Арбитражный суд Московской области

107053, проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва

http://asmo.arbitr.ru/

Именем Российской Федерации

МОТИВИРОВАННОЕ 

РЕШЕНИЕ

Дело № А41-80951/23

05 декабря 2023 года

г. Москва

Арбитражный суд Московской области в составе судьи В.А. Немкова ,

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по заявлению ООО "Вайлдберриз"(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>)

к ООО ПРОРЫВ(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>)

о взыскании убытков в размере 67730 руб. 00 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 Гражданского кодекса РФ, с момента вступления решения суда в законную силу до момента фактического исполнения обязательства, расходов по уплате государственной пошлины в размере 2822 руб. 00 коп. (с учетом уточнений требований в порядке ст. 49 АПК РФ),

без вызова сторон,

УСТАНОВИЛ:

ООО "Вайлдберриз"(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) (далее – истец) обратился в Арбитражный суд Московской области с исковым заявлением к ООО ПРОРЫВ(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) (далее – ответчик) с требованием о взыскании убытков в размере 67730 руб. 00 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 Гражданского кодекса РФ, с момента вступления решения суда в законную силу до момента фактического исполнения обязательства, расходов по уплате государственной пошлины в размере 2822 руб. 00 коп. (с учетом уточнений требований в порядке ст. 49 АПК РФ).

Определением суда исковое заявление принято к производству в порядке упрощенного производства в соответствии с правилами главы 29 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ). 

Стороны о принятии искового заявления в порядке упрощенного производства извещены надлежащим образом в порядке статей 121, 123 АПК РФ.

Исковое заявление и приложенные к нему документы, а также определение о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства в установленном порядке размещены на официальном сайте арбитражного суда в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа.

Нарушений порядка и сроков опубликования на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» материалов дела, повлекших нарушение процессуальных прав сторон, судом не установлено. 

Копии определения о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства с кодом доступа к материалам дела направлены сторонам. 

Таким образом, стороны о принятии искового заявления к производству и рассмотрении дела в порядке упрощённого производства извещены арбитражным судом надлежащим образом в порядке статей 121, 123, 228 АПК РФ, в том числе публично, путём размещения информации на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 

В отзыве на заявленные требования ответчик просил отказать в их удовлетворении.

Ответчиком представлено ходатайство о рассмотрении дела в общем порядке.

Согласно пункту 1 части 1 статьи 227 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в порядке упрощенного производства подлежат рассмотрению дела по исковым заявлениям о взыскании денежных средств, если цена иска не превышает для юридических лиц восемьсот тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей четыреста тысяч рублей.

В соответствии с частью 5 статьи 227 АПК РФ суд выносит определение о рассмотрении дела по общим правилам искового производства или по правилам административного судопроизводства, если в ходе рассмотрения дела в порядке упрощенного производства удовлетворено ходатайство третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, о вступлении в дело, принят встречный иск, который не может быть рассмотрен по правилам, установленным настоящей главой, либо если суд, в том числе по ходатайству одной из сторон, пришел к выводу о том, что:

1) порядок упрощенного производства может привести к разглашению государственной тайны;

2) необходимо выяснить дополнительные обстоятельства или исследовать дополнительные доказательства, а также провести осмотр и исследование доказательств по месту их нахождения, назначить экспертизу или заслушать свидетельские показания;

3) заявленное требование связано с иными требованиями, в том числе к другим лицам, или судебным актом, принятым по данному делу, могут быть нарушены права и законные интересы других лиц.

Доказательств наличия установленных Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации оснований для перехода к рассмотрению дела по общим правилам искового производства не представлено.

Само по себе несогласие ответчика с исковыми требованиями и несоответствие, по мнению ответчика, представленных в их обоснование доказательств требованиям Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации таким основанием не является.

При этом исковое заявление и приложенные к нему документы, а также определение о рассмотрении дела в порядке упрощенного производства в установленном порядке размещены на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа. 

Нарушений порядка и сроков опубликования на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» материалов дела, повлекших нарушение процессуальных прав сторон, судом не установлено.

Копии определения о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства с кодом доступа к материалам дела направлены сторонам. 

Таким образом, основания для перехода к рассмотрению дела по общим правилам искового производства, установленные частью 5 статьи 227 АПК РФ, отсутствуют.

Дело рассмотрено в порядке упрощённого производства без вызова сторон, после истечения сроков, установленных судом для представления доказательств и иных документов в соответствии с главой 29 АПК РФ, по имеющимся в материалах дела доказательствам. 

28.11.2023 Арбитражным судом Московской области, в порядке части 1 статьи 229 АПК РФ по делу №А41-80951/23 вынесено решение в порядке упрощенного производства путем подписания судьей резолютивной части решения.

Принимая резолютивную часть решения суда, суд руководствовался следующим. 

Как следует из материалов дела, между Истцом и Ответчиком заключен договор № б/н от 21.04.2023г. (далее – Договор, Оферта) об оказании комплексных услуг по доставке отправлений физическим лицам путем акцепта Оферты (копия прилагается), размещенной на сайте point.wb.ru.

