Решение № 2-4078/2020 от 18 октября 2020 г. по делу № 2-4078/2020

Копия

Дело №

УИД 63MS0№-82

Заочное
решение

Именем Российской Федерации

г. Самара ДД.ММ.ГГГГ

Промышленный районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Дешевых А.С.,

при секретаре Куликовой В.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 ФИО5 к ООО «Отличные окна» о взыскании неустойки по договору купли-продажи, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился к мировому судье судебного участка № Промышленного судебного района г. Самара с иском к ООО «Отличные окна» о взыскании неустойки по договору купли-продажи, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя, возложении обязанности устранения дефектов в оконных конструкциях, в обосновании своих требований указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Отличные окна» был заключен Договор купли-продажи №. Согласно п. 1.1 вышеуказанного Договора, Продавец обязуется приобрести светопрозрачные конструкции или другую сопутствующую продукцию, в дальнейшем именуемая «изделия», у своего Поставщика и доставить своему Покупателю, согласно Бланк-заказа, а Покупатель принять и оплатить стоимость за Изделия, предусмотренную в Договоре. ПВХ конструкции с ламинацией снаружи шоколадно-коричневый. В соответствии с п.4.1.2 Срок передачи нестандартных изделий с использованием ламинированного (цветного) профиля и размерами превышающие: высота 2300 мм, ширина 2950 мм, а также подоконники и доборы длинной более 3500 мм, и выполнения строительно-монтажных и отделочных работ составляет 40 рабочих дней, со следующего дня после внесения предоплаты предусмотренной п.5.5 Договора. Согласно Товарного чека серии АА № от ДД.ММ.ГГГГ истцом был внесен платеж по Договору в сумме <данные изъяты>.

На основании Договора потребительского кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ сумма в размере <данные изъяты> была перечислена на расчетный счет ответчика, также ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ на объекте по адресу СНТ «Авиатор» 8 линия проводились работы по установке окон по Договору купли-продажи №, однако согласно замечаниям, указанным в акте выполненных работ, работы были выполнены не в полном объеме, а именно: не установлены 2 окна из-за наличия на них дефектов; на двух оконных конструкциях необходимо заменить штапики; на одном окне отсутствует механизм микро проветривания.

Вместе с тем, в соответствии с условиями договора монтаж оконных конструкций должен был быть произведен ДД.ММ.ГГГГ, однако установка производилась лишь ДД.ММ.ГГГГ, что полагает подтверждает факт нарушения обязательства со стороны ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была подготовлена и направлена в адрес ответчика претензия, в которой он просил: Установить две оконных конструкции согласно бланку заказа №,10; заменить штапики на двух оконных конструкциях; установить механизм микро-проветривания на одном окне; выплатить неустойку за нарушение сроков поставки товара в сумме <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> за каждый день просрочки по дату фактического исполнения условий по поставке; выплатить неустойку в сумме <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> за каждый день просрочки по дату фактической оплаты; выплатить <данные изъяты> за юридические услуги за составление настоящей претензии.

Однако, в нарушение сроков, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» ответ на претензию истцу так и не предоставлен, требования в добровольном порядке удовлетворены частично, установлены две оконные конструкции согласно бланку заказа №,10. Согласно акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ все оконные конструкции установлены, но необходима замена штапиков, так как в углах нет совпадения под 90 градусов, вследствие чего видны зазоры и неровности в углах. Также имеется треснутый штапик.

Согласно п.6.3. Договора, в течение гарантийных сроков Покупатель вправе предъявить Продавцу претензии по недостаткам, обнаруженным в процессе эксплуатации Изделий. Претензии принимаются по телефону <***> и рассматриваются Продавцом в 10-дневный срок. Истец неоднократно обращался по вышеуказанному телефону, оставлял заявки (претензии), но конструктивных мер со стороны ответчика так и не поступило, дефекты не устранены, неустойка не выплачена.

В соответствии с п.6.4. Договора, замена некачественных узлов и деталей в Изделии производится Продавцом не позднее 25 календарных дней со дня предъявления Покупателем претензии.

В соответствии с п.7.10 Договора за задержку поставки Изделий Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере <данные изъяты> согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от суммы предварительной оплаты изделий, за каждый день просрочки поставки изделий. Сумма взысканной Покупателем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты изделий.

Учитывая то обстоятельство, что оконные конструкции были переданы истцу в полном объеме лишь ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом выполненных работ, полагает фактически со стороны ответчика имеется грубейшее нарушение принятых на себя по Договору от ДД.ММ.ГГГГ обязательств по передаче и монтажу оконных конструкций, истцом произведен расчет неустойки: С ДД.ММ.ГГГГ (срок по договору) по ДД.ММ.ГГГГ (фактическая установка оконных конструкций) <данные изъяты>*46 дней*0.5% = <данные изъяты>.

