Дело №2-414/2017

 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 июля 2017 года г.Алексеевка Белгородской области ул. Победы, 67

 Мировой судья судебного участка № 1 Алексеевского района и г.Алексеевка Белгородской области Кононенко Ю.В., 

с участием истца - Кулеш А.Н.1, 

при секретаре судебного заседания Логвиненко И.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кулеш А.Н.1 к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

02 ноября 2015 года между Кулеш А.Н. и АО «Русская Телефонная Компания» был заключен договор купли-продажи планшета Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР> стоимостью 5440 рублей. Гарантийный срок, установленный продавцом, составил 12 месяцев. В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в марте 2016 года выяснилось, что товар имеет существенный недостаток: «зависал» при зарядке, не включался, не работал кабель. В процессе гарантийного ремонта в планшете был заменен контролер SW05 и проведено обновление ПО. Отремонтированный планшет возвращен 13.04.2016 года. 02 июня 2016 года планшет снова был передан ответчику с аналогичными недостатками для их устранения по гарантии. Товар был передан истцу 04.10.2016 года. В тот же день 04.10.2016 года планшет снова был сдан в ремонт и возвращен 03.11.2016 года. При проверке планшета в магазине выяснилось, что недостаток в нем по-прежнему не устранен. В тот же день планшет снова был сдан в ремонт, который длился до 22.11.2016 года. В конце января 2017 года аналогичный дефект снова проявился в товаре. Расторгнутьдоговор купли-продажи и вернуть денежные средства ответчик отказывается, ссылаясь на то, что истек гарантийный срок.

Кулеш А.Н. обратился с иском к АО «Русская Телефонная Компания». Просит расторгнуть договор купли-продажи планшета и взыскать с ответчика в его пользу, уплаченную за товар сумму в размере 5 440 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки с 24.04.2017 года по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы за проведение независимой экспертизы 4600 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. 

В судебном заседании истец Кулеш А.Н. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Пояснил, что планшет находится у него.

Представитель ответчика АО «Русская Телефонная Компания» в судебное заседание не явился, имеется ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие, иск признали частично: не возражают против взыскания стоимости планшетного компьютера в размере 5440 рублей, суммы убытков, связанных с проведением экспертизы - 4600 рублей. Считают, сумма морального вреда велика и не возражают против взыскания 500 рублей. Также считают, что размер неустойки несоразмерен последствиям нарушения обязательства со стороны ответчика и просят суда, в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки до 1000 рублей. Сумму штрафа просят также снизить на основании ст. 333 ГК РФ. 

Выслушав объяснения истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, мировой судья признает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

Истцом предоставлено достаточно доказательств, подтверждающих наличие недостатков в приобретенном товаре. 

Предметом иска является планшета Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР> стоимостью 5440 рублей. Гарантийный срок, установленный продавцом, составил 12 месяцев. 

В судебном заседании установлено, что до настоящего времени недостатки планшета не устранены, договор купли-продажи не расторгнут и денежные средства истцу не возвращены.

Правоотношения сторон регулируются Законом «О защите прав потребителей», правовые нормы которого основаны на приоритете интересов потребителей. Так, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать: 1) безвозмездного устранения недостатков товара; 2) соразмерного уменьшения покупной цены; 3) замены на товар аналогичной марки; 4) замены на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены; 5) отказать от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Так, истцом были предъявлены требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Установлено, что 02 ноября 2015 года в салоне «МТС» истцом приобретен планшета Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР> стоимостью 5440 рублей. Однако, спустя некоторое время в течение гарантийного срока была выявлена неисправность планшета - «зависал» при зарядке, не включался, не работал кабель.

Из квитанции от 13.04.2016 года следует, что планшет был принят на ремонт, претензия клиента - «зависает» при зарядке, не включается, не работает USB кабель.

Из акта №22147 от 23.03.2016 года следует, что выполнен ремонт планшета Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР>. Выполнены работы - замена контролер SW05, обновление ПО.

Из заявления покупателя на проведение ремонта от 02.06.2016 года следует, что планшет был принят на ремонт, претензия клиента - нет заряда/Не включается, не заряжается. 

Из квитанции от 04.10.2016 года планшет был принят на ремонт, претензия клиента - нет заряда/Не включается, на экране горит название планшета и он не запускается. 

Из квитанции от 03.11.2016 года планшет был принят на ремонт, претензия клиента - нет заряда/Не включается, не заряжается. 

