РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № А40-60826/22-55-388

г. Москва

17 июня 2022 г.

Резолютивная часть решения объявлена 16 июня 2022года

Полный текст решения изготовлен 17 июня 2022 года

Арбитражный суд города Москвы в составе:

Судьи Дубовик О.В.

При ведении протокола судебного заседания секретарем  Кориговой З.Б.

рассмотрев в судебном заседании исковое заявление 

АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ" (ОГРН: 1117746689840, Дата присвоения ОГРН: 31.08.2011)

к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МУЛЬТИТУР.РУ" (ОГРН: 5137746066937, Дата присвоения ОГРН: 12.11.2013, ИНН: 7707818467) 

о взыскании 1 538 933 руб. 45 коп.

встречное исковое заявление 

ОБЩЕСТВА  С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МУЛЬТИТУР.РУ  

к АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ" 

о признании договора  возмездного оказания услуг от 08.02.2021г. № 04129ТВb77078184671 незаключённым

При участии:    

от истца: Алексеева О.М. дов. от  08.02.2022 г. 

от ответчика: Крутякова Т.А. по дов. от 11.01.2022 г.

УСТАНОВИЛ:

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ" обратилось в Арбитражный суд города Москвы с иском к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МУЛЬТИТУР.РУ" о взыскании 1 538 933 руб. 45 коп.

Определением от 19 мая   2022 года судом принято встречное исковое заявление ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МУЛЬТИТУР.РУ"   к АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ  "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ"  о признании договора  возмездного оказания услуг от 08.02.2021г. № 04129ТВb77078184671 незаключённым  к производству для совместного рассмотрения с первоначальным.

Суд, исследовав доказательства, обстоятельства по делу, выслушав представителей сторон приходит к следующим выводам.

Как следует из доводов первоначального иска, 08.02.2021г. между АО «ЦПЛ» (далее - оператор) и ООО «Мультитур.ру» (далее - компания, партнер), путем акцепта Истцом Заявления-оферты Ответчика №04129ТВЬ7707818467 (далее - заявление - оферта) на заключение договора возмездного оказания услуг на условиях изложенных в Публичном Предложении делать оферты о заключении договора возмездного оказания услуг (далее - предложение), был заключен Договор возмездного оказания услуг по организации и проведении маркетинговых и/или рекламных мероприятий на базе Программы (далее - договор). 

Оператор надлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства по оказанию Партнеру услуг в рамках организации, подготовки и проведения Акции (п. 3.2.3 Предложения), а именно:

- на базе Программы была организована и проведена Акция, в соответствии с Правилами Акции, являющимися неотъемлемой частью Заявления-оферты, период проведения: с 15.02.2021 г. по 29.04.2021, о чем свидетельствуют: Транзакционый отчет исх. 01/01 от 10.01.2022г., Акты об оказанных услугах за период с 28.02.2021г. по 30.04.2021г.

- Организовал техническое сопровождение Акций Компании, о чем свидетельствует Транзакционный отчет исх. №01/01 от 10.01.2022г.

- Осуществлял информационное сопровождение участия Компании в Программе, о чем свидетельствует скриншот страницы Партнера на Сайте Программы с информацией об Акции Компании.

В течение 3 рабочих дней по истечении каждого Расчетного периода (период с первого по последнее число каждого календарного месяца) Оператор рассчитывает сумму своего вознаграждения, подлежащую уплате Компанией за истекший Расчетный период, и включает ее в Акт оказанных услуг (далее - «Акт»), два экземпляра которого после подписания уполномоченным лицом Оператора передаются Компании для проверки и подписания. Одновременно с Актом Оператор выставляет Компании счет-фактуру (п. 3.6.2. Предложения).

В случае согласия Компании с суммой вознаграждения, указанной в Акте, оба экземпляра Акта подписываются уполномоченным лицом Компании, один из которых направляется Оператору. Компания обязуется подписать Акт или предоставить свое письменное обоснованное и мотивированное возражение в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Акта. Акт считается согласованным, подписанным и принятым Компанией при неполучении Оператором от Компании письменного обоснованного возражения в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Акта (п. 3.6.3. Предложения).

Акты об оказанных услугах были направлены в адрес Компании и получены последним, что подтверждается письмами от курьерской службы/квитанциями об отправке документов по почте России и отчетом по почтовым отправлениям (приложение №14-16), однако в установленный договором срок, Компания не предоставила ни подписанные акты, ни мотивированное возражение на таковые. Следовательно, в соответствии с п. 3.6.3 Предложения, Акты считаются согласованными и подписанными Компанией.