Работы по изготовлению и монтажу двух оконных конструкций выполнены лишь ДД.ММ.ГГГГ, но работы по устранению вышеуказанных дефектов на дату направления иска в суд не выполнены. С ДД.ММ.ГГГГ (срок по договору) по ДД.ММ.ГГГГ (фактическая установка оконных конструкций) 142 000*46 дней*1% = <данные изъяты>. Нежелание ответчика на протяжении длительного времени в добровольном порядке удовлетворить требования истца как минимум по устранению дефектов причиняют истцу дискомфорт: эти бесконечные звонки по вышеуказанному телефону, необходимость поездок в офис к ответчику. Истцу был принесен моральный вред, который он оценивает в <данные изъяты>.

Более того, Истец был вынужден обратиться за квалифицированной юридической помощью, для получения консультации, составления претензии и искового заявления. За оказанные услуги истцом была оплачена сумма в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного истец просил взыскать с Добрые окна ООО «Отличные окна» в пользу ФИО1 неустойку в сумме <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> за каждый день просрочки; неустойку в сумме <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по 1% за каждый день просрочки; <данные изъяты> расходы по оплате услуг представителя, за юридическую консультацию, составление претензии, искового заявления; <данные изъяты> в счёт компенсации морального вреда; штраф в размере <данные изъяты> от присужденной судом суммы руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей». Обязать Добрые окна ООО «Отличные окна» устранить дефекты в оконных конструкциях, а именно произвести замену штапиков в 4-х оконных конструкциях.

Определением мирового судьи судебного участка № Промышленного судебного района г. Самара от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Отличные окна» о взыскании неустойки по договору купли-продажи, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя, возложении обязанности устранения дефектов в оконных конструкциях передано по подсудности в Промышленный районный суд <адрес>.

В ходе рассмотрения дела истец исковые требования уточнил, просил взыскать с ООО «Отличные окна» в пользу ФИО1 неустойку в сумме <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> за каждый день просрочки за нарушение сроков поставки товара; неустойку в сумме <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> за каждый день просрочки за нарушение сроков по установке оконных конструкций и устранению дефектов; <данные изъяты> рублей расходы по оплате услуг представителя, за юридическую консультацию, составление претензии, искового заявления; <данные изъяты> в счёт компенсации морального вреда; штраф в размере <данные изъяты> от присужденной судом суммы руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истец, представитель истца ФИО2, действующая на основании ордера и доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком на один год, уточненные исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате слушания дела извещен надлежаще, ходатайствовал об отложении дела в связи со служебной командировкой.

Принимая во внимание согласие представителя истца, а так же считая, что по делу представлено достаточно доказательств для рассмотрения дела по существу в отсутствии ответчика, не явившегося в судебное заседание без уважительной причины, документы, подтверждающие нахождения представителя ответчика в служебной командировке, письменные возражения по существу спора не представил, а также, что удовлетворение ходатайства об отложении дела повлечет необоснованное затягивание срока судебного разбирательства, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав участников процесса, исследовав материала дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В силу ст. 702 ГК Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 721 ГК Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Пунктом 1 ст.723 ГК РФ установлено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

В соответствии со ст. 730 ГК Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п.п.2, 3 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В судебном заседании установлено и сторонами не оспаривается, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №.

Согласно п.1.1 договора, Продавец обязуется приобрести светопрозрачные конструкции или другую сопутствующую продукцию, в дальнейшем именуемая «изделия», у своего Поставщика и доставить своему Покупателю, согласно Бланк-заказа, а Покупатель принять и оплатить стоимость за Изделия, предусмотренную в Договоре. ПВХ конструкции с ламинацией снаружи шоколадно-коричневый.

В соответствии с п.2.1.2 продавец обязался передать покупателю изделия в сроки, установленные договором по адресу: <адрес>.

Согласно п. 4.1.2 Срок передачи нестандартных изделий с использованием ламинированного (цветного) профиля и размерами превышающие: высота 2300 мм, ширина <данные изъяты>, а также подоконники и доборы длинной более 3 500 мм, и выполнения строительно-монтажных и отделочных работ составляет 40 рабочих дней, со следующего дня после внесения предоплаты предусмотренной п.5.5 Договора.

Согласно Товарного чека серии АА № от ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ) истцом был внесен платеж по Договору в сумме <данные изъяты>.

На основании Договора потребительского кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ сумма в размере <данные изъяты> была перечислена на расчетный счет ответчика, также ДД.ММ.ГГГГ.

Договор розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № фактически является смешанным договором и на него, в том числе распространяются нормы о договоре бытового подряда.