В рамках Договора Истец передал, а Ответчик принял на пункты выдачи заказов (ПВЗ) расположенные по адресам: г. Москва, Можайское Шоссе, д. 4, корп. 1 (ID ПВЗ 205945) и г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 24, корп. 1 (ID ПВЗ 205926) Товары/Отправления на сумму 70 561 руб. 00 коп., что подтверждается  выгрузкой данных из Портала о передаче Товаров на ПВЗ, скриншотами о Товарах и их движении, скриншотами о статусе Товаров, сформированными в ПО Вайлдберриз.

Данные скриншоты содержат информацию о наименовании и стоимости Товаров, информацию о штрихкодах Товаров. Из историй движения и статусов Товаров видно, что Товары поступили в ПВЗ Ответчика.

Истец указывает, что до настоящего времени переданные Ответчику Товары не были доставлены Клиентам и в тоже время, не возвращены Истцу.

Истец указывает, что в рассматриваемом случае, ответчик, приняв Товары от Истца, фактически услуги не оказал, полученный Товар Истцу не возвратил. В связи с чем Истцу были причинены убытки.

Сумма убытков, причиненных Ответчиком Истцу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, составляет 67730 руб. 00 коп. 

Истец 03.07.2023г., согласно п. 10.2 Договора направил Ответчику на электронный адрес, указанный на Портале претензию с требованием об оплате стоимости невозвращенного Товара, в связи с его утратой.

Претензия оставлена Ответчиком без ответа и удовлетворения. Срок ответа на претензию и удовлетворения требований Истца, истек – 17.07.2023г.

13.10.2023 Ответчик, через систему «Мой арбитр» представил ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения, ссылаясь на несоблюдение Истцом досудебного порядка урегулирования спора. 

Рассмотрев названное ходатайство, суд полагает его не подлежащим удовлетворению ввиду следующего.

Истцом в материалы дела предоставлен скриншот карточки контрагента из личного кабинета (далее – ЛК) Ответчика на Портале Вайлдберриз, где содержится информация, в том числе об электронной почте Ответчика. 

Сведения в ЛК Исполнитель, при регистрации на Портале, заполняет самостоятельно и несет ответственность за достоверность указанных данных.

Электронная почта Ответчика – oooprotiv@gmail.com, указана и в предоставленных суду письмах Ответчика с требованием об устранении нарушения, направленных Истцу от 20.04.2023г. и 21.04.2023г. 

Кроме того, из материалов дела видно, что указанная в карточке контрагента в ЛК на Портале электронная почта Ответчика используется в деловой переписке. Каких-либо доказательств, что электронная почта заблокирована, удалена или утратила актуальность Ответчиком не предоставлено. 

Согласно пункту 2 части 1 статьи 148 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом.

При рассмотрении вопроса соблюдения претензионного порядка суд исходит из того, что под претензионным или иным досудебным порядком урегулирования спора понимается одна из форм защиты прав, которая заключается в попытке урегулирования спора до его передачи на рассмотрение в суд.

Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора императивно требует именно предложения, на которое мог бы быть дан положительный или отрицательный ответ. Из содержания претензии, предупреждения должны четко следовать суть и обоснование претензионных требований (обстоятельств, на которых основываются требования), цена, указание на нарушение норм законодательства, а также указание стороны, к которой такие требования предъявляются.

Требования могут оформляться любым документом независимо от его наименования (письмо, претензия, уведомление, предарбитражное напоминание и т.п.), при условии письменной формы изложения и такой документ должен свидетельствовать о наличии материально-правового требования (спора), подлежащего урегулированию сторонами.

В этом случае достигается цель процедуры направления предложения заинтересованного лица: правообладатель узнает о наличии спора и при готовности может его разрешить мирным путем.

Цель обязательного досудебного порядка разрешения спора состоит в попытке разрешения спора мирным путем.

Аналогичный правовой подход применен в постановлении президиума Суда по интеллектуальным правам от 05.04.2018 по делу № СИП-581/2017 (определением Верховного Суда Российской Федерации от 06.08.2018 № 300-ЭС18-10023 отказано в передаче дела № СИП-581/2017 в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации для пересмотра в порядке кассационного производства данного постановления). 

Более того, суд исходит из того, что обязательный досудебный порядок разрешения спора является не барьером для обращения в суд, а способом разрешения спора мирным путем (пункт I Рекомендации N R (86) 12 Комитета министров Совета Европы «О мерах по недопущению и сокращению чрезмерной рабочей нагрузки на суды» (принята 16.09.1986 на 399-м заседании представителей министров). Решение спора самими сторонами миром позволяет, в том числе, минимизировать вероятность возникновения дальнейших противоречий между ними и в целом снижает конфликтность. Разрешение спора мирным путем решает задачу содействия становлению и развитию партнерских деловых отношений (пункт 1 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 18.07.2014 № 50 «О примирении сторон в арбитражном процессе»).

Таким образом, с учетом отсутствия у Ответчика намерения добровольно урегулировать возникший спор, оставление иска без рассмотрения носит формальный характер, так как не способно достигнуть целей, которые имеет досудебное урегулирование спора, приведет к необоснованному затягиванию его разрешения, что исключает возможность оставления настоящего искового заявления без рассмотрения.

Поскольку досудебный порядок урегулирования спора, инициированный и реализованный истцом, не принес положительного результата, истец обратился в суд с иском.

Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п. 1 ст. 393 ГК РФ).

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Для взыскания убытков лицо, требующее их возмещения, должно доказать факт нарушения обязательства, наличие причинной связи между допущенным нарушением и возникшими убытками, а также размер убытков.

