Решение от 20 апреля 2017 г. по делу № 2-313/2017

Решение по гражданскому делу

Дело 2-313/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации


20 апреля 2017 года город Саратов Мировой судья судебного участка № 7 Кировского района г. Саратова Стоносова О.В., при секретаре Усачевой Е.Ю., с участием истца Тимченко С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тимченко <АДРЕС> стоимостью 1960 руб. Данная стоимость была сформирована с учетом скидки по проводимой на данный момент времени акции «Школьный комплект со смартфоном». Условия размещены на официальном сайте компании и доступны по ссылке http://samara.megafon.rudonus/action/20160815-1427.html. В соответствии с данными условиями, приобретая товар, покупатель соглашается с представленной офертой и ее обязательными условиями. Информация о том, что телефон ZTE Blade A5 PRO Gold SIMIock imei <НОМЕР> работает только с сим-картой Мегафон, была доведена до Истца в доступной и наглядной форме, путем размещения данной информации на ценнике (чеке), а также в Руководстве пользователя, где прямо указано, что используемая в приобретенном аппарате сим-карта должна быть только МегаФон. В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах; указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, нерусском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст. 10 ФЗ «0 защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Часть 2 ст. 10 Закона установлен исчерпывающий сведений, которые в обязательном порядке должны составлять информацию о товарах (работах, услугах). Информация о товарах (работах, услугах доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (ч.3 ст.10 Закона). Телефон ZTE Blade A5 PRO Gold SIMIock imei <НОМЕР>, приобретенный Истцом поставляется производителем в комплекте с Руководством пользователя на русском языке, гарантийным талоном. Руководство пользователя содержит полную и достоверную информацию о товаре. В день покупки телефона Истцу, согласно п. 2. ст. 495 ГК РФ, п. 49 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 покупателю была предоставлена вся необходимая информация о товаре, была примерена его работоспособность, его устроили характеристики товара, каждый покупатель имеет возможность, знакомиться с техническими характеристиками и проверить работоспособность товара, После консультации и проверки свойств телефона Истец остановил свой выбор на данной модели телефона, после чего последовало заключение договора купли-продажи телефона, Так же истцу были озвучены условия проводимой акции на данный телефон, с которыми он так же согласился. Кроме того, при покупке данного телефона продавец салона неоднократно обратил внимание на тот факт, что данная модель телефона работает только с сим-картой МегаФон. Претензий относительно внешнего вида, качества, комплектности, функций, наличия документов и информации предъявлено не было. В обоснование своих требований Истец ссылается на то обстоятельство, что в отношении приобретенного у Ответчика телефона, Ответчиком нарушены права Истца как потребителя, а именно: не удовлетворено требование о возврате денежных средств. Основанием для этого Истец считает, что вышеуказанный телефон является некачественным, перестал работать, но в настоящий момент неисправность ничем не подтверждена. Так же сообщает, что 02.03.2017 года каких-либо обращений Истца к Ответчику зарегистрировано не было. Так же необходимо обратить внимание, что стоимость приобретенного Истцом оборудования по чеку с учётом скидки составляет 1960 рублей, но в заявленном требовании Истца значится сумма 2911 рублей, что не соотвётствует действительности. Утверждения Истца о том, что действия Ответчика и его сотрудников могут быть квалифицированы как мошенничество и вымогательство, не более чем голословное утверждение. Поскольку ответчик не нарушал права потребителя, охраняемые законом о защите прав потребителей, полагает требования истца о возмещении морального вреда не подлежащими удовлетворению. Просил отказать в удовлетворении искового заявления. Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, мировой судья приходит к следующему. