АРБИТРАЖНЫЙ  СУД

НИЖЕГОРОДСКОЙ  ОБЛАСТИ

Именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

Дело №А43-36038/2022

г. Нижний Новгород                                                                                                    24 января 2023 года

Арбитражный суд Нижегородской области в составе:

судьи Кузовихиной Светланы Дмитриевны (шифр дела 6-905)

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело 

по иску общества с ограниченной ответственностью «Конгресс Трэвел» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) к обществу с ограниченной ответственностью «Элиттехком»  (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о взыскании 72 310 руб.,

без вызова сторон;

установил:

общество с ограниченной ответственностью «Конгресс Трэвел»  обратилось в Арбитражный суд Нижегородской области с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Элиттехком» о взыскании 72 310,00 руб. задолженности по договору №КННВ1/220818 от 22.08.2018.

Определением от 25.11.2022 исковое заявление было принято к производству и назначено к рассмотрению в порядке упрощенного производства. Сторонам было предоставлено время для направления доказательств и отзыва на исковое заявление, в соответствии с частью 2 статьи 228 АПК РФ. 

На основании статей 226, 228 АПК РФ дело рассматривается в порядке упрощенного производства без вызова сторон по имеющимся в деле доказательствам.

В установленный, определением суда, срок ответчик направил отзыв на исковое заявление, согласно которому исковые требования не признает, поскольку полагает, что истец при оказании услуг по договору не согласовал с заказчиком изменения в заявке.

Исковое заявление, отзыв, и дополнительные документы опубликованы на сайте арбитражного суда в разделе картотека арбитражных дел (http://kad.arbitr.ru). 

Изучив материалы дела и представленные в обоснование иска документы, суд установил следующее. 

Между ООО «Элиттехком» (принципал) и ООО «Конгресс Трэвел» (агент) заключен агентский договор №КННВ1/220818 от 22.08.2018, по условиям которого принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство осуществлять от своего имени и за счет принципала, юридические и иные фактические действия, связанные с организацией обслуживания представителей принципала на территории России и иностранных государств при  оказании следующих услуг: проживание в отелях (заказ и бронирование номеров в отеле); бронирование и оформление транспортных документов (авиабилетов и иных транспортных документов), в соответствии с условиями, определенными в заявке принципала; оформление железнодорожных билетов; услуги по предоставлению конференц-залов и других помещений и соответствующим оборудованием; подбор питания; организация трансфертов, использования автотранспорта и т.п.; организация сопровождения и экскурсионного обслуживания; подбор концертных и развлекательных программ; обеспечение представителей страховых полисами на время пребывания в поездке; помощь в оформлении документов на выезд / въезд (виз, приглашений, разрешений и т.д.); организация проведения коллективных мероприятий (презентации, банкеты, семинары и пр.); другие услуги (пункт 1.1 договора).

В соответствии с пунктом 1.2 договора условия и стоимость забронированных транспортных документов, условия пребывания, количество представителей, перечень услуг, организацию которых принципал поручает агенту, условия оплаты в каждом конкретном случае указывается в приложениях к договору.

По согласованию сторон поручения принципала должны оформляться заявками, в которых содержится достаточная информация, необходимая агенту для выполнения поручения принципала.

Пунктом 1.3 договора установлено, что за выполнение поручений принципал выплачивает агенту вознаграждение в соответствии с условиями договора.

В соответствии с пунктом 2.2.4 договора после получения заявки  агент обязался оперативно предоставить принципалу информацию о стоимости услуг, предоставляемых третьими лицами, на основании которых агент планирует совершать сделки в рамках договора.

Стоимость услуг по договору определяется на основании цен поставщиков услуг, включающих сборы, тарифы и таксы, вознаграждение агента, а также налогов и сборов, предусмотренных законодательством РФ, и отражается в Приложении №3 к договору или в подтвержденной заявки (пункт 3.2 договора).

