Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области

191124, Санкт-Петербург, ул. Смольного, д.6

http://www.spb.arbitr.ru

 

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

Дело № А56-95259/2023

29 марта 2024 года

г.Санкт-Петербург

 

Резолютивная часть решения объявлена  18 марта 2024 года.

Полный текст решения изготовлен  29 марта 2024 года.

 

Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в составе:судьи  Кузнецова М.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО1

рассмотрев в судебном заседании заявление Индивидуального предпринимателя ФИО2 (адрес:  Россия 196657, Санкт-Петербург, Шушары, ул.Кобринская (Новая Ижора), д.61, ОГРНИП: 

<

***>);

об установлении фактов, имеющих юридическое значение

при участии

- от заявителя: представитель ФИО3 (дов. от 02.03.2023г.) 

 

установил:

ИП ФИО2 (далее ИП ФИО2, заявитель) обратился в Арбитражный суд с заявлением в порядке, предусмотренном главой 27 АПК РФ, об установлении фактов, имеющих юридическое значение, в котором просит признать не соответствующими действительности отзывы, распространенные в сети интернет, которые порочат деловую репутацию ФИО2 и принадлежащий ему товарный знак GARLYN, ввиду их отрицательного влияния на продажу техники, маркированной товарным знаком GARLYN на интернет-ресурсе «Яндекс.Маркет» на сайте MARKET.YANDEX.RU:

1. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО4

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Недостатки:

Ужасный запах пластика

2. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Александр

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Достоинства:

запах пластмассы все портит

Недостатки:

Корпус капучинатора воняет пластмассой

Комментарий:

про пену капучино и латте можно забыть т.к. вся пена воняет пластмассой

3. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Дмитрий

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Достоинства:

автокапучинатор понравился

Недостатки:

запах пластика в кофе

4. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Doctor Spy

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Недостатки:

Самый плохой пластик из доступных, открыл - запах на всю квартиру.  Но самое неприятное - этот привкус пластика остался и в кофе.  Промывал её раза 3, и он никуда не делся.

Комментарий:

Ноунейм Китай, очевидно не стоит 16 тысяч. Сдал на третий день, когда понял, что привкус пластика не выветрится.

5. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Павел

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

При использовании капучинатор выдает большой объем пара, сильно нагревается. Неплотно прилегает к резервуару для молока. Молочная пенка не образовывается, не  поступает в кружку. Проблема обнаружена не сразу, через 2 недели после получения кофеварки. Сдал в сервисный центр. 

6. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО5

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Достоинства:

Не работает

Недостатки:

Один большой недостаток, не работает

7. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО6

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Недостатки:

Ужасный запах и привкус пластика от кофе. Во всех отзывах на маркете компания отвечает, что это проблема одной партии, которую якобы изъяли из продажи. Отвечает так уже три месяца. Однако кофеварку мы купили вчера непосредственно на сайте производителя, но пить кофе невозможно из-за привкуса пластика

8. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО7

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Достоинства:

 Работает всё как надо, в плане агрегата.

Недостатки:

Кофе пить не возможно, можно отравится, вонь ядовитого пластика на всю квартиру.

Комментарий:

Не рекомендую, запах перечеркнул все достоинства, не стоит этих денег.

9. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Елена С.

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Достоинства:

В общем кофеварка понравилась, простая в обращении, кофе вкусный

Недостатки:

После двух недель работы, в процессе приготовления кофе, рожок под давлением сам по себе выкручивается и выпадает из держателя. Соответственно падает на чашку, чашка проливается, короче кофе на полу.

Комментарий:

Если бы не было такой проблемы, кофеварка супер. Оформляю возврат

10. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО8

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не работает, маркет торгует не проверенной техникой.

Комментарий:

Кофеварка оказалась не рабочей. Связался с официальным магазином. И они выслали новую рабочую и проверенную, за что им огромное СПАСИБО!!! Не советую покупать в маркете. Заказывайте в официальном магазине, те же деньги и нет не каких проблем.

11. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Информационный центр.

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

более года

Недостатки:

Через год и три месяца сломалась. Вода льётся мимо рожка.

Комментарий:

Быстро греется. Проста в обращении. Хорошо делает молочную пену, есть регулировка количества наполнения чашки. Двойной и одинарный эспрессо.

Сложно мыть резервуар для молока. И самое главное через несколько месяцев эксплуатации в рожке для кофе, после приготовления постоянно остаётся вода (кофе стал хуже по вкусу). Манипуляции по количеству кофе в рожке, по разной степени уплотнения кофе в рожке, степень помола кофе и чистка рожка не помогли!

12. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО9

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

 более года

Достоинства:

Хороший внешний вид

Недостатки:

Произвел очистку от накипи по инструкции, а при приготовлении капучино молоко свернулось, нигде нет ссылки что нужно, для удаления декальцинатора в  системе прогнать чистую воду.

