РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № А40-244872/24-13-1865

г. Москва

18 марта 2025 г.

Резолютивная часть решения объявлена 04 марта 2025года

Полный текст решения изготовлен 18 марта 2025 года

Арбитражный суд в составе судьи Хаустова Н. И., 

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Сербиным А.А., 

рассмотрев в судебном заседании дело по исковому заявлению (заявлению) 

ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ИНВАЛИДОВ ГОРОДА ЛЮБЕРЦЫ ЦЕНТР СОДЕЙСТВИЯ ЗАНЯТОСТИ БЕЛОШВЕЙКА (140008, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ЛЮБЕРЦЫ, УЛ. 3-Е ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, Д. 51, КВ. 10, ОГРН: 

<

***>, Дата присвоения ОГРН: 07.11.2016, ИНН: 

<

***>)

к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРКЕТПЛЕЙС" (105082, Г.МОСКВА, ПЛ. СПАРТАКОВСКАЯ, Д. 16/15, СТР. 6, ОГРН: 

<

***>, Дата присвоения ОГРН: 26.08.2016, ИНН: 

<

***>) 

о взыскании 180 260 руб. 00 коп. и признании пункта договора ничтожным

В судебное заседание явился:

от ответчика – ФИО1 по доверенности от 26.03.2024

В судебное заседание не явился истец- извещен.

УСТАНОВИЛ:

ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИНВАЛИДОВ ГОРОДА ЛЮБЕРЦЫ ЦЕНТР СОДЕЙСТВИЯ ЗАНЯТОСТИ БЕЛОШВЕЙКА обратилась в Арбитражный суд г. Москвы с иском к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАРКЕТПЛЕЙС" о взыскании 180 260 руб. 00 коп. и признании пункта договора ничтожным

Представители истца, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства по адресу государственной регистрации, в заседание не явились. Возражений относительно рассмотрения дела в его отсутствие, не заявил. Дело рассмотрено в отсутствие истца, в порядке ст. 123, 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Ответчик исковые требования не признал, по мотивам представленного отзыва.

Изучив материалы дела, в том числе предмет и основание заявленного иска, доводы отзыва на иск, исследовав и оценив доказательства имеющиеся в деле, выслушав в судебном заседании полномочных представителей сторон, которые изложили свои позиции по делу, арбитражный суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям. 

Как следует из материалов дела, между сторонами заключен договор № К-952-04-2021 от 1 июня 2021 года.

Отношения между ООО Маркетплейсом и ООИ г Люберцы ЦСЗ Белошвейка регулируются Договором присоединения для Продавцов на платформе размещенному на официальном сайте в порядке ст.428 ГК РФ по ссылке https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-ot-11 -08-2023-42139667.html в редакции от 11.08.2023

В соответствии со ст. 996 ГК РФ Агент несет ответственность за полученные товары от Принципала и обязан их вернуть в целости и сохранности.

Вместо покрывала arloni203 024180220 на сумму 2463 р вернули цветные карандаши по возврату заказа 9391471486440, отгруженного 12 марта 2024 и возвращенного клиентом в маркетплейс 17 марта, полученного нами 1 апреля 2024 года как R911248490. 

Соответствие товара подтверждено актом ОТК от 12.03.24. Несоответствие подтверждено актом ОТК от 01.04.24.

Также по реестру 26122023 получен возврат 26.12.23 prstr21\\00160x200 с испорченной простынью на сумму 1938 рублей. Претензия МСС-206798 техподдержкой не решена. Эта простынь была в заказе 9413475844644 и отгружена 22.12.23 без замечаний. В целях установления размера нанесенных убытков 3 мая 2024 в 10.00 по адресу Люберцы, 3 п/о, д 51, оф 10 была проведена товароведческая экспертиза. Уведомление о времени и месте экспертизы было направлено. ООО Маркетплейс не прислал представителей и экспертиза была проведена без участия. 

22 апреля 2024 был получен возврат R96639637 на сумму 3819 рублей. При приемке возврата комиссией ОТК было обнаружено вместо товара воздушно-пузырчатая пленка. Приемка возврата была остановлена и в ООО Маркетплейс было направлено о необходимости направить своего представителя для составления Акта 29.04.2024 по адресу Москва, ФИО2 площадь, д 7к17 а в 10.00. Так как ООО Маркетплейс не прислал своего представителя Акт об отсутствии вложения был составлен без его участия. Заказ с этим товаром 9601234224615 был отгружен 16 апреля 2024 и соответствие подтверждено актом комиссии ОТК.

