 11.10.2023 в 19:22, 11.10.2023 в 20:52. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  12.10.2023 в 10:44,12.10.2023 в 15:12,12.10.2023 в 17:59,12.10.2023 в 20:33. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  17.10.2023 в 10:50,17.10.2023 в 15:40, 17.10.2023 в 18:45,17.10.2023 в 20:36. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  18.10.2023 в 13:50,18.10.2023 в 17:54,18.10.2023 в 20:56. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  19.10.2023 в 12:47,19.10.2023 в 17:22,19.10.2023 в 20:08. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  07.11.2023 в 10:40, 07.11.2023 в 14:48, 07.11.2023 в 17:21, 07.11.2023 в 19:29. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  09.11.2023 в 09:45, 09.11.2023 в 12:59, 09.11.2023 в 15:41, 09.11.2023 в 20:17. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  14.11.2023 в 09:51, 14.11.2023 в 11:36, 14.11.2023 в 14:38, 14.11.2023 в 16:27, 14.11.2023 в 18:28, 14.11.2023 в 20:23. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  15.11.2023 в 09:48, 15.11.2023 в 12:56, 15.11.2023 в 15:26,15.11.2023 в 17:34,15.11.2023 в 20:05. Итого 5 взаимодействия в сутки.

-  16.11,2023 в 10:29,16.11.2023 в 13:16,16.11.2023 в 15:30,16.11.2023 в 18:05,16.11.2023 в 20:25. Итого 5 взаимодействия в сутки.

-  21.11.2023 в 10:00, 21.11.2023 в 13:06, 21.11.2023 в 15:48, 21.11.2023 в 18:31, 21.11.2023 в 20:11. Итого 5 взаимодействия в сутки.

-  22.11.2023 в 09:38, 22.11.2023 в 12:48, 22.11.2023 в 15:30, 22.11.2023 в 18:20, 22.11.2023 в 20:31. Итого 5 взаимодействия в сутки.

-  23.11.2023 в 11:48, 23.11.2023 в 14:50, 23.11.2023 в 17:33. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  05.12.2023 в 10:19, 05.12.2023 в 15:21, 05.12.2023 в 18:37. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  06.12.2023 в 11:00, 06.12.2023 в 14:00, 06.12.2023 в 20:17. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  08.12.2023 в 08:20, 08.12.2023 в 11:51, 08.12.2023 в 15:24. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  10.12.2023 в 09:53,10.12.2023 в 11:09,10.12.2023 в 16:16,10.12.2023 в 17:16. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  12.12.2023 в 08:33, 12.12.2023 в 10:41,12.12.2023 в 16:52,12.12.2023 в 18:12. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  13.12.2023 в 08:33, 13.12.2023 в 11:26, 13.12.2023 в 13:43, 13.12.2023 в 15: 32, 13.12.2023 в 17:34, 13.12.2023 в 19:38. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  14.12.2023 в 08:16, 14.12.2023 в 11:31, 14.12.2023 в 14:25, 14.12.2023 в 17:02,14.12.2023 в 17:46, 14.12.2023 в 18:46, 14.12.2023 в 20:14. Итого 7 взаимодействия в сутки.

-  15.12.2023 в 08:40,15.12.2023 в 10:30, 15.12.2023 в 15:42. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  16.12.2023 в 10:00, 16.12.2023 в 11:09,16.12.2023 в 16:46,16.12.2023 в 17:59. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  17.12.2023 в 09:42,17.12.2023 в 11:31,17.12.2023 в 16:54, 17.12.2023 в 18:04. Итого 4 взаимодействия в сутки.

-  18.12.2023 в 09:51, 18.12.2023 в 12:49,18.12.2023 в 14:39. Итого 3 взаимодействия в сутки.

-  19.12.2023 в 08:07, 19.12.2023 в 11:18, 19.12.2023 в 14:15, 19.12.2023 в 16:45, 19.12.2023 в 18:48, 19.12.2023 в 20:30. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  20.12.2023 в 08:03, 20.12.2023 в 09:32, 20.12.2023 в 10:45, 20.12.2023 в 13:34, 20.12.2023 в 17:04, 20.12.2023 в 17:47, 20.12.2023 в 19:32  . Итого 7 взаимодействия в сутки.

-  21.12.2023 в 09:24, 21.12.2023 в 11:23, 21.12.2023 в 14:21, 21.12.2023 в 16:32, 21.12.2023 в 18:35, 21.12.2023 в 20:38. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  22.12.2023 в 08:31, 22.12.2023 в 09:18, 22.12.2023 в 12:39, 22.12.2023 в 13:38, 22.12.2023 в 18:13, 22.12.2023 в 18:46. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  23.12.2023 в 09:41, 23.12.2023 в 11:12, 23.12.2023 в 15:22, 23.12.2023 в 16:19, 23.12.2023 в 19:15, 23.12.2023 в 19:53. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  24.12.2023 в 09:15, 24.12.2023 в 10:47, 24.12.2023 в 15:06, 24.12.2023 в 16:11, 24.12.2023 в 19:08, 24.12.2023 в 19:44. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  26.12.2023 в 09:01, 26.12.2023 в 09:44, 26.12.2023 в 11:00, 26.12.2023 в 12:44, 26.12.2023 в 15:36,26.12.2023, в 16:15, 26.12.2023 в 17:41, 26.12.2023 в 17:54, 26.12.2023 в 19:51. Итого 9 взаимодействия в сутки.

