АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ

115191, г.Москва, ул. Большая Тульская, д. 17

http://www.msk.arbitr.ru

Именем Российской Федерации

МОТИВИРОВАННОЕ 

РЕШЕНИЕ

Дело № А40-65132/24-7-500

г. Москва

14 июня 2024 г.

Резолютивная часть решения изготовлена 27 мая 2024 года

Полный текст решения изготовлен 14 июня 2024 года

 

Арбитражный суд города Москвы

в составе судьи Огородниковой М.С.

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело

по иску ИП  ФИО1 (ОГРНИП: 

<

***>, ИНН: 

<

***>, Дата присвоения ОГРНИП: 11.05.2023)

к ответчику: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРКЕТПЛЕЙС" (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>)

о взыскании денежных средств в размере 90 671 руб. 00 коп.,

без вызова сторон,

УСТАНОВИЛ:

ИП  ФИО1  обратилась в Арбитражный суд г. Москвы к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРКЕТПЛЕЙС" о взыскании убытков в размере 90 671 руб.

Определением суда исковое заявление принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ. 

Участвующие в деле лица извещены надлежащим образом о рассмотрении дела в порядке упрощенного производства. 

Ответчик представил отзыв на исковое заявление, против исковых требований возражал.

Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, в соответствии с ч. 1, 2 ст. 227 и ст. 228 АПК РФ, без вызова сторон, по материалам, представленным участвующими в деле лицами, вынесена резолютивная часть решения. 

В соответствии с ч.2 ст. 229 АПК РФ по заявлению лица, участвующего в деле, или в случае подачи апелляционной жалобы по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение.

В суд поступило ходатайство о составлении мотивированного решения.  

Изучив материалы дела, суд считает требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как указывает истец в обоснование заявленных требований, ИП ФИО1 (Истец) заключила с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (Ответчик) Договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений в сети Интернет (далее - Договор) путем акцепта публичной оферты, размещенной по адресу: https://partner-wiki.megamarket.ru/edinaya-oferta-1704827.html (далее Оферта).

05.10.2023 г. ИП ФИО1 передала ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» отправления согласно реестру приема-передачи отправлений от № 7575205102023, в соответствии с реестром замечаний к упаковке, внешнему виду отправлений у ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не возникло.

27.10.2023 г. ИП ФИО1 был произведен возврат товара с номером грузового места № 75752*2310/5-8*1, номер заказа продавца № 2310/5-8. При вскрытии упаковки работниками ИП ФИО1 было установлено, что в упаковке содержался товар (сумка XD Design Bobby Sling), отличающийся от переданного в доставку.

Согласно информации из личного кабинета Продавца грузовое место № 75752*2310/5-8*1 было присвоено товару: ноутбук Apple MacBook Air 13" M1/8Gb/256Gb/Space Gray (MGN63).

Как было установлено ИП ФИО1 товар по заказу не был доставлен до Покупателя, в связи с отказом Покупателя от договора купли-продажи товара до момента его получения.

На   момент   приемки   возвращенного   грузового   места   №   75752*2310/5-8*1, повреждения его упаковки (внешнего пластикового пакета) отсутствовали, размещенный на упаковке номер грузового места соответствовал номеру из акта о возврате грузовых мест VKU54_27102023 от 27.10.2023 г., а также номеру из реестра приема-передачи отправлений от № 7575205102023 от 05.10.2023 г.

Выдача возвращаемого товара представителями Ответчика осуществлялась в темном месте на складе Гимермолла «Горбушкин двор», нескольким продавцам одновременно, а упаковка товаров и их приемка осуществляются разными работниками ИП ФИО1, в том числе работающими посменно.

Несоответствие товара было установлено только после вскрытия упаковки работником ИП ФИО1

28.10.2023 г. ИП ФИО1 обратилась в Центр поддержки продавцом (номер обращения SS-1107397), в связи с невозможности сформировать претензию по заказу. В обращение был приложен скриншот ошибки страницы создания претензии, акт о расхождении № 9464714993184 от 28.10.2023 г., скан реестра от 05.10.2023 г., а также видеозаписи упаковки товара и его вскрытия.

