Решение № 2-1703/2019 2-1703/2019~М-1472/2019 М-1472/2019 от 21 августа 2019 г. по делу № 2-1703/2019

Дело ***

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 августа 2019 года г.Тамбов

Ленинский районный суд г.Тамбова в составе:

председательствующего судьи Словесновой А.А.,

при секретаре Морозове А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Формула Здоровья» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

20.05.2019г. между ФИО1 и ООО «Формула Здоровья» заключен договор № *** на оказание услуг по абонементу сроком на 24 месяца, по условиям которого Общество приняло на себя обязательство по оказанию ФИО1 медицинских процедур.

Стоимость договора составила 69258,00 руб., которая была оплачена ФИО1 за счет кредитных средств, полученных по договору №*** от 20.05.2019г., заключенному с ПАО «Восточный экспресс Банк».

В связи с тем, что ООО «Формула Здоровья» не были назначены ФИО1 необходимые анализы до назначения курса процедур, процедуры были назначены неправильно, что привело к значительному ухудшению состояния здоровья ФИО1, 21.06.2019г. последняя обратилась в ООО «Формула Здоровья» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Данное заявление оставлено Обществом без внимания.

03.07.2019г. ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Формула Здоровья», в соответствии с которым просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 69258,00 руб., уплаченные ею по договору на оказание услуг № ***, 100000,00 руб.- в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, а также 20000,00 руб.- расходы на оплату услуг представителя и 1700,00 руб.- расходы на составление нотариальной доверенности.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на официальном сайте Ленинского районного суда г.Тамбова.

Истец ФИО1 в суд на рассмотрение дела не явилась, о дне рассмотрения извещена надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Представитель ответчика ООО «Формула Здоровья» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

В соответствии со ст.ст.167, 233 ГПК РФ дело подлежит рассмотрению в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, дополнительно суду пояснила, что до настоящего времени денежные средства, уплаченные истцом по договору ФИО1 не возвращены.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992г. N2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положениями ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. N2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Таким образом, Закон о защите прав потребителей распространяется в том числе на отношения, вытекающие из договора об оказании платных косметических услуг.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанные правила применятся и к договору на оказание медицинских услуг.

Как установлено в судебном заседании, следует из материалов дела, 20.05.2019г. между ФИО1 и ООО «Формула Здоровья» заключен договор № *** на оказание услуг по абонементу сроком на 24 месяца, по условиям которого Общество приняло на себя обязательство по оказанию ФИО1 медицинских процедур.

Согласно п.3.1 Договора стоимость услуг на момент заключения договора составляет 89221,00 руб.

Оплата по договору в размере 69258,00 руб. была произведена ФИО1 за счет кредитных средств, полученных по договору ***/*** от 20.05.2019г., заключенному с ПАО «Восточный экспресс Банк».

В силу ч.ч. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу пункта 1 статьи 782 того же Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Аналогичное правило установлено и статьёй 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В силу ч.1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

21.06.2019г. ФИО1 обратилась к ООО «Формула Здоровья» с заявлением, в котором указала, что жалеет расторгнуть договор на оказание услуг и просит возвратить ей денежные средства в полном объеме.

Данное заявление было оставлено ответчиком без удовлетворения, в связи с чем истица обратилась в суд с настоящим иском.

Ответчиком в судебное заседание не было представлено доказательств несения каких-либо расходов при выполнении условий договора на оказание услуг, заключенного с ФИО1, в связи с чем последняя вправе требовать возврата уплаченных ею денежных средств в полном размере.

В связи с изложенным, исковые требования ФИО1 о расторжении договора и взыскании уплаченных за услугу денежных средств в размере 69258,00 руб. подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п.2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающим имущественные права граждан подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Исходя из системного толкования указанных норм закона, возможность компенсации морального вреда вследствие нарушения имущественных прав наступает когда есть на этот счет специальное указание закона.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлены исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 100000,000 рублей.

На основании изложенного, учитывая все обстоятельства дела, степень вины ответчика в неисполнении обязательств перед истцом, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в сумме 5000,00 рублей.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от 07.02.19921г. №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей").

Ввиду того, что предусмотренное ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» право истицы на возврат уплаченных по договору денежных средств ответчиком удовлетворено не было, к нему подлежат применению нормы материальной ответственности, предусмотренные данным законом, в том числе и по взысканию штрафа.

Таким образом, в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 37129,00 руб.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Судом установлено, что истом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб., что подтверждается платежным поручением № 000905 от 24.07.2019г. (л.д.24), а также договором поручения №1 от 25.06.2019г. (л.д.22-23).

Исходя из объема выполненных в ходе рассмотрения дела работы, суд считает обоснованными требования истца о взыскании судебных расходов оплату услуг представителя в заявленном размере в сумме 20 000 руб.

Кроме того, ФИО1 заявлено о возмещении расходов, связанных с оформлением нотариальной доверенности в размере 1700 руб.

Из разъяснений, данных в абз.3 п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. №1 следует, что расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Как следует из текста доверенности № ***3 выданной от имени ФИО1 полномочия указанных в ней представителей связаны с рассмотрением конкретного спора по иску к ООО «Формула Здоровья», рассматриваемого судом, в связи с чем расходы, связанные с ее оформлением не подлежат компенсации в пользу истца за счет ответчика.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, от которой истец был освобожден при подаче искового заявления.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Формула Здоровья» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Формула Здоровья» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 69258,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000,00 руб., штраф в размере 37129,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 20000,00 руб., расходы по оформлению доверенности в сумме 1700,00 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с ООО «Формула Здоровья» в доход бюджета муниципального образования городской округ – город Тамбов государственную пошлину в размере 2577,74 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Тамбова заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд, через Ленинский районный суд г.Тамбова, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Словеснова

Решение принято в окончательной форме 27.08.2019г.

Судья А.А. Словеснова