РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № А40-243571/24-80-1795

г. Москва

20 марта 2025 года

Резолютивная часть решения изготовлена 28 января 2025 года

Мотивированное решение изготовлено 20 марта 2025 года

Арбитражный суд в составе:

Председательствующего судьи Пронина А.П.

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по иску 

истец ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФАНТЕК" (107564, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БОГОРОДСКОЕ, УЛ КРАСНОБОГАТЫРСКАЯ, Д. 38, СТР. 2, ПОМЕЩ. 20, ОФИС 3 , ОГРН: 

<

***>, Дата присвоения ОГРН: 06.09.2022, ИНН: 

<

***>)

ответчик ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (123112, Г.МОСКВА, НАБ. ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 10, ПОМЕЩ. I ЭТ 41 КОМН 6, ОГРН: 

<

***>, Дата присвоения ОГРН: 24.09.2002, ИНН: 

<

***>)

о взыскании 220 555 руб.

УСТАНОВИЛ:

СТРАХОВОЕ ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИНГОССТРАХ" обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с иском к ГОСУДАРСТВЕННОМУ БЮДЖЕТНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ ГОРОДА МОСКВЫ "ЖИЛИЩНИК ДАНИЛОВСКОГО РАЙОНА" о взыскании в порядке суброгации 218 073 руб. 93 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами на взысканную сумму, с момента вступления в силу решения суда до полной уплаты взысканной суммы.

Определение о принятии иска к производству размещено на сайте https://kad.arbitr.ru/ 10.10.2024 г.

Стороны, будучи извещенными о принятии судом к рассмотрению заявленных истцом требований в порядке упрощенного производства, в соответствии со ст.ст. 121, 122 Арбитражного процессуального кодекса РФ надлежащим образом, ходатайств препятствующих рассмотрению дела в порядке упрощенного производства не заявили, в связи с чем, спор рассмотрен в порядке ст.ст. 123, 156, 226-229 Арбитражного процессуального кодекса РФ по имеющимся в деле доказательствам. 

Ответчик в установленный судом срок представил письменный отзыв по существу заявленных требований.

Рассмотрев материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

При этом суд исходит из того, что в соответствии со ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов в порядке, установленном АПК РФ.

Согласно ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Как следует из материалов дела, Между ООО «ФАНТЕК» (далее - продавец) и ООО «Интернет Решения» (ОЗОН) был заключен договор оферты. По правилам статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (пункт 3 статьи 343 Гражданского кодекса Российской Федерации). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно пункту 1.1 договора Ozon обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу и оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец оплачивать их. В соответствии со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара до момента его передачи в любое время, а после передачи товара в течение 7 дней, при условии, что сохранен товарный вид, а также потребительские свойства товара. Если же товар использовался, то Ozon не имеет права принимать такой возврат, поскольку на всю продукцию истца установлен гарантийный срок, а это значит, что потребитель предъявляет требования в отношении недостатков в товаре, которые возникли в течение такого срока, не Ozon, а непосредственно изготовителю товара (п. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

В обоснование заявленного иска истец указывает, что 26.03.2024 г. представителем истца был получен клиентский возврат товара. Товар, который вернулся на склад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав «Заготовщик Лайт» 18 литров (ID 799845787), возврат из г. Екатеринбург. Причина возврата, как указывает Ozon: «не удалось доставить товар». Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При осмотре Автоклава «Заготовщик Лайт» 18 литров обнаружили следующее: автоклав новый, следы использования отсутствуют.

В соответствии с разделом: «Возвраты, утилизации, излишки» и подразделом «Возврат товара со склада Ozon» Регламента Ozon, продавец вправе в случае, если не согласен с приемкой возврата, прислать мотивированное возражение в службу поддержки. 27.03.2024 г. соблюдая требования регламента Ozon, компания ООО «ФАНТЕК» составила мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата и отправила его в службу поддержки (обращение № 35523112).

Таким образом, истец понес убытки за доставку данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара составили 1 763 руб. Счет и платежное поручение прилагаются.

21.04.2024 г. представителем истца был получен еще один клиентский возврат. Товар, который вернулся на склад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав Заготовщик 35 литров (ID765935138), возврат из г. Тверь. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При осмотре Автоклава Заготовщик 35 литров обнаружили следующее: заводская упаковка повреждена, а именно порвана и склеена скотчем, фальшднозамято, также замяты крышки для банок. Следы использования отсутствуют. 24.04.2024 г. было составлено мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата и отправила его в службу поддержки (обращение № 36486943).