Стороны, в п. 23 Заявления-Оферты, согласовали в качестве способа оплаты -постоплата с предварительным платежом в размере 15 000 руб. Согласно п. 3.6.7.1 Предложения, Компания обязуется оплачивать вознаграждение Оператора за Расчетный период не позднее десятого рабочего дня календарного месяца, следующего за Расчетным  периодом. Счет на оплату  вознаграждения Оператора выставляется Компании по истечении Расчетного периода с учетом положений пункта 3.5.1 Предложения. Неполучение счета Компанией не является основанием для освобождения Компании от обязательства по уплате вознаграждения Оператора в срок, установленный в настоящем пункте Договора.

В связи с неоплатой оказанных Компании услуг, у последнего образовалась задолженность перед Истцом за период с 15.02.2021г. по 29.04.2021г. (последний день Акции) в размере 1 287 810 руб. 42 коп.

24.08.2021г. адрес Компании была направлена Претензия исх. №08/19738 от 23.08.2021г., которая была получена 28.08.2021г. и была оставлено без удовлетворения.

С учётом изложенных обстоятельств, оператор обратился в суд с настоящим иском.

Удовлетворяя требования по первоначальному иску суд исходит из следующего.

Компания, возражая против удовлетворения исковых требований, полагает, что поскольку договор был оформлен без собственноручной подписи генерального директора, акцепт по оферте отсутствует.

Вместе с тем, суд отклоняет довод ответчика по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенными условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

В соответствии с п. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В силу п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Как указано, в п. 2.1. Предложения, Оператор предлагает делать оферты о заключении Договора на условиях, определенных к такому Договору требованиями Предложения, а также в соответствии с существенными условиями, указанными в Заявлении - оферте (приложение №10 к Предложению). Заполненная и подписанная Компанией Заявление ¬оферта с приложениями, подлежат направлению в 1 экземпляре в адрес Оператора (п. 4.1 Предложения).

Акцептом Оператора полученной от Компании Оферты является уведомление о подключении Компании к Программе лояльности «СберСпасибо» (далее - Программа), направленное на адрес электронной почты Компании, указанный в Заявлении, с адреса электронной почты Оператора, содержащего доменное имя @spasibosb.ru. Акцепт Оферты осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подписания Заявления -оферты. В момент направления Оператором уведомления о подключении Компании к Программе Договор между Компанией и Оператором считается заключенным на указанных в Заявлении и Предложении условиях.

Допустимым, но не единственно возможным доказательством акцепта Оператором полученной от Компании Оферты, является скриншот уведомления Оператора, заверенный Оператором (п. 5.1 Предложения).

Заявление подписано со стороны компании и заверено оттиском печати, что свидетельствует о факте выражения воли компании на заключение договора.

Факт заключения Договора также подтверждается самой компанией в уведомлении о расторжении договора от 29.03.2021г. (Компания просит досрочно расторгнуть договор по причинам несогласия с условиями договора при подробном рассмотрении) и в п. 3 ответа на претензию исх. №17/09/21 от 17.09.2021г., а также в переписке по электронной почте.

Факт акцепта Истцом Заявления-оферты Ответчика также подтверждается началом реализации Акции, на условиях, изложенных в приложении №2 к Заявлению-оферте Ответчика.

Согласно ст. 65 АПК РФ, каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.  

Компания не  предоставила  доказательств того, что в заявление-оферта не подписывались генеральным директором компании. При этом оператор предоставил в суд заверенную копию заявления-оферты и соответствующих приложений к нему, оригиналы исследованы в судебном заседании, о фальсификации доказательств в порядке ст. 161 АПК РФ Ответчиком по первоначальному иску не заявлялось.

 Также Ответчик по первоначальному иску возражая против удовлетворения исковых требований, полагает, что услуги по Договору не оказывались и не принимались, оператор не организовывал и не обеспечивал проведение Акций на базе Программы а компания в оказании услуг не нуждалась. Также компания указывает, что отчеты оператором не предоставлялись и акты также не подписывались.

Вместе с тем, данный довод Ответчика судом отклоняется, поскольку в материалах дела имеются Транзакционный отчет исх. №01/01 от 10.01.2022г. выгруженный из Автоматизированной системы ЦФТ-Лояльность, предоставленной ЗАО «ЦЕНТР ФИНАНСОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ», оказывающего услуги процессингового центра Истцу на основании Договора на оказание услуг № S20201112 от 25.11.2020г. и осуществляющего обработку данных о безналичной оплате по Картам Участников Программы, Акты об оказанных услугах за период с 28.02.2021г. по 30.04.2021г., Транзакционный отчет исх. 01/01 от 10.01.2022г., скриншот страницы Компании на Сайте Программы с информацией об Акции Компании.