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе и цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с чч.1,2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно п.6 ст.18 указанного Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Судом установлено, что 09.12.2016 года по адресу г. Саратов Вольский тракт, 2 между истцом Тимченко С.А. и ОАО «Мегафон Ритейл» был заключен договор с купли-продажи телефонного аппарата ZTE Blade A5 PRO Gold Simlock. Согласно представленной истцом копии кассового чека от 09.12.2016 года, в нем отражены следующие операции: телефон ZTE Blade A5 PRO Gold Simlock -4990 руб., скидка 3030 руб., сумма 1960 руб.; пленка - 300 руб., скидка 270 руб., сумма 30 руб.; чехол - книжка -150 руб., скидка 30 руб., сумма 120 руб., тарифный план МегаФон «Все включено S»-200 руб.; сумма скидки -3330 руб., итог - 2310 руб. Истцом также представлена копия кассового чека от 09.12.2016 года, в котором отражена следующая операция: платеж на счет абонента Поволжье, сумма 601 руб., поставщик услуг связи «ПАО «Мегафон» (л.д.4). В период с 15.08.2016 г. по 31.12.2016 г. ПАО «МегаФон» совместно с ОАО «МегаФон Ритейл» и иными организаторами, осуществляющими продажу Комплектов, проводилась акция «Школьный комплект со смартфоном», на следующих условиях: 1. Общая информация 1.1. Настоящие условия (далее - Условия) содержат условия проведения акции «Школьный комплект со смартфоном» (далее - Акция). Акция заключается в приобретении участниками Акции (далее - Участники) комплектов, участвующих в Акции (далее - Комплекты), на настоящих Условиях. 1.2. Организаторы Акции - ПАО «МегаФон», ОАО «МегаФон Ритейл» и иные организаторы, осуществляющие продажу Комплектов в рамках Акции. Услуги связи оказывает ПАО «МегаФон». 1.3. Участники - физические и юридические лица, заключившие договор об оказании услуг связи «МегаФон» (далее - Договор), обслуживающиеся на коммерческих тарифных планах. 1.4. Акция проводится в период: с 15.08.2016 г. по 31.12.2017 г. (далее - Период проведения Акции). Акция завершается досрочно в случае исчерпания Комплектов. 1.5. Акция распространяется на Комплекты в следующем составе: 3G смартфон ZТЕ А5, ZТЕ А5 Рго или Мicгоmах BOLT D303 (далее - Смартфоны); Точные модели и технические характеристики устройств в Комплекте Участник может уточнить в салонах обслуживания «МегаФон». 1.6. Цена Комплекта в рамках Акции: 990 руб. или 1990 руб. с НДС для смартфонов ZТЕ А5 или Мicгоmах BOLT D303, 1990 руб. с НДС для смартфона ZТЕ А5 Рго. Цена Смартфона вне Акции 3990 руб. с НДС. 1.7. Комплект, приобретенный Участником по Акции, функционирует только в сети ПАО «МегаФон», о чем указывается в описании Смартфонов на сайте www.megafon/ru и на ценнике Смартфонов в салонах продаж». 1.8. Участник проинформирован и согласен, что на момент участия в Акции у него имеется выбор: 1.8.1. не участвовать в Акции и приобрести Комплект по цене вне Акции без ограничений на использование, указанных в п. 1.6 настоящих Условий, и без принятия обязанностей соблюдения настоящих Условий, либо 1.8.2. участвовать в Акции, принять настоящие Условия и приобрести Комплект по цене в рамках Акции с ограничениями на использование, указанными в п 1.7 настоящих Условий. 2. Описание Акции 2.1. Для участия в Акции Участник: 2.1.1. приобретает Комплект, участвующий в Акции за 990 руб. в торговых точках ОАО «МегаФон Ритейл» либо в фирменных салонах ПАО «МегаФон»; 2.1.2. подключает опцию «Бонус 3000 рублей на счет на 5 месяцев» (далее - Опция. Условия Опции размещены на интернет-сайте ПАО «МегаФон» www.megafon/ru; 2.1.3. вносит на лицевой счет единовременный платеж за подключение Опции в размере 3000 руб., (далее - Платеж за Опцию), или 2.1.4. приобретает Комплект со смартфоном ZТЕ А5 Рго, участвующий в Акции за 1990 руб. в торговых точках ОАО «МегаФон Ритейл»-либо в фирменных салонах ПАО «МегаФон»; 2.1.5. подключает тарифный план «Все Включено 5». Условия Тарифного плана размещены на интернет-сайте ПАО «МегаФон» www.megafon/ru: 2.1.6. вносит авансовый платеж в размере абонентской платы за 3 месяца по тарифному плану «МегаФон - Все включено S» для предоплаты 3 мес. пользования данным тарифным планом. Сумма в размере абонентской платы за 3 мес. будет списана единовременно в момент подключения тарифного плана. По истечении 3 мес. с момента подключения тарифного плана «МегаФон - Все Включено S» с Абонента списывается абонентская плата в соответствии с условиями тарифного плана «МегаФон - Все Включено S», или 2.1.7. приобретает Комплект, участвующий в Акции за 1990 руб. в торговых точках ОАО «МегаФон Ритейл» либо в фирменных салонах ПАО «МегаФон»; 2.1.8. подключает опцию «Бонус 300 рублей на счет» (далее - Опция. Условия Опции размещены на интернет-сайте ПАО «МегаФон» www.megafon/ru: 2.1.9. вносит на лицевой счет единовременный платеж за подключение Опции в размере 300 руб., (далее - Платеж за Опцию). 