Арбитражный суд Московской области

107053, 107053, проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва

http://asmo.arbitr.ru/

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

Дело № А41-28037/24

11 июня 2024 года

г. Москва

 

Резолютивная часть решения объявлена 03 июня 2024 года

Полный текст решения изготовлен 11 июня 2024 года

 

Арбитражный суд Московской области в составе судьи Немковой В.А.,при ведении протокола судебного заседания помощником судьи  А.В. Кузнецовой,

рассматривая в открытом судебном заседании дело по иску

ИП ФИО1 (ИНН 

<

***>, ОГРНИП 

<

***>) к ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) при участии в судебном заседании – согласно протоколу 

 

УСТАНОВИЛ:

ИП ФИО1 (ИНН 

<

***>, ОГРНИП 

<

***>) (далее – истец) обратился в Арбитражный суд Московской области с иском к ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о взыскании с ООО «Вайлдберриз» в пользу Индивидуального предпринимателя ФИО1: - суммы задолженности по отчетам в размере 3 285 700 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 57 454,86 за период 03.02.24-13.03.24 с дальнейшим начислением на сумму 3 285 700 руб. в порядке ст.395 ГК РФ до момента фактического погашения долга;  убытков в размере 97 500 руб.; расходов на оплату государственной пошлины в размере 40 203 руб.

В судебное заседание истец не явился, своего представителя не направил.

Представитель ответчика против удовлетворения требований возражал.

Из материалов дела следует, между ИП ФИО1, (далее - Продавец) и ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»» был заключен Договор оферты.

В соответствии с п. 8.8. Оферты неотъемлемыми частями Договора являются:

Правила использования Портала, опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru

Правила упаковки и маркировки Товара, опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru

Правила приемки и возврата Товара, опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru.

Форма Акта приемки Товаров, опубликованная по адресу: http://suppliers.wildberries.ru

Форма Отчета о продажах, опубликованная по адресу: http://suppliers. wildberries.ru.

Правила расчета Размера Вознаграждения, опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru.

Правила определения размера Коэффициента Вознаграждения Вайлдберриз (кВВ), опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru

Правила выкупа Товара, опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru.

Правила установления коэффициента выкупной цены, опубликованные по адресу: http://suppliers.wildberries.ru.

В соответствии с условиями п.3.1. Оферты «Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности (далее – Товаров) физическим лицам, приобретающим Товары на сайтах, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору (далее – покупателям). Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за Товары от покупателей и передает вырученные от реализации Товара денежные средства Продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно за исключением случаев, предусмотренных Договором.».

В Детализации Отчёта № 36311745 за период 12.06.2023 – 18.06.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 6 400 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 34675411 за период 22.05.2023 – 28.05.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 14 400 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 33540245 за период 15.05.2023 – 21.05.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 100 000 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 32552939 за период 08.05.2023 – 14.05.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 100 000 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 31516004 за период 24.04.2023– 30.04.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 210 400 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 30021185 за период 03.04.2023 – 09.04.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 1 072 600 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 29894609 за период 27.03.2023 – 02.04.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 817 300 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

В Детализации Отчёта № 24666951 за период 16.01.2023 – 22.01.2023 Продавцу неправомерно был начислен штраф на сумму 964 600 рублей., Обоснование начисления штрафов- Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)

Итог: 6 400+ 14 400+100 000 + 100 000+ 210 400+1 072 600 + 817 300+ 964 600 = 3 285 700 рублей.

Истец полагает, что ООО «Вайлдберриз» необоснованно начислил Штраф по отчету № 36311745 от 19.06.2023, № 34675411 от 30.05.2023, № 33540245 от 22.05.2023, № 32552939 от 15.05.2023, №31516004 от 01.05.2023, №30021185 от 10.04.2023, №29894609 от 03.04.2023, №24666951 от 23.01.2023 которые начислены за нарушение правил площадки, а именно «Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)», продавец возражал против начисленных штрафов, что подтверждается диалогом № 16226594, № 15495382, № 15239799, № 15008445, № 14525617, № 11230970.

Кроме того истец ссылается на то, что Продавцом был поставлен Товар по Поставке № 12790609 от 09.06.2023 года на склад Подольск в кол-ве 199 шт., числится статус «принято».

Согласно акту товара № 12790609, товары на сегодняшний день в кол-ве 14 шт. не приняты должным образом, поскольку товары нигде не числятся и не возращён Продавцу.