Согласно акту выполненных работ ДД.ММ.ГГГГ (л.д.35) на объекте по адресу СНТ «Авиатор» 8 линия проводились работы по установке окон по Договору купли-продажи №, однако согласно замечаниям, указанным в акте, работы были выполнены не в полном объеме, а именно: не установлены 2 окна из-за наличия на них дефектов; на двух оконных конструкциях необходимо заменить штапики; на одном окне отсутствует механизм микро проветривания.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была подготовлена и направлена в адрес ответчика претензия, в которой он просил: Установить две оконных конструкции согласно бланку заказа №,10; заменить штапики на двух оконных конструкциях; установить механизм микро проветривания на одном окне; выплатить неустойку за нарушение сроков поставки товара в сумме 10 750 рублей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ по 0.5% за каждый день просрочки по дату фактического исполнения условий по поставке; выплатить неустойку в сумме 61 060 рублей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ по 1% за каждый день просрочки по дату фактической оплаты; выплатить <данные изъяты> за юридические услуги за составление настоящей претензии.

Ответ на претензию истцу предоставлен не был, требования в добровольном порядке удовлетворены частично, установлены две оконные конструкции согласно бланку заказа №,10.

Согласно акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ все оконные конструкции установлены, но необходима замена штапиков, так как в углах нет совпадения под 90 градусов, вследствие чего видны зазоры и неровности в углах. Также имеется треснутый штапик.

Согласно Акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Отличные окна» выполнили комплекс работ, а именно: доставка и замена штапиков – 55 шт. регулировка 3-х створок.

Согласно Акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Отличные окна» выполнили комплекс работ, а именно: доставка и замена 5 штапиков на 3-х оконных конструкциях.

Таким образом работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций в полном объеме выполнены в нарушение условий договора ДД.ММ.ГГГГ, работы по устранению дефектов выполнены частично ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.6.3. Договора, в течение гарантийных сроков Покупатель вправе предъявить Продавцу претензии по недостаткам, обнаруженным в процессе эксплуатации Изделий. Претензии принимаются по телефону <***> и рассматриваются Продавцом в 10-дневный срок.

В соответствии с п.6.4. Договора, замена некачественных узлов и деталей в Изделии производится Продавцом не позднее 25 календарных дней со дня предъявления Покупателем претензии.

В соответствии с п.7.10 Договора за задержку поставки Изделий Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере <данные изъяты> согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от суммы предварительной оплаты изделий, за каждый день просрочки поставки изделий. Сумма взысканной Покупателем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты изделий.

При решении вопроса о взыскании неустойки и штрафа судом учтены следующие обстоятельства.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 11 500 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Неустойка рассчитана истцом по правилам, предусмотренным положениями ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Суд исходит из того, что ответчиком были нарушены сроки по изготовлению и монтажу оконных конструкций, истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием об устранении недостатков. Недостатки не были устранены ответчиком в назначенный потребителем срок, таким образом требования о взыскании неустойки являются обоснованными.

Определяя размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд руководствуется разъяснениями, содержащимися в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно которым если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Вместе с тем, право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что согласуется с положением ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В данном случае, исследовав обстоятельства дела, представленные доказательства, с учетом существа допущенного ответчиком нарушения, суд пришел к выводу о том, что размер неустоек, заявленный истцом, не соответствует нарушениям, допущенным ответчиком, поскольку обязательства по договору в настоящее время ответчиком исполнены, общий размер неустоек превышает стоимость самого договора, в связи с чем, полагает возможным снизить размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ до <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ до <данные изъяты>.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая требования разумности и справедливости, суд определяет к выплате компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

За несоблюдение добровольного порядка урегулирования требований потребителя, на основании ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» и по смыслу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд подвергает ответчика штрафу в пользу потребителя в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом, суд принимает во внимание положения, установленные определением Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-В09-4, согласно которого судебные расходы, включая издержки, связанные с рассмотрением дела, не могут быть включены в сумму, из которой производится исчисление штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Таким образом, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя составляет <данные изъяты> от суммы <данные изъяты> (стоимость товара, неустойка и компенсация морального вреда), то есть в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, исходя из проделанной представителями истца работы: подготовка досудебной претензии ответчику, предъявление иска в суд, участие в судебных заседаниях, за что истцом выплачены денежные средства в общей сумме 20 000 рублей, суд, учитывая требования разумности и справедливости, сложность дела полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей.

В соответствии со п. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы по искам связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, таким образом, с ответчика ООО «Отличные окна» в доход государства государственную пошлину в размере 800 рублей за удовлетворение исковых требований имущественного характера и 300 рублей за удовлетворение исковых требований не имущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые ФИО1 ФИО6 к ООО «Отличные окна» о взыскании неустойки по договору купли-продажи, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Отличные окна»в пользу ФИО1 ФИО7 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Отличные окна» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> за удовлетворение исковых требований имущественного характера и <данные изъяты> за удовлетворение исковых требований не имущественного характера, а всего <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в Промышленный районный суд г. Самара, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий (подпись) А.С. Дешевых

Копия верна

Судья А.С. Дешевых

Секретарь

Подлинный документ подшит в материалах гражданского дела №

(УИД 63RS0№-82) Промышленного районного суда г. Самары