2.1. Размер Платежа за Опцию является фиксированной величиной, которая не зависит от объема потребленных Участником услуг связи (абонентская система оплаты). Платеж за Опцию в полном объеме списывается с лицевого счета Участника в момент подключения Опции и возврату Участнику не подлежит. 2.2. Выполнение Участником Акции действий, перечисленных в п. 2.1. настоящих Условий, означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Условиями, являющимися офертой, адресованной Участникам, в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ, и влечет за собой изменение и/или дополнение Договора об оказании услуг связи, заключённого Участниками с ПАО «МегаФон». 3. Последствия нарушения настоящих Условий 3.1. Принимая участие в Акции, Участник обязан исполнять настоящие Условия и использовать Комплект в соответствии с настоящими Условиями. В течение срока действия Акции Участник обязан сохранять действие Опции или Тарифного плана, не должен их отключать или изменять. 3.2. В случае если Участник отключает или изменяет Опцию или тарифный план, расторгает, отказывается от исполнения или иным образом прекращает Договор до истечения срока действия Акции, Оператор вправе потребовать от Участника оплаты согласованных расходов в сумме эквивалентной разнице между ценой Комплекта в рамках Акции и ценой Комплекта вне Акции. Оператор вправе отнести сумму неизрасходованного Платежа за Опцию или Тарифный план в счет возмещения указанных согласованных расходов. 4. Ограничения 4.1. Абонентский номер Участника не должен находиться в финансовой блокировке, и/или добровольной блокировке, и/или блокировке 51М-карты по утрате. 4.2. Платеж за Опцию может быть использован для оплаты услуг связи ПАО «МегаФон» только в соответствии с условиями Опции. 4.3. В случае возврата Участником приобретенного смартфона и/или аксессуара (неисправность устройства), услуги связи оплачиваются в соответствии с настоящими Условиями и действующим тарифным планом Участника и Платеж за Опцию возврату Участнику не подлежит. 4.4. Участие в Акции с проведением расчетов платежными поручениями доступно только в интернет-магазине http://shop.www.megafon/ru и в офисах корпоративных продаж и обслуживания. 5. Заключительные положения 5.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на интернет- сайте ПАО «МегаФон» www.megafon/ru. Участники уведомляются об изменении или прекращении действия настоящих Условий путем публикации на интернет- сайте ПАО «МегаФон» www.megafon/ru за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. Настоящие Условия считаются изменёнными или отменёнными с момента, указанного в соответствующем уведомлении (л.д.21-23). 04.03.2017 года истец обратился к ответчику с заявлением, в котором указал, что 09.12.2016 года приобрел телефон, со слов продавца было сказано, что телефон будет разблокирован через 2 месяца после покупки любом салоне связи Мегафон. Однако когда он подал заявку 02.03.2017 года, ему было отказано по неизвестным причинам. Таким образом телефон не работает. Просил вернуть сумму, выплаченную за покупку телефона в полном объеме 2911 руб. (л.д.5). Согласно сообщению от 09.03.2017 года, направленному ОАО «Мегафон» истцу, ввиду того, что телефон приобретался им по акции (со скидкой), его разблокировка возможна только по окончанию акции, а именно 31.12.2017 года (л.д.6). Таким образом, судом установлено, что стоимость приобретенного Тимченко С.А. смартфона составляла 1960 рублей. Тимченко С.