-  27.12.2023 в 08:39, 27.12.2023 в 11:21, 27.12.2023 в 13:40, 27.12.2023 в 15:53, 27.12.2023 в 17:52, 27.12.2023 в 20:14 . Итого 6 взаимодействия в сутки.         |

-  28.12.2023 в 08:54, 28.12.2023 в 11:58, 28.12.2023 в 13:05, 28.12.2023 в 15:01, 28.12.2023 в 17:06, 28.12.2023 в 17:30, 28.12.2023 в 18:21, 28.12.2023 в 19:10. Итого 8 взаимодействия в сутки.

-  29.12.2023 в 08:27, 29.12.2023 в 09:38, 29.12.2023 в 15:09, 29.12.2023 в 16:11, 29.12.2023 в 19:48, 29.12.2023 в 20:32. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  30.12.2023 в 09:48, 30.12.2023 в 11:20, 30.12.2023 в 15:28, 30.12.2023 в 16:29, 30.12.2023 в 19:18, 30.12.2023 в 19:54. Итого 6 взаимодействия в сутки.

-  31.12.2023 в 10:21, 31.12.2023 в 12:59. Итого 2 взаимодействия в сутки.

-  04.01.2024 в 10:41, 04.01.2024 в 13:17, 04.01.2024 в 15:38, 04.01.2024 в 17:30, 04.01.2024 в 19:21. Итого 5 взаимодействия в сутки.

-  09.01.2024 в 11:29, 09.01.2024 в 15:10, 09.01.2024 в 18:27, 09.01.2024 в 20:39. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 10.01.2024 в 09:46, 10.01.2024 в 13:31,10.01.2024 в 16:50,10.01.2024 в 19:25. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 11.01.2024 в 08:39,11.01.2024 в 10:55,11.01.2024 в 13:39. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 04.02.2024 в 09:24, 04.02.2024 в 10:04, 04.02.2024 в 18:15, 04.02.2024 в 18:51. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 06.02.2024 в 08:34, 06.02.2024 в 09:02, 06.02.2024 в 10:09, 06.02.2024 в 18:03, 06.02.2024 в 18:40. Итого 5 взаимодействия в сутки.

- 07.02.2024 в 08:35, 07.02.2024 в 03:03, 07.02.2024 в 17:17, 07.02.2024 в 20:02. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 08.02.2024 в 08:32, 08.02.2024 в 09:10, 08.02.2024 в 10:21, 08.02.2024 в 14:29, 08.02.2024 в 17:55, 08.02.2024 в 18:21, 08.02.2024 в 20:26. Итого 7 взаимодействия в сутки.

- 10.02.2024 в 09:3,10.02.2024 в 10:01,10.02.2024 в 18:11,10.02.2024 в 18:50.Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 13.02.2024 в 08:52, 13.02.2024 в 09:15, 13.02.2024 в 09:47, 13.02.2024 в 12:02, 13.02.2024 в 14:53, 13.02.2024 в 16:44, 13.02.2024 в 18:09, 13.02.2024 в 18:37,13.02.2024 в 18:58,13.02.2024 в 20:37  . Итого 10 взаимодействия в сутки.

- 14.02.2024 в 09:35,14.02.2024 в 12:38,14.02.2024 в 17:31,14.02.2024 в 19:24. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 15.02.2024 в 08:23, 15.02.2024 в 10:18, 15.02.2024 в 11:02, 15.02.2024 в 12:41, 15.02.2024 в 17:28, 15.02.2024 в 18:11,15.02.2024 в 19:34. Итого 7 взаимодействия в сутки.

- 17.02.2024 в 09:19,17.02.2024 в 10:10, 17.02.2024 в 18:35,17.02.2024 в 18:54. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 19.02.2024 в 09:51, 19.02.2024 в 12:12, 19.02.2024 в 14:55. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 20.02.2024 в 08:55, 20.02.2024 в 09:52, 20.02.2024 в 10:18, 20.02.2024 в 13:29, 20.02.2024 в 16:21,120.02.2024 в 18:12, 20.02.2024в 18:54. Итого 7 взаимодействия в сутки.

