АРБИТРАЖНЫЙ СУД ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Герцена, д. 1 «а», Вологда, 160000

Именем Российской Федерации 

Р Е Ш Е Н И Е

Дело № А13-9923/2017

г. Вологда

10 декабря 2017 года

Резолютивная часть судебного акта оглашена 04 декабря 2017 года.

В полном объеме судебный акт изготовлен 10 декабря 2017 года.

 

Арбитражный суд Вологодской области в составе судьи Шумковой И.В. при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Караваевой Н.В., рассмотрев в судебном заседании материалы дела по исковому заявлению Бюджетного учреждения в сфере информационных технологий Вологодской области «Центр информационных технологий» к публичному акционерному обществу междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» о взыскании  10 000 рублей неустойки,

при участии от истца -  ФИО1 по доверенности от 01.12.2017, от ответчика - ФИО2 по доверенности от 13.03.2017,

у с т а н о в и л :

Бюджетное учреждение в сфере информационных технологий Вологодской области «Центр информационных технологий» обратилось в арбитражный суд Вологдской области с иском к публичному акционерному обществу междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» о взыскании неустойки в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований по мотивам, изложенными в отзыве.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения представителей сторон, суд считает исковое заявление подлежащим удовлетворению.

Как следует из материалов дела, между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) 28.06.2016 заключен договор № 142/06-05/16, в соответствии с условиями которого Ответчик обязался оказывать истцу в период с 01.07.2016 по 21.12.2016 по адресу: 

<

...>. кб. 111 услуги по организации и обеспечению доступа в сеть Интернет (далее - услуги связи).

Согласно п. 1.2 Договора, услуги связи должны оказываться в соответствии с требованиями, установленными в Техническом задании (приложение к Договору).

В соответствии с абз. 8 Технического задания, качество услуг и абонентского оборудования должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение со скоростью не менее 400 Мбит/с.

В соответствии с абз. 9 Технического задания, Исполнитель должен  предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости.

В соответствии с абз. 10 Технического задания, Исполнитель должен обеспечить работоспособность услуг двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, без перерывов.

Единственное соответствующее Техническому заданию основание для перерыва в оказании услуг связи (профилактические и/или регламентные работы) отсутствовало, так как, согласно абз. 10 Технического задания, такие работы должны были проводиться в ночное время.

Истцом 23.09.2016  зафиксировано отсутствие доступа в сеть Интернет по указанному в Договоре адресу.

После извещения Ответчика об инциденте посредством телефонной связи он был устранён Ответчиком в период с 17 ч. 25 мин. по 21 ч. 50 мин. 23.09.2016. Таким образом, перерыв в оказании услуг связи составил не менее 4 часов 25 минут.

 Согласно ч. 2 ст. 721 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке  предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Данная норма применяется к договорам возмездного оказания услуг (к которым относится заключенный между сторонами договор) на основании ст. 783 ГК РФ.

Согласно п. 7 Правил оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575, оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки.

27.09.2016 в адрес Ответчика было направлено претензионное письмо с требованием произвести перерасчёт ежемесячного платежа по Договору за сентябрь 2016 года - снизить данный платёж пропорционально перерыву в оказании услуг связи 23.09.2016.

Ответчик произвёл перерасчёт суммы платежа по Договору за сентябрь 2016 года, тем самым признав факт необоснованного перерыва в оказании услуг связи 23.09.2016. Перерасчёт подтверждается корректировочной счёт-фактурой от 31.10.2016 № 240011011016001063/02.

В судебном заседании представитель ответчика подтвердил, что у него существует группа технической поддержки, в которую на горячую линию при наличии неполадки или иного инцидента звонит абонент. Звонок фиксируется во внутренней программе общества по результатам звонка устраняются неполадки.

Распечатку на бумажном носителе или информацию о поступивших звонках  на горячую линию на электронном носителе  за 23.09.2016 ответчик не представил.

Проанализировав в совокупности представленные истцом доказательства по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской федерации, суд приходит к выводу о доказанности истцом факта ненадлежащего исполнения ответчиком 23.09.2016 обязательств по договору  от 28.06.016 в части доступа в сеть Интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Согласно абз. 2 п. 5.2 Договора, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим Договором, за исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 10 % цены Договора.

Цена Договора, согласно п. 4.2 Договора, составляет 100 000 рублей. Таким образом, штраф Ответчика составляет 10 000 рублей.

Ответчик  добровольно претензии истца от 13.10.2016, 08.06.2017 не удовлетворил.

С учетом изложенного исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со статьей 110 АПК РФ в связи с удовлетворением исковых требований судебные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Руководствуясь статьями 110, 167 – 171 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд Вологодской области

р е ш и л :

взыскать с публичного акционерного общества «Ростелеком» в пользу  Бюджетного учреждения в сфере информационных технологий Вологодской области «Центр информационных технологий»  10 000 руб. неустойки и 2 000 руб. в возмещение расходов по оплате госпошлины.

 Решение суда может быть обжаловано в Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия.

Судья                    И.В.Шумкова