Более того, 29.03.2021г. в адрес оператора поступило уведомление исх. б/н от 29.03.2021г., в соответствии с которым, компания просит досрочно расторгнуть Договор от 08.02.2021г. по причине отсутствия необходимости данного сервиса для деятельности организации.

Довод компании о том, что им не получены письма с логином и паролем опровергаются LOG-файлами действий в личном кабинете партнёра, согласно которым компания неоднократно заходила в личный кабинет партнера программы.

Данные факты свидетельствуют о наличии заключенного между сторонами договора, в связи с чем довод ответчика в указанной части также подлежит отклонению.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, предусмотренные в договоре (ст. 781 ГК РФ).

В соответствии со ст. 781  ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Отсутствие в материалах дела подписанных сторонами актов оказанных услуг само по себе не свидетельствует о том, что указанные в публичной оферте услуги истцом ответчику не оказывались.

Согласно рекомендации, содержащейся в абзаце втором пункта 2 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 29.09.1999 N 48 "О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг", при рассмотрении споров, связанных с оплатой оказанных в соответствии с договором услуг, арбитражным судам необходимо руководствоваться положениями статьи 779 ГК РФ, по смыслу которых исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). При этом следует исходить из того, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.

Поскольку в рассматриваемом деле факт оказания услуг, обусловленных договором, доказан, т.е. являющиеся предметом договора услуги оказаны, договорная обязанность оператора по смыслу статьи 779 ГК РФ исполнена.

С учетом изложенных обстоятельств, при наличии заключенного между сторонами договора, при доказанности оказанных услуг и наличии задолженности компании, суд удовлетворяет требование оператора в полном объёме.

Оператором также заявлено о взыскании неустойки в размере 251 123 руб. 03 коп.

На основании ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Подпунктом 3.8.8 п. 3.8. раздела 3 Предложения, предусмотрена обязанность Компании уплатить Оператору неустойку, в случае неуплаты или неполной уплаты платежей по Договору, в виде пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.

Истцом рассчитана неустойка с момента получения претензии Ответчиком. Таким образом, согласно расчету оператора, с Ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 08.09.2021 г. по 21.03.2022 г. которая составляет  251 123 руб. 03 коп.

Компания, возражая против удовлетворения требования о взыскании неустойки полагает, что компанией неверно указан период начисления неустойки, поскольку компанией 29.03.2021 г. было направлено уведомление о расторжении договора.

Предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (ст. 450.1 ГК РФ).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч. 1 ст. 782 ГК РФ).

Согласно п. 3.13.3 Предложения, Компания не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения участия в Программе направляет Оператору письменное уведомление о желании прекратить свое участие в Программе и одностороннем внесудебном отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым с даты, указанной Компанией в соответствующем письменном уведомлении, но не ранее чем по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Оператором по юридическому адресу Оператора, соответствующего письменного уведомления о расторжении. Компания обязуется направить копию уведомления об одностороннем внесудебном отказе от Договора на электронный адрес Оператора не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения участия в Программе.

В течение 30 календарных дней, начиная с даты получения Оператором соответствующего письменного уведомления, Оператор приостанавливает реализацию Акций Компании и производит начисление Бонусов за Действительные операции Участников в Торговых точках Компании, совершенные Участниками до приостановления Акций Компании.

Таким образом, довод компании о расторжении Договора с 29.03.2021г. является несостоятельным, поскольку договором предусмотрен иной порядок расторжения Договора.

В соответствии с п.71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7, если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Ответчиком ходатайство о снижении пени в суд первой инстанции не заявлено, при этом арбитражный суд учитывает, что в соответствии с ч.2 ст.9 АПК РФ участвующие в деле лица несут риск наступления последствий при несовершении ими процессуальных действий, в т.ч. и в части ненадлежащего исполнения требований ч.1 ст.65, ст.130 АПК РФ. 

Судом не установлено оснований несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства материалы дела не содержат.

С учётом изложенного, суд удовлетворяет требование Истца по первоначальному иску о взыскании с компании неустойки в размере 251 123 руб. 03 коп.

Рассмотрев доводы встречного иска, суд не находит оснований для его удовлетворения в связи со следующим.

Как следует из доводов встречного иска, компания полагает, что договор об оказании услуг №04129ТВЬ7707818467 от 08.02.2021г. не заключался между сторонами.