Комментарий:

Сырая конструкция, после года эксплуатации одни проблемы. Управляющий контролер и датчики конфликтуют, гидравлический тракт не обеспечивает 15 бар.

13. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО10

Ссылка на отзыв:  https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=1&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

несколько месяцев

Достоинства:

Кофе варит вкусный. В использовании удобна.

Недостатки:

Не надежна.

Комментарий:

Отработала три месяца и сломалась, в мастерских ничего сделать не смогли.

14. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Наталья Ч.

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Жуткий запах пластика на всю квартиру

15. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ФИО11

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

несколько месяцев

Достоинства:

Простота управления, память на объем приготовленного напитка.

Недостатки:

При приготовлении капучино запах горелого пластика.

Комментарий: 

Поменяли мне кофе машину на новую, а проблема осталась! Запах пластика никуда не делся! Молоко взбиваем электро капучинатором! Положа руку на сердце не рекомендую данную модель к покупке!!!

16. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Захар

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения: 

Достоинства:

Неплохая машина, если бы использовали качественные материалы.

Недостатки:

Запах пластика от которого не удалось избавиться, пришлось вернуть кофеварку.

Кофе получается со вкусом пластика.

17. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Михаил

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения:

Опыт использования:

несколько месяцев

Достоинства:

Варит вкусный кофе

Недостатки:

Ситечко при снятии рожка падает в чашку. Отсутствие запчастей.

Комментарий:

Если у вас случится проблема с рожком или ситичками для кофе - их не найти.

Думаю с другими элементами такая же беда .

18. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Андрей Х.

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Достоинства:

Дизайн крутой, удобная панель управления, автоматический капучинатор

Недостатки:

Все впечатление испортил запах пластика, вроде внутри бойлер и вроде как он металлический, но воняет прямо изнутри, что я только не делал и промывал водой и промывал с уксусом, как рекомендовали в техподдержке, но увы.... по утрам наливаешь латте со стойким запахом и вкусом пластика. Купил кофеварку 30.01, промывал 5 дней, говорят через неделю другую запах уйдет, но желания пить такой кофе - 0, да и не понятно, какие хим. вещества попадают в напиток, видимо внутри дешевый пластик.

Второй недостаток - стол для подогрева, значит вы встаете такие утром, думаете сейчас кофе погорячее себе заварите, включаете кофеварку, а кружка холодная! в итоге стол есть - толку от него 0, т.к. он подогревает только когда кофеварка включена, в режиме ожидания стол холодный, хотя в рабочий режим она входит примерно за 10 секунд, т.е. вода в бойлере действительно горячая.

Комментарий:

в общем, вроде и достойная модель и поддержка хорошо работает, но то ли на производстве китайцы производителя обманывают, не тот пластик суют, то ли есть недоработки, ну и еще 80 отзывов положительных выглядят сомнительными теперь, неужели все 80 человек пили пластик 2 недели с непрерывным промывом, как мне порекомендовали в вопросах к данному продукту.

UPD. 11.02.2021

Я успел сделать рекламацию в семидневный срок, сейчас в машинка в оф. сервисе  на оценке состояния, посмотрим что скажут.

19. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: Александр

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Достоинства:

удобный в эксплуатации 

Недостатки:

сильный, едкий запах пластика.

Комментарий:

категорически не рекомендую для покупки.

20. Информация содержащая порочащие сведения:

Товар: Кофеварка рожковая GARLYN L70

Автор: ШуRик Тресницкий

Ссылка на отзыв: https://market.yandex.ru/product--kofevarka-rozhkovaia-garlyn-l70/663869133/reviews?grade_value=2&page=1

Порочащие сведения: 

Опыт использования:

менее месяца

Достоинства:

Как упакован товар

Недостатки:

Кофе НЕ возможно пить. Привкус жжённого пластика

Комментарий:

Деньги на ветер

Надлежащими ответчиками по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 июня 2010 г. N 16 "О практике применения судами Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" разъяснено, что лица, допустившие нарушения законодательства при распространении массовой информации через сайты в сети Интернет, не зарегистрированные в качестве средств массовой информации, несут уголовную, административную, гражданско-правовую и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации без учета особенностей, предусмотренных законодательством о средствах массовой информации (абз.5 п.6).

Интернет-сайт MARKET.YANDEX.RU не зарегистрирован в качестве средства массовой информации. Указанный интернет-ресурс является информационной площадкой для размещения иными авторами своих материалов (отзывов).

Исходные данные о конкретном пользователе вводятся без контроля и проверки на достоверность со стороны интернет-сайта MARKET.YANDEX.RU. 

