АРБИТРАЖНЫЙ СУД САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

410002, г. Саратов, ул. Бабушкин взвоз, д. 1; тел/ факс: (8452) 98-39-39;

http://www.saratov.arbitr.ru; e-mail: info@saratov.arbitr.ru

Именем Российской Федерации

 

Р Е Ш Е Н И Е

Дело №А57-16486/2024

12 марта 2025 года

город Саратов

 

Резолютивная часть решения объявлена 26 февраля 2025 года. 

Полный текст решения изготовлен 12 марта 2025 года.

Арбитражный суд Саратовской области в составе судьи Р.А. Митюшкина, 

при ведении протокола судебного заседания 

секретарем судебного заседания К.М. Гаджирагимовой,

рассмотрев в судебном заседании дело по исковому заявлению Муниципального унитарного производственного предприятия «Саратовгорэлектротранс», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>

к Обществу с ограниченной ответственностью «Е-СТЕК.РУ», ИНН/КПП

<

***>/ 645001001, ОГРН 

<

***>

о возложении обязанности по исполнению обязательств

при участии: 

от истца: ФИО1, доверенность от 26.03.2024,

от ответчика: ФИО2, доверенность от 02.08.2024,

УСТАНОВИЛ:

В Арбитражный суд Саратовской области поступило исковое заявление Муниципального унитарного производственного предприятия «Саратовгорэлектротранс» обязать Общество с ограниченной ответственностью «Е-СТЕК.РУ» в течение 60 календарных дней с момента вступления решения суда по данному делу в законную силу, исполнить обязательство в натуре, а именно: оказать услуги по доработке и сопровождению программного обеспечения «1С: Управление транспортом ПРОФ» в объеме, предусмотренном Контрактом № 187/У от 12.10.2022.

Согласно части 1 статьи 121 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, и иные участники арбитражного процесса извещаются арбитражным судом о принятии искового заявления или заявления к производству и возбуждении производства по делу, о времени и месте судебного заседания или совершения отдельного процессуального действия путем направления копии судебного акта в порядке, установленном настоящим Кодексом, не позднее, чем за пятнадцать дней до начала судебного заседания или совершения отдельного процессуального действия, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Частью 1 статьи 123 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лица, участвующие в деле, и иные участники арбитражного процесса считаются извещенными надлежащим образом, если к началу судебного заседания, совершения отдельного процессуального действия арбитражный суд располагает сведениями о получении адресатом копии определения о принятии искового заявления или заявления к производству и возбуждении производства по делу, направленной ему в порядке, установленном настоящим Кодексом, или иными доказательствами получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе.

Также, информация о принятых по делу судебных актах, о дате, времени и месте проведения судебного заседание, об объявленных перерывах в судебном заседании была размещена на официальном сайте Арбитражного суда Саратовской области - http://www.saratov.arbitr.ru.

В соответствии с частью 6 статьи 121 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, после получения определения о принятии искового заявления или заявления к производству и возбуждении производства по делу, а лица, вступившие в дело или привлеченные к участию в деле позднее, и иные участники арбитражного процесса после получения первого судебного акта по рассматриваемому делу самостоятельно предпринимают меры по получению информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи.

Лица, участвующие в деле, несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия мер по получению информации о движении дела, если суд располагает информацией о том, что указанные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе.

В соответствии с п. 3 ст. 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при неявке в судебное заседание арбитражного суда истца и (или) ответчика, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства, суд вправе рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии со ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Суду представляются доказательства, отвечающие требованиям ст.ст. 67, 68, 75 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 163 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, в судебном заседании был объявлены перерывы с 03.02.2025 по 07.02.2025 в 15 час. 05 мин., с 07.02.2025 по 20.02.2025 до 14 час. 45 мин., с 20.02.2025 по 26.02.2025 до 15 час. 00 мин., соответственно, о чем были вынесены протокольные определения. Информация о времени и месте продолжения судебного заседания в соответствии с разъяснениями, данными в пункте 13 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2013 года № 99 «О процессуальных сроках», размещена в информационном сервисе «Календарь судебных заседаний» на официальном сайте Арбитражного суда Саратовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». После перерыва судебное заседание продолжено.

Дело рассматривается в порядке статей 153-167 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. 