По итогу рассмотрения обращения Ответчик отказал ИП ФИО1 в приеме претензии, по основаниям - отличие упаковки полученного возврата от упаковки Продавца.

24.11.2023 ИП ФИО1 направила в адрес Ответчика претензию с требованием возвратить денежные средства в размере 90 671,00 руб. в связи с утратой товара - грузовое место № 75752*2310/5-8*1 во время доставки.

18.12.2023 претензия получена Ответчиком, до настоящего времени ответа на претензию нет.

В соответствии с разделом 3 оферты, Ответчик оказывает Истцу следующие услуги в связи с размещением Товарных Предложений в сети Интернет:

- информационные услуги;

- услуги по организации исполнения Договора с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров, в том числе услуги по логистической обработке товаров и доставке их покупателям, а также возврату товаров;

- комплекс услуг по организации исполнения Договора возмездного оказания услуг;

- маркетинговые услуги;

- дополнительные услуги.

Возврат товаров регулируется п. 4.4 Приложения №4 к Оферте.

Товар возвращается Продавцу, если он не был передан Покупателю (п. 4.4.1 Приложения № 4 к Оферте).

Возврат Товара осуществляется до места нахождения Продавца или Продавец самостоятельно забирает Товар из Сортировочного центра или пункта приема (п. 4.4.3 Приложения № 4 к Оферте).

В момент доставки возвращенного товара Продавцу, служба доставки передает ему Реестр грузовых мест/партии товаров с невскрытой упаковкой с указанием их уникальных номеров, товаров, стоимости товаров (п. 4.4.4 Приложения № 4 к Оферте).

При возврате Продавцу Товаров Продавец осуществляет их приемку по Реестру возвращаемых Грузовых Мест (п. 4.4.7 Приложения № 4 к Оферте ).

Если упаковка Грузового Места не повреждена (отсутствуют следы вскрытия упаковки и доступа к вложению), Продавец принимает Товар без вскрытия Грузового Места, пересчета его вложения, проверки состояния вложения (п. 4.4.7.1 Приложения № 4 к Оферте).

Продавец имеет право предъявить претензии относительно качественных и/или количественных расхождений, а именно повреждения/физической нехватки (недостачи)/пересорта/получения излишек заявленного к возврату Товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты приемки Грузового Места Продавцом при одновременном соблюдении следующих условий:

(a)          Повреждение/физическая нехватка (недостача)/получение излишка/пересорт

Товара (далее также - «указанное обстоятельство») зафиксировано Продавцом в Акте о расхождениях по форме, размещенной на Сайте Маркетплейс https://megamarket.ru/ по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-8-forma-akta-o-rashozhdeniyah/ ;

(b)          Грузовое место заявлено Продавцом в Реестре возвращаемых Грузовых Мест (Приложение №2);

(c)          Продавцом предоставлены фото- и видеоматериалы, свидетельствующие об отсутствии вины Продавца в возникновении указанного обстоятельства (п. 4.4.7.3 Приложения № 4 к Оферте).

В случае утраты Товара, подлежащего возврату Продавцу, Маркетплейс отвечает перед Продавцом при наличии вины Маркетплейс в размере закупочной стоимости Товара, но не более стоимости, указанной в соответствующем Товарном предложении (п. 4.4.7.10 Приложения № 4 к Оферте).

В соответствии с п. 9.7. Оферты, при организации доставки Товаров ответственность Маркетплейс за сохранность Товаров ограничена их закупочной стоимостью. Никакие штрафы, пени, неустойки или убытки не начисляются и не возмещаются.

Закупочная стоимость Товара составляла 90 671,00 руб., что подтверждается УПД № 96 от 30.09.2023 г.

Досудебный порядок Истцом соблюден: 28.10.2023 ИП ФИО1 обращалась в Центр поддержки Ответчика (номер обращения SS-1107397); 24.11.2023 ИП ФИО1 направляла Ответчику претензию. Ответа на претензию до настоящего времени не поступало.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходит из следующего.

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещение убытков является одним из способов защиты нарушенных гражданских прав.

В силу статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками, как установлено в пункте 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - Постановление N 25), разъяснено, что, применяя статью 15 Кодекса, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.