Стоимость услуг поставщиков определяется в момент приобретения таких услуг по ценам поставщиков и отражается в документах, исходящих от соответствующего поставщика либо от агента (ваучеры, электронные билеты, маршрут-квитанции и иные подтверждающие право на получение услуги документы) (пункт 3.3 договора).

 Согласно пункту 3.4 вознаграждение агента - плата за оказание услуг, указных в пункте 1.1 договора.

Пунктом 4.1 договора срок его действия установлен до 31.12.2018. Если за месяц до истечения срока действия договора ни одна из сторон не заявит о намерении расторгнуть договор, его действие автоматически пролонгируется на неопределенный срок.

Из материалов дела следует, что истец 19.09.2022 по электронной почте получил от ответчика заявку на приобретение авиабилетов по маршруту Нижний Новгород - Сочи на дату 28.09.2022, по маршруту Сочи - Нижний Новгород на дату 30.09.2022 для двух лиц.

В порядке исполнения принятых на себя обязательств истец 19.09.2022 в 16:17 сообщил ответчику о наличии подходящих запрошенным условиям (заявке) билетов и в 17:02 направил билеты ответчику на согласование по следующим вариантам:

стоимость невозвратного билета без багажа 35 855 руб. + сбор.

стоимость возвратного билета с багажом 39 855 руб. + сбор.

20.09.2022 истец повторно уточнил у ответчика  выбор тарифа, по которому необходимо оформление.

В ответ ответчик подтвердил необходимость приобретения билетов «по тарифу невозвратного билета».

В этой связи истцом оформлены билеты и направлены акты оказанных услуг и счета на оплату на общую сумму 72 310,00 руб.

Однако, 22.09.2022 на электронную почту от ответчика поступила просьба внести изменения в части стоимости билетов. 

Понесенные истцом расходы по приобретению билетов для ответчика с целью исполнения его поручения подтверждены документально.

Письмом от 23.09.2022 ответчик обратился с просьбой аннулировать счет, т.к. им была подана заявка на приобретение билетов по иной цене.

На дату 23.09.2022 билеты по поручению ответчика уже были приобретены, соответственно, понесены затраты на исполнение поручения ООО «Э'ГК».

Пунктом 2.2.7 договора предусмотрена возможность аннулирования заявки в форме письма, в котором указывается номер, дата, краткое содержание заявки, подлежащей отмене (отказа от заявки ООО «ЭТК» не направляло).

Однако возможности аннулировании счета при исполненной заявке договорные положения не содержат.

Согласно пункту 2.3.3 договора ООО «ЭТК» как принципал обязано возмещать расходы истца, понесенные им на выполнение поручений ответчика по договору.

На исполнение заявки ООО «ЭТК» в результате приобретения невозвратных билетов истцом были понесены расходы в размере 71 850,00 руб., а также агентское вознаграждение в размере 460 руб., которые до настоящего времени не оплачены.

Истец претензией от 03.10.2022 предложил ответчику погасить образовавшуюся задолженность в сумме 72 310,00 руб., однако указанная претензия оставлена ответчиком без исполнения.

Ненадлежащее исполнение ответчиком договорных обязательств в части оплаты послужило истцу основанием для обращения в суд с настоящим иском. 

Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. Гражданские права и обязанности могут возникать, в частности, из договоров и иных сделок.

 По общему правилу, условия договора определяются по усмотрению сторон, которые могут заключить и договор, где содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункты 3 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Представленный в материалы дела договор №КННВ1/220818 от 22.08.2018, исходя из его условий, является смешанным, сочетающим в себе условия договоров агентирования и оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

На основании пункта 1 статьи 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.

Согласно части 1 стать 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу части 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, исходя из представленных доказательств; каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений (статьи 64 (часть 1), 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. 

Надлежащие исполнение истцом договорных обязательств подтверждается материалами дела. 

В материалы дела представлена переписка сторон, по средствам электронной почты, которая подтверждает согласование условий покупки билетов.