В ООО Маркетплейс был передан заказ 9713880201964 в идеальном товарном виде и надлежащего качества на сумму 3027 рублей. Акт Отк отправлен в обращении покупателя. При получении отправления покупатель обнаружил рваную транспортную упаковку, а внутри рваную фабричную упаковку и товар с дыркой. По просьбе ООО Маркетплейс истец обменял покупателю товар на новый, однако убытки полученные ООО Маркетплей отказался компенсировать.

В нарушении п 1.6. Приложения 13 Оферты в редакции от 11.08.2023 ООО Маркетплейс принимал решения о возврате денежных средств покупателям, не дожидаясь прошествия положенных 3 рабочих дней.

В обращении СС-6644197 10 апреля по заказу 9861611235220 ООО Маркетплейсом принято решение о возврате 3196 рублей покупателю и списанию этих средств с баланса истца без возврата товара, хотя адрес для направления возврата был предоставлен 3 апреля 2024. Сам товар не возвращен, хотя денежные средства списаны с баланса.

9215119248575 номер заказа Маркетплейс доставлен сдэком 9215110125203 еще 12 марта 2024 р на сумму 3900 рублей. Клиент создал обращение CCS-6279640 и ООО Маркетплейс вернул деньги покупателю 20 марта 2024 г, списав эти средств с баланса истца, а сам товар не возвращен. Было создано обращение, которое осталось без ответа МСС-358974.

По обращению CCS-6818121 ООО Маркетплейс по заказу 9778573202194 покупателю вернули 32090 рублей и списали эти средства с баланса. Вся информация о сроках и адресе возврата была предоставлена покупателю еще 17 апреля 2024 - однако товар не возвращен.

В обращении CCS-4298177 ООО Маркетплейс покупателю вернул 342 р за полотенца по заказу 9068388477516 15 ноября 2023 и списал эти средства с баланса, хотя срок ответа был до 18.11.2024. Сам товар не вернулся

В обращении CCS-4804035 ООО Маркетплейс вернул 2018 рублей покупателю по заказу 9565869152638 и списал эти средства с баланса, а товар не поступил. Акт ОТК соответствия количества товаров по заказу прилагается.

В обращении CCS-4929427 ООО Маркетплейс вернул покупателю 1735 рублей по Заказу 9043175500830 23.12.24 и списал эти средства с баланса, хотя вся информация об адресе и сроках возврата была предоставлена 14 декабря 2024. Товар не поступил.

По заказу 9362769547299 в обращении CCS-4397963 покупателю ООО Маркетплейс вернул 7декабря 2023 1938 рублей за товар и списал эти средства с баланса, хотя срок ответа был до 10 декабря 2023. Товар не поступил.

В обращении CCS-5126865 ООО Маркетплейс вернул 2137 рублей по заказу 9074174026247 и списал эти средства с баланса, а товар не поступил. Сам чат с покупателем изначально был недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности предоставить информацию о сроках и адресе возврата.

В обращении CCS-4826756 ООО Маркетплейс 25.12.24 вернул покупателю 1999 рублей по заказу 9827257752792 и списал эти средства с баланса, а товар не поступил, хотя вся информация об адресе и сроках возврат была предоставлена еще 06.12.24. Покупатель должен был направить возврат в срок до 20.12.24 товар.

По обращению CCS-4151298 ООО Маркетплейс 4 ноября 2023 вернул 2425 рублей покупателю за заказ 9377751689405 и списал эти средства с баланса, хотя срок ответа был до 7 ноября 2023. Вся информация о сроках была предоставлена, но товар не возвращен.

По обращению CCS-7200456 ООО Маркетплейс вернул покупателю 26 мая 2024 2599 рублей за товар по заказу 9266611868185 без возврата самого товара и списал эти средства с баланса. Чат был недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности предоставить Акт ОТК о соответствии количества.

В обращении CCS-4889709 ООО Маркетплейс вернул покупателю 990 рублей по 9943928572592 14 декабря 2023 и списал эти средства с баланса, хотя адрес возврата был предоставлен еще 11 декабря 2023. 