Из пункта 12 Постановления N 25 следует, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Кодекса).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 Кодекса в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Кодекса).

По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Кодекса).

В силу пункта 5 Постановления N 7 по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается.

Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

Арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, исходя из представленных доказательств; каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений (статьи 64 (часть 1), 65 и 168 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 5.7 Приложения № 4 к Оферте «Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров» (далее по тексту - «Приложение № 4 к Оферте») Товары (Заказы) упаковываются Продавцом и отгружаются Службе Доставки или в Пункты приема как Грузовые Места.

Согласно п. 4.4.7 Приложения № 4 к Оферте при возврате Продавцу Товаров Продавец осуществляет их приемку по Реестру возвращаемых Грузовых Мест, форма которого размещена по адресу https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/ / иному документу, предусмотренному настоящим Приложением, с проверкой целостности упаковки Грузового Места.

Как отмечается в п. 4.4.7.1 Приложения № 4 к Оферте, если упаковка Грузового Места не повреждена (отсутствуют следы вскрытия упаковки и доступа к вложению), Продавец принимает Товар без вскрытия Грузового Места, пересчета его вложения, проверки состояния вложения.

В соответствии с п. 4.4.7.2 Приложения № 4 к Оферте, если упаковка Грузового Места имеет следы повреждения/вскрытия (в том числе присутствуют следы доступа к вложению), Продавец обязан осуществить осмотр вложенного в Грузовое Место Товара на предмет выявления его повреждений в момент приемки у Службы Доставки. В случае неисполнения данной обязанности, Продавец не вправе ссылаться на наличие следов повреждения/вскрытия как на основание предъявления претензий относительно качественных и/или количественных расхождений, а именно повреждения/физической нехватки (недостачи)/пересорта/получения излишек заявленного к возврату Товара или Грузового места.

Как указывает сам истец, на момент приемки товара, повреждения его упаковки отсутствовали, размещенный на упаковке номер грузового места соответствовал номеру из акта о возврате грузовых мест.

Применение такой меры гражданско-правовой ответственности, как возмещение убытков, возможно, если доказаны в совокупности следующие условия: противоправность действий причинителя убытков, причинная связь между такими действиями и возникшими убытками, наличие понесенных убытков и их размер. Для удовлетворения требований о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов. Недоказанность одного из необходимых оснований возмещения убытков исключает возможность удовлетворения требований (Определение Верховного Суда РФ от 15.12.2015 N 309-ЭС15-10298 по делу N А50-17401/2014).

Исследовав и оценив представленные в материалы дела документы по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что истец не доказал наличие оснований, с которыми закон связывает возникновение ответственности в виде возмещения убытков.

Материалы дела не содержат доказательств, позволяющих установить наличие совокупности условий для возложения на ответчика гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков, истцом не представлено доказательств наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и неполученными доходами (убытками) истца.

В настоящем случае причинно-следственная связь между действиями ответчика и возникшими у истца убытками судом не установлена.

Как предусмотрено положениями ст. 65 АПК РФ, каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

В настоящем случае, истец не доказал совершение ответчиком в отношении него противоправных действий и наличие причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и наступлением вреда, в связи с чем отсутствуют правовые и фактические основания для удовлетворения настоящего иска.

Иные доводы Истца судом отклоняются, как противоречащие фактическим обстоятельствам и материалам дела.

При таких обстоятельствах, исследовав и оценив представленные доказательства, исходя из предмета и оснований заявленных исковых требований, а также из достаточности и взаимной связи всех доказательств в их совокупности, установив все обстоятельства, входящие в предмет доказывания и имеющие существенное значение для правильного разрешения спора, принимая во внимание конкретные обстоятельства именно данного дела, руководствуясь положениями действующего законодательства, суд считает исковое заявление не подлежащим удовлетворению.

Судебные расходы подлежат распределению в порядке ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании статей 12, 15, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст.ст. 110, 167, 170, 176,180-182 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении заявленных исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения арбитражного суда - со дня принятия решения в полном объеме.

 

Судья                                                                                                   М.С. Огородникова