Таким образом, в предмет доказывания требования о взыскании убытков входит наличие в совокупности четырех необходимых элементов: 1) факта нарушения права истца; 2) вины ответчика в нарушении права истца; 3) факта причинения убытков и их размера; 4) причинно-следственной связи между фактом нарушения права и причиненными убытками.

При этом, причинно-следственная связь между фактом нарушения права и убытками в виде реального ущерба должна обладать следующими характеристиками: 1) причина предшествует следствию, 2) причина является необходимым и достаточным основанием наступления следствия.

Отсутствие хотя бы одного из вышеназванных условий состава правонарушения влечет за собой отказ суда в удовлетворении требования о взыскании убытков.

В п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - Постановление N 25) разъяснено, что применяя ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. Суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства (пункт 5 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 13 Постановления N 25, при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Объективная сложность доказывания убытков и их размера, равно как и причинно-следственной связи, не должна снижать уровень правовой защищенности участников гражданских правоотношений при необоснованном посягательстве на их права (Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 06.09.2011 N 2929/11).

Из пункта 12 Постановления N 25 следует, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

В соответствии с принципом состязательности и частью 1 статьи 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Обстоятельства, на которые ссылается сторона в обоснование своих требований или возражений, считаются признанными другой стороной, если они ею прямо не оспорены или несогласие с такими обстоятельствами не вытекает из иных доказательств, обосновывающих представленные возражения относительно существа заявленных требований (часть 3.1 статьи 70 АПК РФ).

Каждому лицу, участвующему в деле, гарантируется право представлять доказательства арбитражному суду и другой стороне по делу, обеспечивается право заявлять ходатайства, высказывать свои доводы и соображения, давать объяснения по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам, связанным с представлением доказательств. 

Лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий (часть 2 статьи 9 АПК РФ).

Согласно условиям Оферты (п. 1.1): Оферта - условия настоящей оферты об оказании Исполнителем услуг Вайлдберриз по выдаче Отправлений Клиентам и приему возвратов Товара от Клиентов, включая условия, изложенные в Правилах оказания услуг в ПВЗ, являющихся неотъемлемой частью Оферты, принятие которой Исполнителем влечет заключение договора на указанных в Оферте условиях.

Согласно п. 1.8 Оферты: Отправление - Товар или несколько Товаров, предназначенных для выдачи одному Клиенту и/или Продавцу, упакованные в одну упаковку (пакет, тару или иную упаковку), имеющую маркировку, содержащую номер Заказа и сведения о Клиенте (имя и фамилию Клиента) и/или Продавце.

Согласно п. 1.9 Оферты: Товар - товар, предназначенный для передачи Заказчиком Продавцу, Продавцом Заказчику, либо приобретенный Клиентом у Продавца по договору розничной-купли продажи, заключенному дистанционным способом, упакованный в индивидуальную упаковку, имеющую маркировку, содержащую штрих-код для идентификации такого Товара в Торговой системе (ТС).

Заказ - совокупность сведений в электронной форме, формируемых при оставлении Продавцом заявки о доставке Отправлений, заключении Клиентом с Продавцом договора розничной купли-продажи Товара (или нескольких Товаров), и содержащие, в том числе, сведения о наименованиях и количестве Отправлений/Товаров, а также данные о Продавце, оформившем заказ, либо о Клиенте, заключившем договор розничной купли-продажи (п. 1.10 Оферты).

Согласно п. 1.11 Договора: Портал - приложение для Android и IOS "WB point", имеющие персонифицированный вэб-интерфейс, предназначенный для отражения соответствующих сведений и статусов по операциям с Отправлениями, Заказами, Товарами, а также осуществления взаимодействия Исполнителя с Вайлдберриз, включая обмен электронными документами, информацией, совершения отдельных операций и юридически значимых действий. Объем доступных операций и функциональные возможности Портала определяются Заказчиком самостоятельно.

Заявления, уведомления, извещения, требования или любые иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны, должны направляться только одним из следующих способов направления: - нарочным (курьерской доставкой), заказным письмом или ценным с описью вложений, направляются по адресу места нахождения Стороны-получателя, для Заказчика указанному в ЕГРЮЛ, а для Исполнителя, по адресу, указанному на Портале или по месту нахождения ПВЗ; - на адрес электронной почты Исполнителя, указанной им при регистрации на Портале или любом исходящем от Исполнителя документе; - посредством Портала (п. 10.2.1 Договора).

Согласно п. 1.5 Оферты Пункт выдачи заказов (ПВЗ) - нежилое помещение, находящееся у Исполнителя в собственности, аренде или во владении на ином законном основании, в котором Исполнитель осуществляет выдачу Отправлений Клиентам и получение от Клиентов возвратов Товаров, адрес которого указан Исполнителем при заполнении сведений на Портале. ПВЗ является местом приемки, хранения и выдачи товаров, поступающих Исполнителю от Заказчика для выдачи Клиентам.

