АРБИТРАЖНЫЙ СУД КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

610017, г. Киров, ул. К.Либкнехта,102

http://kirov.arbitr.ru

 

Именем Российской Федерации

 

РЕШЕНИЕ

 

Дело № А28-4331/2024

г. Киров

07 октября 2024 года

Резолютивная часть решения объявлена 27 сентября 2024 года

Решение в полном объеме изготовлено 07 октября 2024 года

 

Арбитражный суд Кировской области в составе судьи Погудина С.А.

при ведении протокола судебного заседания c использованием средств аудиозаписи секретарем судебного заседания Слобожаниновой И.С.,

рассмотрев в судебном заседании дело по иску

акционерного общества «ДПД РУС» (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>, адрес: 107023, Россия, г. Москва, внт.тер. муниципальный округ Преображенское, ул. Электрозаводская, д. 27 стр. 8)

к  обществу с ограниченной ответственностью «СКИНПРО»  (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>, адрес: 610002, Россия, 

<

...>, помещ. 1002 )

о взыскании 107 144 рублей 14 копеек,

 

при участии в судебном заседании представителей:

от истца: ФИО1, по доверенности от 01.01.2024, 

от ответчика: ФИО2, по доверенности от 06.05.2024,  

 

установил:

акционерное общество «ДПД РУС» (далее – истец, АО «ДПД РУС») обратилось в арбитражный суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СКИНПРО» (далее – ответчик, ООО «СКИНПРО») о взыскании 165 144 рублей 12 копеек задолженности за оказанные услуги по пересылке почтовый отправлений. 

Исковые требования основаны 309, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и мотивированы неисполнением ответчиком обязанности оплатить оказанные ему услуги почтовой связи.

Определением Арбитражного суда Кировской области от 19.04.2024 дело принято к рассмотрению в порядке упрощенного производства. 

Определением от 17.06.2024 арбитражный суд, руководствуясь частью 5 статьи 227 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ), перешел к рассмотрению дела по общим правилам искового производства, назначил предварительное судебное заседание.

Ответчик в отзыве на исковое заявление и дополнительных письменных пояснениях требования истца не признал. Не оспаривая факт оказания АО «ДПД РУС» услуг ООО «СКИНПРО» по накладной №RU090512496, ответчик выразил несогласие с размером задолженности. Ответчик указал, что не является ни отправителем груза, ни получателем, но являлся заказчиком и плательщиком. Ответчик подавал заявку на оказание услуг по доставке отправления на 5 паллетах, согласия на заключение договора в соответствии с генеральными условиями и тарифной картой, тем более на доставку 7 паллет ответчик не выражал. Ответчик не может нести ответственность за действия отправителя (за пределами 5 паллет), получателя и тем более истца (его представителей). По мнению ответчика, истец самостоятельно, без согласования либо подтверждения со стороны заказчика (отправителя, грузополучателя) внес данные о количестве мест, габаритах груза. Отправитель накладную не заполнял, соответственно, говорить о достоверности внесенных Истцом сведений и согласие с ними нельзя. При этом истец не может подтвердить факт приемки отправления у отправителя в заявленных объемах. Ответчик также указал, что согласно генеральным условиям оказания услуг АО «ДПД РУС» подпись клиента/отправителя на накладной означает заключение договора с АО «ДПД РУС» на условиях, определенных генеральными условиями. Подписи клиента/отправителя на накладной №RU090512496 нет, соответственно, договор нельзя признать заключенным на условиях, определенных генеральными условиями и тарифной картой.

Заявлением от 28.05.2024 истец уменьшил размер исковых требований до 107 144 рублей 14 копеек. 

Заявление принято судом к рассмотрению в соответствии со статьей 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ).

Истец в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал, отклонил изложенные ответчиком в отзыве на исковое заявление и дополнительных письменных пояснениях доводы.

Ответчик поддержал возражения, ранее подробно изложенные в отзыве на исковое заявление.

Заслушав пояснения представителей сторон, исследовав в полном объеме материалы дела, арбитражный суд установил следующие фактические обстоятельства.

Акционерное общество «ДПД РУС» осуществляет деятельность в качестве оператора почтовой связи.

ООО «СКИНПРО» посредством онлайн-сервиса обратилось к АО «ДПД РУС» с заказом №0016392141 на оказание услуг почтовой связи.

В подтверждение факта заключения договора об оказании услуг и принятия отправления истцом составлена накладная №RU090512496 от 10.01.2024, которая содержит отметку о получении груза от 15.01.2024 в количестве 7 мест.

