Арбитражный суд Московской области 107053, проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва http://asmo.arbitr.ru/ 

Именем Российской Федерации 

РЕШЕНИЕ

Дело № А41-82300/24

02 апреля 2025 года

г.Москва

 

Резолютивная часть объявлена 11 марта 2025 года Полный текст решения изготовлен 02 апреля 2025 года 

Арбитражный суд Московской области в составе: 

председательствующий судья Н.А. Чекалова ,при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Е.В.Подлипным, рассмотрев в судебном заседании дело по иску ИП ФИО1 (ИНН 

<

***>) к ООО «РВБ» (ИНН 

<

***>), третье лицо ООО «Вайлдберриз» (ИНН 

<

***>), о взыскании  

При участии в судебном заседании- согласно протоколу. 

Установил:

ИП ФИО1 (далее – также истец) обратилась в Арбитражный суд Московской области к ООО «РВБ» (далее – также ответчик), при участии в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, ООО «Вайлдберриз», о взыскании неосновательного обогащения в размере 100000,00 руб., об обязании отменить штраф за использование механик искусственного завышения рейтинга в размере 100000,00 руб.  

В судебном заседании представитель ответчика возражал против удовлетворения иска.  

Истец в суд не явился, извещен надлежащим образом. 

Выслушав ответчика, исследовав материалы дела, суд установил следующие обстоятельства.  

Между истцом (продавец) и ответчиком (вайлдберриз) заключен договор-оферта о реализации товара на интернет-площадке WILDBERRIES /(далее – договор).  

Согласно п. 3.1 и 3.2 договора, Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями – физическими лицами, использующими Сайт (далее – "покупатели"). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары и передает вырученные от реализации Товаров денежные средства Продавцу.  

Вознаграждение (п. 6.2), возмещаемые Продавцом издержки (пункт 6.3), стоимость оказанных услуг (пункт6.7), суммы неустоек (штрафов) и возмещаемых Продавцом убытков, а также суммы иных обязательств Продавца перед Вайлдберриз удерживаются из денежных средств, вырученных от реализации Товаров и подлежащих перечислению Продавцу (п. 6.1 договора).  

Как поясняет истец, ответчиком из вырученных от реализации товаров истца сумм удержан штраф за использование механик искусственного завышения рейтинга в размере 100000,00 руб. (ИМИЗР).  

Между тем, оснований для удержания не было, штраф удержан необоснованно, мотивированных причин для удержания ответчик не указал.  

Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца к ответчику с претензией, а затем в суд с иском.  

В силу п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.  

В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора. Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала. Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом (ст. 1008 ГК РФ).  

Согласно п. 1 и п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).  

В соответствии со ст. 309, п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.  

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.  

В соответствии с п. 1.2. Оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES (далее – Оферты) между Истцом (Продавец) и Ответчиком (Ваиmлдберриз) был заключен договор на условиях Оферты. Продавец обязан внимательно ознакомиться с условиями Оферты и пройти регистрацию на сайте https://seller.wildberries.ru (далее – «Портал») с заполнением о себе сведений, необходимых для заключения Договора. (п. 2.1 Оферты).  

В силу п. 8.8 Оферты неотъемлемой частью Оферты в т.ч., Правила использования портала, Правила оказания услуг по продвижению товара на сайте.  

Согласно п. 9.6.2 Оферты Продавец обязуется не совершать действия, направленные на манипулирование (искусственное завышение) рейтингами товара или продавца, в том числе, но не ограничиваясь: - приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого, в том числе с привлечением других лиц, или - побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу.  

Таким образом, офертой запрещены действия по манипулированию рейтингом, заключающиеся в том, что продавец пытался «обмануть» алгоритмы маркетплейса и поднять свой рейтинг, а также рейтинг и показ собственного товара, приобретая его с помощью других лиц, получая при этом неосновательное обогащение, принося убытки Ответчику (https://adapter.ru/blog/bitva-za-top-nuzhno-li-ispolzovat-samovykup/).  

Как поясняет ответчик, для отслеживания подобных нарушений Вайлдберриз использует программное обеспечение, которое автоматически проверяет характеристики пользователей и на основе сопоставления различных данных (признаков) выявляет «искусственные» аккаунты покупателей, созданные по побуждению продавцов для совершения фиктивных сделок по покупке и последующей передаче продавцу его товаров.  

В случае выявления нарушения настоящего пункта Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также взыскать сверх убытков штраф в размере, определенном в пункте 9.8.1, но в любом случае не менее 100 000 (ста тысяч) рублей. Посредством указанных действий продавец: ⎯ формирует себе более высокий рейтинг, который является пропорцией между количеством заказов, доставленных со склада, и количеством поступивших заказов (п. 9.6.1 Оферты); ⎯ имеет возможность самостоятельно или с помощью третьих лиц поставить высокую оценку своим товарам после заказа, что также может вводить в заблуждение покупателей относительно качества и свойств товара; ⎯ недобросовестно увеличивает количество показов его карточек товаров покупателям, поскольку при вводе покупателем названия товара в строку поиска, среди первых результатов выдачи будут показаны карточки товаров, имеют которые имеют большее число покупок и больше положительных отзывов на товар, то есть являются более популярными среди покупателей; ⎯ в результате увеличивает число заказов товара на сайте, и как следствие, недобросовестно увеличивает прибыль по сравнению с добросовестными продавцами; ⎯ получает неосновательное обогащение в виде приобретения товара по меньшей цене с учетом скидки постоянного покупателя (п. 12.4-12.5 Оферты), которая оплачивается со стороны ООО «Вайлдберриз», при этом получая как товар, так и вознаграждение от реализации товара в большем размере без учета скидки постоянного покупателя (п. 5.4 Оферты).  