Пунктом 3.1 Оферты установлены обязанности Исполнителя:

3.1.1. Доставлять Отправления Клиентам, указанным Вайлдберриз способом (путем вручения Отправления в ПВЗ или посредством доставки по адресу, указанному Клиентом, в зависимости от указанного в Заказе способа);

3.1.2. Получать возвращаемые Клиентами Товары и хранить их до передачи Вайлдберриз;

3.1.3. Доставлять Отправления Продавцам со склада Вайлдберриз исключительно в присутствии Продавцов, либо лиц, документально уполномоченных Продавцами на приемку таких товаров под камерами видеонаблюдения, установленными на ПВЗ, путем вручения Отправлений в ПВЗ, предварительно осуществляя обработку каждой единицы товара, поступившего Отправления. Обработка поступивших для Продавцов Отправлений не учитывается при расчете премии за своевременную обработку товара предусмотренной условиями Оферты. Вознаграждение Исполнителя за доставку отправлений Продавцам рассчитывается за каждую единицу принятого на ПВЗ товара согласно тарифам (Приложение N 1 к Договору).

3.1.4. Принимать от Продавцов Отправления исключительно в присутствии Продавцов, либо лиц, документально уполномоченных Продавцами на передачу таких товаров под камерами видеонаблюдения, установленными на ПВЗ и хранить их до передачи на склад Вайлдберриз, без предварительной обработки содержимого (каждой единицы товара) Отправления. Вознаграждение Исполнителя за приемку Отправлений от Продавцов на склад Вайлдберриз, рассчитывается за каждую единицу принятого на ПВЗ Отправления согласно тарифам (Приложение N 1 к Договору).

При оплате стоимости услуг Вайлдберриз вправе удержать из подлежащей выплате суммы стоимость подлежащих оплате вспомогательных товаров, а также стоимость Товаров, утраченных, утерянных, или поврежденных в период их нахождения у Исполнителя (п. 3.5 Оферты).

Разделом 4 Оферты регламентирован порядок оказания услуг.

Согласно п. 4.1 Оферты Вайлдберриз предоставляет Исполнителю Заказ, в том числе информацию о Клиентах/Получателях (ФИО Клиента, код получения и адрес Клиента (в случае осуществления курьерской доставки)), необходимую и достаточную для выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Исполнитель обязуется не раскрывать предоставленную информацию и использовать ее только в целях, определенных настоящим Договором.

Согласно п. 4.3 Оферты Исполнитель подтверждает, что размещение информации на Портале является надлежащим способом доведения до Исполнителя такой информации. Исполнитель обязан знакомиться с информацией, размещаемой Вайлдберриз на Портале, и несет все риски не ознакомления.

Согласно с п. 4.4 Оферты Исполнитель обязан обеспечить готовность осуществить получение Отправлений от Вайлдберриз, а также возвратить Товары Вайлдберриз в любое время прибытия транспортного средства. В случае нарушения условий настоящего пункта на Исполнителя накладывается штраф в национальной валюте страны государственной регистрации сторон, эквивалентный сумме 100 000 (сто тысяч) российских рублей по курсу ЦБ РФ на дату выявления нарушения за каждый выявленный случай.

Согласно п. 4.5 Оферты Исполнитель обязан совершать действия по приемке Отправлений от Вайлдберриз (или перевозчика), доставке Отправлений Клиентам указанным Вайлдберриз способом, получению от Клиентов возвращаемых ими Товаров, передаче Вайлдберриз (или перевозчику) Товаров, возвращенных и не востребованных Клиентами, в порядке и на условиях, установленных "Правилами оказания услуг", которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

В случае непредоставления Исполнителем информации о движении товара, находящегося на ПВЗ, и/или информации о возврате, отказе от товара, в установленные сроки, такой товар признается утерянным/утраченным (п. 4.8 Оферты).

Товар/Отправление также считаются утраченным/утерянным, включая, но не ограничиваясь, в следующих случаях:

- в случае хищения Товара/Отправления;

- если в ходе, проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации) Товар/Отправление не обнаружен в том месте, где он должен находиться согласно статусу, отраженному на Портале;

- отказ Исполнителя от проведения инвентаризации или непредоставление доступа в ПВЗ Заказчику для ее проведения, после направления Заказчиком требования;

- полная или частичная гибель Товара/Отправления, утрата, порча или повреждение вложения в тару, включая нарушение товарного вида Товара/Отправления (товарной упаковки);

- несоответствия вложения Товара/Отправления в упаковке/таре/товарной упаковке Заказу, в т.ч. внутри вскрытого, переупакованного или имеющего следы стороннего скотча (в том числе скотча Исполнителя) Товара/Отправления.

ПВЗ является местом приемки, хранения и выдачи товаров, поступающих Исполнителю от Заказчика для выдачи Клиентам (п. 4.10 Оферты).

Риск случайной гибели, случайного повреждения, утери или уничтожения Отправления/Товара возникает у Исполнителя с момента получения Отправления/Товара Исполнителем и прекращается в момент вручения Отправления/Товара Клиенту и/или его возврата Заказчику (п. 4.11 Договора).

Согласно п. 3.4 Правил оказания услуг в ПВЗ (Приложение к Оферте об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам) Стороны признают, что данные на Портале являются достаточным и надлежащим доказательством факта передачи Исполнителю Отправлений или товаров.

Согласно п. 3.1 и 3.2 Правил оказания услуг в ПВЗ получение Товаров от Вайлдберриз в ПВЗ и обработка (разбор) указанных товаров осуществляется путем считывания штрих-кодов и маркировок КИЗ (контрольно-идентификационные знаки) Товаров и направления сведений о таком считывании посредством Портала.