Согласно квитанции о возврате из ремонта от 03.11.2016 года планшетный компьютер Oysters T102ER 3G, был снова сдан в ремонт, претензия - возвращен из ремонта.

Согласно заявления Кулеш А.Н. от 03.11.2016 года планшет был принят на ремонт, претензия клиента - нет заряда/Не включается, на экране горит название планшета и он не запускается. 

Из акта №26346 от 09.11.2016 года следует, что выполнен ремонт планшета Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР>. Выполнены работы - замена контролер SW05.

31 января 2017 года и 13 апреля 2017 года Кулеш А.Н. обратился с претензиями о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. 

Согласно ответа на претензию от 31.01.2017 года АО «РТК» расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства ответчик отказывается, ссылаясь на то, что истек гарантийный срок.

Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей, под существенным недостатком товара следует понимать, в частности, недостаток товара, выявленный неоднократно, то есть, различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора. 

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцати дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае присутствуют все три факта.

Согласно п.6 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10.11.2011 года, планшет является технически сложным товаром.

П.5 ст. 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в переделах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Отчетом об экспертизе имущества, проведенным истцом, установлено, что предъявленный к экспертизе планшет торговой марки Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР>, произведен с нарушением требований ГОСТ 23773-88 «Машины вычислительные электронные цифровые. Общего назначения», утвержденного на территории РФ и является существенным производственным браком. Кроме того, при оказании услуги по ремонту планшета были нарушены права потребителя (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). 

Доказательств, освобождающих продавца от ответственности, ответчиком предоставлено не было. 

Более того, из представленного ответчиком отзыва, следует, что ответчик не возражает против взыскания стоимости планшета в сумме 5440 рублей.

Таким образом, мировой судья считает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению.

Рассматривая требование истца о компенсации морального вреда, мировой судья исходит из характера и объема причиненных нравственных страданий, времени нахождения планшета в гарантийном ремонте - 203 дня, полагая возможным удовлетворить заявленные требования в полном объеме на сумму 5000 рублей.

Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с 24.04.2017 года по день вынесения решения, т.е. по 03.07.2017 года, что составляет 70 дней.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока исполнения требования потребителя, продавец уплачивает неустойку в размере 1% цены товара.

Таким образом, сумма неустойки составляет 3 808 рублей (5440 руб. х 1% х 70, где 5440 рублей - стоимость товара, 70 - количество дней просрочки). Ответчиком заявлено требование об уменьшении размера неустойки до 1000 рублей, однако, мировой судья не находит для этого оснований.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по проведению экспертизы в сумме 4600 рублей, что подтверждается квитанцией-договором о№000660 от 13.03.2017 года и актом №158 от 13.03.2017 года.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет. Истец в соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления, ответчик не освобожден от уплаты пошлины в доход государства, таким образом, с ответчика надлежит взыскать пошлины в доход государства в сумме 700 рублей.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика АО «Русская Телефонная Компания» подлежит взысканию штраф в доход государства в размере 7 124 рубля.

Руководствуясь ст. ст. 194, 197, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Кулеш А.Н.1 к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителей, признать обоснованными и удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи планшета Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР>, заключенный между Кулеш А.Н.1 и Акционерным обществом «Русская Телефонная Компания» 02 ноября 2015 года.

 Взыскать с Акционерного общества «Русская Телефонная Компания» в пользу кулеш Александра Николаевича уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества - 5 440 рублей 00 копеек, неустойку за просрочку исполнения требования - 3 808 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, расходы за проведение экспертизы - 4600 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований - 7 124 рубля 00 копеек, а всего 18 848 (восемнадцать тысяч восемьсот сорок восемь) рублей 00 копеек. 

 Обязать Кулеш А.Н.1 вернуть Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» планшет Oysters T102ER 3G, серийный 

<

НОМЕР>, по месту заключения договора по адресу: Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Гагарина, 5а, после исполнения решения в части взыскания в пользу Кулеш А.Н.1.

 Взыскать с Акционерного общества «Русская Телефонная Компания» госпошлину в доход муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» Белгородской области в сумме 700 (семьсот) рублей 00 копеек.

 Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Алексеевского районного суда Белгородской области путем принесения апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка №1 Алексеевского района и г. Алексеевка Белгородской области в течение месяца со дня вынесения решения. 

 

Мировой судья Ю.В. Кононенко