РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва

Дело № А40-145821/17-105-1119 

11.12.2017

резолютивная часть решения объявлена 23.11.2017

текст решения изготовлен в полном объеме 11.12.2017

Арбитражный суд в составе судьи Никоновой О.И.

при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО1

рассмотрев в судебном заседании дело по исковому заявлению (заявлению) 

истцы: ФИО2

 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЮРИДИЧЕСКАЯ ГРУППА "МИП" (127051,

<

...>, ОГРН: 

<

***>, ИНН:

<

***>, Дата регистрации 18.05.2016)

ответчик: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС" (119021,

<

...>, ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>, Дата регистрации  18.09.2002)

О признании незаконными действия ООО «Яндекс» по понижению позиции сайта в сети интернет, расположенному по адресу: http://advokat-malov.ru/, в поисковике выдаче на сайте https://yandex.ru/, об обязании ООО «Яндекс» восстановить положение сайта http://advokat-malov.ru/ в поисковой выдаче на сайте https://yandex.ru/ на ту позицию, на которой он находился до его понижения в результатах поиска (до 05 июня 2017 года).

при участии представителей:

от истца –ФИО3, паспорт, ФИО3 по дов. от 14.08.2017г.(ООО ЮГ "МИП")

от ответчика- ФИО4 по дов. от 20.09.2016г., ФИО5 по дов. от 11.01.2016г.

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЮРИДИЧЕСКАЯ ГРУППА "МИП" обратились в суд с иском к ООО "ЯНДЕКС"  с учетом уточнений о признании  незаконными действия ООО «Яндекс от 05 июня 2017 года по понижению позиции сайта в сети «Интернет», расположенного по адресу: http://advokat-malov.ru/, в поисковой выдаче на сайте https://yandex.ru/;  об обязании ООО «Яндекс», снять ограничения от 05 июня 2017 года в отношении сайта http://advokat-malov.ru/, повлекшие его понижение в поисковой выдаче на сайте https://yandex.ru/

Исковые требования мотивированы следующими обстоятельствами.

ФИО2 является владельцем сайта в сети «Интернет», расположенного по следующему адресу: http://advokat-malov.ru/, что подтверждается соответствующей справкой, выданной 07 июня 2017 года АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» и учредителем и Генеральным Директором Общества с ограниченной ответственностью Юридическая Группа "МИП", ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>, информация о деятельности которой размещена на указанном выше интернет ресурсе.

«06» июня 2017 года от администрации ООО «Яндекс» в адрес истцов поступило сообщение в электронном виде о том, что позиция данного сайта в результатах поиска понижена по причине «использования имитации действий пользователей поисковой системы». Более того, из текста данного предупреждения следует, что указанные «санкции» будут сохраняться в отношении данного сайта на протяжении 8- 12 месяцев.

Указанные действия ООО «Яндекс» по понижению позиции сайта в сети «Интернет» http://advokat-malov.ru/ являются незаконными, необоснованными и ведут к существенным убыткам для ООО «Юридическая Группа «МИП».

Ответчик исковые требования не признает согласно доводам, изложенным в отзыве.

Изучив материалы дела, в том числе предмет и основания иска, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, выслушав представителей лиц, участвующих в деле, арбитражный суд установил следующее.

ФИО2 является владельцем сайта в сети «Интернет», расположенного по следующему адресу: http://advokat-malov.ru/, что подтверждается соответствующей справкой, выданной 07 июня 2017 года АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» и учредителем и Генеральным Директором Общества с ограниченной ответственностью Юридическая Группа "МИП", ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>, информация о деятельности которой размещена на указанном выше интернет ресурсе.

24 сентября 2015 г. в службу поддержки Яндекса поступило обращение представителя владельца сайта www.advokat-malov.ru (далее - Сайт) касательно ухудшения позиции Сайта в результатах поиска поисковой системы Яндекса (Приложение 2). В ответ на данное обращение заявителю было сообщено, что причиной ухудшения позиции Сайта является использование владельцами сайта SEO-ссылок1, что привело к автоматическому понижению позиции сайта в результатах поиска за задействование запрещенных поисковой системой методов поискового продвижения (в сети «Интернет» такие методы называются: «поисковый спам»).

В ходе длительной переписки представителю владельца Сайта выдавались рекомендации по устранению причин понижения Сайта в результатах поиска. 04 декабря 2015 г. Яндекс известил представителя владельца Сайта о том, что по отношению к Сайту более не применяются меры по понижению позиции сайта в результатах поиска (стр. 5 Приложение 2), т.к. использование запрещенных методов поискового продвижения Сайта было прекращено.

