ТРИНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД

191015, Санкт-Петербург, Суворовский пр., 65, лит. А

http://13aas.arbitr.ru

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Дело №А56-7908/2024

11 октября 2024 года

г. Санкт-Петербург

Резолютивная часть постановления объявлена     07 октября 2024 года

Постановление изготовлено в полном объеме  11 октября 2024 года

Тринадцатый арбитражный апелляционный суд

в составе:

председательствующего  Горбачевой О.В.

судей  Зотеевой Л.В., Протас Н.И.

при ведении протокола судебного заседания:  секретарем с/з Бурдоновым И.А.

при участии:  

от истца: не явился, извещен

 

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу (регистрационный номер  13АП-24800/2024)  ИП ФИО1 на решение Арбитражного суда  города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 25.06.2024 по делу № А56-7908/2024, принятое

 

по заявлению ИП ФИО1

об установлении фактов, имеющих юридическое значение,  

 

установил:

Индивидуальный предприниматель ФИО1 (ОГРНИП 

<

***>; далее - предприниматель, истец) обратился в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском о признании сведений, распространенных в сети «Интернет» на маркетплейсе OZON.RU в отношении товаров, маркированных товарным знаком  Garlyn, не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истца.

Решением суда первой инстанции от 25.06.2024 в удовлетворении иска отказано.

В апелляционной жалобе предприниматель, ссылаясь на неправильное применение судом первой инстанции норм материального права и несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела,  просит решение суда отменить и вынести по делу новый судебный акт об удовлетворения заявленных требований.

Предприниматель, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, своих представителей в судебное заседание не направил. Дело рассмотрено в порядке статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).

Законность и обоснованность решения суда проверены в апелляционном порядке.

Как следует из материалов дела, Истец является правообладателем  товарного знака GARLYN  по свидетельству N 711269,  на основании договора об отчуждении прав на  товарный знак, зарегистрированном 29.12.2022.

 Истцом установлен факт размещения неустановленными лицами в сети Интернет на сайте OZON.RU сведений, которые порочат деловую репутацию истца, являющего правообладателем товарного знака  и осуществляющим реализацию товара, маркированного  товарным знаком.

Согласно публичной информации WHOIS владельцем маркетплейса OZON.RU является ООО «Интернет решения».

Владелец сайта ограничил свою ответственность, опубликовав Правила размещения отзывов.

Как указывает истец, он не смог получить сведения об авторах отзывов, в связи с чем считает их анонимными.

Истец считает не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию следующие распространенные в сети Интернет сведения:

1) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Индукционная варочная панель GARLYN H-7000 

Автор: Алексей Ж.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/induktsionnaya-varochnaya-panel-garlyn-h-7000-chernyy-450457068/?sh=ZWAaiWvJZQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Удобство управления: Высокое

Достоинства: не плохой сенсер, каркас металлический, за первый день не сломалась

Недостатки: нигде в описание нет информации о том что она импульсная

Комментарий: взял из-за хороших отзывов и действительно всё работает не плохо, но она импульсная и это надо иметь ввиду, работает плавнее чем что-то подобное   за 20 т.р., но за что её так хвалят не понятно. на мой взгляд обычная панель за 30 т.р. посмотрим сколько продержится, предыдущая другой марки за 20т.р проработала пол года. если бы знал что она импульсная, искал-бы что-то другое по дороже.

2) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Индукционная варочная панель GARLYN H-7000 

Автор: Анатолий К.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/induktsionnaya-varochnaya-panel-garlyn-h-7000-chernyy-450457068/?sh=ZWAaiWvJZQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Скорость нагрева конфорок: Высокая

Надежность: Средняя

Удобство управления: Высокое

Достоинства: Быстро нагревает посуду. Не пригорает к конфорке убежавжая из кастрюлек еда, протер и все. Удобное управление.