Момент получения Товаров Исполнителем от Вайлдберриз (перевозчика) и момент предоставления Исполнителем сведений об обработке Товаров фиксируются программным обеспечением, входящим в состав Портала. Данные об указанных показателях хранятся на Портале (п. 3.3 Правил оказания услуг в ПВЗ).

Исполнитель обязуется подготовить к возврату и направить на склад Заказчика товар/отправление, от которого отказался Клиент, включая истечение срока хранения товара/отправления на ПВЗ Исполнителя, либо товар/отправление, заказ на который был отменен посредством программного обеспечения Заказчика, либо товар/отправление доставленные на ПВЗ Исполнителя ошибочно, не по адресу (статусы в программном обеспечении Заказчика: Излишки/Ошибочные доставки/Ошибочный ПВЗ), путем физического вложения указанного товара/отправления Исполнителем в коробку, предназначенную для возврата на склад Заказчика, в течение 24 часов с момента отказа от товара/отправления Клиентом, включая истечение срока хранения товара/отправления на ПВЗ Исполнителя, или отмены заказа на товар/отправление. В случае нарушения Исполнителем обязательств предусмотренных настоящим пунктом, Заказчик вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления удержать из вознаграждения Исполнителя стоимость неподготовленного к возврату и невозвращенного на склад Заказчика товара/отправления, а также наложить штраф в размере 20% от стоимости неподготовленного к возврату и невозвращенного на склад Заказчика товара/отправления, который Заказчик вправе удержать в порядке, предусмотренном условиями оферты, из вознаграждения Исполнителя по цене, указанной в заказе (п. 3.5 Правил).

Кроме того, согласно Методичке по работе ППВЗ (размещенной на сайте: https://point.wb.ru/docs/guide/index.html) установлен порядок возврат товара:

Возврат просроченных или отмененных заказов:

"Клиент вправе отказаться от товара после заказа, либо в момент проверки/примерки в пункте выдачи. В этом случае вначале осуществляется выдача всех оплаченных/подтвержденных товаров, а затем осуществляется возврат на те, от которых Клиент отказался. Просканируйте товар через Сканирование в разделе "Заказы", либо вручную введите его штрих-код, находясь на странице Клиента. После просмотра деталей о товаре Вы можете отметить его как возвращенный."

Возврат товаров от клиентов:

На товары, которые нашими Правилами разрешено возвращать, также действует правило свободного возврата. Клиент может принести в любой пункт выдачи ранее выкупленный товар и вернуть его в течение 21 дня (либо иного срока, о чем сообщено в Правилах возврата на сайте https://www.wildberries.ru/) с момента приобретения, если товар его не устроил. Прежде чем принять такой товар, убедитесь: что он подлежит возврату; что срок возврата не истек; что товар исправен: на упаковке/товаре отсутствуют трещины, сколы, вмятины, нет признаков ранней эксплуатации (затертости, следы ношения, пятна), а также присутствует этикетка со штрих-кодом и упаковка для товара. Если товар принесен с другого пункта, курьером и т.д., необходимо обязательно уточнять номер телефона клиента для возврата товара, так как этого требует программа.".

Возврат брака:

Если Клиент желает вернуть бракованный товар, необходимо убедиться, что у него в личном кабинете присутствует согласованная заявка на проверку товара. В случае, если она отсутствует, необходимо направить Клиента на заполнение формы в разделе личного кабинета "Проверка товара" - "Возврат после оплаты по браку". После заполнения и до возврата необходимо дождаться согласования данной заявки специалистами Wildberries. Возврат бракованного товара осуществляется в срок до двух лет.".

Возврат излишков:

"При приемке товара могут быть выявлены излишки. В отдельной вкладке раздела "Заказы" - "Излишки" будут отображены такие товары, и их тоже требуется подготовить к возврату. Процедура возврата осуществляется также посредством сканирования и раскладывания товаров по коробам.".

Правила оформления возврата:

"Возврат любых товаров осуществляется в коробах. Вы можете использовать пустые коробки от привезенных заказов или сложить товар в иную коробку такого же типа. Перейдите в раздел "Заказы" "Возвраты" "От Клиента", чтобы ознакомиться с текущем перечнем открытых коробок, куда Вы уже начали складывать возвращенный товар. В списке будет указан ШК коробки, а также количество сложенных в коробку товаров. Если коробка открыта, это также будет отмечено в строке. В случае, если Вы осуществляете возврат излишков, необходимо будет осуществить действие в разделе "Заказы" "Возвраты" "Ошибки доставки". Если в настоящее время в разделе отсутствуют открытые коробки, в которые Вы уже начали складывать товар, необходимо будет создать новую. В нижней части экрана Вам доступна кнопка "Добавить коробку" (или иконка "плюса" в приложении) для создания нового короба для оформления возврата. Одна коробка в приложении/на сайте должна содержать такой же товар, какой Вы физически складываете в одну возвратную коробку. Нажмите на кнопку оформления возврата. Появится интерфейс сканирования. Найдите на товаре штрих-код (или QR-код) и отсканируйте его. После сканирования появится фото товара, находящегося в заказе. Убедитесь, что товар соответствует фото. Если все верно, положите отсканированный возвращаемый заказ в соответствующую возвратную коробку. Когда коробка с возвратами наполнилась или пришло время передачи ее курьеру Wildberries, эту коробку необходимо закрыть. Выберите открытую и не пустую коробку в списке и нажмите на кнопку "Закрыть коробку".