Изучив представленные документы, заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, суд пришел к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что 12 октября 2022 года между МУПП «СГЭТ» и ООО «Е-СТЕК.РУ» был заключен контракт № 187/У на оказание услуг по доработке и сопровождению программного обеспечения «1C: Управление автотранспортном ПРОФ» в 2022-2023 годах (далее - Контракт), в соответствии с которым Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать услуги по доработке и сопровождению программного обеспечения «1С:У правление автотранспортом ПРОФ» в объеме и порядке предусмотренном Техническим заданием (Приложение № 1 к контракту), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

В соответствии с разделом 2 Контракта Исполнитель обязуется оказывать следующие услуги по обслуживанию программного обеспечения «1 Отправление автотранспортом ПРОФ»:

- Сопровождение, обновление, информационное обслуживание программного комплекса «1C: Предприятие 8.3» конфигурации «1С: Управление автотранспортом ПРОФ»: регулярная поддержка пользователей программных продуктов «1C» закрепленными специалистами Исполнителя в офисе Заказчика или используя защищенный доступ через Интернет в запланированное время;

- Консультации по работе с системой (количество часов консультаций в офисе Заказчика или используя защищенный доступ через Интернет - не более 40 часов в месяц);

- Установка новых релизов (в пределах той же версии) по мере их выпуска фирмой Разработчиком;

- Установка регламентированных отчетов;

- Контроль целостности информации, накопленной за время эксплуатации системы;

- Создание резервных копий информационных баз системы.

В соответствии с техническим заданием к Контракту в услугу обновления платформы программы, обновление модулей и регламентированной отчётности входит технический анализ ПК Заказчика, составление частного технического задания и выполнение самого обновления с технической точки зрения. Результатом проведенной работы является корректная работа ПК и программного обеспечения Заказчика. Аналогичный результат предусмотрен и по другим составляющим оказываемой услуги по доработке и сопровождению программного обеспечения «1C: Управление автотранспортном ПРОФ».

Во исполнение подпункта 1 пункта 1 Технического задания к Контракту сторонами разработано частное техническое задание на 32 страницах (далее также ЧТЗ) (прилагается). Частное техническое задание разработано с учетом специфики деятельности Предприятия и имеет несколько разделов в каждом из которых определен алгоритм действия Исполнителя по технической доработке функционала программы 1C с целью применения в работе сотрудниками Предприятия.

С ноября 2022 года по сентябрь 2023 года Исполнителем оказывались услуги по доработке и сопровождению программного обеспечения «1C: Управление автотранспортном ПРОФ», однако ни на одном из этапов программа не работала.

МУПП «СГЭТ» в адрес ООО «Е-СТЭК.РУ» было направлено несколько уведомлений о том, что предусмотренные контрактом услуги не выполнены, программа не работает.

Кроме того, сопровождение и обновление программного обеспечения также не производилось. Результат оказания услуг не сдан, доступ к нему не предоставлен.

На сервере предприятия отсутствует функциональная версия решения, указанная в техническом задании к контракту, даже в том объеме, за который услуги были оплачены.

В конфигурации 1C: УАТ, ИБ uat_demo присутствует только функционал формирования и ведения путевых листов без функционала расчета заработной платы водителей и кондуктора и формирование производственных отчетов, согласно техническому заданию.

Во время рабочей встречи по выявленным недостаткам работы программы в октябре 2023 г., при сравнении данных путевых листов с программой, в которой обрабатываются данные путевых листов истцом были обнаружены неточности расчетов и многие данные отсутствовали.

01 декабря 2023 г. ООО «Е-СТЭК.РУ» устно сообщил экономисту Кировского троллейбусного депо о том, что недостатки работы программы устранены и предложили посмотреть результат. 

В действительности недостатки в работе программы сохранились, программа не работала.

26 декабря 2023 года ООО «Е-СТЭК.РУ» была предоставлена «облачная» версия программы и ходе совместного (заказчик и исполнитель) тестирования на примере одного путевого листа №44 от 25.12.2023 г. троллейбусного маршрута №11, в ее работе также возникли трудности. 

Программа не сохраняла внесённые данные по графикам троллейбуса в путевом листе, не формировала табель учета рабочего времени и не рассчитывала данные по заработной плате водителя и кондуктора, а также не было предоставлено необходимого доступа к учётным записям, справочникам из-за чего не представлялось возможным выбрать функции, которые необходимы в работе.

Для получения объективной информации по качеству выполненной доработке программы даже за период с 22.10.2022 по 30.09.2023 (по подписанным актам выполненных работ), согласно техническому заданию, требовалось тестирование ввода данных в путевые листы (выручка, графики, нормы и другие показатели работы предприятия) на всех видах маршрутов трамвая и троллейбуса предприятия. 

