Решение № 2-530/2026 2-530/2026(2-7186/2025;)~М-3147/2025 2-7186/2025 М-3147/2025 от 15 марта 2026 г. по делу № 2-530/2026

24RS0041-01-2025-004566-68

Дело № 2-530/2026

копия


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 января 2026 года

г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Сигеевой А.Л.,

при ведении протокол помощником судьи Корж В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 А12 к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к «СОГАЗ» о защите прав потребителя.

Исковое заявление мотивировано тем, что ФИО2 является супругой ФИО3 00.00.0000 года между ФИО3 и АО «СОГАЗ» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также выдан страховой полис «Финансовый резерв» №У. Срок действия страхового полиса: с момента уплаты страховой премии и действует по 24 часа 00 минут 00.00.0000 года. Выгодоприобретателем является застрахованное лицо, а в случае смерти застрахованного лица – его наследники. 00.00.0000 года произошел несчастный случай и смерть ФИО3 в результате аварии на территории Х. 00.00.0000 года был составлен протокол-приложение №Н.180/66 о деталях патологоанатомического вскрытия. Судэкспертом Х было установлено, что причиной смерти стал перелом черепа и разрыв головного мозга в результате ДТП. 00.00.0000 года истец обратилась в АО «СОГАЗ» с заявлением о наступлении страхового события по риску «Смерть в результате несчастного случая», данное заявление было получено ответчиком 00.00.0000 года. Истец добросовестно исполнила свои обязательства, предоставила ответчику все необходимые документы, однако требования истца до настоящего времени не исполнены.

На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 1 320 592 рубля 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 335 958 рублей 36 копеек за период с 26 января 2024 года по 06 июня 2025 года, и по дату вынесения решения, неустойку за период с 27 января 2024 года по 06 июня 2025 года в размере 152 132 рубля 20 копеек, неустойку в размере 3% с даты вынесения решения по день фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50% по Закону «О защите прав потребителей», моральный вред в размере 50 000 рублей 00 копеек, расходы на совершение нотариальных действий в размере 8 800 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 1 448 рублей 28 копеек.

Протокольным определением от 05.08.25025 года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно спора, привлечены: отдел опеки и попечительства администрации Октябрьского района г. Красноярска, Банк ВТБ (ПАО), ФИО1 А13.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 – ФИО4 исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель АО «СОГАЗ» по доверенности ФИО5 возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление, дополнительно дала пояснения.

В судебное заседание иные лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Согласно ч.1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ч. 1 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком.

Согласно ч. 1 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Как следует из ч. 2 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица.

В силу ч. 2 ст. 942 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого, в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Согласно части 1 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого, проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (ч. 2).

Как следует из положений ст. 2 и 7, ч. 1 ст. 20, ст. 41 Конституции Российской Федерации право на жизнь и охрану здоровья относится к числу общепризнанных, основных, неотчуждаемых прав и свобод человека, подлежащих государственной защите. Российская Федерация является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь человека.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу части 2 указанной статьи лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

На основании ч. 1 ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Содержанию этого понятия уделено внимание в Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», где указано, что «под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина».

Как следует из материалов дела и установлено судом, 00.00.0000 года произошел несчастный случай и смерть ФИО3 в результате аварии на Х. 00.00.0000 года был составлен протокол-приложение №Н.180/66 о деталях патологоанатомического вскрытия. Судэкспертом Х было установлено, что причиной смерти стал перелом черепа и разрыв головного мозга в результате ДТП.

08.04.2023 г. был составлен протокол-приложение № Н. 180/66 о деталях патологоанатомического вскрытия. А2 было установлено, что причиной смерти стал перелом черепа и разрыв головного мозга в результате ДТП.

Как следует из справки о включении в Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния сведений о включении документе, выданном компетентным органом иностранного государства в удостоверении акта гражданского состояния, совершенного вне пределов территории Российской Федерации по законам соответствующего иностранного государства в отношении гражданина Российской Федерации У от 00.00.0000 года территориальный отдел агентства записи актов гражданского состояния Красноярского края по Центральному и Железнодорожному районам г. Красноярска уведомил, что сведения о документе иностранного государства свидетельства о смерти от 00.00.0000 года Х включены в Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния У от 22.05.2023г.