В соответствии с п. 5.1 договора-оферты Стоимость оказанных Исполнителем услуг за календарный месяц (далее - Отчетный период) определяется на основании Акта оказанных услуг Исполнителя за Отчетный период по тарифам, указанным в Тарифах (Приложение к Договору). В случае, если за Отчетный период Исполнителем оказаны услуги на сумму менее эквивалента 500 (пятьсот) Российских рублей, рассчитываемых в национальной валюте страны государственной регистрации сторон по курсу ЦБ РФ на дату расчета, Заказчик вправе перенести оплату таких услуг на следующий Отчетный период.

Кроме того, согласно п. 5.5 Оферты Исполнитель несет ответственность в случае, если товары, указанные Исполнителем как возвращенные Клиентами или невостребованные Клиентами, не были переданы Исполнителем Вайлдберриз. Обязанность по доказыванию отсутствия указанных обстоятельств лежит на Исполнителе. В случае, если Исполнитель не предоставит Вайлдберриз доказательства отсутствия таких обстоятельств в течение 5 дней с момента извещения о них Вайлдберриз Исполнителя (такое извещение может быть совершено по электронной почте или путем размещения сведений о таких обстоятельства на Портале), такие обстоятельства считаются подтвержденными Исполнителем.

Согласно п. 5.6 Оферты при выплате вознаграждения Исполнителю учитывается рейтинг пункта выдачи заказов с повышающим и понижающим коэффициентом. Формула расчета коэффициента указана в Приложении N 1 к настоящему договору (Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ). Рейтинг пункта выдачи заказов определяется на основании полученных отзывов и оценок клиентов Заказчика на официальном сайте Вайлдберриз или в официальном приложении Вайлдберриз для Android и IOS.

В соответствии с пунктом 5.8 Оферты при оплате стоимости услуг Вайлдберриз вправе удержать из подлежащей выплате суммы стоимость Товаров, утраченных, утерянных, или поврежденных в период их нахождения у Исполнителя. Исполнитель вправе оспорить произведенное удержание стоимости утраченных, утерянных или поврежденных Товаров в течение 7 календарных дней с момента информирования Исполнителя путем размещения соответствующих сведений об удержании на Портале. В случае, если Исполнитель не предоставит видеоматериалы, подтверждающие необоснованность произведенного удержания в установленные Договором сроки, такое удержание считается подтвержденным Исполнителем.

В соответствии с пунктом 8.1 Оферты Исполнитель несет ответственность за повреждение, утрату, утерю, уничтожение Товаров в период их нахождения у Исполнителя, под которым понимается период с момента приемки Исполнителем Отправления от Вайлдберриз (или перевозчика) до выдачи (вручения) Отправления Клиенту либо возврата его Вайлдберриз, а также период с момента получения Исполнителем от Клиента возвращаемых им Товаров до момента передачи таких Товаров Вайлдберриз (или перевозчику). Под утратой Товаров понимается в том числе, но не ограничиваясь, выдача Исполнителем Товара неуполномоченному Клиентом лицу или неуполномоченному Вайлдберриз перевозчику. Стоимость Товаров определяется в соответствии с информацией в Заказе.

В случае нарушения Исполнителем гарантий, предусмотренных условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Вайлдберриз любые убытки, связанные с таким нарушением, включая понесенные Вайлдберриз расходы на оплату штрафов, наложенных органами государственной или муниципальной власти, или расходы на удовлетворение требований третьих лиц, связанных с таким нарушением (п. 8.4 Оферты).

Согласно п. 8.2.1 Оферты в случае выявления бракованного Товара на складе Заказчика, возвращенного Заказчику Исполнителем, на Исполнителя накладывается штраф в размере 20% от стоимости бракованного Товара, указанной в Заказе.

Исполнитель в случае неисполнения обязательств по возмещению любых убытков Заказчика, предусмотренных Договором, обязан выплатить Заказчику неустойку в размере 0,1% (одна десятая) процента за каждый день просрочки от суммы просроченной задолженности (п. 8.7 оферты). При этом возмещение убытков и/или уплата штрафной неустойки не освобождает Исполнителя от устранения допущенных нарушений (п. 8.16).

Вайлдберриз оставляет за собой право на одностороннее удержание суммы штрафа, неустойки из суммы вознаграждения Исполнителя (п. 8.9 Оферты).

Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в настоящей Оферте. Изменения и дополнения могут вноситься, в том числе, в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа (п. 9.1 Оферты).

Уведомление Исполнителя о внесении изменений и/или дополнений в Договор и/или Правила и/или Тарифы и иные документы к нему осуществляется путем размещения текста изменений/дополнений или текста Оферты (Правил, Тарифов, иного документа) в новой редакции на Портале. Новая редакция Оферты (Правил, Тарифов, иного документа) начинает действовать с момента ее публикации на Портале (п. 9.2 Оферты).

Размещение изменений и/или дополнений в Договор и/или приложению к нему и/или Оферты (Правил, Тарифов, иного документа) в новой редакции на Портале означает надлежащее исполнение Вайлдберриз обязанности по уведомлению Исполнителя. В данном случае Исполнитель принимает на себя обязательство регулярно (не менее 1 (одного) раза в день) посещать Портал с целью ознакомления и проверки актуальности действующих условий Оферты, Правил, Тарифов или иного документа, опубликованных в свободном доступе, и несет все риски в полном объеме, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением указанного обязательства (п. 9.3 Оферты).

Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке удержать из подлежащей выплате Исполнителю суммы, а также, при недостатке к удержанию денежных средств из вознаграждения Исполнителя по Договору об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам, из иных гражданско-правовых договоров, заключенных между Сторонами, в рамках которых, Заказчик обязан оплачивать услуги/работы/товары Исполнителю, размер любых убытков Вайлдберриз, в том числе упущенную выгоду, неустойку, штраф, пени, излишне уплаченные денежные средства при проведении корректировок платежей и/или проведении перерасчетов, подлежащих возмещению Исполнителем в рамках данной Оферты, а также штрафных и иных санкций, предусмотренных приложениями к ней (Правилами, Тарифами, иными документами), без предварительного уведомления Исполнителя (п. 9.9 Оферты).

Из материалов дела следует, что рамках Договора Истец передал, а Ответчик принял на пункты выдачи заказов (ПВЗ) расположенные по адресам: 

<

...> (ID ПВЗ 205945) и 

<

...> (ID ПВЗ 205926) Товары/Отправления на сумму 70 561 руб. 00 коп., что подтверждается  выгрузкой данных из Портала о передаче Товаров на ПВЗ, скриншотами о Товарах и их движении, скриншотами о статусе Товаров, сформированными в ПО Вайлдберриз.

Данные скриншоты содержат информацию о наименовании и стоимости Товаров, информацию о штрихкодах Товаров. Из историй движения и статусов Товаров видно, что Товары поступили в ПВЗ Ответчика.

Истец указывает, что переданные Ответчику Товары не были доставлены Клиентам и в тоже время, не возвращены Истцу.

Доказательств обратного ответчиком не представлено (ст. 65 АПК РФ).

Сумма убытков, причиненных Ответчиком Истцу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, составляет 67730 руб. 00 коп. 

На основании положений статьи 71 АПК РФ арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Арбитражный суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий (ч. 2 ст. 9 АПК РФ).

Настоящее дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, при этом арбитражный суд не занимается сбором доказательств. Обязанность по доказыванию фактических обстоятельств спора в силу ч. 1 ст. 65 АПК РФ возложена на лиц, участвующих в деле.

Ответчиком не предоставлены доказательства возврата товара, либо их реализации (ст. 65 АПК РФ).

Доводы Ответчика, что ПВЗ были неправомерно Деактивированы/Заблокированы Истцом в одностороннем порядке являются необоснованными. 

В силу п. 6.6 Правил оказания услуг в ПВЗ, если в результате неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Исполнителем у Заказчика возникли убытки в размере 10 000 (десять тысяч) рублей и более, Заказчик вправе ограничить объем доступных операций и функциональные возможности программного обеспечения Вайлдберриз для всех ПВЗ Исполнителя. 

В целях отмены наложенных Заказчиком ограничений на объем доступных операций и функциональные возможности программного обеспечения Вайлдберриз, Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с момента наложения указанных ограничений возместить Заказчику сумму причиненных убытков по реквизитам Вайлдберриз (пункт 6.7 Правил оказания услуг в ПВЗ.

Согласно п. 6.8. Правил, если Исполнитель не возместит причиненные Заказчику убытки в установленные сроки, а также в случае многократного (три раза и более) причинения убытков Заказчику на сумму 10 000 (десять тысяч) рублей и более, Заказчик вправе деактивировать все ПВЗ Исполнителя и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом Договор будет считаться расторгнутым с момента направления Заказчиком уведомления о расторжении Договора в личный кабинет Исполнителя. Кроме того, Вайлдберриз вправе обратиться в суд с требованием о взыскании причиненных Исполнителем убытков в порядке и сроки, установленные Договором. 

Таким образом, после утраты Товаров на ПВЗ Ответчика, Истец в одностороннем порядке произвел Деактивацию/Блокировку ПВЗ и расторгнул договор в одностороннем порядке. 

Также, Ответчик своевременно не предоставил видеозаписи с камер видеонаблюдения в ПВЗ свидетельствующие о передачи Товаров Заказчику или перевозчику либо вручения Товаров Клиентам Вайлдберриз. 

Сведения об удержаниях, согласно п. 5.8 Оферты были размещены на Портале. Кроме того, Ответчик не оспорил удержания, и не предоставил доказательства возврата Товаров/Отправлений после получения досудебной претензии. Предусмотренный в Оферте срок в 7 календарных дней установлен для оперативного разбирательства в ситуации с утратой, подменой Товаров, выявления причин и виновных лиц. Вина Исполнителя при не оспаривании удержаний за утраченные Товары путем предоставления видеозаписей с камер видеонаблюдения презюмируется. Заказчик в отсутствии видеозаписей при наличии информации на Портале о том, что Товары перевозчиком или водителем переданы в ПВЗ лишен возможности проверить информацию, и при несвоевременном оспаривании Исполнителем удержаний за утрату Товаров не имеет оснований не доверять сведениям из Портала и провести объективное расследование.

Таким образом, убытки в размере стоимости утраченных в ПВЗ Товаров возникли из-за ненадлежащего и недобросовестного исполнения Ответчиком своих обязательств по Договору. Д

Доступ Ответчику в личный кабинет был ограничен Истцом в связи с систематической утратой Товаров в ПВЗ Ответчика, для пресечения дальнейших злоупотреблений, что соответствует условиям Оферты. 