Таким образом, истец понес убытки за повреждение Автоклава Заготовщик 35 литров, ввиду недобросовестной транспортировки товара транспортной компанией Ozon. 

· Стоимость автоклава: 23 590 руб., что подтверждаетсяУПД№WMS-BC-ВБ-303365 от 16.04.2024 г. 

· Доставка данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара составили 2 115 руб. Счет и платежное поручение прилагаются.

22.05.2024 г. представителем истца был получен клиентский возврат. Товары, которые вернулись на склад FBO после отгрузки покупателю: - Мини-автоклав Заготовщик 14 литров. Уцененный товар (ID712360491), возврат из г. Пушкино. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При осмотре Мини-автоклава Заготовщик 14 литров обнаружено следующее: присутствуют следы использования – водяные потеки. На фальшдне следы от банок. Нарушена целостность заводской упаковки, а именно упаковка порвана. - Автоклав «Заготовщик Лайт» 26 литров (ID 801011461), возврат изг. Санкт-Петербург. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При осмотре Автоклава «Заготовщик Лайт» 26 литров обнаружено следующее: следы использования отсутствуют. На фальшдне присутствует замятие. Заводская упаковка вскрыта на стенке коробки присутствует прорезь. - Автоклав Заготовщик 18 литров (ID 765594887), возврат из г. Екатеринбург. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При осмотре Автоклава Заготовщик 18 литров обнаружили следующее: автоклав новый, следов использования нет. 23.05.2024 г. истцом было составлено мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученных клиентских возвратов и отправлено в службу поддержки (обращение № 37297769).

Таким образом, компания истца понесла убытки за повреждение:

· Мини-автоклава Заготовщик 14 литров стоимостью 13 490 руб., что подтверждается УПД № WMS-BC-ВБ-367573 от 17.05.2024 г., а также денежные средства за доставку данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара составили 2 403 руб. Счет и платежное поручение прилагаются;

· денежные средства за транспортировку Автоклава «Заготовщик Лайт» 26 литров в размере 2 992 руб., денежные средства за транспортировку Автоклава Заготовщик 18 литров в размере 1 927 руб. Счет и платежное поручение прилагаются.

24.05.2024 г. представителем истца был получен клиентский возврат. Товар, который вернулся на склад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав Заготовщик 26 литров (ID 765791074), возврат из г. Новосибирск. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При осмотре Автоклава Заготовщик 26 литров было обнаружено следующее: нарушена целостность заводской упаковки, а именно упаковка порвана, присутствуют следы использования - водяные потеки, запах, на крышке автоклава виден нагар, внутри бака обнаружено замятие, ручка автоклава изогнута. 27.05.2024 г. истцом было составлено мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученных клиентских возвратов и отправлено в службу поддержки (обращение №37393323).

Таким образом, истец понес убытки за повреждение Автоклава Заготовщик 26 литров стоимостью 19 740 руб., что подтверждается УПД № WMS-BC-ВБ-304648 от 17.05.2024 г. Также истец понес убытки за доставку данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара составили 1 932 рубля. Счет и платежное поручение прилагаются.

04.06.2024 г. представителем истца был получен клиентский возврат. Товар, который вернулся на склад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав Заготовщик 35 литров (ID 765935138), возврат из г. Воронеж. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При смотре Автоклава Заготовщик 35 литров обнаружено следующее: нарушена целостность заводской упаковки, а именно упаковка порвана, присутствуют следы использования – водяные потеки, кислый запах, на фальшдне видны следы от банок, отсутствует наклейка на дне бака, на прокладке крышки автоклава присутствует желтизна, на хомуте 2.0 дюйма с дышащим клапаном присутствуют пятна и грязь. 05.06.2024 г. было составлено мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата и отправлено в службу поддержки (обращение № 37691258).

Таким образом, истец понес убытки за повреждение Автоклава Заготовщик 35 литров стоимостью 22 000 руб., что подтверждается УПД № WMS-BC-ВБ-367238 от 31.05.2024 г. Также истец понес убытки за доставку данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара составили 2 961 рубль. Счет и платежное поручение прилагается.