В соответствии со свидетельством о кремации от 00.00.0000 года – покойный Максим А14, был кремирован 00.00.0000 года в крематории храма Х (л.д. 57).

Данное обстоятельство подтверждается свидетельством о смерти У от 00.00.0000 года, зарегистрированное в реестре У Генерального Консульства РФ в Пхукете от 00.00.0000 года.

Согласно свидетельству о праве на наследство серия У от 00.00.0000 года, выданному нотариусом Красноярского нотариального округа ФИО6, ФИО1 А15 (супруга) является наследником ФИО1 А16 А17, умершего 00.00.0000 года (зарегистрировано в реестре У).

00.00.0000 года между ФИО3 и АО «СОГАЗ» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также выдан страховой полис «Финансовый резерв» №У.

Срок действия страхового полиса: с момента уплаты страховой премии и действует по 24 часа 00 минут 00.00.0000 года.

Также сторонами было согласовано, что выгодоприобретатель является застрахованное лицо, а в случае смерти застрахованного лица – его наследники.

В соответствии с п. 5.8 условий страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» (версия 4.0.), установленные АО «СОГАЗ», территория страхования – весь мир.

Как следует из материалов гражданского дела, в страховом полисе №У от 00.00.0000 года отсутствуют территориальные ограничения действия договора страхования.

Согласно п. 2.1 условий страхования АО «СОГАЗ» определяет несчастный случай как - фактически произошедшее с застрахованным лицом в течение срока действия страхования и в период страхового покрытия (п. 4.3.1 настоящих условий страхования) внезапное, непредвиденное событие, являющееся результатом воздействия внешних причин, вследствие которого наступило расстройство здоровья застрахованного лица, повлекшее за собой последствия, на случай которых осуществлялось страхование из числа предусмотренных п.п. 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, настоящих условий страхования.

К несчастным случаям по настоящим условиям страхования относятся воздействие следующих внешних факторов: стихийное явление природы, взрыв, дорожно-транспортное происшествие, движение средств транспорта или их крушение, пользование машинами, механизмами, оружием и всякого рода инструментами, нападение злоумышленников, падение какого-либо предмета или самого Застрахованного лица, воздействие высоких или низких температур, химических веществ, интенсивное воздействие солнечного света, утопление, поражение электрическим током, удар молнии, внезапное удушение, случайное попадание в дыхательные пути инородного тела; случайное острое отравление химическим веществами I промышленными и бытовыми), лекарственными препаратами, если они принимались по назначению врача в соответствии с указанной им дозировкой, ядами животного или растительного происхождения; нападение животных, в том числе укусы змей, а также укусы насекомых, клещей, пауков, приведшие к возникновению анафилактического шока.

Согласно п. 9.11.2 условий страхования, установленные АО «СОГАЗ» страховщик обязан при необходимости направить запрос в компетентные органы (учреждения, организации), медицинские организации о предоставлении соответствующих документов и информации, подтверждающих факт наступления несчастного случая или заболевания, их причину и последствия.

Как следует из страхового полиса №У размер страхового возмещения составляет 1 320 592 рублей.

Согласно п. 10.1 условий страхования в случае смерти застрахованного лица в результате несчастного случая, то страховая выплата определяется исходя из 100% индивидуальной страховой суммы данного застрахованного лица.

Согласно п. 10.5 условий страхования после получения всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов и сведений страховщик рассматривает их в течение 40 рабочих дней с даты получения последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов).

25.11.2023 истец обратилась в АО «СОГАЗ» с письменным заявлением о наступлении страхового события по риску «Смерть в результате несчастного случая», приложив имеющие и необходимые документы, посредством почтовой корреспонденции, что подтверждается почтовым чеком и описью отправки (ШПИ У). Данное заявление было получено ответчиком 00.00.0000 года, что подтверждается распечаткой с сайта почты России.

АО «СОГАЗ» направил письменный ответ №СГ-188359, а также после неоднократного обращения к ответчику еще 00.00.0000 года письмо на электронную почту, в которых сообщил, что рассмотрел обращение, но окончательное решение о выплате/отказе страхового возмещения будет принято после получения дополнительных документов, а именно: копии протокола патологоанатомического исследования или акта судебного-медицинской экспертизы (если исследование не производилось - копия заявления родственников об отказе вскрытия и копия справки из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти); постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела; справка о ДТП (если событие произошло до 00.00.0000 года), извещение о ДТП/извещение о ДТП + определение/протокол/постановление (если событие - после 00.00.0000 года); копия водительского удостоверения.