В обращении CCS-4736417 ООО Маркетплейс вернул 15 декабря 2023 покупателю 1869 рублей по заказу 9646907418249 и списал эти средства с баланса, хотя условия и срок возврата были предоставлены еще 2 декабря2023. Товар не вернули.

В обращении CCS-4759117 ООО Маркетплейс 15.12.23 вернул 1633 рублей покупателю по заказу 9391897470661 и списал эти средства с баланса, хотя еще 4.12.23 была предоставлена вся информация об адресе возврата. Товар отгружен полностью по заказу 9391897470661 - акт ОТК прилагается. Товар не вернулся.

В обращении CCS-5134279 ООО Маркетплейс 29 декабря 2024 вернул покупателю 3959 рублей по заказу 9622963892739 и списал эти средства с баланса. Чат был недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности предоставить Акт ОТК.

В обращении 4718809 ООО Маркетплейс 2 декабря 2023 По заказу 9384249219928 покупателю вернул 3940 рублей и списал эти средства с баланса, хотя срок ответа на обращение был до 3 декабря. Чат недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес для возврата, а сам товар не возвращен.

В обращении CCS-5278735 ООО Маркетплейс 30 декабря 2023 вернул покупателю 990 рублей по заказу 9332204293120 и списал эти средства с баланса, хотя срок ответа на обращение стоял до 31.12.23. Чат недоступен, истца не Подключили к нему и лишили возможности направить адрес для возврата, а сам товар нам не возвращен.

В обращении CCS-5161234 ООО Маркетплейс 2 января 2024 вернул покупателю 2921 рубль по заказу 9084265441985 и списал эти средства с баланса, хотя срок рассмотрения был до 5 января. Чат недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес для возврата, а сам товар не возвращен. Акт соответствия прилагается.

В обращении CCS-5205990 ООО Маркетплейс 6 января 2024 вернул покупателю 1490 рублей в праздничные дни без согласия по заказу 9209600865755 и списал эти средства с баланса. Чат в праздники был недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить информацию об адресе и сроков возврата. Товар не возвращен.

B обращении CCS-5319521 ООО Маркетплейс 7 января 2024 в праздничный день без согласия вернул покупателю 1979 рублей по заказу 9725061028510 и списал эти средства с баланса. Чат в праздничные дни был недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес направления возврата. Товар не возвращен.

В обращении CCS-5302173 ООО Маркетплейс 7 января 2024 без согласия вернул покупателю 990 р по заказу 9597868417899 и списал эти средства с баланса. В праздничные дни чат был недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить информацию об адресе вправления возврата. Товар не возвращен.

В обращении CCS-5296070 ООО Маркетплейс 7 января 2024 в праздничный день без согласия вернул 8589 рублей покупателю, хотя срок ответа стоял до 10 января 2024 и списал эти средства с баланса. Сам чат недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес возврата, а товар не вернули.

В обращении CCS-5271291 ООО Маркетплейс без нашего вернул 10 января 2024 покупателю 1633 рубля за доставленный заказ 9882845398873 и списал эти средства с баланса. Чат для истца был недоступен, так как не подключили к нему и лишили возможности направить акт отк, а сам товар не вернули.

В обращении CCS-5004388 ООО Маркетплейс 9 января 2024 без согласия вернул покупателю 6707 рублей за доставленный заказ 9726427706214 и списал эти средства с баланса. 20 декабря 2023 была предоставлена вся информация о сроках и адресе возврата, но товар не вернули.

В обращении CCS-5276845 ООО Маркетплейс 10 января 2024 без согласия и вернул покупателю 990 рублей за доставленный заказ 9337466407715 и списал эти средства с баланса. Сам чат недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес возврата, а товар не вернули.

В обращении CCS-5386553 ООО Маркетплейс 12 января 2024 без согласия и ведома вернул покупателю 790 рублей за доставленный заказ 9833922219264 и списал эти средства с баланса. 11 января 2024 покупателю были предоставлен адрес для направления возврата, но товар не вернули.

В обращении CCS-5484264 ООО Маркетплейс 11 января 2024 без согласия и ведома вернул покупателю 2988 рублей за доставленный заказ 9427018090424 и списал эти средства с баланса. Сам чат недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес возврата, а товар не вернули.

