АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

450057, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Октябрьской революции, 63а, тел. (347) 272-13-89, 

факс (347) 272-27-40, сервис для подачи документов в электронном виде: http://my.arbitr.ru

сайт http://ufa.arbitr.ru/

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

Дело № А07-19123/2020

г. Уфа

23 декабря 2020 года

Резолютивная часть решения объявлена 16.12.2020

Полный текст решения изготовлен 23.12.2020

Арбитражный суд Республики Башкортостан в составе судьи Шамсутдинова Э. Р., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания ФИО1, рассмотрев дело по исковому заявлению

общества с ограниченной ответственностью "БЛОКНОТ24" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) 

к муниципальному унитарному предприятию "Межрайонкоммунводоканал" городского округа город Стерлитамак (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>)

о взыскании задолженности в размере 67 903 руб. 23 коп.  (с учётом уточнения, принятого судом)

при участии в судебном заседании:

от истца – ФИО2, директор, выписка из ЕГРЮЛ; 

от ответчика – не явились, уведомлены;

Общество с ограниченной ответственностью "БЛОКНОТ24" обратилось в Арбитражный суд Республики Башкортостан с исковым заявлением к муниципальному унитарному предприятию "Межрайонкоммунводоканал" городского округа город Стерлитамак о взыскании задолженности в размере 67 903 руб. 23 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 119 руб. 58 коп.

Определением суда о принятии искового заявления к производству от 20.08.2020 дело назначено к рассмотрению в порядке упрощенного производства без вызова сторон в соответствии со ст. 228 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. 

В ходе рассмотрения дела в порядке упрощенного производства суд пришел к выводу о наличии оснований для рассмотрения дела по общим правилам искового производства, предусмотренных ч. 5 ст. 227 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, на основании чего суд определением от 13.10.2020 перешел к рассмотрению дела по общим правилам искового производства.

Истец в процессе рассмотрения дела устно уточнил исковые требования, поддержав их только в части суммы основного долга. Судом уточнение исковых требований принято в порядке статьи 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, дело рассмотрено с учётом уточнения.  

Истец поддержал уточнённые требования.

Ответчик явку в судебное заседание не обеспечил, о времени и месте его проведения уведомлен надлежащим образом, в том числе путем публичного размещения информации о движении дела на официальном сайте Арбитражного суда Республики Башкортостан  в сети Интернет.  

От ответчика в процессе рассмотрения дела в упрощённом порядке поступил отзыв, в котором исковые требования отклонил.

Дело рассмотрено в отсутствие ответчика  по правилам ст. 123, 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав представленные доказательства, арбитражный суд

УСТАНОВИЛ:

Из материалов дела следует, что между ООО «Блокнот24»  (исполнитель) и МУП «Межрайкоммунводоканал» (заказчик) заключен договор № 21/04-2019-АОС возмездного оказания услуг от 27.05.2019, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель на возмездной основе принимает на себя обязательства по оказанию услуг: «Внедрение системы», «интеграция» и предоставление доступа к следующим модулям CRM-системы облачного типа «Блокном24» на время действия договорных обязательств между сторонами:

№

Модуль

1

«Виртуальная АТС» 

2

«Аварийно-диспетчерская служба»

3

«По работе с должниками»

Истец пояснил, что CRM-система облачного типа «Блокном24» представляет из себя программное обеспечение, расположенное на сервере правообладателя, разработанное для управляющих компаний и товариществ собственников жилья, являющееся составным модульным решением, которое оптимизирует работу организаций в части получения, группировки обработки большого количества информации. То есть представляет из себя вид программного обеспечения, которое не устанавливается на компьютеры пользователей. При этом пользование сервисом, предоставляемым такой программой, осуществляется путем дистанционного доступа на сервер правообладателя (разработчика) в режиме реального времени, посредством сети «Интернет» и с использованием интернет-браузера пользователя, установленного на компьютере пользователя.

Данная система состоит из модулей, которые выбираются заказчиком.

Ответчиком были выбраны три модуля, указанные в п. 1.1 договора.

Модуль «Виртуальная АТС» - автоматизированная или автоматическая телефонная станция, интегрированная в базу данных заказчика, которая формирует отчетность звонков, ведет запись разговоров, не обращаясь к оператору связи, при звонке выводит на экран «карту клиента».

