Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 28.11.2025)
 
1HQQESHpv9LE

    Статья 14.8 КОАП. Нарушение иных прав потребителей.



    1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

    влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2.1 настоящей статьи, -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

    2.1. Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.

    3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

    4.1. Необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

    5. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

    6. Продажа отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин с нарушением установленного законодательством о защите прав потребителей требования об обеспечении возможности использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до двухсот тысяч рублей.

    7. Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем, и случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи, -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

    8. Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных -

    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

    Примечание. В случае отказа двум и более потребителям одновременно в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием их здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или их возрастом, либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности.





    Судебная практика по статье 14.8 КОАП.


    • 1.

      Постановление от 14 сентября 2025 г. Верховный Суд РФ

      Верховный Суд Российской Федерации - Административное правонарушение
      ...в отношении ПАО «Камчатскэнерго», его генерального директора и других должностных лиц, включая привлечение к административной ответственности, предусмотренной статьей 7.23, частями 1 и 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 19 января 2023 г. заместителем руководителя инспекции вынесено решение № 9 о проведении в отношении исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению ПАО «...
    • 2.

      Решение № 2-3206/2025 2-3206/2025~М-1609/2025 М-1609/2025 от 10 сентября 2025 г. по делу № 2-3206/2025

      Дзержинский городской суд (Нижегородская область) - Гражданское
      ...незаконное изъятие должностным лицом документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), - влечет наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей. В ч.4.1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей) указано: нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об ...
    • 3.

      Решение от 8 сентября 2025 г. по делу № А65-21626/2025

      Арбитражный суд Республики Татарстан (АС Республики Татарстан) - Административное
      Суть спора: Оспаривание решений о привлечении к административной ответственности
      ...человека по Республике Татарстан (Роспотребнадзор), г.Казань (ОГРН <***>, ИНН <***>) от 05.06.2025 об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.5, ч.1 ст. 14.7, ч.2, ч.2.1 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении АО «Альфа Банк» признано незаконным и отменено. В установленный ...
    • 4.

      Решение № 2-4919/2025 2-4919/2025~М-4129/2025 М-4129/2025 от 7 сентября 2025 г. по делу № 2-4919/2025

      Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) - Гражданское
      ...21.03.2025 генеральный директор ООО «Гранд тур+» ФИО6 как должностное лицо была привлечена к административной ответственности в виде административного штрафа по ч.2 ст.14.7, ч.1 ст. 14.8 , ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ (в связи с введением потребителя в заблуждение, включение в договор условий, ущемляющих установленные законом ...
    • 5.

      Решение № 2-1106/2025 2-1106/2025~М-885/2025 М-885/2025 от 4 сентября 2025 г. по делу № 2-1106/2025

      Чистопольский городской суд (Республика Татарстан ) - Гражданское
      ...Истец обратился в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка. ДД.ММ.ГГГГ было отказано в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном частью 2.1 статьи 14.8 КоАП РФ в отношении АО «Экспобанк», в связи с отсутствием в действиях последнего события административного правонарушения. ДД.ММ.ГГГГ решением Арбитражного суда по делу №А65-18226/...
    • 6.

      Решение № 2-4103/2025 2-4103/2025~М-3401/2025 М-3401/2025 от 4 сентября 2025 г. по делу № 2-4103/2025

      Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) - Гражданское
      ...по Республике Марий Эл вынесено постановление <номер>у о прекращении производства по делу об административном правонарушении в отношении АО «Альфа Банк» по части 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности. Полагая прекращение производства по делу незаконным, истец обжаловал определение в ...
    • 7.

      Решение № 2-3058/2025 2-3058/2025~М-2626/2025 М-2626/2025 от 2 сентября 2025 г. по делу № 2-3058/2025

      Ленинский районный суд г. Ульяновска (Ульяновская область) - Гражданские и административные
      ...работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования. Частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, ...
    • 8.

      Решение № 2-895/2025 от 27 августа 2025 г. по делу № 2-134/2025(2-1681/2024;)~М-1607/2024

      Приволжский районный суд (Астраханская область) - Гражданское
      ...50% от присужденной в пользу истца суммы; взыскать неустойку в размере 31272, 64 коп., привлечь ответчика к административной ответственности в соответствии с частью 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Истец ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила требования удовлетворить в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. Дополнив, что на сайте ответчика, ...
    • 9.

      Решение № 2-2906/2025 2-2906/2025~М-1516/2025 М-1516/2025 от 25 августа 2025 г. по делу № 2-2906/2025

      Дзержинский городской суд (Нижегородская область) - Гражданское
      ...незаконное изъятие должностным лицом документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), - влечет наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей. В ч.4.1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей) указано: нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об ...
    • 10.

      Решение № 2-347/2025 2-347/2025~М-247/2025 М-247/2025 от 24 августа 2025 г. по делу № 2-347/2025

      Актанышский районный суд (Республика Татарстан ) - Гражданское
      ...По результатам рассмотрения обращения заявителя Дата обезличена <данные изъяты> было вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении по части 2.1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в отношении АО "ОТП Банк". Не согласившись с данным определением, истец обратился в <данные изъяты>. Решением <данные изъяты> по делу <...
    Страницы← предыдущаяследующая