А. был проинформирован об условиях акции, а также, что у него есть выбор и он вправе отказаться от акции и приобрести вышеуказанный смартфон за его полную стоимость, составлявшую 3990 рублей. Истец, приобретая смартфон и заключая договор об оказании услуг связи с ПАО «МегаФон» выразил свои волю и согласие на приобретение комплекта на условиях акции «Школьный комплект со смартфоном», что в том числе подтверждается внесением истцом денежных средств в размере 2310 рублей, из которых 200 рублей составляет платеж за подключение и пользование услугами связи по тарифному плану «МегаФон-Все включено S», 1960 рублей составляет стоимость смартфона. Денежные средства в размере 601 руб. были оплачены истцом на счет абонента за услуги связи вместе с приобретением смартфона другим чеком. В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, основанными на принципе состязательности сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений. Обязанность доказывания возлагается на ту сторону, которая ссылается на соответствующие обстоятельства. Как разъяснено п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Оценив представленные доказательства, мировой судья приходит к выводу, что на момент заключения договора купли-продажи в товаре отсутствовал недостаток. Доводы истца, о том, что приобретенный истцом товар является ненадлежащего качества, поскольку перестал работать, является не обоснованными и не состоятельными, поскольку в судебном заседании установлено, что истец приобрел у ответчика товар надлежащего качества. При приобретении товара у ответчика претензий к их качеству истец не имел. Доводы истца о том, что ответчиком при заключении договора купли-продажи были нарушены требования ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», мировой судья находит несостоятельными, поскольку каких-либо доказательств нарушения ответчиком указанной нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» стороной истца не представлено как и не представлено допустимых и достаточных доказательств оказания на истца при заключении договора купли - продажи товара какого-либо давления либо введения истца в заблуждение относительно характеристик товара, условий его приобретения. Действуя своей волей и в своем интересе, Тимченко С.А. имел реальную возможность отказаться от заключения договора купли-продажи, однако посчитал целесообразным для себя заключить его на предложенных условиях и принять от продавца выбранный им товар. Довод истца о том, что до его сведения продавцом не доведено, что товар продавался по акции, а также условия акции, опровергаются представленным истцом кассовым чеком, в котором указана стоимость товара без скидки и со скидкой, кроме того, об этом свидетельствуют действия истца, который при покупке телефона внес авансовый платеж в размере абонентской платы за 3 месяца по тарифному плану «Мегафон - Все включено - S», что подтверждено кассовыми чеками, и не противоречит условиям п.п. 2.1.4 -2.1.6 акции «Школьный комплект со смартфоном», представленным ответчиком. Из исследованных судом доказательств видно, что при покупке телефона Тимченко С.А. обладал всей полнотой информации, необходимой для принятия решения о заключении договора купли - продажи телефона, имел подробное представление о приобретаемом им товаре, его стоимости, и об условиях его приобретения. Убедительных доказательств обратного суду не предоставлено. При таких обстоятельствах мировой судья полагает, что оснований для удовлетворения заявленных истцом требований не имеется. Поскольку каких-либо нарушений прав истца и виновных действий ответчика, нарушившего права истца, судом не установлено, мировой судья приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Тимченко С.А. в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа, вынесения частного определения в адрес ответчика. Руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, мировой судья решил: В удовлетворении исковых требований Тимченко <АДРЕС> к открытому акционерному обществу «МегаФон Ритейл» о расторжении договора купли - продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, штрафа - отказать. Мотивированное решение суда составлено 25 апреля 2017 года. На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский районный суд города Саратова в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через судебный участок № 7 Кировского района города Саратова. Мировой судья О.В.Стоносова