Для приемки и оплаты оказанных услуг истец направил в адрес ответчика акт сдачи-приемки оказанных услуг от 15.01.2024 к заказу №0016392141, а также счет на оплату №2400009382 от 15.01.2024 на сумму 165 144 рублей 12 копеек.

16.01.2024 ООО «СКИНПРО» направило АО «ДПД РУС» запрос (претензию) с просьбой пояснить стоимость выставленного счета, считая, что сумма в счете является не корректной.

В ответном письме от 17.01.2024 АО «ДПД РУС» дало пояснения о порядке определения массы и габаритов груза, стоимости услуг истца, указало на корректность расчета стоимости отправления. 

В претензии от 21.02.2024 АО «ДПД РУС» потребовало оплатить задолженность за оказанные услуги в размере 164 144 рубля 12 копеек. 

Неисполнение данного требования в добровольном порядке послужило основанием для обращения истца в арбитражный суд с настоящим иском.

В процессе рассмотрения спора арбитражным судом ответчик оплатил услуги истца платежным поручением №166 от 16.05.2024 на сумму 58 000 рублей.

Оценив установленные по делу обстоятельства, арбитражный суд пришел к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 того же Кодекса заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 17 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее – Закон о почтовой связи) операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". 

Статьей 16 Закона о почтовой связи предусмотрено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

В соответствии со статьей 29 Закона о почтовой связи плата за услуги почтовой связи, за исключением универсальных услуг почтовой связи, определяется по тарифам, устанавливаемым на договорной основе.

Из материалов дела следует, что ответчик путем оформления заявки в электронной форме заказал почтовые услуги, которые истец оказывает как оператор почтовой связи.

В соответствии с разделом 2 Генеральных условий оказания услуг АО «ДПД РУС», действовавших с 14.09.2023 (далее – Генеральные условия) и размещенных на сайте истца, заявка – поручение клиента в устной или письменной форме об оказании основной, специальной и/или дополнительной услуги.

Заказ – поручение клиента, оформленное на основании Заявки в операционной системе Исполнителя, с присвоенным номером, который указывается в Накладной DPD / Реестре приема / Реестре доставки /CMR, и содержащее всю необходимую информацию для оказания заказанной услуги.

Согласно пункту 4.1 Генеральных условий заявки могут приниматься посредством онлайн-сервиса MyDPD, онлайн-заказа, или через web-интеграцию.

Полученные таким образом заявки имеют полную юридическую силу. Стороны признают и подтверждают, что распечатанная форма такой заявки из электронной системы Исполнителя будет иметь силу письменного оригинала и может быть использована Сторонами в качестве надлежащего доказательства при проведении судебных разбирательств.

При оформлении заявки, клиент обязуется ознакомиться с правилами, размещенными на сайте www.dpd.ru, и соблюдать их, а также нести ответственность за их нарушение перед исполнителем.

Отправитель должен самостоятельно заполнить накладную DPD в соответствии с правилами оформления, указанными в Приложении №3 генеральных условий.

Исполнитель принимает отправки по количеству мест, указанному в накладной DPD.

Согласно разделу 7 Генеральных условий  подтверждением приема отправки является подпись с расшифровкой представителя исполнителя на реестре приема/Накладной DPD, один из экземпляров которой остается у отправителя.

Форма и порядок заполнения накладной DPD представлены в приложении 3. Отправитель несет ответственность за полноту, достоверность и точность информации, указанной в накладной DPD.

Клиент обязан обеспечить исполнение отправителем и получателем требований договора, генеральных условий, тарифной карты и правил, действующих на территории комплекса, относящихся к отправителю и получателю. Клиент гарантирует, что достоверно и точно укажет в заявке и Накладной DPD (или транспортной накладной) содержимое, адрес приема/доставки отправки, массу и объем отправки, тип и категорию отправки, а накладную DPD (в соответствующих случаях ТН, CMR) заполнит полностью, аккуратно и разборчивым почерком;

Накладная DPD – почтовая накладная (в случае оказания услуги почтовой связи) / Экспедиторская расписка (в случае оказания транспортно-экспедиционной услуги), содержащая указания на стороны договора, содержание услуг и опций, подтверждающий факт и дату приема и доставки (вручения) Отправки по заявке Клиента. Подписание Клиентом/Отправителем Накладной DPD означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора, Генеральных условий и Тарифной карты. Любые устные или письменные инструкции, противоречащие Договору, Генеральным условиям, Тарифной карте и/или Накладной DPD, не имеют юридической силы, если не оформлены дополнительным соглашением (раздел 2 Генеральных условий).