Устно истцом были представлены требования по обновлению программы на сервере предприятия для тестирования, но со стороны ООО «Е-СТЭК.РУ» действий по обновлению не производились. 

На настоящий момент в базе программы представленной на сервере истца невозможно оценить объем оказанных услуг даже за периоды, за которые сторонами были подписаны акты. 

За период сентябрь - декабрь 2023 результат оказания услуг по-прежнему не сдан, неисправности программы не отрегулированы. При этом срок договорных отношений истек.

По настоящее время, по мнению истца, контракт является не исполненным, результат оказания услуг не переданным.

Со стороны Заказчика в адрес Исполнителя ранее было направлено несколько уведомлений и претензия о том, что предусмотренные контрактом услуги не выполнены, надлежащим образом не сданы, выявленные недостатки работы программного обеспечения не устранены. Срок исполнения контракта установлен и согласован сторонами - 31.12.2023.

Ввиду вышеизложенных обстоятельств комиссией был составлен односторонний акт с указанием на отсутствие явки Исполнителя (надлежаще извещенного), которым зафиксированы следующие недостатки оказанных услуг:

- на сервере предприятия отсутствует функциональная версия решения, указанная в техническом задании к контракту, даже в том объеме, за который услуги были оплачены;

- в конфигурации 1C: УАТ, ИБ uat_demo присутствует только функционал формирования и ведения путевых листов без функционала расчета заработной платы водителей и кондуктора и формирование производственных отчетов, согласно техническому заданию;

- во время рабочей встречи по выявленным недостаткам работы программы еще в октябре 2023 г., при сравнении данных путевых листов с программой, в которой обрабатываются данные путевых листов были обнаружены неточности расчетов и многие данные отсутствовали. Некорректность работы программного обеспечения не произведена;

- с 25.12.2023 г. доступ к исправленному Исполнителем варианту программы, который так и не отвечал требованиям договора, был прекращен совсем. По состоянию на настоящее время доступ также отсутствует;

- 26 декабря 2023 г. Исполнителем была предоставлена «облачная» версия программы и ходе совместного (заказчик и исполнитель) тестирования на примере одного путевого листа №44 от 25.12.2023 г. троллейбусного маршрута №11, в ее работе также возникли трудности. Программа не сохраняла внесённые данные по графикам троллейбуса в путевом листе, не формировала табель учета рабочего времени и не рассчитывала данные по заработной плате водителя и кондуктора, а также не было предоставлено необходимого доступа к учётным записям, справочникам из-за чего не представлялось возможным выбрать функции, которые необходимы в работе. Недостаток работы программного обеспечения не устранен;

- для получения объективной информации по качеству выполненной доработке программы за период с 22.10.2022 г. по 30.09.2023 г. (по подписанным актам выполненных работ), согласно техническому заданию, требуется тестирование ввода данных в путевые листы (выручка, графики, нормы и другие показатели работы предприятия) на всех видах маршрутов трамвая и троллейбуса предприятия. Действий по обновлению программы для тестирования программы не производились. Программа работает некорректно, не выполняет свой функционал;

- полноценная проверка работы программы невозможна, так как чтобы установить корректность ее работы на примере всех маршрутов трамваев и троллейбусов и за полный календарный месяц с получением отчета за период, необходим доступ предприятия ко всему объему программного обеспечения, который Исполнителем не предоставлен.

- согласно контракту, программа по техническому заданию должна обрабатывать информацию по работе для троллейбусов и трамваев. За время действия контракта по трамваям не представлено никакой информации, кроме печатной формы путевого листа.

Таким образом, контракт является со стороны Исполнителя не исполненным, результат оказания услуг не переданным.

Согласно п. 12.2 Контракта истечение предусмотренного Контрактом срока выполнения работ не влечет прекращение обязательств по Контракту и не освобождает от ответственности за неисполнение принятых обязательств.

На основании вышеизложенных обстоятельств истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Судом предлагалось сторонам рассмотреть вопрос о возможности урегулирования спора мирным путем, в связи с чем, судебные заседания неоднократно откладывались. Стороны не пришли к урегулированию спора мирным путем, в связи с чем, суд рассматривает дело по существу.

Кроме того, судом ставился вопрос на обсуждение о возможности назначения и проведения технической экспертизы. Однако стороны отказались от назначения экспертизы. В связи с чем суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.

Буквальное толкование условий контракта от 12 октября 2022 года позволяет сделать вывод о том, что по своей правовой природе заключенный сторонами контракт является договором возмездного оказания услуг. Взаимоотношения сторон по договору возмездного оказания услуг регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, с учетом положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, существенными условиями договора возмездного оказания услуг является его предмет.