В обращении CCS-5522979 ООО Маркетплейс 15 января 2024 без согласия и ведома вернул покупателю 1510 рублей за доставленный заказ 9931039259717 и списал средства с баланса. Сам чат недоступен, истца не подключили к нему и лишили возможности направить адрес возврата, а товар не вернули.

Согласно оферте ООО Маркетплейс была подана претензия через 60 дней с момента отмены заказов.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) 

По мнению истца, совокупность вышеуказанных обстоятельств позволяют сделать вывод о правомерности заявленных требований.

Однако, суд не может согласиться с позицией истца ввиду следующего. Принимая во внимание доводы отзыва ответчика, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требований.

Предметом Оферты является предоставление Маркетплейс Продавцам/Исполнителям возможности самостоятельно размещать Товарные предложения, Предложения доставки и Предложения Услуг в сети Интернет в целях заключения с Потребителями розничных Договоров купли- продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки и Договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования Товаров для дальнейшего заключения Продавцом с Покупателями розничных Договоров купли-продажи Товаров в Магазинах Продавца.

По ряду отправлений Истцом допущен ошибки в комплектации переданных в отправку товаров, а также нарушения обработки возникших, в связи с этим обращений покупателей.

Ввиду пересорта покупателями были поданы к Истцу обращения о замене товара, довозе товара, возврате денежных средств, по которым Истцом не было предоставлено решения, в связи с чем Маркетплейс правомерно возвратил покупателям денежные средства в порядке п. 1.6. Приложения № 13 к Оферте.

Заключая Договор с Ответчиком, в порядке акцепты Оферты, размещенной по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/edinayaoferta-1704827.html, Истец согласился на следующие положения: 8.1. Продавец / Исполнитель настоящим обязуется обеспечить высокое качество работы с Заказами и высокий уровень обслуживания Потребителей.

8.2. Продавец / Исполнитель обязуется соблюдать права и законные интересы Потребителя, а также все применимы положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований Потребителей.

В соответствии с п. 1.1. Приложения № 13 к Оферте Основные принципы работы с потребителями и транспарентность информации, Продавец настоящим принимает на себя обязанность обеспечить Покупателю возможность отказа от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение срока, составляющего не менее 7 календарных дней.

Под «Мотивированным отказом» в п 1.1.3.1. Приложении № 13 понимается отказ Продавца в удовлетворении претензии Покупателя, содержащий в себе информацию о рассмотрении претензии Покупателя по существу, ссылки на применимое законодательство, относимые и допустимые доказательства, подтверждающие правомерность предоставления такого отказа.

Под «Решением по претензии» в п. 1.1.3.2. понимается сообщение от Продавца, направленное Покупателю в ответ на его претензию к Продавцу, содержащее в себе информацию о рассмотрении претензии Покупателя по существу и решение об удовлетворении или предоставлении Мотивированного отказа в удовлетворении претензии Покупателя.

Согласно п. 1.3 Приложения № 13 к Договору Маркетплейс окажет Покупателю и Продавцу любое возможное содействие для целей успешного урегулирования претензии Покупателя.

В случае обращения Покупателя к Маркетплейс или к Партнеру в связи с размещением Продавцом недостоверной или неполной информации о Товаре и (или) Продавце, с требованием о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества и (или) доставку Товара, не соответствующего Заказу, оформленному Покупателем на Сайте, Маркетплейс вправе обратиться к уполномоченному сотруднику Продавца с запросом о разъяснениях.

Маркетплейс вправе самостоятельно урегулировать претензию Покупателя.

Продавец обязуется предоставлять Решение по претензии, в том числе Мотивированный отказ в течение Срока принятия решения/ожидания Ответа.

В соответствии с п.п. 1.6 и 1.6.1 названного приложения к Договору в случае, если Продавец не предоставляет Покупателю Решение по претензии в срок, установленный п. 1.3. настоящего Приложения или отказывает в удовлетворении претензии Покупателя, однако в срок, указанный в пункте 1.3 настоящего Приложения, не предоставляет Покупателю Мотивированный отказ, при условии, что Маркетплейс признает правомерность, законность и обоснованность требований Покупателя, Маркетплейс, а также Партнеры Маркетплейс оставляют за собой право удовлетворить денежное требование Покупателя, включая любые неустойки, пени, штрафы, убытки в размере, установленном в Законе, а также моральный ущерб, с возложением на Продавца обязательства безоговорочно возместить понесенные расходы.

