Решение № 2-5763/2025 2-5763/2025~М-4735/2025 М-4735/2025 от 19 ноября 2025 г. по делу № 2-5763/2025

копия 16RS0№-90

Дело № 2-5763/2025

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20.11.2025 года г. Казань

Приволжский районный суд г. Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Хабибуллина Р.З.,

при секретаре Зариповой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Ситилинк" О защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Истец обратилась с иском к ответчику о признании договора расторгнутым, взыскании уплаченных за товар денежных средств в сумме 83590 руб., расходов на экспертизу в размере 12000 руб., компенсации морального вреда в сумме 50000 руб., неустойки за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств в сумме 220677,60 руб., а также со дня, следующего за днем внесения решения суда по день исполнения обязательства, неустойки за нарушение срока возмещении убытков в сумме 220677,60 руб., а также со дня, следующего за днем внесения решения суда по день исполнения обязательства, в обоснование указав, что 13.11.2022 истец приобрел у ответчика смартфон эпл айфон 13 про макс, 128гб, стоимостью 83590 руб. 18.11.2024 истец обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств, приложив в подтверждение наличия в товаре недостатка досудебное экспертное исследование. 26.12.2024 ответчик в ответ на претензию просил передать товар для проведения проверки его качества. По результатам проверки качества товара 17.01.2025 ответчик признал наличие в товаре недостатка. 10.02.2025 истцом ответчику были переданы банковские реквизиты для возврата уплаченных за товар денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Участники процесса извещены.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителя требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона о защите прав потребителя).

Из материалов дела судом установлено, что 13.11.2022 истец приобрел у ответчика смартфон эпл айфон 13 про макс, 128гб, стоимостью 83590 руб.

18.11.2024 истец обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств, приложив в подтверждение наличия в товаре недостатка досудебное экспертное исследование.

26.12.2024 ответчик в ответ на претензию просил передать товар для проведения проверки его качества.

По результатам проверки качества товара 17.01.2025 ответчик признал наличие в товаре недостатка.

10.02.2025 истцом ответчику были переданы банковские реквизиты для возврата уплаченных за товар денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ суд приходит к выводу о наличие в проданном истцу товаре существенного производственного недостатка, в связи с чем требования истца о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков в размере стоимости проведения экспертного исследования подлежат удовлетворению.

С учетом заявленного истцом требования о возврате уплаченных за товар денежных средств, истец в силу ст. 18 Закона о ЗПП расторг заключенный с ответчиком договор розничной купли-продажи товара по смыслу ст. 450.1 ГК РФ, в связи с чем, повторно заявлять требование о расторжении договора не требуется.

Истцом заявлено о взыскании с ответчика неустоек за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 28.11.2024 по 18.08.2025 в размере 220677,60 руб., а также со дня, следующего за днем внесения решения суда по день исполнения обязательства, неустойки за нарушение срока возмещении убытков за период с 28.11.2025 по 18.08.2025 в размере 220677,60 руб. а также со дня, следующего за днем внесения решения суда по день исполнения обязательства.

Ответчик не просил уменьшить суммы финансовых санкций, в связи с чем, суд проверив правильность расчета предъявленных к взысканию денежных сумм приходит к выводу о возможности их взыскания.

Кроме того, в силу статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах, определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из требований разумности и справедливости, длительности нарушения прав истицы и поведения ответчика, а потому приходит к выводу о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Поскольку с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств истец к ответчику обратился только в ходе рассмотрения дела и данное требование было удовлетворено ответчиком до вынесения судом решения по делу, сумма штрафа составит 270972,60 руб., исходя из расчета (83590+12000+5000+220677,60+220677,60/2).

С ответчика в силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в бюджет муниципального образования г. Казани подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец в силу закона был освобожден при подаче иска в размере 18738,90 руб., в том числе 3000 руб. по требованию о компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Ситилинк" в пользу ФИО1 уплаченные за товар денежные средства в сумме 83590 руб., расходы на экспертизу в размере 12000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств в сумме 220677,60 руб., а также неустойку за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств со дня, следующего за днем внесения решения суда по день исполнения обязательства, исходя из расчета 2206,77 руб. за каждый день просрочки, неустойку за нарушение срока возмещения убытков в сумме 220677,60 руб., а также неустойку за нарушение срока возмещения убытков, начиная со дня, следующего за днем внесения решения суда по день исполнения обязательств, исходя из расчета 2206,77 руб. за каждый день просрочки, штраф в размере 270972,60 руб.

Взыскать с ООО "Ситилинк" в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 18738,90 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком также в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья «подпись»

Судья Приволжского

районного суда г. Казани Р.З. Хабибуллин