- 21.02.2024 в 10:19, 21.02.2024 в 13:43, 21.02.2024 в 17:01, 21.02.2024 в 19:33. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 22.02.2024 в 08:24, 22.02.2024 в 13:05, 22.02.2024 в 16:57, 22.02.2024 в 19:29. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 25.02.2024 в 09:31, 25.02.2024 в 10:12, 25.02.2024 в 18:07. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 27.02.2024 в 08:23, 27.02.2024 в 09:20, 27.02.2024 в 18:39. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 29.02.2024 в 08:51, 29.02.2024 в 10:00, 29.02.2024 в 18:17, 29.02.2024 в 18:58. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 05.03.2024 в 09:37, 05.03.2024 в 14:41, 05.03.2024 в 18:22, 05.03.2024 в 20:56. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 06.03.2024 в 09:15, 06.03.2024 в 14:11, 06.03.2024 в 18:40. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 07.03.2024 в 10:38, 07.03.2024 в 14:10, 07.03.2024 в 17:36, 07.03.2024 в 20:12. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 14.03.2024 в 08:53,14.03.2024 в 09:59,14.03.2024 в 18:09. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 18.03.2024 в 09:07,18.03.2024 в 12:4,18.03.2024 в 18:14. Итого 3 взаимодействия в сутки.

Более 2 раз в неделю, а именно: В период календарной недели с 09.10.2023 по 15.10.2023 – 8 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 16.10.2023 по 22.10.2023 - 6 взаимодействий в неделю. 

В период календарной недели с 06.11.2023 по 12.11.2023 – 9 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 13.11.2023 по 19.11.2023 - 16 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 20.11.2023 по 26.11.2023 - 13 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 04.12.2023 по 10.12.2023 - 14 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 11.12.2023 по 17.12.2023 - 28 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 18.12.2023 по 24.12.2023 - 40 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 25.12.2023 по 31.12.2023 - 37 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 08.01.2024 по 14.01.2024 - 11 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 29.01.2024 по 04.02.2024 - 4 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 05.02.2024 по 11.02.2024 - 20 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 12.02.2024 по 18.02.2024 - 25 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 26.02.2024 по 03.03.2024 - 8 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 04.03.2024 по 10.03.2024 - 11 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 11.03.2024 по 17.03.2024 - 3 взаимодействий в неделю.

В период календарной недели с 18.03.2024 по 24.03.2024 - 3 взаимодействий в неделю.

Более 8 раз в месяц, а именно:

В период календарного месяца с 01.10.2023 по 31.10.2023 - 18 взаимодействий в неделю.

В период календарного месяца с 01.11.2023 по 30.11.2023 - 38 взаимодействий в неделю.

В период календарного месяца с 01.12.2023 по 31.12.2023 - 119 взаимодействий в неделю.

В период календарного месяца с 01.01.2024 по 31.01.2024 - 16 взаимодействий в неделю.

В период календарного месяца с 01.02.2024 по 29.02.2024 - 77 взаимодействий в неделю.

В период календарного месяца с 01.03.2024 по 31.03.2024 - 18 взаимодействий в неделю.

2) по договору №0701-Р-17746302410 от 18.02.2021:

Более одного раза в сутки, а именно:

- 03.10.2023 в 11:47, 03.10.2023 в 17:43. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 04.10.2023 в 13:14, 04.10.2023 в 20:49. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 05.10.2023 в 13:33, 05.10.2023 в 18:50. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 05.02.2024 в 09:15, 05.02.2024 в 12:06, 05.02.2024 в 13:27. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 06.02.2024 в 09:19, 06.02.2024 в 10:39, 06.02.2024 в 18:08. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 07.02.2024 в 08:47, 07.02.2024 в 10:13, 07.02.2024 в 18:09. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 09.02.2024 в 08:42, 09.02.2024 в 09:50, 09.02.2024 в 18:15, 09.02.2024 в 18:54. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 11:02.2024 в 09:15, 11.02.2024 в 09:57, 11.02.2024 в 18:07, 11.02.2024 в 18:51. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 12.02.2024 в 08:40, 12.02.2024 в 09:15, 12.02.2024 в 18:13. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 14.02.2024 в 09:02,14.02.2024 в 10:00,14.02.2024 в 18:10. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 15.02.2024 в 09:00,15.02.2024 в 10:13,15.02.2024 в 12:31. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 16.02.2024 в 08:29,16.02.2024 в 08:57, 16.02.2024 в 18:18. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 17.02.2024 в 09:38,17.02.2024 в 10:42, 17.02.2024 в 18:10. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 18.02.2024 в 09:46,18.02.2024 в 10:45,18.02.2024 в 18:10. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 19.02.2024 в 10:36,19.02.2024 в 11:52,19.02.2024 в 18:14. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 21.02.2024 в 08:45, 21.02.2024 в 09:46, 21.02.2024 в 18:09. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 22.02.2024 в 08:47, 22.02.2024 в 11:57. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 23.02.2024 в 09:20, 23.02.2024 в 09:45, 23.02.2024 в 18:12, 23.02.2024 в 18:56. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 24.02.2024 в 09:22, 24.02.2024 в 10:10, 24.02.2024 в 18:12, 24.02.2024 в 18:53. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 25.02.2024 в 10:37, 25.02.2024 в 11:40, 25.02.2024 в 18:38. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 26.02.2024 в 08:33, 26.02.2024 в 09:54, 26.02.2024 в 12:16. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 27.02.2024 в 08:59, 27.02.2024 в 09:59, 27.02.2024 в 18:15, 27.02.2024 в 18:58. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 28.02.2024 в 08:22, 28.02.2024 в 09:07, 28.02.2024 в 18:15, 28.02.2024 в 18:59. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 01.03.2024 в 08:47, 01.03.2024 в 09:48, 01.03.2024 в 18:10, 01.03.2024 в 18:58. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 02.03.2024 в 10:01, 02.03.2024 в 10:39, 02.03.2024 в 18:07, 02.03.2024 в 18:55. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 04.03.2024 в 08:36, 04.03.2024 в 13:12. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 05.03.2024 в 09:17, 05.03.2024 в 09:56, 05.03.2024 в 18:11. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 06.03.2024 в 09:01, 06.03.2024 в 09:42, 06.03.2024 в 18:09. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 07.03.2024 в 08:41, 07.03.2024 в 14:14. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 08.03.2024 в 09:23, 08.03.2024 в 10:05, 08.03.2024 в 11:07. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 09.03.2024 в 09:26, 09.03.2024 в 10:13, 09.03.2024 в 18:13, 09.03.2024 в 18:55. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 10.03.2024 в 09:44, 10.03.2024 в 10:40, 10.03.2024 в 18:13, 10.03.2024 в 18:52. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 11.03.2024 в 09:50,11.03.2024 в 16:43. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 12.03.2024 в 08:27,12.03.2024 в 09:21, 12.03.2024 в 18:06. Итого 3 взаимодействия в сутки.