В случае если Маркетплейс самостоятельно удовлетворяет денежное требование Покупателя, Продавец обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать с Покупателем вопрос о передаче Товара Продавцу.

В отношении отправлений, отраженных в настоящем разделе, имели место многочисленные нарушения Истцом вышеперечисленных положений Приложения № 13 к Договору: Продавец не предоставил решения (п. 1.1.3.2. Приложения № 13), мотивированного отказа (п. 1.1.3.2. Приложения № 13) ни по одному из вышеперечисленных обращений.

В связи с чем ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», на основании п. 1.6 названного приложения к Договору, правомерно удовлетворило денежные требования покупателей товаров.

В отношении требований о возврате товаров, Маркетплейс сообщает, что в соответствии с п. 1.6.1. Приложения № 13, Истец должен самостоятельно урегулировать с Покупателем вопрос о передаче Товара Продавцу.

Согласно п. 1.6 Оферты Маркетплейс не является:

-Продавцом Товара по Договору купли-продажи;

-Исполнителем по Договору оказания услуг Исполнителя;

-Исполнителем по Договору оказания услуг доставки Продавца.

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара / оказанием услуг доставки Продавца возникают непосредственно между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком, Продавец/Исполнитель несет ответственность перед Покупателем/Заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

По ряду отправлений требования Истца не подлежат удовлетворению, поскольку им были нарушены требования к упаковке и маркировке передаваемых в отправку грузовых мест.

Приложением № 4 к Оферте регламентирован Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров.

Согласно п. 5.7.3.2 названного приложения к Договору при нарушении Продавцом указанных в пунктах 5.7.3., 5.7.3.1. настоящего Приложения требований к маркировке Грузовых Мест, Маркетплейс не несет ответственности перед Продавцом за утерю Товара.

В случае обращения Покупателя к Маркетплейс с возникшим по причине несоблюдения Продавцом пунктов 5.7.3., 5.7.3.1. настоящего Приложения требованием о возврате денежных средств за доставку Товара, не соответствующего Заказу, оформленному Покупателем на Сайте и (или) о возмещении убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации, Маркетплейс вправе самостоятельно урегулировать претензию Покупателя.

Таким образом, по отправлениям покупателю было доставлено только одно грузовое место из оформленного заказа, Истцом не было предоставлено решение на обращения покупателей в связи с недовложениями в отправления, в связи с чем Маркетплейс в порядке п. 5.7.3.2 Приложения № 4, п. 1.6. Приложения № 13 к Оферте правомерно одобрил возврат денежных средств покупателю.

Организацию возврата от покупателя доставленной части заказа Продавец в соответствии с п. 1.6.1. Приложения № 13 должен был произвести самостоятельно.

Согласно п. 10 Приложения № 11 к Оферте, Маркетплейс вправе осуществлять зачет любых встречных денежных требований, включая денежные требования Продавца / Исполнителя по перечислению ему оплаты за Товары / услуги, собранной у Покупателей / Заказчиков, против требований Маркетплейс по уплате Вознаграждения, а также штрафов, неустоек и (или) убытков Маркетплейс, Покупателей / Заказчиков и других Продавцов / Исполнителей, подлежащих оплате Продавцом / Исполнителем по Договору, и иных требований на основании соответствующего уведомления, направленного через Личный Кабинет и на электронную почту Продавца / Исполнителя. При этом оформления иных дополнительных документов для осуществления зачета не требуется.

Выплаты производятся от Маркетплейс Продавцу в соответствии с финансовыми отчетами. Маркетплейс выплачивает Продавцу вознаграждение в виде разницы между причитающимися Маркетплейс и Продавцу суммами по договору.

Согласно п. 4.4.7.10. Приложения № 4 к Оферте, в случае утраты Товара, подлежащего возврату Продавцу, Маркетплейс отвечает перед Продавцом при наличии вины Маркетплейс в размере закупочной стоимости Товара, но не более стоимости, указанной в соответствующем Товарном предложении.