Ответчик с момента наложения удержаний на Портале за утраченные Товары имел возможность оспорить удержания путем предоставления видеозаписей с камер видеонаблюдения (п. 5.8. Оферты) либо путем предоставления иных доказательств.

Помещение в ПВЗ и система видеонаблюдения находится в пользовании и владении Исполнителя согласно п. 1.5., ограничение доступа к Порталу не лишает возможности доказывать возврат Товаров путем предоставления видеозаписей с камер видеонаблюдения. 

Изложенная Истцом позиция согласуется со сложившейся судебной практикой (Постановления Десятого арбитражного апелляционного суда от 27.10.2023 по делу № А41-37166/23, от 23.08.2023 по делу № А41-12076/23). 

Ответчик предоставил в материалы дела акты приема-передачи Товаров от 28.04.2023. Соответственно, данные акты были подписаны и Товар возвращался Заказчику после Деактивации ПВЗ. Однако, штрихкоды Товаров, перечисленных в актах, отличаются от штрихкодов спорных Товаров, значащихся в выгрузке и скриншотах из Портала, предоставленных Истцом. Таким образом, ответчик часть Товаров вернул после Деактивации. Из предоставленных Ответчиком актов видно, что среди возвращенных Ответчиком после закрытия ПВЗ Товаров не имеется спорных Товаров/Отправлений, которые легли в основу иска. 

В ходе, проведенной Истцом перепроверки после ознакомления с представленными в дело актами о приеме-передачи актов, выяснилось, что Товары по трем ШК: 10227044142, 10995681821, 10774698157, на общую сумму 2 831 руб. были возвращены Ответчиком Истцу. Товар с ШК 7328850628, указанный в строке 195 акта приема передачи был возвращен с подменой, что подтверждается скриншотами, имеющимися в деле (32-33 страницы файла скриншотов, предоставленных в электронном виде). 

Графа на Портале (в скриншоте) с формулировкой «Брак из возвратов» означает в системе Вайлдберриз, что при переупаковке Товара на складе обнаружена подмена. Каждый Товар после возврата на склад из ПВЗ подлежит переупаковке. 

Согласно 5.9. Оферты при выявлении фактов подмены Товаров в период их нахождения у Исполнителя в ПВЗ, Заказчик вправе сразу удерживать с баланса Исполнителя сумму компенсации, составляющей стоимость подмененных Товаров. Исполнитель вправе оспорить произведенное с баланса удержание стоимости компенсации ущерба, в течение 7 (Семи) календарных дней, с момента информирования Исполнителя, путем размещения соответствующих сведений об удержании на Портале, предоставив видеодоказательства (видеоматериалы), через личный кабинет (путем нажатия кнопки – «Оспорить ШК»). 

В случае, если Исполнитель не оспорит удержание в течение 7 (Семи) календарных дней и не предоставит видеоматериалы, подтверждающие необоснованность произведенного удержания за подмену Товаров, такое удержание считается подтвержденным (признанным) Исполнителем. Под подменой Товара для целей настоящего пункта, понимается возвращенный Исполнителем Заказчику Товар, по которому Заказчиком было выявлено несоответствие вложения Товара в упаковке/таре/товарной упаковке Заказу, в т.ч. внутри вскрытого, переупакованного или имеющего следы стороннего скотча (в том числе скотча Исполнителя) Товара.

Следовательно, Истцу был причинен ущерб в результате совершенной подмены Товара по ШК 7328850628. Остальные ШК, которые Ответчик перечисляет в письменных пояснениях и указывает, что в скриншотах нет информации о поступлении Товаров в ПВЗ, не соответствует действительности. 

Таким образом, у Истца возникли убытки в виде стоимости Товаров, которые Ответчиком не были переданы Клиентам Вайлдберриз либо возвращены Истцу, а также в отношении которого, не была компенсирована его стоимость, на сумму 67 730 рублей, тем самым, вина Ответчика и убытки Истца находятся в прямой причинно-следственной связи.

При таких обстоятельствах, исходя из предмета и основания заявленного иска, представленных в материалы дела доказательств, арбитражный суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Вместе с тем истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 Гражданского кодекса РФ, с момента вступления решения суда в законную силу до момента фактического исполнения обязательства

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 ГК РФ).

На основании вышеизложенного, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами подлежит удовлетворению в полном объеме.

Расходы по оплате государственной пошлины распределены судом в соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 110, 167 – 170, 176, 226 – 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Ходатайство ООО ПРОРЫВ(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о рассмотрении дела по общим правилам искового судопроизводства оставить без удовлетворения.

Исковое заявление ООО "Вайлдберриз"(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) удовлетворить.

Взыскать с ООО ПРОРЫВ(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ООО "Вайлдберриз"(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) убытки в размере 67730 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 Гражданского кодекса РФ, с момента вступления решения суда в законную силу до момента фактического исполнения обязательства, расходы по уплате государственной пошлины в размере 2709 руб. 00 коп.

Возвратить ООО "Вайлдберриз"(ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в размере 113 руб. 00 коп., уплаченную по платежному поручению от 21.09.2023 № 580754.

Решение может быть обжаловано в арбитражный суд апелляционной инстанции в порядке и сроки, установленные пунктами 3 и 4 статьи 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Судья                                                                               В.А. Немкова