- 13.03.2024 в 09:06,13.03.2024 в 09:57,13.03.2024 в 18:06,13.03.2024 в 18:50. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 15.03.2024 в 08:46,15.03.2024 в 09:45,15.03.2024 в 18:10,15.03.2024 в 18:53. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 16.03.2024 в 09:33,16.03.2024 в 10:00, 16.03.2024 в 18:06, 16.03.2024 в 18:50. Итого 4 взаимодействия в сутки.

- 17.03.2024 в 09:30,17.03.2024 в 10:16,17.03.2024 в 18:08, 17.03.2024 в 18:53. Итого 4 взаимодействия в сутки.

Более 2 раз в неделю, а именно: 

В период календарной недели с 02.10.2023 по 08.10.2023 - 6 взаимодействий в неделю. 

В период календарной недели с 05.02.2024 по 11.02.2024 -17 взаимодействий в неделю. 

В период календарной недели с 12.02.2024 по 18.02.2024 -18 взаимодействий в неделю. 

В период календарной недели с 19.02.2024 по 25.02.2024 -19 взаимодействий в наделю. 

В период календарной недели с 26.02.2024 по 03.03.2024 -19 взаимодействий в неделю. 

В период календарной недели с 04.03.2024 по 10.03.2024 - 21 взаимодействие в неделю. 

В период календарной недели с 11.03.2024 по 17.03.2024 - 21 взаимодействие в неделю. 

Более 8 раз в месяц, а именно:

В период календарного месяца с 01.02.2024 по 29.02.2024 – 65 взаимодействий в месяц.

В период календарного месяца с 01.03.2024 по 31.03.2024 - 50 взаимодействий в месяц.

С целью взыскания просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров по двум договорам.

Более одного раза в сутки, а именно: 

- 25.01.2024 в 16:05, 25.01.2024 в 14:09. Итого 2 взаимодействия в сутки.

- 26.01.2024 в 13:00, 26.01.2024 в 08:43. Итого 2 взаимодействия в сутки.

Более 2 раз в неделю, а именно: 

В период календарной недели с 22.01.2024 по 28.01.2024 - 4 взаимодействия в неделю.

Таким образом, ПАО Сбербанк нарушены требования, установленные пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ и совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ.

Протокол об административном правонарушении №14/24/60000-АП от 11 июля 2024 года составлен Врио начальника отделения правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Псковской области ФИО3.

Определением о назначении времени и места рассмотрения дела об административном правонарушении от 11 июля 2024 года рассмотрение дела об административном правонарушении №14/24/60000-АП было назначено на 26 июля 2024 года в 11 часов 00 минут в помещении Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области по адресу: 180019, 

<

...>, каб. 308.

ПАО «Сбербанк» надлежащим образом извещенное о дате, времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении №14/24/60000-АП, представило письменные объяснения.

Потерпевшая, надлежащим образом извещенная о дате, времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении №14/24/60000-АП, ходатайств и заявлений не заявила.

Дело об административном правонарушении №14/24/60000-АП от 26 июля 2024 года в соответствии с частью 2 статьи 25.1, частью 3 статьи 25.2 КоАП Российской Федерации рассмотрено без участия представителя ПАО «Сбербанк» и потерпевшей.

