Решение № 2-3917/2023 2-3917/2023~М-4834/2023 М-4834/2023 от 5 декабря 2023 г. по делу № 2-3917/2023

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 06 декабря 2023 года по делу № 2-3917/2023

(43RS0002-01-2023-007098-46)

Октябрьский районный суд г.Кирова в составе:

председательствующего судьи Кулик Е.А.,

при секретаре судебного заседания Турушевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что 28.08.2023 года между сторонами заключен договор на оказание услуг в сфере моделинга. Для оплаты предложенных услуг истцу потребовалось взять кредит в ПАО «Сбербанк» на сумму 230 000 руб.. 01.09.2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия (требование) о расторжении договора, возврате денежных средств, т.к. услуги обучения в модельной академии были навязаны под предлогом кастинга для работы моделью маркетплейсов. Проходить подготовку в школе моделей в планы истца не входило. Сами услуги истцу не были оказаны. На месте заключения договора сотрудником ответчика была лишь проведена демонстрация работы онлайн-платформы для обучения. В связи с тем, что услуги истцу не были оказаны, истец просила вернуть уплаченную по договору сумму в полном объеме 230 000 руб.. Претензия истца была получена 04.09.2023 года, однако оставлена ответчиком без внимания, денежные средства ответчик истцу не возвратил.

Просит взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 230 000 руб., неустойку в размере 138 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

В ходе судебного разбирательства истцом исковые требования уточнены, с учетом частичным возвратом истцу денежных средств ИП ФИО2 в сумме 100 000 руб., просит взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 120 000 руб., неустойку в размере 138 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена.

Представитель истца ФИО1 – ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, извещен, просил рассмотреть дело без его участия. Ранее участвуя процессе, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом – путем личного получения почтовой корреспонденции, о причинах неявки суду не сообщила, ходатайств либо возражений не представила.

На основании ст. 233 ГПК РФ с учетом согласия представителя истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) 28.08.2023 года в г.Москве заключен договор возмездного оказания услуг, согласно условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги на основании запроса заказчика и согласованной сторонами заявки (приложение № 2 к договору), а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги (п.1.1). Перечень услуг, оказываемых исполнителем в рамках договора, установлен в приложении № 1 к настоящему договору. Перечень услуг может быть изменен исполнителем в одностороннем порядке. (п.1.2).

Согласно п.п.1.3 договора заказчик для согласования заявки на получение услуги направляет исполнителю посредством электронной почты, мессенджера или путем совершения телефонного звонка, по реквизитам, указанным в разделе 14 договора, запрос на составление заявки.

После получения запроса исполнитель составляет и передает заказчику заявку на оказание услуг, подписанную со стороны исполнителя, а заказчик обязуется согласовать ее условия и подписанный экземпляр передать исполнителю (п.п.1.4)

Как следует из п.п.1.6. договора услуги оказываются исполнителем в очной или дистанционной форме (в случае предоставления доступа к онлайн-курсам), своими силами или с привлечением иных лиц, с компенсацией всех затрат исполнителя за чет заказчика.

После успешного прохождения обучения в модельной академии исполнителя, а также успешной сдачи экзамена, заказчику может быть предоставлена возможность заключить модельный контракт на условиях агентства с возможностью добавления в специализированные каналы и участия в предлагаемых кастингах (п.п.1.9).

Сроки оказания услуг согласовываются сторонами в заявках (п.п.2.1 договора).

Стоимость услуг определяется в конкретной заявке и НДС не облагается в связи применением исполнителем патентной системы налогообложения. (п.п.5.1 договора).

Согласно п.п.10.2, п.п.10.3 пункта 10 договора (Порядок урегулирования споров и разногласий) срок ответа на письмо составляет 10 рабочих дней с момента обращения; заинтересованная сторона вправе направить другой стороне письменную претензию, на которую вторая сторона дает ответ в течение 10 рабочих дней после ее получения.

Как следует из заявки от 28.08.2023 года к договору оказания возмездных услуг исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и оплатить следующие услуги: предоставление заказчику доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащего исполнителю специализированным тематическим онлайн-курсам – «Стань моделью за 14 шагов» 15 занятий (стоимость 15 000 руб.), «Зажги свою звезду» 23 занятия (стоимость 15 000 руб.), «Петь просто или просто петь» 8 занятий (стоимость 15 000 руб.), «Танцы со звездами» 10 занятий (стоимость 15 000 руб.), «СММ c MARYWAY» 12 занятий (стоимость 15 000 руб.), «Визаж с MARYWAY» 10 занятий (стоимость 15 000 руб.), «Стиль с MARYWAY» 12 занятий (стоимость 15 000 руб.), «Йога с MARYWAY» 12 занятий (стоимость 15 000 руб.), организация и проведение фотосессии в 8 образах 03.09.2023 года в 10.00 часов, ретушь 80 фотографий (стоимость 80 000 руб.). Кроме того, истец дала согласие ответчику на проведение 6 процедур (пакет маникюр, педикюр, брови) стоимостью 4 990 руб. каждая.

28.08.2023 года ФИО1 оформила в ПАО Сбербанк кредитный договор № и тот же день перечислила денежные средства в размере 230 000 руб. на банковский счет SP MARYWAY.

01.09.2023 года истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора на оказание услуг и возмещении уплаченной суммы, которая получена ответчиком 04.09.2023 года.

Указанная претензия оставлена ответчиком без внимания, что послужило основанием для обращения с настоящим иском в суд.

В ходе судебного разбирательства ответчиком добровольно частично исполнены требования истца – платежными поручениями № 001284, 001287 от 03.10.2023 года ответчиком перечислены ФИО1 денежные средства в общем размере 110 000 руб.

Разрешая требования истца, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) (п. 2).

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из п. 1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 31 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ч. 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч. 3).

Согласно положениям ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Доказательств оказания ответчиком истцу качественных и в полном объеме услуг, наличие реально понесенных ответчиком расходов по заключенному договору ИП ФИО2 суду не представлено.

В связи с изложенным требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора от 28.08.2023 года (за вычетом произведенных 03.10.2023 года платежей) в размере 120 000 руб., подлежат удовлетворению.

Истцом произведен расчет неустойки за нарушение ответчиком срока возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы по договору от 28.08.2023 года (с 12.09.2023 года по 02.10.2023 года) в размере 138 000 руб. Расчет ответчиком не опровергнут. Судом принимается во внимание, что установленный ст.31 Закона о защите прав потребителей срок для удовлетворения требований потребителя, в настоящем случае должен исчисляться с 13.09.2023 года, вместе с тем, это не повлияло на правильность расчета, который судом проверен, является математически верным и принят в качестве доказательства, достоверно подтверждающего размер штрафной санкции.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку требование истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном порядке ответчиком в полном объеме исполнено не было, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для присуждения истцу компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, размер штрафа составит (120 000 руб.+138 000 руб.+10 000 руб./2) 134 000 руб.

На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ст. 333.20 Налогового Кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ИП ФИО2 в доход Муниципального образования «Город Киров», в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 880 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 <данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг, в размере 120 000 руб., неустойку в размере 138 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 134 000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в сумме 5 880 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.А.Кулик

Мотивированное решение изготовлено 13.12.2023 г.