Истец полагает, что ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» необоснованно не принял товар, поставленный Продавцом надлежащим образом, а именно ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» товар (артикул 157355221) признает «неопознанным товаром» в количестве 14 шт.

Кроме того, истец указывает, что  продавцу неправомерными действиями ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» по удержанию товаров причиняется ущерб в виде неполученной прибыли и стоимости товара в размере 54 600 руб.

Продавцом был поставлен Товар по Поставке № 12790867 от 09.06.2023 года на склад Электросталь в кол-ве 140 шт., числится статут «принято».

Согласно акту товара № 12790867, товары на сегодняшний день в кол-ве 11 шт. не приняты должным образом, поскольку товары нигде не числятся и не возращён Продавцу.

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» необоснованно не принял товар, поставленный Продавцом надлежащим образом, а именно ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» товар (артикул 157355221) признает «неопознанным товаром» в количестве 11 шт.

При этом длительное время товар, нет на остатках, не возращен Продавцу на ПВЗ и оформить возврат, осуществить любые действия с товаром – невозможно. Таким образом, продавцу неправомерными действиями ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» по удержанию товаров причиняется ущерб в виде неполученной прибыли и стоимости товара в размере 42 900 руб.

Инициированный и реализованный истцом порядок досудебного урегулирования спора не принес положительного результата, в результате чего истец обратился в суд с настоящим иском

В силу статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Статья 1006 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленном в агентском договоре.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п. 9.6.2 Оферты Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара и продавца, или инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого с целью влияния на рейтинг или побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу и их повторным выставлением на продажу, а также совершать иные фиктивные сделки (здесь и далее обобщенно – «Самовыкуп»).

В случае выявления нарушения настоящего пункта Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также взыскать сверх убытков штраф в размере, определенном в пункте 9.8.1, но в любом случае не менее 100 000 (ста тысяч) рублей.

Другими словами, самовыкуп – это механизм манипулирования рейтингами товара, при котором продавец (иные лица по его просьбе) покупает собственный товар. Посредством указанных действий продавец:

формирует себе более высокий рейтинг, который является пропорцией между количеством заказов, доставленных со склада, и количеством поступивших заказов (п. 9.6.1 Оферты);

имеет возможность самостоятельно или с помощью третьих лиц поставить высокую оценку своим товарам после заказа, что также может вводить в заблуждение покупателей относительно качества и свойств товара;

недобросовестно увеличивает количество показов его карточек товаров покупателям, поскольку при вводе покупателем названия товара в строку поиска, среди первых результатов выдачи будут показаны карточки товаров, имеют которые имеют большее число покупок и больше положительных отзывов на товар, то есть являются более популярными среди покупателей;

в результате увеличивает число заказов товара на сайте, и как следствие, недобросовестно увеличивает прибыль по сравнению с добросовестными продавцами;

получает неосновательное обогащение в виде приобретения товара по меньшей цене с учетом скидки постоянного покупателя (п. 12.4-12.5 Оферты), которая оплачивается со стороны ООО «Вайлдберриз», при этом получая как товар, так и вознаграждение от реализации товара в большем размере без учета скидки постоянного покупателя (п. 5.4 Оферты).

Ответчиком было выявлено, что Истцом осуществлялись действия по самовыкупу, запрещенные п. 9.6.2 Оферты и заключающиеся в том, что продавец пытался «обмануть» алгоритмы маркетплейса и поднять свой рейтинг, а также рейтинг и показ собственного товара, приобретая его с помощью других лиц, получая при этом неосновательное обогащение, принося убытки Ответчику.

Для отслеживания подобных нарушений Вайлдберриз использует программное обеспечение, которое автоматически проверяет характеристики пользователей и на основе сопоставления различных данных (признаков) выявляет «искусственные» аккаунты покупателей, созданные по побуждению продавцов для совершения фиктивных сделок по покупке и последующей передаче продавцу его товаров.

Доказательствами того, что истец для повышения продаж использовал механизмы самовыкупа товаров, является следующее.

Личные кабинеты покупателей – поддельные, созданные исключительно для совершения самовыкупов. Данный факт подтверждается тем, что Товары Истца были приобретены Пользователями, к личным кабинетам которых прикреплены по 20-46 банковских карт, с которых оплачиваются заказы на сайте.