Постановлением заместителя руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области – майора внутренней службы ФИО1 от 26.07.2024 по делу об административном правонарушении №14/24/60000-АД, общество признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

Заявитель, не согласившись с постановлением о назначении административного наказания по делу об административном правонарушении от 26.07.2024 №14/24/60000-АД, обратился в арбитражный суд с заявлением о признании его незаконным и отмене.

Исследовав и оценив представленные доказательства, доводы лиц, участвующих в деле, арбитражный суд пришел к следующим выводам.

В силу части 3 статьи 30.1 КоАП РФ постановление по делу об административном правонарушении, совершенном юридическим лицом, обжалуется в арбитражный суд в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством.

В соответствии со статьей 123 Конституции Российской Федерации, статьями 7, 8, 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно статье 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, каждое лицо, участвующее в деле должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с частью 4 статьи 210 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации по делам об оспаривании решений административных органов о привлечении к административной ответственности обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для привлечения к административной ответственности, возлагается на административный орган, принявший оспариваемое решение.

Согласно части 6 статьи 210 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании проверяет законность и обоснованность оспариваемого решения, устанавливает наличие соответствующих полномочий административного органа, принявшего оспариваемое решение, устанавливает, имелись ли законные основания для привлечения к административной ответственности, соблюден ли установленный порядок привлечения к ответственности, не истекли ли сроки давности привлечения к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для дела.

Судом установлено, что в соответствии с пунктом 104 части 2 статьи 28.3 КоАП РФ, Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2016 №1402 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный реестр», Перечнем должностных лиц Федеральной службы судебных приставов, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях при осуществлении контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, и проводить административное расследование, утвержденным Приказом Федеральной службы судебных приставов от 19.02.2021 №60, действующим с 09.04.2021, протокол об административном правонарушении составлен, дело рассмотрено и оспариваемое постановление вынесено уполномоченными лицами компетентного органа.

В силу положений пункта 4 статьи 2 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» положения данного закона не применяются к организации и осуществлению контроля (надзора) за деятельностью кредитных организаций и банковских групп, не кредитных финансовых организаций, лиц, оказывающих профессиональные услуги на финансовом рынке, надзора в национальной платежной системе. В этой связи положения пункта 3.1 статьи 28.1 КоАП РФ в рассматриваемом случае не применимы.

Материалами дела подтверждается соблюдение административным органом установленной законом процедуры привлечения к административной ответственности, в том числе надлежащее извещение законного представителя заявителя о дате, времени и месте составления протокола и рассмотрения дела об административном правонарушении.

Срок давности привлечения к административной ответственности, установленный статьей 4.5 КоАП РФ, не истек.

Оспариваемым постановлением общество привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ.

В соответствии со статьей 2.1 КоАП РФ, административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое настоящим Кодексом или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность.

Частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ предусмотрена ответственность кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций) за совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

ФЗ №230 устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

В соответствии с частью 1 статьи 4 ФЗ №230 при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

В соответствии с частью 1 статьи 6 ФЗ №230 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

Согласно части 1 статьи 5 ФЗ №230 взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, вправе осуществлять только:

1) кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования (с учетом ограничений, предусмотренных частью 2 настоящей статьи);

2) лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора, только в том случае, если оно является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Прежде всего, осуществление гражданских прав не должно нарушать и охраняемых законом интересов других лиц.

Согласно пунктам 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с частью 2 статьи 6 ФЗ №230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

6) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

г) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Относительно довода заявителя о том, что доказательства, использованные при составлении протокола, получены с нарушением закона, дело об административном правонарушении, выражающемся в несоблюдении обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора), может быть возбуждено только после проведения контрольного (надзорного) мероприятия во взаимодействии с контролируемым лицом, суд исходит из следующего.

В соответствии с частью 10 статьи 1 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ Федеральным законом о виде контроля, законом субъекта Российской Федерации о виде контроля определяется наименование вида контроля с указанием его отнесения к федеральному государственному контролю (надзору), или к региональному государственному контролю (надзору), или к муниципальному контролю.

Так, Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1004 (далее — Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1004) утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Настоящее Положение устанавливает порядок организации и осуществления федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Государственный контроль (надзор), установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1004, не распространяется на кредитные учреждения. Соответственно в отношении ПАО «Сбербанк» не проводились внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки, установленные Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ.

В связи с тем, что ПАО «Сбербанк» не является поднадзорным ФССП России субъектом (Банк не включен в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, размещённый на сайте ФССП России в разделе «Сервисы» http://fssprus.ru/gosreestrJurlic), проверка в отношении Общества в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» не проводилась.

Кредитные организации, независимо от того, что их основным видом деятельности не является возврат просроченной задолженности, вправе осуществлять и практически осуществляют действия, направленные на возврат просроченной задолженности, в связи с чем, обязаны соблюдать требования Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ.

За нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность граждан и юридических лиц, как включенных в государственный реестр, так и не поднадзорных ФССП России организаций.

В соответствии с Федеральным законом от 11.06.2021 №205-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» кредитные организации являются субъектом ответственности по статье 14.57 КоАП РФ.