В июне 2016 г. Сайт был повторно автоматически понижен в результатах поиска поисковой системы Яндекса за использование некорректных методов поискового продвижения. Представитель владельца Сайта в переписке со службой поддержки отрицал возможность умышленного использования SEO-ссылок, либо применения иной формы запрещенного поискового продвижения со стороны владельцев Сайта, и ссылался на деятельность некой организации, осуществляющей продвижение Сайта в рамках рекламной акции без согласия владельцев Сайта .

Результаты проверки, проведенной сотрудниками службы поддержки Яндекса, подтвердили умышленное использование некорректных способов поискового продвижения Сайта и отсутствие какой-либо ошибки алгоритма, а также отсутствие потенциальной возможности совершения злоумышленниками каких-либо действий в отношении Сайта, в связи с чем сообщили представителю Сайта о невозможности восстановления позиции Сайта до момента устранения нарушений и обновления поисковой базы данных поисковой системы.

Принцип действия поисковой системы Яндекса, как и любой другой из представленных в России аналогичных поисковых систем, основан на автоматическом индексировании общедоступной информации, созданной и размещенной в открытом доступе в сети Интернет третьими лицами (администраторами сайтов) на сайтах, не принадлежащих Яндексу. Индексирование представляет собой регулярный и непрерывный автоматизированный процесс обработки страниц сайтов специальной компьютерной системой - поисковым роботом, который регулярно обходит сеть Интернет по определённому маршруту. Обработка подразумевает собой анализ страниц поисковым роботом как совокупности символов и запись определенных параметров анализируемой страницы в базу данных.

Запрос на поиск информации инициирует сам пользователь сервиса посредством ввода текста запроса в поисковую строку интерфейса.

Результатом поиска по запросу пользователя является так называемая поисковая выдача, представляющая собой информацию о том, на каких информационных ресурсах (сайтах) в сети Интернет могут находиться интересующие пользователя сведения. При этом результаты поиска формируются полностью автоматически.

Позиция сайта в поисковой выдаче определяется релевантностью содержания сайта запросу пользователя, качеством контента и дизайна сайта, авторитетностью источника в сети «Интернет», популярностью среди пользователей и т.д.

Между тем, для искусственного повышения позиций сайтов в результатах поиска владельцами сайтов применяются способы, оказывающие влияние на параметры, которые используются при ранжировании результатов. К числу подобных относится «поисковый спам».

В соответствии с п. 3.7. лицензии на использование поисковой системы «Яндекс» «поисковый спам» — это попытки обмана поисковой системы и манипулирования ее результатами с целью изменения позиции того или иного веб-сайта в результатах поиска. Веб-сайты, использующие «поисковый спам», могут быть понижены при ранжировании или исключены из базы поискового сервиса из-за невозможности их корректного ранжирования.

В целях пресечения действий по использованию поискового спама Яндексом используется специальный алгоритм «Минусинск», позволяющий автоматически определять сайты, которые используют SEO-ссылки и иные обманные способы для поискового продвижения.

SEO-ссылка — это ссылка, созданная с целью повлиять на поисковые алгоритмы. Количество ссылок на сайт в сети Интернет является одним из критериев ранжирования результатов, действующий по принципу, чем больше ссылок на сайт, тем более он авторитетен и, соответственно, выше его позиция в поисковой выдаче. Возможность разместить SEO-ссылки на сайтах-посредниках часто покупают на специальных сервисах — ссылочных биржах или агрегаторах.

Таким образом, SEO-ссылки представляют собой попытку обмануть поисковую систему, искусственно повысив авторитетность сайта. Они не улучшают качество сайта и не несут в себе положительного сигнала для ранжирования. Поэтому сайты, уличенные алгоритмом «Минусинск» в использовании подобных технологий, могут быть понижены в результатах поиска до момента полного устранения ими признаков использовании запрещенных мер поискового продвижения.

Имитация пользовательской активности также относится к числу запрещенных поисковой системой мер. Чаще всего имитация происходит с помощью программ, которые задают запросы в поисковую систему и переходят на определенные сайты.

Чтобы восстановить свою позицию в результатах поиска, сайту-нарушителю достаточно полностью отказаться от использования SEO-ссылок и иных запрещенных сервисом техник. Когда поисковый робот переиндексирует страницы-источники и отследит исчезновение соответствующего контента, на что может потребоваться несколько месяцев, действие алгоритма «Минусинск» в отношении сайта будет снято автоматически.