24.06.2024 г. представителем истца был получен клиентский возврат. Товар, который вернулся на склад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав Заготовщик ЛЮКС 26 литров (ст. 304) (ID1145617978), возврат из г. Санкт-Петербург. Фото и видеоматериалы по данному клиентскому возврату Ozon не предоставил. При смотре Автоклава Заготовщик ЛЮКС 26 литров обнаружено следующее: нарушена целостность заводской упаковки, а именно упаковка порвана, на фальшдне присутствует замятие, снизу бака присутствует замятие, следы использования отсутствуют. 24.06.2024 г. истцом было составлено мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата и отправлено в службу поддержки (обращение № 38291918).

Таким образом, истец понес убытки за повреждение Автоклава Заготовщик ЛЮКС 26 литров (ст. 304) стоимостью 25 000 руб., что подтверждается УПД № ВЗВ-ПОСТ685273-06/24/2024 от 24.06.2024 г. Также истец понес убытки за доставку данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара курьером Ozon по заявке № 486398 составили 1 300 руб. Скриншот заявки прилагается.

 «17» октября 2023 года, соблюдая требования регламента Ozon, компания ООО «ФАНТЕК» составила мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата и выслала его в службу поддержки (обращение № 30391339). Фото и видеоматериалы по данным клиентским возвратам Ozon не предоставил.

Стоит отметить, что заводская упаковка соответствует стандарту требований, предъявляемых к упаковке металлических изделий. Упаковка включает в себя пятислойный гофрокартон, пустоты в коробе плотно заполняются бумагой, швы и стыки короба склеиваются скотчем, короб фиксируется стреппинг лентой. 

На каждом коробе присутствуют опознавательные знаки: осторожно хрупкое и не кантовать. 

Таким образом, истец понес убытки за повреждение Автоклава Заготовщик 35 литров, ввиду недобросовестной транспортировки товара транспортной компанией Ozon. Стоимость автоклава: 21 990 (двадцать одна тысяча девятьсот девяносто) руб., что подтверждается УПД№ 1344461064 от 12.10.2023 г. Также истец понес убытки за доставку данного клиентского возврата. Расходы за транспортировку товара составили 1703 (одна тысяча семьсот три) руб. Счет и платежное поручение прилагаются.

«26» октября 2023 года в личный кабинет поступило второе уведомление о вывозе клиентских возвратов. Товар, который вернулся на склад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав Заготовщик 35 литров, возврат из Павлово Слободское, причина возврата, как указывает Ozon: товар не работает / брак. Фото и видеоматериалы по данным клиентским возвратам Ozon не предоставил. «20» ноября 2023 года представитель компании ООО «ФАНТЕК» получил клиентский возврат в пункте выдачи транспортной компании «Деловые Линии». При осмотре Автоклава Заготовщик 35 литров было обнаружено следующее: следы использования, бак внутри сырой. «22» ноября 2023 года в службу поддержки Ozon (обращение № 31555486)было выслано мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата.

Таким образом, истец понес убытки за товар: Автоклав Заготовщик 35 литров, стоимостью: 21 990 руб., что подтверждается УПД № 1391211464 от «13» ноября 2023 года и транспортные расходы в размере: 2 092 руб. Счет и платежное поручение прилагается.

«21» декабря 2023 года в личный кабинет ООО «ФАНТЕК» поступило третье уведомление о вывозе клиентских возвратов. Товар, который вернулся насклад FBO после отгрузки покупателю: Автоклав Заготовщик 18 литров, возврат из города Новосибирск, причина возврата, как указывает Ozon: товар поврежден, но упаковка целая, и Автоклав Заготовщик Люкс 26 литров (ст. 304), возврат из города Екатеринбург, причина возврата, как указывает Ozon: товар поврежден, но упаковка целая.

 «15» января 2024 года представитель компании ООО «ФАНТЕК» получил клиентский возврат из города Новосибирск и города Екатеринбург в пункте выдачи транспортной компании «Деловые Линии». При осмотре клиентских возвратов было обнаружено следующее:

1) Автоклав Заготовщик 18 литров: упаковка порвана, замятие в области ручки и зажима. Следы использования отсутствуют. 

2) Автоклав Заготовщик Люкс 26 литров (ст. 304): упаковка порвана, замят зажим. Следы использования отсутствуют. «17» января 2024 года в службу поддержи Ozon (обращение № 33301868) было выслано мотивированное возражение к приемке возврата товаров со склада Ozon с приложением фото полученного клиентского возврата.