Согласно приложению 3 к Генеральным условиям заполнение накладной DPD осуществляется при оказании услуг АО «ДПД РУС» и является совместной обязанностью отправителя / получателя и представителя DPD, осуществляющего прием / доставку отправки.

Накладная DPD является кратким вариантом договора на оказание услуг почтовой связи, на оказание услуг таможенного представителя и организации международных перевозок грузов, либо транспортной экспедиции, в зависимости от заказанной клиентом услуги.

Подпись клиента / отправителя на накладной DPD означает заключение договора с АО «ДПД РУС» на условиях, определенных Генеральными условиями оказания услуг АО «ДПД РУС», размещенными на сайте по электронному адресу в интернете: www.dpd.ru

В данном случае на основании полученной от ответчика заявки истец принял к пересылке почтовое отправление, о чем была составлена накладная №RU090512496 от 10.01.2024. Отправление в количестве 7 мест вручено адресату, что подтверждено отметкой о получении груза от 15.01.2024.

На оборотной стороне накладной №RU090512496 от 10.01.2024 указано, что накладная DPD является кратким вариантом договора на оказание услуг почтовой связи. Подписание Клиентом/Отправителем Накладной DPD означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора на оказание услуг почтовой связи, Генеральных условий, размещенных на сайте по электронному адресу в Интернете: www.dpd.ru.

Судом отклоняется возражения ответчика о том, что договор об оказании почтовых услуг в данном случае нельзя признать заключенным.

В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В силу пункта 2 статьи 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Пункты 1 и 3 статьи 438 того же Кодекса указывают, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

В данном случае ответчик обратился к истцу с заявкой на оказание услуг почтовой связи с использованием соответствующего интернет-сервиса, который позволяет в силу приведенных положений генеральных условий акцептовать данные условия публичного договора на оказание услуг почтовой связи, размещенные на сайте истца.

Данные действия ответчика, а также фактическая передача отправителем почтового отправления представителю истца свидетельствуют о безоговорочном принятии ответчиком Генеральных условий. Из материалов дела не следует, что ответчик акцептовал публичную оферту истца с какими-либо оговорками и что у сторон имелись разногласия по существенным условиям договора оказания услуг почтовой связи.

Отсутствие в накладной подписи отправителя при указанных выше обстоятельствах не свидетельствует, таким образом, о незаключенности спорного договора. Данные возражения не приводились ответчиком на стадии исполнения договора, в том числе в момент возникновения разногласий о стоимости услуг.

Принимая во внимание, что договор между сторонами заключен и исполнен со стороны истца, указанные им услуги подлежат оплате в соответствии с Генеральными условиями и Тарифной картой.

Судом отклоняются возражения ответчика о том, что им оформлялась заявка на пересылку почтового отправления, размещенного на 5 паллетах, а истцом оказаны услуги по доставке 7 мест, то есть за пределами заявки.

В соответствии с пунктом 4.5 Генеральных условий при обработке, на терминале отправления и на терминале доставки, исполнитель производит обмеривание и взвешивание посылок/грузовых мест. Информация о размере, массе и объемном весе посылок/грузовых мест и о платном весе отправки отражается и хранится в базе данных программного обеспечения исполнителя.

Клиент соглашается с применением данных о размере и массе посылок/грузовых мест и отправок из системы исполнителя для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы посылок/грузовых мест и отправок при их приеме и доставке.

В случае несогласия с данными о размере и массе посылок/грузовых мест и отправок, клиент, отправитель, получатель, по согласованию с исполнителем, вправе: при приеме и/или доставке отправки на терминал исполнителя, присутствовать при определении массы и размера отправки; при приеме и/или доставке отправки на адрес, указанный клиентом, предоставить свои, сертифицированные надлежащим образом, измерительные приборы для проведения обмеривания и взвешивания отправки.

По результатам совместного проведения обмеривания и взвешивания отправки стороны составляют двусторонний акт о размере и массе отправки. В случае если такой акт не составлен, отправитель/получатель подтверждает, что платный вес отправки, указанный на www.dpd.ru в разделе «отслеживание отправки», соответствует массе отправленной/полученной им отправки.

Объемный вес посылки/грузового места рассчитывается по формуле: длина (см) х ширина (см) х высота (см)/4000 или длина (см) х ширина (см) х высота (см)/5000, в зависимости от продукта. Правило расчета объемного веса по каждому продукту указано в тарифной карте.

Платным весом отправки является наибольшее показание при сравнении фактического значения массы и расчетного значения объемного веса.

Платный вес отправки, состоящей из нескольких посылок/грузовых мест, определяется путем суммирования платного веса каждой посылки/грузового места.

