АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ 

115191, г.Москва, ул. Большая Тульская, д. 17 

http://www.msk.arbitr.ru ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОТИВИРОВАННОЕ 

РЕШЕНИЕ

Дело № А40-26395/24-118-202

г. Москва

22 апреля 2024 года

Арбитражный суд г. Москвы в составе судьи А.Г. Антиповой 

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по исковому заявлению ИП Ковш  Артёма Михайловича (ИНН: 502712209000)  

к ООО «Яндекс» (ИНН: 7736207543) о взыскании убытков по договору от 16.07.2020 № 939791/20 в размере 20 989 руб., 

УСТАНОВИЛ:

ИП Ковш Артём Михайлович обратился с иском о взыскании с ООО «Яндекс»  убытков по договору от 16.07.2020 № 939791/20 в размере 20 989 руб.  

Определением от 12.02.2024 исковое заявление принято к рассмотрению в порядке  упрощенного производства. Лица, участвующие в деле, извещены о принятии заявления к  производству в порядке упрощенного производства надлежащим образом в порядке ст.  123 АПК РФ.  

Ответчик исковые требования не признал по доводам, изложенным в отзыве. 

Рассмотрев материалы дела, суд установил, что предъявленные требования  подлежат удовлетворению по следующим основаниям.  

Как следует из материалов дела, в соответствии с договором от 16.07.2020   № 939791/20 ООО «Яндекс» (исполнитель) приняло на себя обязательство оказать услуги  по размещению и доставке товаров ИП Ковш А.М. (заказчик) на площадке ООО  «Яндекс».  

Договор являлся договором присоединения для продавцов на платформе Яндекс,  размещенному на официальном сайте, в порядке ст.428 ГК РФ.  

Порядок исполнения сторонами условий договора, а также соответствующие  обязательства сторон указаны в условиях оказания Услуг Яндекс Маркет  (https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement), условиях оказания Услуг Маркетплейса  Яндекс Маркета (https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement), условиях оказания  Услуг по продвижению на Сервисе Яндекс Маркет  (https://yandex.ru/legal/cpa_promo_agreement), условиях размещения Товарных  предложений на Маркетплейсе Яндекс Маркет для бизнеса (модель FBY)  (https://yandex.ru/legal/b2bmarket/), условиях размещения Товарных предложений на  Маркетплейсе Яндекс Маркет для бизнеса (модель FBS)  (https://yandex.ru/legal/b2bmarket_fbs), условиях оказания Услуг по подключению к  программе лояльности (https://yandex.ru/legal/market_loyalty).  

Истцом ответчику переданы заказы по акту № 40938820 от 14.09.2023 (заказ  292323592) на сумму 3750 руб.  

20.09.2023 грузополучатель возвратил заказ ответчику. При этом товар до  настоящего времени не возвращен истцу.  

29.09.2023 ответчик отказался передать товар представителю истца, о чем  составлен акт об отказе, подписанный только истцом.  

Истец также указывает, что в личном кабинете продавца из-за технических сбоев  не имелось никакой информации о возвратах, адресах забора возврата и оставшихся  

сроках хранения.  

На сегодняшний день заказы не утилизированы, при этом ответчик отказывается их  выдавать истцу на основании п. 3.1 и 3.1.8 приложения № 8 к договору. Истец с  указанными действиями ответчика не согласен, указывая, что является собственником  возвращенного товара.  

Согласно ч.1 ст.996 ГК РФ вещи, поступившие к комиссионеру от комитента либо  приобретенные комиссионером за счет комитента, являются собственностью последнего.  

Кроме того, истец указывает, что по отправлениям № 230216611 на 1685 руб.,   № 202322055 на сумму 7171 руб., № 204747337 на сумму 5208 руб., № 219611762 на сумму  3175 руб. товары получателями не выкуплены.  

При этом, ни товары, ни денежные средства истцу ответчиком не возвращены.  

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в  соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от  исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются за  исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).  