Отношения по использованию поисковой системы Яндекса пользователями сети Интернет осуществляется на основании Пользовательского соглашения сервисов Яндекса (далее - Соглашение), а также Лицензии на использование поисковой системы «Яндекс» (далее      -      Лицензия),      опубликованных      соответственно      по      адресам https: //yandex .ru/legal/rules/ (Приложение 3) и https://yandex.ru/legal/termsofuse/ (Приложение 4).

Согласно п. 3.5 Лицензии упорядочивание результатов, как часть процесса индексирования и поиска, происходит полностью автоматически в соответствии с установленными критериями релевантности, которые могут меняться для повышения качества поиска по усмотрению Яндекса. Яндекс понимает релевантность как наилучшее соответствие поисковой выдачи по определенному запросу интересам пользователей, ищущих информацию, что может в общем случае не совпадать с интересами владельцев сайтов или отдельных Пользователей.

Согласно п. 3.6. Лицензии Яндекс не манипулирует позициями веб-сайтов в поисковой выдаче ни по каким запросам пользователя (ключевым словам), никогда и никому не продает такие позиции и не гарантирует неизменность позиции того или иного веб-сайта в поисковой выдаче по определенному запросу пользователя.

На основании п. 3.4. и 4.2 Лицензии Яндекс подключает к базе поискового сервиса все русскоязычные и ориентированные на Россию страницы веб-сайтов. При этом Яндекс вправе самостоятельно решать, какой веб-сайт должен и какой не должен входить в базу поискового сервиса.

Яндекс индексирует страницы веб-сайтов, находящиеся в открытом доступе в сети Интернет — те страницы, которые доступны при переходе по ссылке, без ввода логина и пароля, и индексирование которых не запрещено в robots.txt соответствующего веб-сайта (подробную информацию можно найти в следующем документе: http://help.yandex.ru/webmaster/controlling-robot/robots-txt.xml (Приложение 5)).

Таким образом, использование поисковой системы Яндекса представляет собой отношение по предоставлению Яндексом пользователю сети Интернет возможности использования поисковой машины для поиска определенной информации на сайтах третьих лиц, открытых их администраторами для индексирования поисковым роботом.

Яндекс не состоит в обязательственных отношениях, в том числе не оказывает услуг рекламного характера администраторам проиндексированных сайтов. Поисковая система предоставляет возможность для сайта быть отображенным в результатах поисковой выдачи в сети «Интернет», при условии открытия сайта для доступа поискового робота и его последующей индексации. Однако, как было указано выше, Яндекс не имеет обязательств по внесению сайта в свою поисковую базу и не гарантирует устойчивость его позиции.

В связи с этим, между Яндексом и Истцами отсутствуют какие-либо обязательственные   отношения,   что   делает   неприменимым   указанные   Истцом положения ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Работа поисковой системы Яндекса направлена исключительно на личное некоммерческое использование системы пользователями поисковый системы, что прямо указано в Соглашении и Лицензии.

Вопреки позиции Истцов, поисковая система Яндекс не имеет своей целью, и тем более не ставит себе в обязанность, продвигать коммерческую деятельность третьих лиц путем отображения их сайтов в поисковой выдаче.

в п. 3.7. Лицензии Яндекс предупреждает владельцев сайтов о недопустимости использования запрещенных мер поискового продвижения сайта в поисковой выдаче и возможности понижения позиции сайта нарушителя за подобные действия. Понижение позиций сайтов введено с целью недопущения манипулирования результатами поиска, что могло бы поставить под угрозу качество и эффективность поискового сервиса.

Ссылка  на  перечень  видов  наиболее  распространенных  запрещенных  мер поискового        продвижения       указана       в       п.        3.9       Лицензии https://vandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/webmaster-advice.xml, https://yandex.ru/company/rules/optimization (Приложение 6) таким образом, Истцы имели возможность ознакомится с данными положениями.

Что касается алгоритма «Минусинск», информация о нем также размещена в открытом доступе - https://yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/al gorithm-minusinsk.xml и содержит все основные положения об основаниях и последствиях его применения .

Понижение Сайта в поисковой выдаче в период с 24.09.2015 г. по 04.12.2015 г. (примерные сроки, исходя из данных переписки), было осуществлено по причине использования в отношении Сайта SEO-ссылок. Изначально в ходе переписки, существование данных ссылок объяснялось представителем владельца Сайта как злонамеренные действия конкурентов (стр. 2,3), однако позднее им было неоднократно признано, что закупка ссылок осуществлялась владельцем Сайта целенаправленно (стр. 5,6,7,8 Приложение 2).