Пользователи, приобретавшие товары Истца с целью манипулирования рейтингами, покупали товары у других продавцов на площадке Вайлдберриз с той же целью. Покупатели с идентификационным номером 89722905, 10026588, 99167435, 89591254, 87875297, 89742247, 105585585, 90877485 приобретали Товар у Индивидуального предпринимателя ФИО2 и у Истца.  ИП ФИО2 был также начислен штраф за нарушение правил площадки: Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР), который он оспаривал в суде (дело № А41-89204/2023). Решением Арбитражного суда Московской области от 04.04.2024г. в иске отказано. ИП ФИО3 был также начислен штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР), который он оспаривал в суде (дело № А41-93175/2023). Решением Арбитражного суда Московской области от 01.03.2024г. в иске отказано. Постановлением Десятого арбитражного апелляционного суда от 22.04.2024г. Решение первой инстанции оставлено без изменения.

Товар Истца был заказан и выкуплен самим Истцом и Пользователем, указанным в личном кабинете продавца в качестве владельца личного кабинета.

Так, из представленных ответчиком скриншотов следует, что доступ к личному кабинету Продавца (идентификационный номер 190894) имеет Пользователь с идентификационным номером: 16763798. Покупатель с идентификационным номером 16763798 (пользователь в кабинете Продавца) покупал товары Истца и оставлял о них положительные отзывы, что подтверждается представленным ответчиком скриншотом. Кроме того покупатель с идентификационным номером 13871206 (сам Истец) покупал свои же товары и оставлял о них положительные отзывы.

Кроме  того, Отзывы на Товары Истца в период нарушений были оставлены Покупателями с низким рейтингом (низкая покупательская активность), товары заказывались продавцом (лицами по его просьбе) в пункты выдачи заказов (далее – «ПВЗ») по 30-45 раз на один ПВЗ.

В совокупности, такое количество совпадений не может быть объяснено обычной случайностью и стечением обстоятельств и фактически доказывает, что Истцом использовался механизм «самовыкупа», т.е. манипулирование рейтингом в связи с чем нарушены положения Оферты, за что предусмотрена ответственность.

Таким образом, Вайлдберриз имело все основания для взыскания штрафа за нарушение договорных обязательств Истцом (пп. 9.6.2, 9.8.1. Оферты).

Кроме того, истец заявляет, что Ответчик необоснованно не принял товар, поставленный Истцом надлежащим образом 09.06.2023 (Поставка № 12790609 и 12790867), признал товар «неопознанным товаром» в общем количестве 25 шт., а также не возвратил товар Истцу, в связи с чем Истец понес убытки в общей сумме 97 500 руб.

Согласно ст.15 ГК РФ, ст.65 АПК РФ Истец должен доказать размер реального ущерба, т.е. те расходы, которые он действительно понес. Вместе с тем, Истцом не представлены документы, подтверждающие размер реального ущерба, т.е. документы, по которым Истец приобретал спорный товар для последующей перепродажи (УПД, товарные накладные, платежные поручения и т.п.) либо документы, содержащие сведения о затратах на производство.

Следовательно, сумма, подлежащая компенсации не может быть установлена, а требования Истца удовлетворены, т.к. Истцом не доказан размер убытков.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу приведенных норм материального права обязательство по возмещению убытков возникает при наличии одновременно следующих условий наступления деликтной ответственности: наличие негативных последствий в виде причинения ущерба и его размер, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственная связь между противоправным поведением причинителя вреда и возникшими убытками, вина причинителя вреда.

Таким образом, лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт причинения убытков, их размер, противоправность поведения причинителя ущерба и юридически значимую причинно-следственную связь между возникшими убытками и действиями (бездействием) ответчика.

Недоказанность хотя бы одного из элементов состава правонарушения является достаточным основанием для отказа в удовлетворении требований о возмещении убытков.

Суд полагает данное требование также не подлежащим удовлетворению ввиду следующего.

В соответствии с п. 1.1-1.2. Оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES (далее – Оферты) (редакция от 24.05.2023) между Истцом (Продавец) и Ответчиком (Вайлдберриз) был заключен договор на условиях Оферты.

Продавец обязан обеспечить соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в Правилах упаковки и маркировки Товара в момент передачи Вайлдберриз Товара. В случае нарушения указанных Правил Продавец несет ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю (п. 4.7 Оферты).