Ответчик указывает, что вся переписка велась с несогласованного адреса электронной почты.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Фактическое содержание намерений и действий сторон превалирует над формой их выражения, отраженной в документе. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Выясняется действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Гражданского кодекса РФ обычаем делового оборота признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской деятельности правило поведения, не предусмотренное законодательством, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе. Использование электронной почты можно расценить как обычай делового оборота. Заказчик совершает конклюдентные действия, свидетельствующие об одобрении выбора электронной почты как способа обмена информацией с исполнителем. Стороны фактически согласились с такой формой связи для деловой переписки.

Согласно п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

Следовательно, получение или отправка сообщения с использованием адреса электронной почты, известного как почта самого лица или служебная почта его компетентного сотрудника, свидетельствует о совершении этих действий самим лицом. Стороны фактически согласились с такой формой связи для деловой переписки и обмена документами, и между сторонами сложились фактические договорные отношения. При отсутствии договора в виде письменного документа договор может быть заключен с помощью конклюдентных действий.

Использование электронной почты можно расценить как обычай делового оборота: заказчик никогда не высказывался против возможности ведения переписки в электронном виде, в противном случае он представил бы по этому поводу соответствующие доказательства.

На протяжении длительного времени ответчик направлял таким образом заявки, а истец их исполнял. Адрес, с которого направлена спорная заявка, принадлежит ответчику. Ранее с данного адреса ответчик неоднократно направлял заявки для исполнения.

П.2.2.9 договора стороны согласовали, что истец не исполняет заявки, поступившие с несогласованных адресов электронной почты и подписанные неуполномоченными лицами. 

Лица, уполномоченные подавать заявки указаны в приложении №2 к договору. 

Вместе с тем в ходе исполнения договора от имени ответчика подавали заявки иные лица, с иного адреса, что не оспаривается сторонами. Разногласий в данной части у сторон не имелось, что подтверждается приложенными ответчиком документами к дополнительным пояснениям от 17.01.2023.

С учетом этого суд отклоняет позицию ответчика в части отсутствия заявки и направления ее с иного адреса.

Позиция ответчика в части приобретения билетов по иной цене, судом отклонена, поскольку вопрос установления цены не относится к компетенции истца, а стоимость билетов до их приобретения с ответчиком согласована в установленном порядке. Ответчик был вправе отказаться от приобретения билетов, однако уполномоченное лицо письмом согласовало их покупку.

Иные доводы ответчика отклонены за необоснованностью.

Доказательств возмещения расходов агента и оплаты агентского вознаграждения по агентскому договору №КННВ1/220818 от 22.08.2018 ответчиком, в нарушение требований статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено.

При таких обстоятельствах требование о взыскании задолженности подлежит удовлетворению в полном объеме.

Расходы по государственной пошлине в порядке 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации относятся на ответчика. 

Руководствуясь статьями 110, 167-170, 319 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Элиттехком»  (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Конгресс Трэвел» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) 72 310,00 руб. задолженности, а также 2 892,00 руб. расходов по оплате государственной пошлине.

Исполнительный лист выдать после вступления решения в законную силу.

Настоящее решение подлежит немедленному исполнению и вступает в законную силу по истечении пятнадцати дней со дня принятия, если не будет подана апелляционная жалоба. В случае составления мотивированного решения такое решение вступает в законную силу по истечении срока, установленного для подачи апелляционной жалобы.

В случае подачи апелляционной жалобы, решение вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции, если оно не будет отменено или изменено таким постановлением.

Исполнительный лист выдать после вступления настоящего решения в законную силу. Исполнительный лист до истечения срока на обжалование настоящего решения в апелляционном порядке выдается по заявлению взыскателя. 

Решение может быть обжаловано в Первый арбитражный апелляционный суд через Арбитражный суд Нижегородской области в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения арбитражного суда - со дня принятия решения в полном объеме. В таком же порядке решение может быть обжаловано в Арбитражный суд Волго-Вятского округа при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Судья                                                                                                                                        С.Д. Кузовихина