Решение № 2-353/2025 2-353/2025(2-6029/2024;)~М-3746/2024 2-6029/2024 М-3746/2024 от 20 января 2025 г. по делу № 2-353/2025

Дело № 2-353/2025 (2-6029/2024) КОПИЯ

УИД 54RS0006-01-2024-006736-79


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 января 2025 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в лице:

Судьи Бурнашовой В.А.,

При секретаре судебного заседания Меркурьевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с ответчика ООО «СКИЛБОКС» стоимость услуги – 92 070 рублей, убытки в виде выплаченных процентов по кредиту на день вынесения судом решения, проценты за пользование чужими денежными средствами на день вынесения судом решения, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф в доход потребителя, расходы на оплату юридических услуг 8 991 рубль.

В обоснование иска указано, что 15.01.2021 на условиях оферты истец ФИО1 заключил с ответчиком договор на предоставление платных услуг - удаленное интернет обучение на образовательной платформе «СКИЛБОКС» с последующей выдачей сертификата о прохождении обучения (Геймдизайнер с нуля до PRO). Для оплаты данных услуг истцом взят кредит и оплачена стоимость обучения в размере 92 070рублей.

Срок обучения – 12 месяцев.

Фактически ФИО1 услугу не получал услуги ответчика, о чем свидетельствует нулевой (0%) прогресс, отраженный в личном кабинете истца на платформе.

В связи с неполучением услуги истец попросил ответчика вернуть денежные средства, на что получил отказ, предложено либо сменить курс, либо передать доступ.

15.02.2024 истец обратился к ответчику с претензией, в ответе на претензию сообщено о возможности возврата денежных средств 27 621 рубль.

Истец полагает, что имеет право на возврат полной стоимости неполученной услуги, а также на возмещение убытков, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в доход потребителя.

В судебное заседание стороны не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела без их участия.

В письменных возражениях ответчик обращает внимание, что истцу предоставлен доступ к материалам на платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного Курса. В этой связи несвоевременное освоение материала на платформе Истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов Ответчика, которые он понес на создание продукта. Количество пройденного Истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела подтверждается, что 15.01.2021 на условиях оферты истец ФИО1 заключил с ответчиком договор на предоставление платных услуг - удаленное интернет обучение на образовательной платформе «СКИЛБОКС» с последующей выдачей сертификата о прохождении обучения (Геймдизайнер с нуля до PRO). Для оплаты данных услуг истцом взят кредит и оплачена стоимость обучения в размере 92 070рублей. Срок обучения – 12 месяцев.

Факт оплаты в указанном размере сторонами не оспаривается и подтверждается материалами дела.

Согласно п. 2.1. Договора, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть Интернет удаленный доступ к Платформе (Услуги), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.7 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

В соответствии с п. 2.4 Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Пунктами 3.1, 3.2 Договора предусмотрено, что под предоставлением доступа к Курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы. Исполнитель представляет Заказчику доступ к Курсу после регистрации Заказчика на Сайте и оплаты стоимости Услуг в порядке, предусмотренном п. 4.7 Договора.

Согласно п. 4.8 договора заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно.

Согласно Приложению №1 к Договору «Правила возврата денежных средств»:

- Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к Платформе.

- В случае отказа заказчика от договора и наличии у него права на возврат денежных средств, исполнитель направляет заказчику форму заявления о возврате денежных средств. Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы заявления от исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее исполнителю в сканированном виде на электронный адрес … и в оригинале на почтовый адрес…

В случае оплаты в кредит/рассрочку и отказа заказчика от договора исполнитель возвращает заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесенные заказчиком при заключении договора с банком-партнером.

09.02.2024 ответчик получил от заявление ФИО1 на расторжение договора (претензию) с требованием расторжения договора, возврата денежных средств.

Суд обращает внимание, что до 09.02.2024 истец претензий по качеству услуг доступа к материалам на платформе в адрес ответчика не направлял, по выбранному им курсу ответчиком предоставлен доступ к платформе надлежащим образом, в соответствии с п. 9.4 договора ответчик вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг.

На момент расторжения договора истец пользовался Платформой 1121 день (более трех лет), из 1096 дней (3 года), предусмотренных п. 2.5. Договора.

Ответчик определил стоимость фактически оказанных услуг по следующей формуле:

92 070/1 096 = 84 рублей;

84 * 1121 = 94 170 рублей (Сумма к удержанию по дням);

92 070 - 94 170 = - 2 100 руб. (к возврату), то есть 0 рублей

Где,

92 070 - сумма по Договору;

1121 дней - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения Претензии от истца;

1096 дней (3 года) - длительность доступа в соответствии с п. 2.5. Договора;

84 рублей - стоимость 1 (одного) дня, приобретенного истцом онлайн-курса;

94 170 руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами, поскольку истец использовал Платформу дольше 3 годичного срока.

Поскольку сумма к возврату получается отрицательной, оснований для возврата ответчиком денежных средств истцу не имелось.

Вместе с тем, истцу в рамках программы лояльности возвращено в досудебном порядке 27 621 руб. Возврат указанной суммы подтверждается платежным поручением от 20.02.2024.

Доводы истца о том, что заказчик должен оплатить только те услуги, какими воспользовался, в рассматриваемой ситуации несостоятельны, так как ответчиком не оказывалась образовательная услуга.

Плата по договору не была поставлена в зависимость от прогресса истца в освоении курса.

Предметом договора является предоставление доступа к платформе и выбранного заказчиком курса.

Другими словами истцом был оплачен доступ к курсу в полном объеме и такой доступ обеспечен ответчиком за весь оплаченный период.

При изложенных обстоятельствах суд правовые основания для удовлетворения иска отсутствуют.

Ссылки сторон на сложившуюся судебную практику подлежат отклонению, так как судебные акты по другим спорам не имеют преюдициального значения, наличие оснований для удовлетворения либо отказа в удовлетворении исковых требований рассматривается судом в каждом конкретном деле с учетом доводов и возражений сторон и представленных ими доказательств.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд г. Новосибирска в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 03 февраля 2025 года.

Судья (подпись) В.А. Бурнашова

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-353/2025 в Ленинском районном суде г. Новосибирска.

Секретарь с/заседания

А.А. Меркурьева