Вайлдберриз вправе отказаться от приемки Товара и исполнения поручения в отношении Товара в случае, если: 5) Продавец не обеспечил соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в Правилах упаковки и маркировки Товара (п. 4.9 Оферты).

Неотъемлемыми частями Оферты являются (п. 8.9 Оферты):

1) Правила использования Портала; 2) Правила упаковки и маркировки; 3) Правила приемки и возврата; 4) Правила расчета Вознаграждения; 5) Правила оказания услуг; 6) Правила оказания услуг по продвижению Товаров на сайте; 7) Форма заявки на оказание услуг ВБ.Медиа; 8) Правила выкупа. 9) Перечень запрещенных Товаров.

Требования к маркировке Товара согласно условиям Оферты:

10.1.1. Каждый Товар должен быть промаркирован, согласно требованиям Вайлдберриз. Маркировка на товаре, в заказе, спецификации и иных документах должны совпадать.

10.1.2. Для корректной идентификации Товара, на его бирке должен быть указан машиночитаемый штрихкод.

10.1.3. Штрихкод на бирке должен совпадать с штрихкодом в размещенной Продавцом Карточке товара и представленных Продавцом документах. Продавец обязан предоставить Вайлдберриз список штрихкодов на передаваемый Товар в электронной форме, в том виде, как они отобразятся присчитывании штрихкода сканером.

11.1.3. В случае выявления в результате приемки Товара, не соответствующего требованиям к маркировке, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара», Вайлдберриз имеет право возвратить товар Продавцу на пункт выдачи заказов, указанный в личном кабинете Продавца для возврата товаров, либо оказать услугу приведения Товара в соответствие с указанными требованиям и в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами оказания услуг.

Причины, по которым товар может быть не опознан:

Согласно информационному уведомлению от 19.09.2022 г.: если в отгруженных товарах при приемке было выявлено:

- Отсутствие фотографии в карточке товара;

- Нечитабельный баркод/штрихкод или его отсутствие;

- Несоответствие заявленным характеристикам (Цвета, размера, фотографии);

ему присваивается уникальный номер, и товар оформляется на возврат на пункт выдачи, который указан в разделе "Проверка товара". (п. 11.2.2 Оферты).

Товар может быть «обезличен» также, если баркода нет в базе (или не соответствует заявленному) и другие причины, не позволяющие идентифицировать товар либо продавца.

«Обезличка» может возникнуть из-за ошибочной маркировки транспортировочных коробов, либо дублирования маркировки на товаре, либо ее отсутствия в связи, с чем невозможно идентифицировать товар, соотнести его с планом поставки и просканировать.

В результате приемки Товаров Истца по поставкам № 12790609 и 12790867 причиной обезличивания товара стало неверное вложение товара в короб. Заявленного баркода при планировании поставки Истцом не было в коробе, что послужило препятствием для приемки данных товаров.

Согласно Отчету расхождений штрих-кода коробов и принятого товара, в поставках № 12790609 и 12790867 причиной обезличивания товаров был баркод 2037722489446.

Товар был возвращен Истцу на пункт выдачи заказов, указанный в личном кабинете Продавца для возврата товаров согласно п. 11.1.3 Оферты, подтверждается скриншотами, представленными в материал дела ответчиком.

Согласно п. 13.4.1 Оферты Продавец поручает Вайлдберриз утилизировать Товар. Поручение Продавца на утилизацию Товара вступает в силу в отношении соответствующего Товара в следующих случаях: 2) Вайлдберриз или Продавец заявили о возврате Товара в порядке, предусмотренном пунктами 11.2.3 или 11.2.4, или иных случаях, когда Товар подлежит возврату Продавцу, и Продавец не принял и не вывез Товар в срок, предусмотренный Договором или указанный на Портале.

Таким образом, Ответчиком доказано, что Товар, содержащийся в коробах при поставке, содержал неверный баркод и подлежал возврату согласно условиям Оферты в полном объеме. Ответчиком соблюдены условия оферты и исполнены все действия в необходимых пределах.

При таких обстоятельствах заявленные требования удовлетворению не подлежат.

Расходы по оплате государственной пошлины распределяются в соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 110, 167 – 170, 176, 226 – 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

 

РЕШИЛ:

В иске отказать.

 

Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Десятый арбитражный апелляционный суд через Арбитражный суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения.

 

Судья                                                                                                           В.А.  Немкова