Недостатки: Очевидно - не вся посуда подходит. Но есть недостатки и неочевидные. При работе поверхности требуется выход воздуха для принудительной вентиляции, поэтому приходится открывать дверцу шкафа, в который встроена поверхность. Если так не делать, то горячий воздух припекает дверцу шкафа. Неудобно. В характеристиках и описании об этой особенности ничего не сказано. Импульсный режим плохо приспособлен для приготовления на низких значениях нагрева. Начиная с 5 и ниже греет рывками, то включит, то выключит. При этом пища то вскипает, то успокаивается. Кашу так варить невозможно, пригорает, требуется адаптер на конфорку даже для правильной посуды. Если бы знал заранее такую особенность, то не купил бы.

Комментарий: Индукционная плита в целом очень удобная, но эта модель из-за своих недостатков мной не будет рекомендована к приобретению.

3) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Индукционная варочная панель GARLYN H-7000 

Автор: Дмитрий А. 

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/induktsionnaya-varochnaya-panel-garlyn-h-7000-chernyy-450457068/?sh=ZWAaiWvJZQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Надежность: Высокая

Удобство управления: Высокое

Скорость нагрева конфорок:

Очень высокая

Достоинства: Цена адекватная, дизайн приятный.

Недостатки

1. Очень сильно греет все, что под плитой. Старая индукция так не нагревала. Пришлось перекладывать крупы, приправы и т.д. с полки верхней, подальше от панели варочной.

2. Не приятный режим работы на малой мощности. То есть, поставил вариться допустим яйца, они закипели, ставим на 4 (к примеру) и они кипят не медленно (тихо), а рывками. То есть 3 секунды кипят, потом 5 не кипят и так постоянно. Получается регулируется не мощность конфорки, а время ее работы и перерыва. И это начинается с 6 скорости (5 и ниже). Ну очень не привычно и не удобно. На старой плите (индукции) такого не было. Думал это поломка, позвонил, спросил. Сказали и нагрев и работа плиты в таком режиме, это нормально.

3. Ну и таймер выключения ..... Ну ребят, сделайте сигнал, а... Опять же яйца, закипели, поставил таймер на 5 минут и пошел. Пять минут прошло, один тихий писк и выключилось. Я не услышал и яйца ждут когда про низ вспомнят. :( Ну хотя бы «Три зеленых свистка», чтоб среагировать на то что блюдо готово.

Комментарий: К работе привыкли, уже скоро как год пользуемся. Своих денег стоит. При звонках в сервисную службу перезванивают быстро.

4) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Индукционная варочная панель GARLYN H-7000 

Автор: Екатерина

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/induktsionnaya-varochnaya-panel-garlyn-h-7000-chernyy-450457068/?sh=ZWAaiWvJZQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Скорость нагрева конфорок: Очень высокая

Надежность: Средняя

Удобство управления: Среднее

Достоинства: быстро греет, удобная панель управления, шумная - это правда, но не критично. Импульс до 6 режима, за неделю привыкла...проблем с приготовлением пищи не было.

Недостатки: покупала в октябре, сегодня её коротнуло, выбило автоматы....очень жаль, после хлопка при режиме бустер она больше не включается.... Хорошо,   что на гарантии....хлопоты неприятные.

5) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Индукционная варочная панель GARLYN H-7000 

Автор: ФИО2

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/induktsionnaya-varochnaya-panel-garlyn-h-7000-chernyy-450457068/?sh=ZWAaiWvJZQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Удобство управления: Среднее

Достоинства: красивая

Недостатки: Продавец не положил инструкцию, ни гарантийный талон... теперь методом тыка выяснять как оно работает...

6) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Екатерина К.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Надежность: Низкая

Функциональность: Хорошая

Удобство: Высокое

Достоинства: блендер погружной очень мощный. мне понравился изначально. пользовались в течение 2 месяцев.

Недостатки: во время приготовления майонеза произошел большой БАБУХ!   Блендер взорвался. опасная вещь. вся кухня была в остатках неготового майонеза!

Комментарий:

читала отзывы, не только в озон, но и других сайтах, все отзывались о блендере, как надежном, быстрым, мощным. но блин, что он взорвался.... обидно, почти 6 тыс - в пуль и мусорку.

