АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

450057, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Октябрьской революции, 63а, тел. (347) 272-13-89, 

факс (347) 272-27-40, сервис для подачи документов в электронном виде: http://my.arbitr.ru

сайт http://ufa.arbitr.ru/

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

Дело № А07-13408/2020

г. Уфа

26 марта 2021 года

Резолютивная часть решения объявлена 24.03.2021

Полный текст решения изготовлен 26.03.2021

Арбитражный суд Республики Башкортостан в составе судьи Шагабутдиновой З.Ф. при ведении протокола секретарем судебного заседания ФИО1, рассмотрев в судебном заседании дело по исковому заявлению

Товарищества собственников жилья "ЧЕРНЫШЕВСКОГО, дом 84" (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>) 

к обществу  с ограниченной ответственностью   "Проф-Сервис" (ИНН: 0276095666, ОГРН: 1050204330791)

о взыскании 53 310 руб. 

при участии в судебном заседании:

от истца – нет явки

от ответчика -  ФИО2 по доверенности от 11.08.2020

Товарищество собственников жилья "ЧЕРНЫШЕВСКОГО, дом 84" обратилось в Арбитражный суд Республики Башкортостан с иском  к обществу  с ограниченной ответственностью   "Проф-Сервис" о взыскании 53 310 руб. 

Определением суда от 10.08.2020  исковое заявление в порядке статьи 228 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации принято к рассмотрению в порядке упрощенного производства без вызова сторон.

  Для дополнительного исследования доказательств, суд в соответствии с частью 5 статьи 227 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации  перешел к рассмотрению дела по общим правилам искового производства, о чем вынес определение от 13.10.2020.

 Ответчик представил отзыв, в удовлетворении иска просил отказать, ссылаясь на то, что все услуги оказаны исполнителем в срок, о  чем свидетельствует отсутствие мотивированных претензий со стороны истца, так и многочисленные  обращения специалистов истца и ответы на эти обращения.

Ответчик исковые требования не признал.

Исследовав представленные доказательства, выслушав представителя ответчика, суд 

УСТАНОВИЛ:

Как следует из материалов  дела, 11 марта 2019г. между сторонами заключен договор № И70  на оказание  услуг по сопровождению программного продукта, по условиям которого заказчик поручает,  а исполнитель  принимает на себя обязательства по сопровождению программного продукта. 

Согласно п.2 договора под сопровождением понимаемся перечень услуг,  выполняемых исполнителем, направленных на информационно- консультационную поддержку работы Системы Заказчика, для обеспечения ее работы  в соответствии  с функциональными возможностями системы, документированными производителем системы и выполнением  настроек системы для исполнения требований заказчика по расширению функциональных возможностей системы. 

Перечень и объем  услуг Системы, условия оказаний и качество услуг определяются в дополнительном приложении к договору - Соглашение об уровне обслуживания (Приложение № 1).

В соответствии с п. 3.8. договора факт оказания услуг по Договору подтверждается формой «Отчет о проделанной работе», которая заполняется специалистом совместно с Администратором. В отчете фиксируются выполненные работы и затраченное время. Подписание отчета со стороны Заказчика означает приемку работ, указанных в данном отчете.

 В силу п. 3.9 если после выполнения работ  форма «отчет о проделанной работе» не подписана, клиент-менеджер связывается с Администратором для подтверждения факта оказания услуг. Если  Заказчик не может предоставить мотивированный отказ от приемки работ по Заявке, работы считаются принятыми.

Основанием для оплаты услуг является подписанный сторонами акт  сдачи-приемки услуг, подписанной сторонами по факту регистрации договора в Фирме "1С"  (п. 5.7. договора).

Истец, ссылаясь на то, что   ответчик обязательства по договору надлежащим образом не исполнил, отчеты и акты выполненных работ  не предоставлял, обратился  к ответчику с претензией о взыскании неосновательного  обогащения  в размере 53  310 руб. 

Указанная претензия оставлена последним без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с рассматриваемым иском. 

Оценив все представленные доказательства в отдельности, относимость, допустимость и их достоверность, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств в порядке ст. 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает иск не подлежащим удовлетворению на основании следующего.

В соответствии с подп. 8 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают вследствие иных действий граждан и юридических лиц, в числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

 Правоотношения сторон подлежат регулированию нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах возмездного оказания услуг. 

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. При этом заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации  заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации  заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 2 статьи 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Абзацем первым пункта 4 статьи 453 ГК РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства (абзац второй пункта 4 статьи 453 ГК РФ).

Следовательно, заказчик вправе требовать возврата исполнителем неотработанного аванса, если к моменту расторжения договора им не получено встречное исполнение обязательства по выполнению работ, равное по стоимости сумме перечисленного аванса.

В силу ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона и иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Исковые требования мотивированы тем, что оказанные ответчиком исполнены ненадлежащим образом. 

Факт перечисления денежных средств в размере 53310  руб. сторонами не оспаривается. Ответчик, возражая против иска, пояснил, что услуги оказаны надлежащим образом, о чем свидетельствуют  акты оказания услуг. При этом истец ссылается на то, что помимо услуг, предусмотренных договором, исполнителем были оказаны иные услуги на сумму 53310 руб., что подтверждается актами выполненных работ №326  от 20.02.2019, №550  от 20.03.2019, №1361  от 13.08.2019, №1509 от 09.09.2019.