Поскольку несчастный случай от 00.00.0000 года произошел на территории Х, то ФИО2 сперва обратилась в Представительство МИД России в г. Красноярске с письменным заявлением с просьбой предоставить документы, необходимые для АО «СОГАЗ», что подтверждается копией заявления и почтовым чеком от 00.00.0000 года (ШПИ У). Однако, 00.00.0000 года истец получила на электронную почту ответ МИДА о том, что нужно обращаться в генеральное консульство Х по электронной почте.

ФИО2 направила аналогичное заявление в Генеральное Консульство России в Х с просьбой предоставить документы, необходимые для АО «СОГАЗ».

00.00.0000 года истец получила ответ консульства о том, что необходимо обращаться с письменным заявлением в МИД России.

ФИО2 обратилась в МИД России в Х с аналогичным письменным заявлением с просьбой предоставить документы, необходимые для АО «СОГАЗ», что подтверждается почтовым чеком от 00.00.0000 года (ШПИ У).

15.11.2024 г. МИД России направил письменный ответ У, а также дополнительные документы из компетентных органов Х, подтверждающие факт несчастного случая с гражданином Российской Федерации ФИО3, однако без перевода на русский язык языке.

В связи с изложенным, ФИО2 обратилась и сделала нотариальный перевод полученных документов от МИД России, что подтверждается копиями перевода и чеком об оплате от 00.00.0000 года.

21.03.2025 г. ФИО2 направила в адрес АО «СОГАЗ» (ШПИ У) заявление-претензию, а также документы, которые ранее запросила Страховая организация. Согласно почтовому отслеживанию данные документы АО «СОГАЗ» получило 00.00.0000 года, однако указанное заявление (претензия) оставлена без удовлетворения.

Согласно письменным возражениям ответчика АО «СОГАЗ» возражает против удовлетворения требований, считает, что заявленная истцом сумма страхового возмещения не обоснована, так как истцом не были предоставлены все необходимые документы, предусмотренные п. 9.10.1 условий страхования, для рассмотрения вопроса и признания события страховым, кроме того, истцом не представлено медицинское заключение, из которого бы можно было установить состояние (в том числе алкогольного, наркотического, токсического опьянения) застрахованного лица, управлявшего транспортным средством в день дорожно-транспортного происшествия, отсутствует водительское удостоверения категории «А» международного образца на ФИО3

Разрешая заявленные требования о взыскании страхового возмещения, суд исходит из следующего.

Ввиду того, что дорожно-транспортное происшествие произошло на территории Х, процедура оформления документов, при расследование дорожно-транспортных происшествий в Х имеет свою специфику, обусловленную как особенностями правоохранительной системы, так и социальными и инфраструктурными факторами, в связи с этим доводы ответчика о не предоставлении полного пакета документов, во внимание не принимаются.

Кроме этого, ФИО3 использовал водительское удостоверение, выданное на территории Республики Казахстан, которые запрещены на территории Российской Федерации и не требуют международного подтверждения в Х.

Доводы об отсутствии заключения о состоянии опьянения в момент ДТП как основание для отказа в выплате страхового возмещения, не принимаются судом во внимание, так как в протоколе патологоанатомического исследования не было отражено состояние опьянения умершего, в связи с чем, руководствуясь принципом добросовестности, суд не усматривает отсутствие заключения о наличии или отсутствии опьянения основанием для отказа в выплате страхового возмещения.

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Также необходимо разграничивать исключения из страхового покрытия (из числа страховых случаев) и основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения.

Применительно к настоящему спору предполагается, что страховым случаем является смерть в результате несчастного случая, а страховщик может быть освобожден от выплаты страхового возмещения лишь по правилам статьи 963 ГК РФ.

В силу пункта 1 статьи 963 ГК РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 данной статьи.

Таковых оснований не имеется.