Подтверждением приема отправки является подпись с расшифровкой представителя Исполнителя на реестре приема/Накладной DPD, один из экземпляров которой остается у отправителя.

В рассматриваемом случае при приеме отправки к пересылке представителями истца были совершены действия по обмеру размера и массы отправки, определено количество мест, которое она занимает. Количество мест указано в накладной, выданной отправителю почтового отправления. Отправка получена грузополучателем по тому же количеству мест, без каких-либо замечаний. Учитывая, что замечания по количеству мест и массе отправки от отправителя не поступили, о необходимости составления двустороннего акта в предусмотренном Генеральными условиями порядке не заявлено, соответствующие расчетные данные следует признать установленными истцом достоверно.

В соответствии с разделом 7 Генеральных условий именно Клиент обязан обеспечить исполнение отправителем и получателем требований договора. 

Кроме того, в претензии ответчика, направленной после выставления счета на оплату, указано, что с увеличением количества мест и веса отправки он согласен. Указанная претензия обнаруживает разногласия лишь в части стоимости услуг истца. 

Вместе с тем, стоимость спорных услуг подтверждена расчетом с пояснениями истца, которые основаны на Тарифной карте АО «ДПД РУС», размещенной на сайте истца. Расчет стоимости не оспорен ответчиком.

Судом отклоняются ссылка на стоимость пересылки почтовых отправлений по другим заявкам, поскольку она не опровергает верность расчета по спорной заявке с установленными истцом габаритами и весом отправления.

Иные доводы ответчика подлежат отклонению как не влияющие на обоснованность заявленных требований.

Учитывая, что верность применения тарифов на почтовые услуги, достоверность исходных данных для расчета не оспорены ответчиком, как и корректность произведенного на их основе расчета стоимости спорных услуг, суд признает, что истец верно определил стоимость в размере 165 144 рубля 12 копеек.

В ходе рассмотрения дела судом ответчик платежным поручением №166 от 16.05.2024 уплатил за услуги истца 58 000 рублей.

Следовательно, требование истца о взыскании с ответчика 107 144 рублей 12 копеек долга законно, обоснованно и подлежит удовлетворению.

При обращении с иском истец уплатил государственную пошлину в размере 5 954 рублей, что подтверждается платежным поручением №36360 от 05.04.2024.

На основании пункта 1 части 1 статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации излишне уплаченная истцом государственная пошлина в размере 1 740 рублей 00 копеек подлежит возврату ему из федерального бюджета.

Учитывая, что иск удовлетворен полностью, расходы по уплате государственной пошлины в размере 4 214 рублей 00 копеек подлежат отнесению на ответчика на основании статьи 110 АПК РФ.

            Руководствуясь статьями 49, 110, 167-170, 176, 180 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд 

 

РЕШИЛ:

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СКИНПРО» (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>, адрес: 610002, Россия, 

<

...>, помещ. 1002) в пользу акционерного общества «ДПД РУС» (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>, адрес: 107023, Россия, г. Москва, внт.тер. муниципальный округ Преображенское, ул. Электрозаводская, д. 27 стр. 8) 107 144 (сто семь тысяч сто сорок четыре) рубля 14 копеек долга и 4 214 (четыре тысячи двести четырнадцать) рублей 00 копеек расходов по уплате государственной пошлины.

Исполнительный лист выдать после вступления решения в законную силу.

Возвратить акционерному обществу «ДПД РУС» (ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>, адрес: 107023, Россия, г. Москва, внт.тер. муниципальный округ Преображенское, ул. Электрозаводская, д. 27 стр. 8) из федерального бюджета государственную пошлину в размере 1 740 (одна тысяча семьсот сорок) рублей 00 копеек, уплаченную платежным поручением от 05.04.2024 №36360.

Выдать справку на возврат государственной пошлины.

Решение, выполненное в форме электронного документа, направляется лицам, участвующим в деле, посредством его размещения на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в режиме ограниченного доступа не позднее следующего дня после дня его принятия.

Решение может быть обжаловано во Второй арбитражный апелляционный суд в месячный срок в соответствии со статьями 181, 257, 259 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. 

Решение может быть обжаловано в Арбитражный суд Волго-Вятского округа в двухмесячный срок со дня вступления решения в законную силу в соответствии со статьями 181, 273, 275, 276 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы. 

Жалобы подаются через Арбитражный суд Кировской области.

Пересмотр в порядке кассационного производства решения арбитражного суда в Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации производится в порядке и сроки, предусмотренные статьями 291.1-291.15 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Кассационная жалоба в этом случае подается непосредственно в Верховный Суд Российской Федерации.

 

Судья                                                                                               С.А. Погудин