В судебном заседании установлено, что в контракте от 12 октября 2022 года определены все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Выбор способа защиты права и формулирование предмета иска является правом истца, который в соответствии с пунктами 4, 5 части 2 статьи 125 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации формулирует в исковом заявлении исковое требование, вытекающее из спорного материального правоотношения (предмет иска), и фактическое обоснование заявленного требования - обстоятельства, с которыми истец связывает свои требования (основание иска). 

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом и должен действительно привести к восстановлению нарушенного материального права или реальной защите законного интереса. При этом избранный истцом способ защиты должен быть соразмерен нарушению и не должен выходить за пределы, необходимые для его применения. 

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется, в частности, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

При оценке приведенных доводов и представленных суду документов суд приходит к  выводу, что к спорным правоотношениям применимы нормы, регулирующие отношения сторон по договору оказания услуг, поскольку обусловлены неисполнением обязательства по передаче результата работ.

Судом установлено, что обоснованность заявленных истцом требований об обязании оказать услуги по контракту от 12 октября 2022 года подтверждается представленными в материалы дела доказательствами, в том числе актами о фиксации имеющихся недостатков в работе программного обеспечения, претензиями.

Доводы ответчика о сданной и выполненной работе по контракту не могут быть приняты во внимание, поскольку опровергаются имеющимися в материалах дела доказательствами и свидетельствующими ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязательств по контракту. Согласно информации, представленной сторонами, 30.01.2025 ответчиком в адрес истца были направлены счет на оплату, лист учета рабочего времени за сентябрь-декабрь 2024, акт №42 от 30.01.2025. В соответствии с пунктом 4.9 Контракта (5-дневный срок) истцом направлено уведомление от 06.02.2025 о невозможности приемки и оплаты услуг.

Кроме того, в соответствии с пунктом 2.2. Контракта Исполнитель обязуется устранить недостатки, допущенные при оказании услуг, за свой счет в срок не позднее 10 рабочих дней. Согласно материалам дела, Истец неоднократно обращался к Ответчику с требованием устранить недостатки, однако Ответчиком не было предпринято достаточно мер для их устранения. В ходе судебного разбирательства представитель Ответчика не отрицал имеющиеся недостатки в установленном программном обеспечении. 

Также Ответчиком не было представлено доказательств обратного, надлежащего исполнения своих обязательств и бесперебойного функционирования всего комплекса программного обеспечения «1С: Управление автотранспортом ПРОФ».

Согласно п. 27 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" удовлетворяя требование кредитора о понуждении к исполнению обязательства в натуре, суд обязан установить срок, в течение которого вынесенное решение должно быть исполнено.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Оценив все представленные в материалы дела доказательства в их взаимосвязи и совокупности, как того требуют положения пункта 2 статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу, что обоснованность заявленных истцом требований в ходе судебного разбирательства дела нашла свое подтверждение.

С учетом вышеизложенного, суд пришел к выводу, что заявленные истцом требования являются законными и обоснованными, в связи с чем, подлежат удовлетворению в полном объеме.

Согласно статье 168 АПК РФ при принятии решения арбитражным судом суд решает вопросы о распределении судебных расходов.

Распределение судебных расходов между лицами, участвующими в деле, производится судом в соответствии с частью 1 статьи 110 АПК РФ.

Согласно статье 110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

При распределении расходов по уплате государственной пошлины суд руководствуется статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации и статьей 333.40 Налогового Кодекса Российской Федерации..

Руководствуясь статьями 110, 167-171, 177, 181 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Е-СТЕК.РУ», ИНН/КПП 

<

***>/645001001, ОГРН 

<

***>, в течение 60 календарных дней с момента вступления решения суда по данному делу в законную силу, исполнить обязательство в натуре, а именно: оказать Муниципальному унитарному производственному предприятию «Саратовгорэлектротранс», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> услуги по доработке и сопровождению программного обеспечения «1С: Управление транспортом ПРОФ» в объеме, предусмотренном Контрактом № 187/У от 12.10.2022.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Е-СТЕК.РУ», ИНН/КПП

<

***>/ 645001001, ОГРН 

<

***>, в пользу Муниципального унитарного производственного предприятия «Саратовгорэлектротранс», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, расходы по оплате государственной пошлины в размере 6 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Двенадцатый арбитражный апелляционный суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в полном объеме, через Арбитражный суд Саратовской области.

Судья                                                                                                     Р.А. Митюшкин