7) Информация содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Евгений А.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Функциональность: Ужасная

Удобство: Низкое

Достоинства: Нет.

Недостатки: Поработал 15 секунд. Не взбивает. Заклинило насадку в корпусе.

Комментарий: Очень разочарован. Буду оформлять возврат.

8) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Валерий Т.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Надежность: Низкая

Функциональность: Хорошая

Удобство: Высокое

Достоинства: нет

Недостатки: всё!!!

Комментарий: Покупаю на Озоне давно. такое впервые. сразу появились сомнения в долговечности - выглядит все очень хлипко при обещанной мощности и производительности. сгорел на десятое использование. все время использовался для измельчения помидоров в объеме до 1 литра!!! предыдущий Bosh служил 10 лет. купил 29.06.2021 г.

9) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Максим T.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Достоинства: выявить не удалось 

Недостатки: из коробки не работала кнопка включения

10) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: ФИО3

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Достоинства: Работал хорошо, недолго. 

Недостатки: Через две недели перестал включаться. 

Комментарий: Разочарована.

11) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Пользователь предпочёл скрыть свои данные 

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

По сравнению с моим старым блендером   у этого тяжёлая только ручка, в остальном хлипкий. Радости от покупки не испытала. Своих денег не стоит

12) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Кристина Е.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения: Немного хлипкий, правда очень быстрый, но яйца и сливки взбить можно. Напрягает, что по условиям эксплуатации его нельзя использовать, кажется, больше 10 секунд. После этого надо прерваться. И необходимо делать перерывы между сменами насадок. В общем, не очень удобно, но для дома сойдeт за такую цену.

13) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-310 

Автор: Лариса Д.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-310-chernyy-183283334/?asb=S7faW8HU+zeq9uaqJaphlRQyeVK7iVLoi8BeDhmvZ4PZ+hUNiw0xn6NLDz2D WOt%2F&asb2=5D0feBAGnVBMBOvTQvE8k4D_134eRhG8jwN7hOOvNa81swU4BhFuH45Bp ZHHvEp5FEjdLn6HdN9ONbV8UVRFvHWTSFduNrGnn3iqdT4YVj5plsYsbmHy_DzFpoyOTsLn XPn4DciOt8_R2rHwsna7yp3aEekvvpfRRylQLIS5ZTc&avtc=1&avte=2&avts=1693480135&sh=9 A_foWeTjQ&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Недостатки: В чаше нож не фиксируется, нет прорезиненных вставок на дне чаши 

Комментарий: Не понравился

14) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: Ольга Л.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-1040911790/?advert=3zLwf9n9P0EsY0lsCsnPqHUdMPSGHb62_t3byLfoAAhh-_asid4D6TTcG24oX2_YAi4Hou4nd70a6Cof4BnwTGFV1SNoVJhb1gerAfwJQYy2X-WG41TbTj8pCRj3y3OQYHQY8lHx5gFndJ5-3DLcSrCb3SLMcbf4g1TvibHOUOwMfOebr2x_Vma4z5wPub1mlboJOdyu1G1HjxfL85pqq8BiNc p2TNVwYQIPvCAFNHZFucyQ5a04EKCqnf3xeckF&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A _fofdxQw&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения:

Недостатки: Прислали не укомплектованный блендер 

Комментарий: Очень неприятно, за такие деньги получить технику с некомплектом - нет втулки (18), нет втулки с ножами (17), нет диска-насадки для шинковки. Сегодня хотела заняться шинковкой, но, к сожалению, не получилось. Фото сделать невозможно из-за того что этих деталей просто нет.

15) Информация содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: Павел В.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-1040911790/?advert=3zLwf9n9P0EsY0lsCsnPqHUdMPSGHb62_t3byLfoAAhh-_asid4D6TTcG24oX2_YAi4Hou4nd70a6Cof4BnwTGFV1SNoVJhb1gerAfwJQYy2X-WG41TbTj8pCRj3y3OQYHQY8lHx5gFndJ5-3DLcSrCb3SLMcbf4g1TvibHOUOwMfOebr2x_Vma4z5wPub1mlboJOdyu1G1HjxfL85pqq8BiNc p2TNVwYQIPvCAFNHZFucyQ5a04EKCqnf3xeckF&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A _fofdxQw&sort=score_asc&tab=reviews

Порочащие сведения: Пришёл не в полной комплектации, не положили венчик.

16) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: ФИО4

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-183283274/?advert=DFQ2aF4JwBl6uAq3XmUqMdmhc653ebSr0ki1AG_4w5qw6s2aQu4EOiZED hhx40MUzRxX5yOQckcaoTCEIQqs4C97pqvtk0Bk9bVW7Lr9C9CtZUPNT7Y_PxvsPJh61lZpQz KdiddZKmv1IpzNq5Wp775m8cwjZ-NaRfvO2N_rt6WI7ORrYfnjdmZ84nvxTE4nE3tru4mBhSRKGbuGy1X0epdvxuwpoeGKVg_tVDP E4KXruOz4-foBrOl4O2M&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A_foU4wsg&sort=score_asc&tab=review s

Порочащие сведения:

Функциональность: Нормальная

Удобство: Среднее

Надежность: Низкая

Достоинства: Турбо режим работал хорошо.

Недостатки: Проработал один год три месяца. Покупала в конце мая 2021 года. В первый раз подключила насадку миксера на минимальной скорости. Хотела взбить жидкие сливки. Блендер тут же сломался.

Комментарий: До этого использовала погружную насадку и чашу измельчителя в режиме «турбо». Все нормально работало. Кнопку «пуск» с регулировкой скорости не использовала. Как только воспользовалась этой функцией, кнопка «пуск» перестала работать, а кнопка «турбо» работает рывками через раз. Таких денег этот блендер не стоит. У меня были более дешевые экземпляры и они служили не менее трех лет и работали не хуже этого. При выборе данного блендера подкупило то, что у него много насадок и что производителем рекламировалась расширенная гарантия. А какой смысл от большого количества насадок если срок службы всего год? С расширенными гарантиями обманули, служба поддержки мне отказала в гарантии.

17) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: ФИО5

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-183283274/?advert=DFQ2aF4JwBl6uAq3XmUqMdmhc653ebSr0ki1AG_4w5qw6s2aQu4EOiZED hhx40MUzRxX5yOQckcaoTCEIQqs4C97pqvtk0Bk9bVW7Lr9C9CtZUPNT7Y_PxvsPJh61lZpQz KdiddZKmv1IpzNq5Wp775m8cwjZ-NaRfvO2N_rt6WI7ORrYfnjdmZ84nvxTE4nE3tru4mBhSRKGbuGy1X0epdvxuwpoeGKVg_tVDP E4KXruOz4-foBrOl4O2M&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A_foU4wsg&sort=score_asc&tab=review s

Порочащие сведения:

Функциональность: Плохая 

Удобство: Среднее 

Надежность: Низкая 

Достоинства: Острые ножи. 

Недостатки

Не работает кнопка пуска, кнопка турборежим работает рывками. Пахнет от двигателя. 

Комментарий: Как вернуть товар?

18) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: ФИО6

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-183283274/?advert=DFQ2aF4JwBl6uAq3XmUqMdmhc653ebSr0ki1AG_4w5qw6s2aQu4EOiZED hhx40MUzRxX5yOQckcaoTCEIQqs4C97pqvtk0Bk9bVW7Lr9C9CtZUPNT7Y_PxvsPJh61lZpQz KdiddZKmv1IpzNq5Wp775m8cwjZ-NaRfvO2N_rt6WI7ORrYfnjdmZ84nvxTE4nE3tru4mBhSRKGbuGy1X0epdvxuwpoeGKVg_tVDP E4KXruOz4-foBrOl4O2M&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A_foU4wsg&sort=score_asc&tab=review s

Порочащие сведения:

Недостатки: В сравнении с другими фирмами очень много. Чаша для погружного блендера мизерная, ножи тонкие, много пластмассовых деталей, которые в других фирмах металлические. Будет быстро царапаться. Некоторые детали нельзя мыть. 