В связи с чем, манипуляция рейтингом признается недобросовестной конкуренцией, что недопустимо и противоречит нормам законодательства, так как, во-первых, отзывы содержат недостоверную информацию о товаре, так как созданы самим Продавцом, что вводит Покупателя в заблуждение, во-вторых, количество отраженных продаж данного товара не соответствует действительности, так как искусственно им накручены, в-третьих, данные действия ставят Продавца в доминирующее положение перед другими Поставщиками, которые реализуют свой товар добросовестно в рамках установленных Правил Портала.  

Для добросовестного и равного продвижения рейтинга Поставщиков на Портале, Офертой предусмотрены условия, которое регламентируется Правилами оказания услуг по продвижению товара на сайте Договора (Оферты).  

Все действия, которые идут в обход установленным правилам, являются неправомерными и недобросовестными.  

Ответчиком выявлены следующие нарушения со стороны истца. 

Массовый выкуп и оставление положительных отзывов на товары Истца владельцем личного кабинета Истца Товары Истца неоднократно выкупались и на них были оставлены положительные отзывы пользователем с ID 9927460 - Светлана, который зарегистрирован в качестве владельца личного кабинета продавца ИП ФИО1, что подтверждается скриншотами из личного кабинета покупателей и скриншотами личного кабинета продавца ИП ФИО1. Тем самым Ответчик подтверждает неоднократный выкуп Истцом своих же товаров и взаимосвязь покупателя и продавца. Обращаем внимание суда, что Продавец уже после получения штрафа продолжает оставлять положительные отзывы на свой товар. При этом, ответчик указывает на то, что статус «не участвует в рейтинге» изменился после выявления нарушения, до этого данные отзывы действовали на рейтинг (Приложение № 2 к отзыву).  

Массовый выкуп и оставление положительных отзывов на товары Истца пользователем личного кабинета Истца Товары Истца неоднократно выкупались и на них были оставлены положительные отзывы пользователем с ID 59448257 - Наталья, который  

зарегистрирован в качестве пользователя личного кабинета продавца ИП ФИО1, что подтверждается скриншотами из личного кабинета покупателей и скриншотами личного кабинета продавца ИП ФИО1. Тем самым Ответчик подтверждает неоднократный выкуп Истцом своих же товаров и взаимосвязь покупателя и продавца (Приложение № 3 к отзыву).  

Такое количество совпадений не может быть объяснено обычной случайностью и стечением обстоятельств и фактически доказывает, что ИП ФИО1 использовался механизм манипулирования рейтингом, в связи с чем ею нарушены положения Оферты, за что предусмотрена договорная ответственность.  

Доказательств направления мотивированных возражений на отчеты в установленные законом и договором сроки истцом не представлено.  

Согласно п. 9.6.2 в случае выявления нарушения данного пункта, Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также взыскать сверх убытков штраф в размере, определенном в пункте 9.8.1, но в любом случае не менее 100 000 (ста тысяч) рублей. Таким образом, договором предусмотрено возмещение продавцом убытков, а также штрафная неустойка, сверх понесенных убытков. Ответчиком предоставляется Скидка постоянного покупателя (СПП). СПП предоставляется полностью за счет Вайлдберриз, благодаря ей покупатели получают товар по выгодным ценам, а продавцы – высокие продажи без необходимости снижения цен. СПП предоставляется в размере до 30%. Данная скидка отражается в Личном кабинете Продавца. Таким образом, Вайлдберриз несет убытки в размере до 30% от стоимости всех Товаров, проданных с использованием манипулирования рейтингом.  

Ответчиком приложен расчет штрафа и расчет Скидки постоянного покупателя (СПП) в сумме понесенных Ответчиком убытков. Ответчик отмечает, что отчеты, указанные в файле расчета, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ отчетами, в которых были начислены штрафы, а являются отчетами, в которых было найдено нарушение. Во второй вкладке файла расчет «данные о заказах» содержится информация о каждой единице товара, о ее стоимости, о скидке постоянного покупателя в % и денежном эквиваленте. (Приложение № 4 к отзыву).  

Исследовав материалы дела, представленные ответчиком доказательства и пояснения, при отсутствии мотивированных возражений на них со стороны истца (ч. 3.1 ст. 70 АПК РФ), суд признает штраф за совершение сделок с использованием манипулирования рейтингом обоснованным.  

Оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ судом не установлено.  

При данных обстоятельствах заявленные требования удовлетворению не подлежат.  

Руководствуясь ст.ст. 110, 167-170, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд  

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска отказать. 

 Решение может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в течение месяца.  

Судья Н.А. Чекалова