Модуль «Аварийно-диспетчерская служба» - это автоматизированная круглосуточная онлайн-диспетчерская, посредством которой происходит осуществление приема и регистрации вызовов от населения и коммунальных служб, упрощает организацию их выполнения, фиксирует отчет о выполнении заявок, интегрирования с системой 112 «Служба спасения».

Модуль «По работе с должниками» - автоматизированная система, упрощающая работу с должниками, которая формирует отчет по каждому этапу работы с должником, отправляет уведомления, подготавливает весь пакет документов для судебного разбирательства, формирует заявки на отключение коммунальных услуг по всей клиентской базе.

Истец указывает, что 26.09.2019 в 15.31 ответчику был подключен модуль «Виртуальная АТС».

29.07.2019 заказчику на электронную почту были отправлены логины с ключами доступа для 19 сотрудников.

Также 29.07.2019 ответчику был подключен модуль «Аварийно-диспетчерская служба». В дальнейшем по заявке заказчика программное обеспечение было доработано в индивидуальном порядке, и 25.10.2019 указанный модуль начал работать с дополнительным набором функций.

Письмом исх. № Б24/19-КС-135 от 29.10.2019 истец уведомил ответчика о введении с 25.10.2019 в работу модуля «По работе с должниками», а также предупредил об изменениях сроков реализации других модулей в связи с  внесением изменения в модуль «Аварийно-диспетчерская служба» по просьбе заказчика.

Данное письмо было оставлено без ответа, никаких претензий ответчик не выразил.

Работы по доработке модуля «Аварийно-диспетчерская служба» были завершены истцом 02.12.2019 и 11.12.2019 ответчик начал в полном объёме пользоваться предоставленным ему договором программным обеспечением.

27.05.2019 сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору.

В соответствии с п. 4 доп. соглашения ежемесячная абонентская плата за предоставление заказчику доступа в ОС «Блокнот24» и осуществление технической поддержки составляет 15000 руб.

В силу п. 3.2 договора абонентская плата в виде авансовых платежей подлежит оплате заказчиком до пятого числа текущего месяца.

В силу п.п. 4.1, 4.2 договоров в течение 5 рабочих дней после завершения каждого календарного месяца или по завершении оказания услуг по настоящему договору исполнитель  формирует и направляет заказчику акт об оказанных услугах. Услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и принятыми заказчиком в указанном акте в объёме, если в течении 7 дней исполнитель не получил от заказчика мотивированных возражений.

Истец указывает, что в период с января 2020 по июнь 2020 ответчику были оказаны услуги, которые были оплачены не в полном объеме, задолженность составила 67 903 руб. 23 коп. 

По электронной почте ответчику направлялись акты оказанных услуг и счета на оплату. От ответчика мотивированных отказов за указанный период не поступало.

Вместе с тем, ни один из направленных ответчику счетов последним оплачен не был.

В порядке досудебного урегулирования спора ответчику была направлена претензия исх. №Б24-20КС-186 от 08.06.2020 с просьбой до 11.06.2020 погасить задолженность.

Претензия была оставлена ответчиком без ответа.

В силу п. 7.4 договора в случае задержки оплаты исполнитель имеет право приостановить доступ к ОС «Блокнот24».

11 июня 2020 года в 18.09 в связи с отсутствием оплаты оказанных за полгода услуг истец приостановил работу подключенных ответчику модулей.

Таким образом, поскольку спор в досудебном порядке урегулировать не удалось, истец обратился в суд.

Ответчик иск не признал, в отзыве указал, что модули были внедрены истцом не в полном объёме, в связи с чем ответчик не имел возможности использовать их в рабочем процессе.

На основании изложенного, ответчик просит отказать в удовлетворении иска.

Оценив представленные доказательства в их совокупности и выслушав доводы сторон в порядке статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд находит уточнённые исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

  В силу ст.ст. 64, 71, 168 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, какие законы и иные нормативные правовые акты следует применить по данному делу, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, на основании представленных доказательств. 