Односторонний отказ и изменение обязательств не допускаются гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абзацем первым пункта 2 статьи 1 ГК РФ лица, участвующие в гражданском обороте и осуществляющие предпринимательскую деятельность, приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей, в своем интересе и на свой страх и риск, в том числе, в соответствии с заключаемыми в процессе своей деятельности договорами (контрактами). Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Стороны предусмотрели в договоре ограничение взыскания определенного вида убытков, что не запрещено законодательством РФ. В силу п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере. Согласно п. 6 Постановления № 7 по общему правилу стороны обязательства вправе по своему усмотрению ограничить ответственность должника (пункт 4 статьи 421 ГК РФ). Таким образом, в соответствии с указанными и иными применимыми положениями гражданского законодательства (например, ст. 421 ГК РФ) стороны договора, осуществляющие предпринимательскую деятельность, взаимным соглашением вправе как освободить друг друга от ответственности, так и ограничить размер такой ответственности. В рассматриваемом случае стороны и использовали предусмотренный законом институт ограничения размера ответственности Ответчика посредством исключения возмещения упущенной выгоды. Соответствующий довод изложен в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 15.10.2024 № 09АП-47151/2024 по делу № А40-61854/2024.

Диспозитивность п. 1 ст. 15 ГК РФ с учетом положений ст. 421 ГК РФ указывают на возможность договорного ограничения размера возмещения убытков. При этом договорные ограничения размера возмещаемых в связи с нарушением договора убытков могут быть сформулированы как в виде предельной суммы возмещения (к примеру, не более 20% от общей цены договора), так и в виде согласования оговорки об исключении взыскания тех или иных видов убытков (например, упущенной выгоды), а также иным способом. Таким образом, перечень способов ограничения убытков являются открытым.

В отношении отправления № 9861611235220 Маркетплейс не производил удержание с Продавца денежных средств, в связи с чем на стороне последнего отсутствует убыток. Обратное не доказано Истцом.

В отношении отправления № 9601188607755 Истцом не представлено ни одного доказательства, ни передачи его Маркетплейс, ни его последующей подмены, в связи с чем требования о взыскании убытков также не подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 2 ст. 166 ГК РФ требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.

Между тем, оспариваемый пункт не противоречит законодательным положениям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Пунктом 1.6. Приложения № 13 предусмотрено, что в случае, если Продавец не предоставляет Покупателю Решение по претензии в срок, установленный п. 1.3. настоящего Приложения или отказывает в удовлетворении претензии Покупателя, однако в срок, указанный в пункте 1.3 настоящего Приложения, не предоставляет Покупателю Мотивированный отказ, при условии, что Маркетплейс признает правомерность, законность и обоснованность требований Покупателя, Маркетплейс, а также Партнеры Маркетплейс оставляют за собой право удовлетворить денежное требование Покупателя, включая любые неустойки, пени, штрафы, убытки в размере, установленном в Законе, а также моральный ущерб, с возложением на Продавца обязательства безоговорочно возместить понесенные расходы.

Абз. 3 п. 1.3. Приложения № 13 к Оферте предусмотрено, что Продавец обязуется предоставлять Решение по претензии, в том числе Мотивированный отказ в течение Срока принятия решения/ожидания Ответа. При этом в случае, если законодательством установлены длительные выходные и/или нерабочие праздничные дни, в связи с чем соблюдение Продавцом обязанности по обработке претензий в течение установленного настоящим пунктом срока приведет к нарушению действующего законодательства РФ о защите прав потребителей, Продавец обязуется обрабатывать претензии в сроки, установленные действующим законодательством.

Под сроком принятия решения/ожидания ответа в Приложении № 13 понимается срок, установленный Маркетплейс посредством Личного кабинета, в течение которого Продавец обязуется предоставить Решение по претензии Покупателя.

Таким образом, вышеприведенными положениями не установлен конкретный срок для ответа на претензию покупателя в 3 дня, как указывает Истец. Напротив, Офертой предусмотрена обязанность Продавца в любом случае предоставить ответ в сроки, отведенные законодательством. Такое условие не ущемляет права потребителя и не может считаться недействительным.

В соответствии с ч. 1 ст. 71 АПК РФ арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Таким образом, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат, а в связи с чем отказывает в иске.

В соответствии со ст. ст. 102, 110 Арбитражного процессуального кодекса РФ государственная пошлина по иску относится на истца.

С учетом изложенного, на основании ст.ст. 4, 9, 27, 63-65, 71, 101, 102, 110, 167-170, 176, 180, 181 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В иске отказать.

Решение суда может быть обжаловано в течение месяца в Девятый арбитражный апелляционный суд.

Судья:

Н.И. Хаустова