07 июня 2017 г. представитель владельца Сайта вновь обратился в службу поддержки с предупреждением о том, что некая организация осуществляет продвижение Сайта на безвозмездной основе и без ведома владельца Сайта, в связи с чем

администрация Сайта не несет ответственность за применяемые данной организацией меры и просит восстановить позицию Сайта в результатах поиска .

Проверив данную информацию, служба поддержки направила ответ о том, что повторное понижение Сайта в результатах поиска было произведено корректно и проведенный анализ позволяет заключить, что Сайт снова использовал запрещенные методы поискового продвижения, наиболее вероятным из которых является имитация пользовательской активности.

По обращению представителя Сайта была проведена дополнительная проверка безошибочности работы алгоритма, которая не оставила сомнений в том, что позиция Сайта в результатах поиска была понижена в соответствии с правилами сервиса.

В свою очередь, содержание переписки, в частности просьбы Истцов у службы поддержки Яндекса о разрешении использования ими SEO-ссылок (стр. 7 Приложение 2), отсылки к добровольной деятельности третьих лиц по продвижению Сайта, лишний раз позволяет усомнится в доводах Истцов о неприменении ими запрещенных мер поискового продвижения.

В случае, если применение запрещенных мер поисковой оптимизации действительно было осуществлено третьим лицом без согласия Истца, Истец обладает возможностью обратиться с исковым заявление к данному лицу, тем более, что из документов, предоставленных самим Истцом, ему это лицо известно - сервис Userator.ru.

В действия Яндекса отсутствуют какие-либо признаки нарушения норм Федерального закона от 26.07.2006 М135-ФЗ «О защите конкуренции» (далее - «Закон о защите конкуренции»).

Понижение Сайта в результатах поиска, по мнению Истцов, свидетельствует о допущенном Яндексом нарушении законодательства..

В обоснование своей позиции, Истец, в частности, ссылается на п. 8 и 9 ст. 4 Закона о защите конкуренции. Согласно данным положениям, дискриминационными условиями признаются условия доступа на товарный рынок, условия производства, обмена, потребления, приобретения, продажи, иной передачи товара, при которых хозяйствующий субъект или несколько хозяйствующих субъектов поставлены в неравное положение по сравнению с другим хозяйствующим субъектом или другими хозяйствующими субъектами;

Недобросовестной конкуренцией являются любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлениипредпринимательской        деятельности,противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

При этом из представленных выше пояснений, очевидно, что действия Яндекса не содержат в себе каких-либо признаков указанных выше норм. Так, действия компании не носили дискриминационный по отношении к Истцу характер: условия, при которых Яндекс вправе применять меры, направленные на недопущение манипулирования результатами поиска, зафиксированы в Лицензии (подробно см. п. 2 настоящего Отзыва), размещены в открытом доступе и применимы в равной степени ко всем сайтам, использующим запрещенные меры поискового продвижения.

Аналогичным образом является несостоятельной ссылка Истца на наличие признаков недобросовестной конкуренции, как необоснованная и не соответствующая фактическим обстоятельствам. Помимо того, что Истец не является конкурентом компании Яндекс, в данном случае важно также, что меры, применяемые компанией Яндекс, направлены исключительно на поддержание качества поискового сервиса и недопущение недобросовестных действий, целью которых является искажение объективных результатов поиска.

Истец уже обращался с аналогичными заявлениями в Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве, однако в возбуждении дела в отношении Яндекс было отказано.

Согласно части первой статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов. Защита гражданских прав осуществляется способами, установленными статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности путем признания права, а также иными способами, предусмотренными законом. Способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения. По смыслу указанной правовой нормы, способы защиты подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица.

Истец свободен в выборе способа защиты своего нарушенного права, однако избранный им способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и спорного правоотношения, характеру нарушения. В тех случаях, когда закон предусматривает для конкретного правоотношения определенный способ защиты, то лицо, обращающееся в суд, вправе воспользоваться именно этим способом защиты.

Избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен привести к восстановлению его нарушенных или оспариваемых прав.

В соответствии со ст. 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Оценив в соответствии со ст. 71 АПК РФ доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, определив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности суд считает требования истцов не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Истцы не доказали обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований.

В соответствии со ст. 110 АПК РФ расходы по госпошлине относятся на истцов.

Суд, руководствуясь, ст.ст. 8, 12,  401 ГК РФ, ст.ст.  65, 71, 75, 110,123, 156, 167, 170, 171, 176, 180, 181 АПК РФ

РЕШИЛ:

В иске отказать.

Решение может быть обжаловано в месячный срок с даты его принятия в Девятый арбитражный апелляционный суд.

Судья:

О.И. Никонова