В сведениях о правилах распространения информации в отзывах от их авторов на сайте MARKET.YANDEX.RU указывается, что их владелец не несёт ответственности за опубликованную на них информацию конечными авторами (пользователями). 

Установить авторов указанных отзывов не представляется возможным ввиду не указания такой информации на интернет ресурсе «Яндекс.Маркет», а имеющиеся сведения обладают признаками анонимности: отсутствуют сведения о фамилии лица и его почтовом адресе, в соответствии с ч.1 ст.6 ГК РФ (применение гражданского законодательства по аналогии) и ч.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 

Таким образом определить и соотнести авторство конкретного лица, оставившего свой отзыв на интернет ресурсе «Яндекс.Маркет» в виду его явной анонимности, является невозможным.

Изучив оспариваемые сведения, распространённые в сети «Интернет»,арбитражный суд находит обоснованным утверждение Заявителя о том, чтоданные сведения порочат деловую репутацию хозяйствующего субъекта и его товарного знака и могут повлечь причинение ущерба имущественным интересам заявителя, осуществляющего коммерческую деятельность.

По смыслу п.9 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее – Постановление №3) соответствие действительности распространённых сведений лежит на ответчике, в том числе на лице, которое распространило соответствующие сведения. В рамках настоящего дела заявитель лишён возможности установить авторов – лиц, которые фактически распространили оспариваемые сведения.

Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, вотношении которого распространены не соответствующие действительностипорочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможноустановить лицо, распространившее такие сведения (например, принаправлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либораспространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможноидентифицировать). В соответствии с ч.6 ст.152 ГК РФ суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства (абз.3 п.2 Постановления №3). 

Учитывая особенности современных технических средств, позволяющихразмещать информацию различными способами, в том числе путем размещения ее в сети «Интернет», в ряде случаев установить надлежащего ответчика по делу невозможно, однако такие обстоятельства не могут лишить юридическое лицо или физическое лицо права на судебную защиту, и заявление лица рассматривается в порядке главы 27 АПК РФ, суд устанавливает факт соответствия либо несоответствия действительности распространенных сведений на оснований доводов заявителя и иных заинтересованных лиц. При этом необходимо учитывать, что процедура доказывания факта несоответствия действительности оспариваемых сведений для заявителя объективно затруднена, соответственно, невозможно возлагать на заявителя бремя предоставления суду тех доказательств, которыми он объективно не мог владеть и не владеет в силу действующего законодательства и обычаев делового оборота. Вместе с тем, заинтересованные лица, при наличии действительного интереса, имеют возможность представить соответствующие доказательства (определение Верховного Суда Российской Федерации от 28.03.2018 № 305-ЭС17-19225 по делу № А40-97932/2015). 

Принимая во внимание наличие технической возможностираспространения в сети «Интернет» сведений, которые не основаны наобстоятельствах реальной действительности, а также необходимостьпредоставления субъекту хозяйственной деятельности полноценной судебной защиты вне зависимости от наличия (отсутствия) возможности установления авторов оспариваемых сведений, арбитражный суд полагает возможным удовлетворить заявление ИП ФИО2.

 

Руководствуясь статьями 170,176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области 

решил:

1.                      Заявление ИП ФИО2 удовлетворить.

2.                      Признать не соответствующими действительности сведения,порочащими деловую репутацию ИП ФИО2 и принадлежащий ему товарный знак GARLYN  в сетиИнтернет на интернет-сайте MARKET.YANDEX.RU размещенные отзывы:

2.1. От автора под псевдонимом: ФИО4 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.2. От автора под псевдонимом: Александр на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.3. От автора под псевдонимом: Дмитрий на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.4. От автора под псевдонимом: Doctor Spy на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.5. От автора под псевдонимом: Павел на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.6. От автора под псевдонимом: ФИО5 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.7. От автора под псевдонимом: ФИО6 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.8. От автора под псевдонимом: ФИО7 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.9. От автора под псевдонимом: Елена С. на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.10. От автора под псевдонимом: ФИО8 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.11. От автора под псевдонимом: Информационный центр. на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.12. От автора под псевдонимом: ФИО9 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.13. От автора под псевдонимом: ФИО10 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.14. От автора под псевдонимом: Наталья Ч. на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.15. От автора под псевдонимом: ФИО11 на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.16. От автора под псевдонимом: Захар на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.17. От автора под псевдонимом: Михаил на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.18. От автора под псевдонимом: Андрей Х. на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.19. От автора под псевдонимом: Александр на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

2.20. От автора под псевдонимом: ШуRик Тресницкий на товар Кофеварка рожковая GARLYN L70 

 

Решение может быть обжаловано в Тринадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия Решения.

 

Судья                                                                            Кузнецов М.В.