Направленная истцом в адрес ответчика претензия с требованием о возмещении  ущерба, оставлена без исполнения.  

Возражая против заявленных исковых требований, ответчик ссылается на то, что  по заказу № 292323592 на сумму 3750 руб. денежные средства возвращены.  

По заказу № 230216611 оформлен быстрый возврат – в личном кабинете продавца  отмечено, что претензии по товарам стоимостью до 2000 руб. удовлетворяются, товар  остается у покупателя. По заказу № 202322055 оформлен возврат, так как доставлен только  один товар, а не два, товар передан продавцу. По заказу № 204747337 оформлен быстрый  возврат – в личном кабинете продавца отмечено, что претензии по товарам стоимостью до  2000 руб. удовлетворяются, товар остается у покупателя. Заказ № 219611762 – товар  возвращен продавцу.  

Указанные доводы ответчик подтверждает распечатками личного кабинета с сайта  Яндекс.  

Ответчик указывает, что не возращение покупателем товара до 2 000 руб. не  является основанием для возврата заказчику денежных средств или товара в соответствии  с Общими условиями договора.  

Указанные доводы ответчика не обоснованы по следующим основаниям. 

В силу п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки,  причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. При этом  убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК РФ.  

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного  возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено  возмещение убытков в меньшем размере.  

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело  или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или  повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые  это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не  было нарушено (упущенная выгода).  

Для взыскания убытков лицо, требующее их возмещения, должно доказать факт  нарушения обязательства, наличие причинной связи между допущенным нарушением и  возникшими убытками, а также размер убытков.  

Таким образом, в предмет доказывания требования о взыскании убытков входит  наличие в совокупности четырех необходимых элементов: 1) факта нарушения права  истца; 2) вины ответчика в нарушении права истца; 3) факта причинения убытков и их  размера; 4) причинно-следственной связи между фактом нарушения права и  причиненными убытками.  

При этом причинно-следственная связь между фактом нарушения права и  убытками в виде реального ущерба должна обладать следующими характеристиками: 1)  причина предшествует следствию, 2) причина является необходимым и достаточным  

основанием наступления следствия.  

Отсутствие хотя бы одного из вышеназванных условий состава правонарушения  влечет за собой отказ суда в удовлетворении требования о взыскании убытков.  

Разделом 1 договора предусмотрено, что заказчик - индивидуальный  предприниматель или юридическое лицо, направившие оферту исполнителю на  заключение договора в порядке и на условиях, предусмотренных п. 2.6 договора, и  осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием  дистанционного способа / по оказанию услуг в виде предоставления пользователям  продуктов цифрового контента или доступа к ним / по предоставлению пользователям  права доступа к продуктам цифрового контента / по розничной купле-продаже товаров в  стационарных аптеках и имеющие лицензию на осуществление соответствующей  деятельности (применительно к товарам для здоровья).  

Также указанным разделом 1 договора предусмотрены следующие термины и  определения:  

Исполнитель - ООО «ЯНДЕКС» (119021, Москва г, ул. Льва Толстого, д. 16, ИНН  

<

***>).  

Отправление - товар или совокупность товаров, надлежащим образом  сформированных и подготовленных заказчиком или исполнителем на основании заказа  заказчика, для дальнейшей доставки потребителю. Право собственности на товар или  совокупность товаров, сформированный в отправление, не переходит от заказчика к  исполнителю ни в период его доставки потребителю, ни в любой иной момент в течение  срока действия договора.  

Личный кабинет - программный интерфейс взаимодействия заказчика с системой  Яндекс Маркет, который содержит информацию о заказчике, данные статистики и иную  информацию в отношении услуг, а также предоставляет возможность удаленного  взаимодействия сторон в рамках договора, доступный заказчику после авторизации с  использованием логина и пароля заказчика на сайте Яндекса, через прикладные  программы (в том числе программы для мобильных устройств) или API.  