Комментарий Совершенно не стоит заявленной стоимости. Очень расстроилась, что не смогла вернуть. И за копейки мне не нужен. Просто отдам даром, чтобы не портить себе настроение. И, судя по честным отзывам, которые встретились уже после покупки, прибор недолговечен. Производитель ответил, что была нагрузка, но могу сказать точно, что хозяйки покупают технику не смотреть, а использовать, никто не портит специально.. Глупость. Не рекомендую! Смотрите товар на пункте выдачи, я не смогла открыть коробку и забрала - это было моей ошибкой. Уехала и когда развернула и рассмотрела, то было поздно.

19) Информация содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: Олег Н.

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-183283274/?advert=DFQ2aF4JwBl6uAq3XmUqMdmhc653ebSr0ki1AG_4w5qw6s2aQu4EOiZED hhx40MUzRxX5yOQckcaoTCEIQqs4C97pqvtk0Bk9bVW7Lr9C9CtZUPNT7Y_PxvsPJh61lZpQz KdiddZKmv1IpzNq5Wp775m8cwjZ-NaRfvO2N_rt6WI7ORrYfnjdmZ84nvxTE4nE3tru4mBhSRKGbuGy1X0epdvxuwpoeGKVg_tVDP E4KXruOz4-foBrOl4O2M&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A_foU4wsg&sort=score_asc&tab=review s

Порочащие сведения:

Надежность: Низкая

Функциональность: Нормальная

Удобство: Высокое

Недостатки в первый же день сломалась насадка на миксер, повернула

20) Информация, содержащая порочащие сведения: 

Товар: Погружной блендер GARLYN HB-320 

Автор: ФИО7 

Ссылка на отзыв:

https://www.ozon.ru/product/pogruzhnoy-blender-garlyn-hb-320-chernyy-matovyy-183283274/?advert=DFQ2aF4JwBl6uAq3XmUqMdmhc653ebSr0ki1AG_4w5qw6s2aQu4EOiZED hhx40MUzRxX5yOQckcaoTCEIQqs4C97pqvtk0Bk9bVW7Lr9C9CtZUPNT7Y_PxvsPJh61lZpQz KdiddZKmv1IpzNq5Wp775m8cwjZ-NaRfvO2N_rt6WI7ORrYfnjdmZ84nvxTE4nE3tru4mBhSRKGbuGy1X0epdvxuwpoeGKVg_tVDP E4KXruOz4-foBrOl4O2M&avtc=1&avte=1&avts=1693484996&sh=9A_foU4wsg&sort=score_asc&tab=review s

Порочащие сведения:

Недостатки: Миксер для взбивания крема умер при первом замесе.

Предприниматель, полагая, что  указанные отзывы содержатся сведения, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию заявителя, обратился в арбитражный суд с заявлением  об установлении юридического факта.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении  требований.

Апелляционный суд, исследовав материалы дела, проанализировав доводы истца, не находит оснований для отмены решения суда первой инстанции.

Деловая репутация является нематериальным благом, защищаемым в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных (статья 150 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" (далее - постановление N 3) судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности, порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).

Согласно пункту 6 статьи 152 ГК РФ суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении его сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями.

Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности (пункт 8 статьи 152 ГК РФ).

Такое заявление рассматривается в порядке особого производства (подраздел IV Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Аналогичная правовая позиция сформирована в пункте 11 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.03.2016) в соответствии с которым, в том случае, когда невозможно установить лицо, распространившее порочащие сведения, заявление о признании их не соответствующими действительности рассматривается в порядке особого производства.

Если в ходе судебного разбирательства, осуществляемого в порядке особого производства, будет установлено конкретное лицо, распространившее оспариваемые порочащие сведения, суд оставляет заявление без рассмотрения.