Полномочиями по возбуждению дел об административных правонарушениях по указанной статье наделены должностные лица ФССП России (пункт 104 части 2 статьи 28.3 КоАП РФ).

Кроме того, должностные лица ФССП России наделены полномочиями по проведению административного расследования за правонарушения в области законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (статья 28.7 КоАП РФ).

В связи с этим, в отношении ПАО «Сбербанк» принято решение о проведении административного расследования, в связи с необходимостью истребования сведений, необходимых для установления лиц и их причастности к действиям, послужившим поводом для обращения ФИО2, в том числе у субъектов, осуществляющих обработку персональных данных (операторы сотовой связи), а также в связи с необходимостью проведения процессуальных действий, требующих значительных временных затрат.

Доводы о том, что Управление не вправе рассматривать дело о привлечении Банка к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ, поскольку управление не является органом, контролирующим деятельность банка, и банк не осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, основаны на ошибочном толковании норм права. 

Так, статьей 23.92 КоАП РФ к органам, уполномоченным рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ, отнесен федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр. Положения названной статьи не содержат норм, исключающих возможность рассмотрения ФССП России дел, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ, в отношении каких-либо субъектов ответственности либо частей статьи 14.57 Кодекса.

В соответствии с подпунктом 1 пункта 7 Положения о Федеральной службе судебных приставов, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 13.10.2004 №1316, Управление в целях реализации своих полномочий имеет право запрашивать и безвозмездно получать от организаций документы, справочные и иные материалы, необходимые для принятия решений по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности.

Кроме того, возможность истребования административным органом, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, необходимых для разрешения дела сведений (информации), установлена частью 1 статьи 26.10 КоАП РФ.

Соответственно довод представителя ПАО «Сбербанк» о том, что доказательства, использованное при составлении протокола и вынесении постановления, получено с нарушением закона, суд считаем неосновательным. Данные доказательства получены и оформлены уполномоченными на то должностными лицами УФССП России по Псковской области, выявившими нарушение ПАО «Сбербанк» требований по соблюдению законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, при этом нарушений требований закона при их составлении не допущено, все сведения, необходимые для правильного разрешения дела, в них отражены, они согласуются между собой и с фактическими данными, являются достоверными и допустимыми, отвечают требованиям, предъявляемым к доказательствам в соответствии со статьёй 26.2 КоАП РФ, и не доверять им оснований не имеется.

Довод Банка о том, что реального взаимодействия с лицом, принявшим звонки Робота, произведено не было, исходящие звонки робота не являются непосредственным взаимодействием с должником, Банку необоснованно вменяется нарушение требований, предусмотренных подпунктами «а», «б», «в» пункта 3, части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, также отклоняется судом. 

Федеральный закон от 03.07.2016 №230-Ф3 не содержит понятия, что следует считать состоявшимися телефонными переговорами, а также понятия «успешного контакта» или «успешного взаимодействия». 

Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. При этом, продолжительность звонков значения не имеет, а имеет место сам факт совершения звонков в нарушение статьи 7 Федеральный закон от 03.07.2016 №230-Ф3. Независимо от того, какого рода информация была передана или не передана во время переговоров, в данном случае она имеет своей целью возврат просроченной задолженности. Тот факт, что длительность звонка составила несколько секунд, не свидетельствует о том, что взаимодействие с должником не состоялось и звонок был «неуспешным». Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. В рассматриваемом случае даже если телефонный разговор не состоялся по обстоятельствам, не зависящим от Банка, факты звонков, как следствие соединения с абонентом имели место, что подтверждается сведениями о коммуникациях.

ФИО2 не заключала дополнительные соглашения с ПАО «Сбербанк» на особый формат взаимодействия. Многочисленные звонки ПАО «Сбербанк» приносили ФИО2 сильные переживания, беспокойство. Звонки от ПАО «Сбербанк» не носили информационный характер, предложений кредитования и прочее.

Довод о том, что Банком не допускалось нарушений части 2 статьи 4 Федерального Закона №230-ФЗ, является неосновательным. Материалами дела доказано, что письменных соглашений об иных способах взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности ПАО «Сбербанк» не заключал.

Перечень способов взаимодействия с должником, законодательно закрепленный в Федеральном законе от 03.07.2016 №230-Ф3, может быть дополнен другими способами, которые должник и кредитор (или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах) определяют самостоятельно, но с их обязательным отражением в заключаемом между ними письменном соглашении. В ходе взаимодействия по поводу просроченной задолженности по абонентскому номеру телефона с использованием робота-коллектора должник или третье лицо не подозревают, что диалог происходит не с человеком сотрудником ПАО Сбербанк, а с компьютерной программой, имеющей признаки искусственного интеллекта, которая при этом выдает себя собеседнику за человека, задает третьему лицу вопросы, на которые получает ответы, а также воспринимает произносимую в ответ речь, то есть ведет себя как человек. Использование названного метода взаимодействия с применением искусственного интеллекта не относится ни к одному из способов, установленных частью 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ то есть является иным способом взаимодействия, для использования которого необходимо письменное соглашение, заключенное между должником и кредитором и (или) лицом, действующим в его интересах. При этом соглашение, предусмотренное частью 2 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, на иной способ взаимодействии с должником подписано не было. Таким образом, с учетом того, что законодателем четко конкретизированы способы взаимодействия кредитора с должником и третьим лицом, примененный ПАО Сбербанк, в отсутствие соответствующего соглашения способ взаимодействия, направленный на возврат просроченной задолженности, с использованием робота-коллектора противоречит требованиям, установленным частью 2 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 №230-Ф3. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что в действиях Банка имеется объективная сторона правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ.