         Из условий договора следует, что договор заключен на срок с 01.03.2019  по 31.08.2019. в случае если ни одна из сторон не заявит о расторжении договора до истечении срока его действия, срок договора автоматически пролонгируется на следующие 6  месяцев. 

        Согласно счета-оферте №1697  от 20.08.2020 договор пролонгирован на 3 месяца.

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Факт оказания услуг ответчиком подтверждается актами выполненных работ №326  от 20.02.2019, №550  от 20.03.2019, №1361  от 13.08.2019, №1509 от 09.09.2019.

Акты № 326  от 20.02.2019 на сумму 6800 руб., №550  от 20.03.2019 на сумму 31354 руб. подписаны со стороны заказчика без возражений, акты №1361  от 13.08.2019 на сумму 6000  руб., №1509 от 09.09.2019 на сумму 9156 руб. со стороны заказчика не подписаны.  При этом указанные акты неоднократно направлялись в письменном виде за исх. №19  от 18.02.2020 и  в электронном  виде, о чем свидетельствует скриншот об отправке письма на электронный адрес ответчика: dom842011@mail.ru.

Ответчиком принадлежность ему электронного адреса dom842011@mail.ru не опровергнут. 

От подписания направленных в адрес ответчика актов №1361  от 13.08.2019 на сумму 6000  руб., №1509 от 09.09.2019 на сумму 9156 руб. ответчик уклонился, мотивированных возражений не представил. 

Истцом, в нарушение требований статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, доказательств заявления в адрес ответчика мотивированных несогласий против подписания актов в материалы дела не представлено, в связи с чем, такие акты считаются принятыми без возражений.

Доказательств обратного истцом  в материалы дела не представлено.

Факт оказания услуг подтверждается также многочисленными обращениями специалиста Заказчика, а также ответами на эти обращения. В рамках договора ИТС ответчиком  оказывались услуги по ежемесячному обновлению программных продуктов, что подтверждается отправкой из информационной системы исполнителя уведомлений о выполненных  работах на электронную почту Заказчика,  оказывались консультации по факту обращения Заказчика, что также подтверждается отправкой отчетов об оказанных консультациях на электронную  почту Заказчика указанную в договоре. 

Доказательства заявления возражений  со стороны заказчика на отправляемые Отчеты о проделанной работе в материалах дела отсутствуют.

Ответчик в отзыве пояснил, что у Исполнителя ведется учет обращений клиентов.   Все письма клиентам отправляются автоматически типовым почтовым сервисом встроенным в программные продукты 1С: при регистрации любых обращений клиентов связанных запросом на услуги и консультации, автоматически по завершению оказание услуг или консультации, с просьбой подтвердить принятие или отказать. В связи с огромным количеством контрагентов, количества отправляемых уведомлений по электронной почте, в том числе и автоинформационными, ни один внешний оператор эл. почты не предоставляет объем хранилищ для сохранения исходящих писем. В связи с чем ответчик в качестве подтверждения исполнения  представил некоторые записи телефонных разговоров, распечатку из нашей системы внутренних отчетов сотрудников по обращениям клиента. По каждому обращению клиенту так же уходило электронное письмо о регистрации обращения, его статус исполнения, закрытие с просьбой принять или возразить. 

Ссылка Яндекс диск http://yadi.sk/d/dBQ21eKi8m23JQ?w=1 содержит письма по регистрации запросов на услуги, запрос на принятие оказанных услуг, отправленные счета, оповещение о завершение консультации с просьбой подтвердить.

Краткое содержание ответов на обращения специалиста Заказчика, как уже выше отмечалось, было направлено Заказчику в ответе на его запрос в письме за исх. № 19 от 18.02.2020г. Данным письмом были повторно приложены акты об оказании услуг, на которые Заказчик мотивированные возражения так и не представил. При этом установленное программное обеспечение и оказанные услуги позволили системе Заказчика нормально функционировать и корректно выполнять операции в период обслуживания, что подтверждается отсутствием претензий по работе системы со стороны Заказчика в период оказания данных услуг.

Истец в нарушение статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не представил доказательств направления в адрес ответчика уведомлений о ненадлежащем оказании услуг по договору, в связи с чем суд приходит  к выводу о фактическом исполнении оспариваемого договора

 Поскольку условиями договора предусмотрено совершение исполнителем конкретных действий, следовательно, вознаграждение в оговоренном сторонами размере (согласованном исполнителем и заказчиком) подлежит оплате исходя из согласованного сторонами перечня действий.

Поскольку доказательства некачественности и неполноты услуг в материалы дела не представлены, суд считает  недоказанным наличие на стороне ответчика неосновательного обогащения в заявленной сумме.

На основании изложенного, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований.

В соответствии со ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации расходы по государственной пошлине относятся на истца в размере, установленном ст. 333.21 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 110, 167-170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований Товарищества собственников жилья "ЧЕРНЫШЕВСКОГО, дом 84".

Решение вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение может быть обжаловано в Восемнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия решения (изготовления его в полном объеме) через Арбитражный суд Республики Башкортостан.

Если иное не предусмотрено Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации, решение может быть обжаловано в Арбитражный суд Уральского округа при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Информацию о времени, месте и результатах рассмотрения апелляционной или кассационной жалобы можно получить соответственно на Интернет-сайтах Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда www.18aas.arbitr.ru или Арбитражного суда Уральского округа www.fasuo.arbitr.ru.

Судья З.Ф. Шагабутдинова