В данном случае, как следует из заявления предпринимателя, именно в связи с отсутствием данных о лицах, распространивших спорные сведения, заявитель не может в обычном порядке в соответствии с пунктом 1 статьи 152 ГК РФ подать иск о защите деловой репутации, а вынужден на основании пункта 8 статьи 152 ГК РФ обращаться с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

Принимая во внимание отсутствие возможности, идентифицировать лицо, разместившее спорные сведения в сети Интернет, и отсутствие в рассматриваемом случае безусловного спора о праве, суд апелляционной инстанции считает, что суд первой инстанции правомерно рассмотрел заявление предпринимателя по существу в порядке особого производства.

В рассматриваемом случае предприниматель, обращаясь в суд с настоящим заявлением, ссылается на то, что сведения, размещенные анонимными пользователями в спорных публикациях, не соответствуют действительности и порочат деловую репутацию, в связи с чем Истец обратился с требованием признать сведения, размещенные в сети Интернет порочащими деловую репутацию, несоответствующими действительности.

В Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 16.03.2016 (далее - Обзор), указано, что решение об удовлетворении иска о защите чести, достоинства и деловой репутации выносится судом в случае установления совокупности трех условий: сведения должны носить порочащий характер, быть распространены и не соответствовать действительности. При этом заявитель обязан доказывать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, и порочащий характер этих сведений. На ответчика же возложена обязанность доказать, что распространенные им сведения соответствуют действительности. Отсутствие хотя бы одного обстоятельства из обязательной совокупности вышеперечисленных условий для удовлетворения иска является основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.

Аналогичные разъяснения относительно перечня условий для удовлетворения иска и распределения бремени доказывания приведены в пунктах 7 и 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" (далее - Постановление N 3).

Как следует из пункта 7 Постановления N 3, обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 ГК РФ значение для дела, являются факт распространения ответчиком сведений об истце, несоответствие их действительности и порочащий характер этих сведений. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

При рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 ГК РФ (если только они не носят оскорбительный характер), поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности (пункт 9 Постановления N 3, пункт 6 Обзора, статья 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод).

Как правомерно указано судом первой инстанции, к особенностям предмета доказывания по иску о защите деловой репутации относится разграничение фактологических и оценочных суждений, поскольку только первые при их порочащем характере могут быть в целях защиты репутации квалифицированы как злоупотребление свободой мнений и повлечь за собой меры гражданско-правовой ответственности.

Следовательно, предметом опровержения в порядке, предусмотренном ст. 152 ГК РФ, могут выступать лишь сведения об утверждении о фактах, то есть о тех или иных действительных, вполне реальных событиях, действиях, которые могут характеризоваться как конкретность деяния, дата, субъективный состав. Именно подобные утверждения поддаются проверке на соответствие или несоответствие их действительности.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в соответствии со статьей 71 АПК РФ, проанализировав оспариваемые истцом фразы, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для признания не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истца оспариваемых им фраз.

Из материалов дела следует, что неустановленными лицами на маркетплейсе в сети Интернет были размещены отзывы о товарах, предлагаемых к продаже, маркированных товарным знаком  по свидетельству № 711269.

Лексика, используемая при написании отзывов о товаре носит преимущественно разговорно-просторечный и оценочный характер.

Высказывания, носящие оценочный характер (критическое мнение, в том числе, отрицательная оценка), не являются наказуемыми, так как не образуют состава гражданско-правового правонарушения, предположения, гипотезы, вопросы, выводы, выражения мнения, не могут быть признаны недостоверной и порочащей информацией.

Оценивая содержание высказываний, суд первой инстанции исходил из их смысла и содержания в целом, поскольку такой подход более полно и ясно отражает ее возможное восприятие слушателями по сравнению с анализом изъятых из контекста фраз.

В оспариваемых отзывах авторами излагается их субъективное мнение о товаре.

Само по себе  частично негативное отношение потребителя товаров (услуг) и отрицательная оценка качества товара не являются безусловным основанием признания не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию гражданина сведениями (данные выводы соответствуют позиции, изложенной в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 22.01.2020 N 305-ЭС19-23025, Определении Верховного Суда Российской Федерации от 25.03.2016 N 309-ЭС16-1013).