Для установления административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ достаточно установления факта совершения кредитором, лицом, действующим от имени кредитора и в его интересах, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, не исполнение указанной обязанности свидетельствует о наличии пренебрежительного отношения к установленным правовым требованиям.

Заместителем руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области майором внутренней службы ФИО1 правильно определен предмет доказывания и правильно применены нормы права к установленным событиям административного правонарушения.

В соответствии с частями 1 и 4 статьи 1.5. КоАП РФ лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина. Неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, толкуются в пользу этого лица.

Частью 2 статьи 2.1. КоАП РФ предусмотрено, что юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых настоящим Кодексом или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.

По смыслу приведенных норм, с учетом предусмотренных статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации характеристик предпринимательской деятельности (осуществляется на свой риск), отсутствие вины юридического лица, предполагает объективную невозможность соблюдения установленных правил, необходимость принятия мер, от юридического лица не зависящих.

В соответствии с разъяснениями Пленума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации, содержащимися в пункте 16 Постановления от 02.06.2004 №10, в силу части 2 статьи 2.1 КоАП РФ юридическое лицо привлекается к ответственности за совершение административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.

Пленум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в пункте 16.1 Постановления от 02.06.2004 №10 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях» разъяснил, что в отношении юридических лиц КоАП РФ формы вины не выделяет. В тех случаях, когда в соответствующих статьях Особенной части КоАП РФ возможность привлечения к административной ответственности за административное правонарушение ставится в зависимость от формы вины, в отношении юридических лиц требуется установление того, что у соответствующего лица имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность, но им не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.

Доказательства своевременности принятия необходимых мер по соблюдению указанных требований, а также наличия обстоятельств, препятствующих соблюдению правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ, обществом суду не представлены.

Доказательств невозможности исполнения требований указанных норм в силу чрезвычайных событий и обстоятельств, которые оно не могло предвидеть и предотвратить при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась, в материалы дела не представлено.

Располагая достоверными сведениями об установленных запретах при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, общество имело возможность и обязано было действовать разумно и добросовестно с соблюдением требований указанного закона.

При таких обстоятельствах вина общества в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ, является установленной.

Таким образом, оценив в совокупности материалы дела, арбитражный суд приходит к выводу о том, что состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ, доказан. 

Довод Банка о том, что срок давности привлечения к административной ответственности на момент рассмотрения дела истек необоснован.

Действия, направленные на возврат просроченной задолженности нарушают законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, совершенное юридическим лицом.

Под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите» (часть 1 статья 1).

В силу положений статьи 2 названного Закона в состав законодательства Российской Федерации о потребительском кредите входят и федеральные законы, регулирующие отношения, указанные в части 1 статьи 1 данного Закона.

Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств установлены Законом №230-ФЗ.

С учетом изложенного несоблюдение взыскателем (лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах) предусмотренных Законом № 230-ФЗ ограничений порядка взаимодействия с должником (потребителем финансовой услуги) при исполнении договора о потребительском кредите (взыскании просроченной задолженности) свидетельствует о нарушении законодательства о защите прав потребителей и законодательства о потребительском кредите (займе).

Вменяемое Банку административное правонарушение допущено в сфере законодательства о защите прав потребителей и законодательства о потребительском кредите (займе), составной частью которого в спорных отношениях является Закон №230-ФЗ, в связи с чем, подлежит применению установленный частью 1 статьи 4.5 КоАП РФ годичный срок давности привлечения к административной ответственности.

Таким образом, предусмотренный статьёй 4.5 КоАП РФ срок давности привлечения к административной ответственности не истек.

Обстоятельством, отягчающим административную ответственность, является повторное совершение Обществом однородного административного правонарушения, то есть совершение административного правонарушения в период, когда лицо считается подвергнутым административному наказанию в соответствии со статьёй 4.6 КоАП Российской Федерации за совершение однородного административного правонарушения.

При установлении отягчающих обстоятельств учету подлежали как постановления должностных лиц территориальных органов ФССП России, так и судебные решения в отношении ПАО Сбербанк, вступившие в законную силу.

Довод Банка, что имеются основания для замены административного наказания в виде административного штрафа на предупреждение опровергается судом исходя из следующего.