Пунктом 1.1 приложения № 8 к договору на оказание услуг по размещению  товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров и / или  предварительному бронированию товаров на сервисе от 16.07.2020 г. (далее по тексту –  приложение № 8 к договору) установлено, что услуга приема у потребителей возвратных  отправлений в ПВЗ включает в себя: организацию приема возвратных отправлений в ПВЗ;  организацию хранения возвратных отправлений в ПВЗ и иных логистических центрах  исполнителя; организацию перемещения возвратных отправлений между ПВЗ и  логистическими центрами исполнителя; организацию утилизации возвратных  отправлений в случаях, предусмотренных приложением.  

В силу п. 1.2 приложения № 8 к договору, при возврате потребителем товара в  предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» случаях исполнитель может  предоставить потребителю возможность осуществить возврат отправления в ПВЗ за  исключением отправлений, содержащих крупногабаритные товары (сумма 3-х измерений  более 150 см или вес более 25 кг).  

Согласно п. 1.3 приложения № 8 к договору, стоимость услуги приема и хранения  каждого возвратного отправления в ПВЗ в течение первых 5 дней с момента его  поступления включена в стоимость услуги по размещению товарных предложений  заказчика и предоставлению заказчику функционала, позволяющего пользователю  заключить договоры купли-продажи и доставки товара заказчика на сервисе. Хранение  каждого такого отправления тарифицируется по ставке 15 (пятнадцать) рублей за каждый  календарный день хранения, включая НДС по ставке, предусмотренной  законодательством РФ, начиная с 6-го календарного дня хранения, за исключением дня  получения возвратного отправления в ПВЗ.  

В соответствии с п. 2.1 договора, информация о месте нахождения возвратного  отправления доводится до сведения заказчика в личном кабинете.  

На основании п. 2.2 договора, выдача возвратных отправлений из ПВЗ  

осуществляется непосредственно в ПВЗ в его рабочие часы или в ином логистическом  центре исполнителя, выбранном заказчиком в личном кабинете в рамках его  функциональных возможностей и с учетом ограничений, указанных в таблице «Перечень  Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке  https://yandex.ru/lecal/marketplace_services_warehouses.  

В силу п. 2.3 договора, возврат отправлений заказчику осуществляется на  основании акта возврата отправлений, формируемого исполнителем (субподрядчиком  исполнителя).  

Приемка отправлений осуществляется заказчиком, по количеству отправлений с  визуальной проверкой целостности упаковки отправлений (п. 2.3.1 договора).  

Согласно п. 2.3.2 договора, акт возврата отправлений формируется для каждого  возвращаемого отправления и оформляется исполнителем (субподрядчиком) в 3-х  экземплярах, 2 из которых остаются у исполнителя.  

Пунктом 2.3.4 договора предусмотрено, что возврат отправлений производится  представителю заказчика, имеющему оригинал или копию доверенности на получение  отправления.  

В соответствии с п. п. 3.1 и 3.1.1 договора, возвратное отправление, которое  находится в ПВЗ более 15 календарных дней с даты получения уведомления, указанного в  п. п. 3.1.1 приложения, независимо от его потребительских свойств и товарного вида,  подлежит утилизации на 16 день хранения в следующем порядке: исполнитель уведомляет  заказчика о необходимости вывезти возвратные отправления из ПВЗ, отправив заказчику  сообщение о присвоении возвратному отправлению такого статуса считается надлежащим  уведомлением о необходимости осуществить вывоз возвратного отправления из ПВЗ.  

По истечении срока хранения возвратного отправления, установленного п. 3.1  приложения № 8, исполнитель вправе не осуществлять отправку заказчику каких-либо  иных сообщений, в т.ч. об отправке таких товаров на утилизацию.  

Пунктом 3.1.4 договора установлено, что услуги по организации утилизации  товаров оказываются на основании заявок заказчика, оформленных через личный кабинет  (заявка). Полученные таким образом заявки имеют полную юридическую силу и  рассматриваются как поданные в письменной форме. Если заказчик и / или исполнитель  отменяет заявку на оказание услуг по организации утилизации товаров, к таким товарам  применяется тариф за хранение каждого отправления, предусмотренный п. 1.3 данного  приложения, на протяжении всего срока нахождения такого возвратного отправления у  исполнителя, в том числе с момента подачи заявки до ее отмены.  