Право свободно выражать свое мнение, включающее свободу придерживаться своего мнения и свободу получать и распространять информацию и идеи, в том числе в таком средстве коммуникации, как сеть Интернет, предусмотрено статьей 29 Конституции Российской Федерации.

С учетом статьи 29 Конституции Российской Федерации, гарантирующих каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности (пункт 9 постановления N 3, пункт 5 Обзора).

Из контекста публикаций следует, что спорные сведения носят оценочный характер, выражают мнение авторов в отношении  конкретного приобретенного товара, не являются порочащими в отношении истца, следовательно, не умаляют его деловую репутацию. Во многих случаях  отзывы покупателей  иллюстрированы  фотографиями приобретенного  товара.

В данном случае, частное мнение авторов спорных сведений, опубликованных на сайте в сети Интернет, может быть оспорено заинтересованным лицом в порядке полемики, то есть ответа, реплики или комментария, в целях обоснования несостоятельности распространенных суждений, с предложением иной оценки предмета обсуждения.

Подобная форма выражения мнения, в том числе с использованием приведенных в заявлении высказываний, хоть и является негативной оценкой качества товара, предлагаемого к продаже, однако не носит личностный, оскорбительный характер по отношению к заявителю, а осуществлена в пределах прав, предоставленных статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и статьей 29 Конституции Российской Федерации.

Само себе размещение оценочного суждения не придает информации характер сведений о факте, который имел место в связи с чем, не может относится к сведениям, порочащим деловую репутацию, и подлежащим оспариванию в порядке ст. 152 ГК РФ. 

Каких-либо утверждений о нарушениях истцом действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении хозяйственной деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию истца, оспариваемые сведения не содержат.

Оценив содержание публикаций, приняв во внимание, что Интернет-сайт, на котором они распространены, является специализированным информационным ресурсом, предназначенным для реализации  товаров и размещения отзывов потребителей о товарах, суд пришел к правильному выводу, что спорные сведения имеют субъективно-оценочный характер, являются мнением различных лиц о товаре и реализацией права на свободу слова.

Поскольку совокупности предусмотренных статьей 152 ГК РФ оснований для квалификации сведений, размещенных на сайте в сети Интернет, судом не установлено, оснований для удовлетворения иска не имеется.

Апелляционный суд также считает необходимым  обратить внимание на то обстоятельство, что часть  отзывов потребителей  размещено в сети  в период с 16.01.2021 по 06.12.2022. При этом,  исключительное право  предпринимателя на товарный знак по свидетельству № 711269 зарегистрировано  29.12.2022.

Поскольку в период с 16.01.2021 по 06.12.2022 права на товарный знак  принадлежали  иному лицу,  опубликованные отзывы потребителей не относятся к экономической деятельности  заявителя и  не могут  влиять на его  деловую репутацию. 

Доводы предпринимателя, изложенные в апелляционной жалобе, не содержат фактов, которые бы влияли на обоснованность и законность обжалуемого решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными и не могут служить основанием для отмены обжалуемого судебного акта.

При вынесении решения судом в соответствии со статьей 71 АПК РФ оценены все представленные сторонами доказательства в их совокупности и взаимосвязи. Выводы, изложенные в решении суда, соответствуют материалам дела. Нарушений или неправильного применения норм процессуального права при вынесении решения судом не допущено.

Учитывая изложенное, оснований для отмены решения суда и удовлетворения апелляционной жалобы у суда апелляционной инстанции не имеется.

Руководствуясь статьями  269 - 272 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Тринадцатый арбитражный апелляционный суд 

 

ПОСТАНОВИЛ:

Решение Арбитражного суда  города Санкт-Петербурга и Ленинградской области  от 25.06.2024 по делу №  А56-7908/2024 оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.  

Постановление может быть обжаловано в Арбитражный суд Северо-Западного округа в срок, не превышающий двух месяцев со дня его принятия.

 

Председательствующий

 

О.В. Горбачева

 

Судьи

 

Л.В. Зотеева

 

 Н.И. Протас