Принимая во внимание, что смерть застрахованного лица наступила в результате несчастного случая, что подтверждается протокол-приложением № Н. 180/66 от 00.00.0000 года о деталях патологоанатомического вскрытия, согласно которому судэкспертом Х было установлено, что причиной смерти стал перелом черепа и разрыв головного мозга в результате ДТП, на момент смерти страховой полис №У являлся действующим, требования истца о взыскании страхового возмещения в размере 1 320 592 рубля 00 копеек.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 335 958 рублей 36 копеек за период с 26 января 2024 года по 06 июня 2025 года, и по дату вынесения решения.

С 27 января 2024г. у ФИО2 не возникло право на получение денежных средств в размере 335 958,36 руб., из расчета:

период

дн.

дней в году

ставка, %

проценты, ?

27.01.2024 – 28.07.2024

184

366

16

106 224,67

29.07.2024 – 15.09.2024

49

366

18

31 824,10

16.09.2024 – 27.10.2024

42

366

19

28 793,24

28.10.2024 – 31.12.2024

65

366

21

49 251,59

01.01.2025 – 06.06.2025

157

365

21

119 287,45

Обязанность по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование истца о взыскании с ответчика по договору денежных средств.

Таким образом, требования истца, просившего взыскать с ответчика проценты за период с 26 января 2024 года по 06 июня 2025 года, и по дату вынесения решения в размере 335 958,36 руб., удовлетворению не подлежат.

В рассматриваемом случае взысканию подлежит неустойка, установленная специальным законом, согласно п. 5, ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка за период с 27 января 2024 года по 20 января 2026 года в размере 2 268 291,102 руб. из расчета 152 132,20 руб. х 3% х 497 дней, снижается до размера суммы страховой премии – 152 132,20 руб., в связи с тем, что размер неустойки не может превышать размер страховой премии, и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Разрешая требования истца о взыскании морального вреда в размере 50 000 рублей 00 копеек, суд исходил из следующего.

В соответствии с ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

По мнению суда, требования истца о компенсации морального вреда законны и обоснованы, так как судом установлено, что истцу причинен моральный вред вследствие нарушения исполнителем его прав как потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, учитывает степень физических и нравственных страданий истца, длительность допущенного нарушения прав истца, учитывая требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В силу ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования потребителей до настоящего времени не удовлетворены с АО «СОГАЗ» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф, исходя из следующего расчета: (1 320 592 рублей + 50 000 рублей + 152 132,20 руб.) х 50% = 761 362 рубля 10 копеек.

Ответчиком было заявлено требований о снижении штрафа в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В абзаце 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Принимая во внимание компенсационную природу штрафа в гражданско-правовых отношениях, которая направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, и не служит средством обогащения, с учетом обстоятельств дела, периода просрочки исполнения ООО «СОГАЗ» обязательств, соотношение штрафа размеру неисполненного основного обязательства, принцип разумности и справедливости, суд полагает возможным снизать размер штрафа до 500 000 руб., что будет соответствовать последствиям нарушенного ответчиком обязательства.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

При обращении с иском в суд истцом уплачены расходы на нотариальные действия (перевод документов) в размере 8 800 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком об оплате от 00.00.0000 года, почтовые расходы на отправку заявления в адрес ответчика, МИД России в г. Красноярске, МИД России, в размере 1 448,28 руб., которые являются необходимыми, и подлежит возмещению ответчиком истцу в полном объеме.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 330 рублей.

При таких обстоятельствах исковое заявление не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 А18 к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с АО «СОГАЗ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 А19, 00.00.0000 года года рождения (паспорт У) страховое возмещение в размере 1 320 592 рубля 00 копеек, неустойку за период с 27 января 2024 года по 20 января 2026 года в размере 152 132 рубля 20 копеек, штраф в размере 500 000 рублей 00 копеек, моральный вред в размере 50 000 рублей 00 копеек, расходы на совершение нотариальных действий в размере 8 800 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 1 448 рублей 28 копеек, а всего 2 032 972 рубля 48 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 А20 к акционерному обществу «СОГАЗ» о взыскании процентов, неустойки, штрафа в заявленном размере, отказать.

Взыскать с АО «СОГАЗ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 10 330 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Подписано председательствующим

Копия верна

Судья Сигеева А.Л.

Мотивированное решение изготовлено 16 марта 2026 года.