При рассмотрении вопроса о возможности замены административного штрафа на предупреждение должны быть учтены совершенные ранее иные административные правонарушения, в том числе, не являющиеся однородными по отношению к рассматриваемому правонарушению. Множественность нарушений сама по себе исключает возможность признания правонарушений совершенными впервые.

Оснований для применения положений статей 3.4. КоАП РФ и 4.1.1 КоАП РФ и замены административного штрафа на предупреждение в данном случае не имеется.

Довод Банка о том, что должностным лицом, при установлении размера штрафа, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ, в случае принятия о его наложении, не учтено наличие оснований для снижения штрафа вдвое на основании части 2 статьи 4.1.2. КоАП РФ, суд считает несостоятельным ввиду того, что административное наказание в размере 60 000 рублей, назначено Банку в размере, предусмотренном санкцией части 1 статьи 14.57 КоАП РФ.

Относительно категории субъектов, на которых распространяется норма статьи 4.1.2 КоАП РФ, ПАО «Сбербанк России» не относится к категории субъектов, на которых распространяется данная норма, а именно; социально ориентированным некоммерческим организациям и являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства юридическим лицам, отнесенным к малым предприятиям, в том числе к микропредприятиям. 

Назначенное Банку административное наказание согласуется с его предупредительными целями (статья 3.1 КоАП РФ), соответствует принципам законности, справедливости, неотвратимости и целесообразности юридической ответственности.

Также, в данном случае не подлежит применению статья 2.9. КоАП РФ.

Согласно статье 2.9 КоАП РФ при малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении, могут освободить лицо, совершившее административное правонарушение, от административной ответственности и ограничиться устным замечанием.

В пункте 18 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.06.204 №10 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях» разъяснено, что при квалификации правонарушения в качестве малозначительного судам необходимо исходить из оценки конкретных обстоятельств его совершения. Малозначительность правонарушения имеет место при отсутствии существенной угрозы охраняемым общественным отношениям.

Согласно пункту 18.1. Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации «О внесении дополнений в некоторые Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, касающиеся рассмотрения арбитражными судами дел об административных правонарушениях» квалификация правонарушения как малозначительного может иметь место только в исключительных случаях и производится с учетом положений пункта 18 настоящего Постановления применительно к обстоятельствам конкретного совершенного лицом деяния. При этом применение судом положений о малозначительности должно быть мотивировано.

В соответствии с абзацем 3 пункта 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2005 №5 «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» малозначительным административным правонарушением является действие или бездействие, хотя формально и содержащее признаки состава административного правонарушения, но с учетом характера совершенного правонарушения и роли правонарушителя, размера вреда и тяжести наступивших последствий не представляющее существенного нарушения охраняемых общественных правоотношений.

Таким образом, наличие (отсутствие) существенной угрозы охраняемым общественным отношением может быть оценено судом только с точки зрения степени вреда (угрозы вреда), причиненного непосредственно установленному публично-правовому порядку деятельности.

Исключительные обстоятельства, свидетельствующие о наличии по настоящему делу предусмотренных статьей 2.9 КоАП РФ признаков малозначительности совершенного административного правонарушения, судом не установлены.

Состав рассматриваемого административного правонарушения является формальным, не предполагает наступления каких-либо неблагоприятных материально-правовых последствий. Существенная угроза охраняемым общественным отношениям заключается в пренебрежительном отношении ответчика к исполнению своих правовых обязанностей, соблюдению ограничений в сфере соблюдения правил взыскания задолженности с физических лиц.

Для наступления административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ достаточно установления факта совершения лицом действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности; не исполнение указанной обязанности свидетельствует о наличии пренебрежительного отношения лица к установленным правовым требованиям.

При таких обстоятельствах освобождение от административной ответственности в связи с малозначительностью правонарушения не может быть признано соответствующим положениям статьи 2.9 КоАП РФ, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для признания совершенного правонарушения малозначительным.

В соответствии с частью 2 статьи 4.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, при назначении административного наказания физическому лицу учитываются характер совершенного им административного правонарушения, личность виновного, его имущественное положение, обстоятельства, смягчающие административную ответственность, и обстоятельства, отягчающие административную ответственность.

При рассмотрении настоящего дела судом не установлено наличие обстоятельств, смягчающих ответственность за совершенное административное правонарушение.

Проанализировав представленные документы, суд пришел к выводу о том, что постановление по делу об административном правонарушении является законным и обоснованным. Штраф определен в минимальном размере санкции.

Иные доводы заявителя изучены судом и отклонены как не влияющие на выводы суда по существу спора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 211 АПК РФ, если при рассмотрении заявления об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд установит, что решение административного органа о привлечении к административной ответственности является законным и обоснованным, суд принимает решение об отказе в удовлетворении требования заявителя.

Руководствуясь статьями 167-170, 211, 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

в удовлетворении  заявленных требований публичного акционерного общества «Сбербанк России» отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению.

На решение в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения - со дня принятия решения в полном объеме, может быть подана апелляционная жалоба в Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд через Арбитражный суд Псковской области.

 

Судья                                                                                                                      С.И. Алиева