В соответствии со ст. 8 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство в арбитражном суде осуществляется на основе равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами на заявление отводов и ходатайств, представление доказательств, участие в их исследовании, выступление в судебных прениях, представление арбитражному суду своих доводов и объяснений, осуществление иных процессуальных прав и обязанностей, предусмотренных названным кодексом. 

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему. 

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснениям, данным в постановлении Пленума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 23.07.2009г. № 57 «О некоторых процессуальных вопросах практики рассмотрения дел, связанных с неисполнением, либо ненадлежащим исполнением договорных обязательств» арбитражный суд, рассматривающий дело о взыскании по договору, оценивает обстоятельства, свидетельствующие о заключенности и действительности договора, независимо от того, заявлены ли возражения или встречный иск; определяет круг обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения дела,   к  которым   относятся   обстоятельства,   свидетельствующие  о   заключенности  и действительности договора, в том числе о соблюдении правил его заключения, о наличии полномочий на заключение договора у лиц, его подписавших. 

Согласно ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

Из материалов дела следует, что исковые требования основаны на ненадлежащем исполнении ответчиком условий договора, правовому регулированию которого посвящены нормы главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор об оказании услуг).

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Оснований считать незаключенным № 21/04-2019-АОС возмездного оказания услуг от 27.05.2019 у суда не имеется.

Факт оказания истцом услуг по договору в спорный период декабрь 2019 – май 2020 подтверждается представленными в материалы дела актами выполненных работ. Указанные акты со стороны ответчика не подписаны, вместе с тем, мотивированных отказов от подписания актов ответчиком не представлено.

Доводы ответчика судом отклоняются как документально не подтвержденные и противоречащие материалам дела. Ответчиком не представлено доказательств уведомления истца о невозможности работы с программным обеспечением, иная переписка с истцом по факту исполнения договора. Мотивированных отказов в порядке п. 4.2 договора от подписания актов оказанных услуг ответчиком также не представлено, о наличии таких документов не заявлено.

Истцом в доказательство предоставления ответчику доступа к модулям и доказательство факта пользования ответчиком услугами по договору представлены списки сотрудников ответчику и предоставленными каждому из них логинами и паролями для пользования системой программного обеспечения «Блокнот24», из материалов дела, а именно из расшифровок прослеживается, кто и когда из сотрудников ответчика под своим логином подключался к указанным модулям для работы ежедневно, а также журнал звонков по модулю «Виртуальная АТС», журнал заявок по модулю «Аварийно-диспетчерская служба», отчет по автоматическому обзвону должников модуля «Работа с должниками» (истцом указанная информация предоставлена выборочно – примерно по 100 записей в день по каждому модулю по каждому месяцу).

Таким образом, истцом факт оказания услуг доказан, соответственно, он имеет право на встречное исполнение в виде оплаты оказанных услуг.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Поскольку нарушение положений ст.ст. 9, 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации ответчик не представил суду доказательств надлежащего исполнения обязательств, на иные доводы, кроме отклоненных судом, не сослался, суд находит требования о взыскании задолженности по оплате услуг по договору в размере 67 903 руб. 23 коп. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации расходы по государственной пошлине возлагаются на ответчика в размере, установленном ст. 333.21 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 110, 167-170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования удовлетворить.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия "Межрайонкоммунводоканал" городского округа город Стерлитамак (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу общества с ограниченной ответственностью "БЛОКНОТ24" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>)   задолженность в размере 67 903 руб. 23 коп., судебные расходы по оплате госпошлины в размере 2716 руб.

Возвратить Обществу с ограниченной ответственностью "БЛОКНОТ24" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) из федерального бюджета госпошлину в размере 45 руб., уплаченную по платежному поручению № 183 от 14.08.2020 г.

Исполнительный лист выдать после вступления решения в законную силу по ходатайству взыскателя. 

Решение может быть обжаловано в Восемнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия решения (изготовления его в полном объеме) через Арбитражный суд Республики Башкортостан.

Информацию о времени, месте и результатах рассмотрения апелляционной или кассационной жалобы можно получить соответственно на Интернет-сайтах Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда www.18aas.arbitr.ru или Арбитражного суда Уральского округа www.fasuo.arbitr.ru.

Судья Э.Р. Шамсутдинов