Таким образом, истец понес убытки за товар: Автоклав Заготовщик 18 литров, стоимостью: 19 490 руб., что подтверждается УПД № 1461335397 от «09» января 2024 года, Автоклав Заготовщик Люкс 26 литров (ст. 304), стоимостью: 29 000 руб., что подтверждается УПД № 1462787096 от «09» января 2024 года, и транспортные расходы в размере: 3 077 руб. Счет и платежное поручение прилагается.

Согласно доводам истца, транспортная компания Ozon несет ответственность за повреждение груза во время его перевозки на основании п.1 ст. 796 ГК РФ.

Суд не может согласиться с данным доводом истца в виду следующего.

Между истцом и ответчиком был заключен договор для продавцов на платформе OZON (приложение № 1 к отзыву).

При этом, истцом к материалам дела приложен договор с ООО «Вайлдберриз».

Данный документ не отвечает признакам относимости и допустимости доказательств.

Неотъемлемой частью договора для продавцов на платформе OZON (далее – договор) является «Регламент Продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon» (далее – Регламент) – п 1.8 договора – приложение № 1 к отзыву. Текст регламента общедоступен и размещен по ссылке – https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/regulations-fbs-realfbs/reglamentprodaji-so-svoego-sklada

П.12 Регламента «Порядок возмещения убытков» прямо предусмотрено, что «Ozon не возмещает продавцу стоимость повреждённых товаров, которые были переданы клиенту, а после возвращены (в том числе непосредственно при получении).»

 Спорный товар, как раз и был возвращен клиентом. Стороны предусмотрели в договоре ограничение взыскания определенного вида убытков, что не запрещено законодательством РФ.

 В силу п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере.

 Согласно п. 6 Постановления № 7 по общему правилу стороны обязательства вправе по своему усмотрению ограничить ответственность должника (пункт 4 статьи 421 ГК РФ).

 Таким образом, в соответствии с указанными и иными применимыми положениями гражданского законодательства (например, ст. 421 ГК РФ) стороны договора, осуществляющие предпринимательскую деятельность, взаимным соглашением вправе как освободить друг друга от ответственности, так и ограничить размер такой ответственности.

 В рассматриваемом случае стороны и использовали предусмотренный законом институт ограничения размера ответственности ответчика посредством исключения возмещения убытков, вызванных повреждением товара.

 Диспозитивность п. 1 ст. 15 ГК РФ с учетом положений ст. 421 ГК РФ указывают на возможность договорного ограничения размера возмещения убытков.

 При этом договорные ограничения размера возмещаемых в связи с нарушением договора убытков могут быть сформулированы как в виде предельной суммы возмещения (к примеру, не более 20% от общей цены договора), так и в виде согласования оговорки об исключении взыскания тех или иных видов убытков (например, упущенной выгоды), а также иным способом.

Таким образом, перечень способов ограничения убытков являются открытым.

Порядок возврата товаров потребителями регулируется Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно Закону о защите прав потребителей под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Ответчик осуществил приемку некачественного товара по заказу от потребителя и последующую передачу указанного товара на основании договора, приложения № 2 к договору.

Согласно п. 1.2 раздела «Возврат товара» договора продавец поручает Ozon определять условия приема возврата товаров от клиентов, не ухудшающие положение клиента по сравнению с требованиями законодательства РФ, в том числе определять срок для возврата товара надлежащего качества, качество возвращаемого Клиентом товара и возможность дальнейшей реализации или возврата Продавцу. Порядок обработки возвратов установлен в приложениях к договору.

Таким образом, договором, заключенным между истцом и ответчиком прямо предусмотрена возможность ответчика определять условия возврата товара от потребителя (клиента), что и было сделано в рамках настоящей спорной ситуации.

Согласно п. 1.3 раздела «Возврат товара» Ozon перечисляет клиенту уплаченные им за возвращенный товар денежные средства в сроки, установленные законодательством. Продавец обязан возместить Ozon стоимость возвращенного товара, указанную в ЛК на момент оформления клиентом заказа.

С учетом указанных выше обстоятельств исковые требования удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст.ст. 102, 110 АПК РФ госпошлина и судебные расходы относится на истца.

С учетом изложенного, на основании ст.ст. 15, 393, 421, 432 ГК РФ, руководствуясь ст.ст. 4, 65, 102, 110, 167-171, 180, 181, 226-229 АПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению.

Решение может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения арбитражного суда - со дня принятия решения в полном объеме.

По заявлению лица, участвующего в деле, по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение. Заявление о составлении мотивированного решения арбитражного суда может быть подано в течение пяти дней со дня размещения решения, принятого в порядке упрощенного производства, на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Судья Пронин А.П.