Согласно п. 3.1.5 договора, невывоз заказчиком возвратных отправлений в течение  15 календарных дней с даты получения уведомления, указанного в п. 3.1.1 приложения №  8, является нарушением исполнителем договора.  

В силу п. 3.1.6 договора, стороны договорились, что надлежащим подтверждением  нарушения заказчиком условий договора является невывоз заказчиком возвратных  отправлений и не оформление заявки в личном кабинете на услуги по организации  утилизации по истечении 15 календарных дней с даты получения уведомления,  указанного в п. п. 3.1.1 приложения. В этом случае исполнитель вправе распорядиться  такими отправлениями по своему усмотрению без перехода права собственности на них, в  т.ч. утилизировать своевременно неполученные заказчиком отправления (передать в  утилизирующую компанию).  

В соответствии с п. 3.1.8 договора, с момента передачи отправлений на утилизацию  заказчик не вправе требовать передачи (возврата) отправлений в исходном состоянии и  выплаты стоимости отправлений, переданных на утилизацию.  

Пунктом 3.1.15 договора установлено, что услуга по организации утилизации  считается оказанной в том отчетном периоде, в котором произошла передача отправления  в утилизирующую компанию. Подтверждением оказания услуги по организации  утилизации является акт об оказанных услугах, выставленный исполнителем, и акт  списания товаров с ответственного хранения, доступный для формирования в личном  кабинете заказчика. В качестве дополнительного документального подтверждения факта  

утилизации товаров исполнитель может предоставить выписку из акта или отчета  утилизирующей компании с приложением заверенной исполнителем копии первого и  последнего листа указанного документа. Исполнитель предоставляет эти документы,  только в случае получения заказчиком запроса государственных контролирующих  органов.  

В обоснование заявленных требований истец представил в материалы дела  скриншоты с сайта partner.market.yandex.ru с отсутствием каких-либо сведений о товарах,  информацию о заказах в таблицах, а также переписку сторон, которые изучены,  проанализированы судом и признаны в качестве надлежащих, относимых и допустимых  доказательств по делу, свидетельствующих о невозможности получения истцом  возвратных товаров в спорный период времени и, как следствие, причинении ответчиком  убытков истцу на сумму в размере 20 989 руб.  

Кроме того, из Общих условий договора (п.1.1.1 и п.1.2.1.) следует, что при  возврате покупателем товара денежные средства возвращаются заказчиком покупателю.  Между тем в материалы дела ответчиком не представлено доказательств перечисления  либо покупателю либо заказчику денежных средств, поступивших от покупателя. Таким  образом, ответчик не перечислил истцу денежных средств, а также не возвратил денежные  средств по отказным заказам покупателей.  

Судом установлено, что действия ответчика и убытки истца находятся в прямой  причинно-следственной связи, в связи с этим подлежат возмещению с учетом наличия  доказательств их фактического несения истцом.  

При таких обстоятельствах, учитывая, что требования истца обоснованы,  документально подтверждены, исковые требования подлежат удовлетворению в полном  объеме.  

В соответствии с п. 1 ст. 110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами,  участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются  арбитражным судом со стороны.  

На основании ст.ст. 15, 309, 310, 393, 990, 991 ГК РФ и руководствуясь ст.ст. 110,  111, 123, 156, 167-171 АПК РФ арбитражный суд  

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Яндекс» (ИНН: 

<

***>) в пользу ИП ФИО1 (ИНН: 

<

***>) 20 989 руб. убытков и государственную пошлину в  размере 2 000 руб.  

Решение может быть обжаловано в сроки и порядке, предусмотренные ст. 229 АПК  РФ.  

Судья А.Г. Антипова