Согласно условиям Предложения, под офертой понимается подлежащее направлению Компанией (то есть ООО «Мультитр.ру») Оператору (то есть АО «ЦПЛ») и подписанное Компанией заявление с предложением заключить Договор на указанных в Заявлении и в Предложении условиях, а также Согласие на указание товарного знака/знака обслуживания. Оферта является безотзывной в течение 30 календарных дней с даты подписания Компанией Заявления.

Как указано, в п. 2.1. Предложения, Оператор предлагает делать оферты о заключении Договора на условиях, определенных к такому Договору требованиями Предложения, а также в соответствии с существенными условиями, указанными в Заявлении - оферте (приложение №10 к Предложению). Заполненная и подписанная Компанией Заявление -оферта с приложениями, подлежат направлению в 1 экземпляре в адрес Оператора (п. 4.1 Предложения).

Акцептом Оператора (то есть АО «ЦПЛ») полученной от Компании Оферты является уведомление о подключении Компании к Программе лояльности «СберСпасибо» (далее - «Программа»), направленное на адрес электронной почты Компании, указанный в Заявлении, с адреса электронной почты Оператора, содержащего доменное имя @spasibosb.ru. Акцепт Оферты осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты подписания Заявления - оферты. В момент направления Оператором уведомления о подключении Компании к Программе Договор между Компанией и Оператором считается заключенным на указанных в Заявлении и Предложении условиях.

Допустимым, но не единственно возможным доказательством акцепта Оператором полученной от Компании Оферты, является скриншот уведомления Оператора, заверенный Оператором (п. 5.1 Предложения).

3аявление подписано со стороны компании и заверено оттиском печати, что свидетельствует о факте выражения воли компании на заключение договора.

Если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Факт заключения Договора подтверждается самой компанией в уведомлении о расторжении договора от 29.03.2021г. (Компания просит досрочно расторгнуть договор по причинам несогласия с условиями договора при подробном рассмотрении -приложение №20) и в п. 3 ответа на претензию исх. №17/09/21 от 17.09.2021г., а также в переписке по электронной почте (приложение №19, 21 к исковому заявлению).

Согласно ч. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Факт акцепта компанией Заявления-оферты оператора также подтверждается началом реализации Акции, на условиях, изложенных в приложении №2 к Заявлению-оферте компании.

Таким образом, довод компании о том, что он не акцептовал оферту оператора является несостоятельным, поскольку оферту о заключении Договора направляла именно компания, а оператор в установленном Договоре порядке, акцептовал оферту на изложенных компанией в Заявлении-оферте условиях.

Довод компании о том, что в заявлении-оферте отсутствует собственноручная подпись генерального директора Компании и непонятно кто именно проставил подпись в заявлении-оферте, отклоняется судом, Оператором представлен оригинал заявления-оферты и соответствующие приложения к нему, подписанные генеральным директором Компании, о фальсификации которых ООО "МУЛЬТИТУР.РУ" не заявлено.

Таким образом, довод компании не подтвержден, в нарушение ст. 65 АПК РФ, в связи с чем не может быть признан обоснованным, оснований для удовлетворения встречного иска не имеется.

Судебные расходы по оплате государственной пошлине распределяются по правилам ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 8, 8,  12, 307, 309, 310, 314, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.65,71,75,110,176,180-182,226-229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Первоначальный иск удовлетворить.

Взыскать с ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МУЛЬТИТУР.РУ" (ОГРН: 5137746066937, Дата присвоения ОГРН: 12.11.2013, ИНН: 7707818467) в пользу АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ" (ОГРН: 1117746689840, Дата присвоения ОГРН: 31.08.2011) 1 287 810 руб. 42 коп. (Один миллион двести восемьдесят семь тысяч восемьсот десять рублей 42 копейки) задолженности, 251 123 руб. 03 коп. (Двести пятьдесят одна тысяча сто двадцать три рубля 03 копейки) неустойки, 28 389 руб. 00 коп. (Двадцать восемь тысяч триста восемьдесят девять рублей 00 копеек) государственной пошлины.

В удовлетворении встречного иска отказать.

Решение может быть обжаловано в месячный срок в Девятый арбитражный апелляционный суд.

Решение направляется лицам, участвующим в деле, посредством его размещения на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". По ходатайству копии решения на бумажном носителе могут быть направлены в пятидневный срок со дня поступления соответствующего ходатайства в арбитражный суд  заказным письмом с уведомлением о вручении или вручены им под расписку.

Судья:

О.В. Дубовик