Решение № 2-918/2019 2-918/2019~М-611/2019 М-611/2019 от 24 апреля 2019 г. по делу № 2-918/2019

Дело № 2-918/2019 25 апреля 2019 года


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МАГАДАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

в составе председательствующего судьи: И.В. Черкасовой,

при секретаре: Н.Н. Рябчун,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане в помещении Магаданского городского суда гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Национальная юридическая служба» о досрочном расторжении опционных договоров на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержке от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Семья» № и от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Премиум» №, взыскании стоимости уплаченную за сертификат «Личный адвокат «Семья», за сертификат «Личный адвокат «Премиум», взыскании компенсацию морального вреда, штрафа за неудовлевторение требований потребителя в добровольном порядке,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Национальная юридическая служба» о досрочном расторжении опционных договоров на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержке от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Семья» № и от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Премиум» №, взыскании стоимости уплаченную за сертификат «Личный адвокат «Семья», за сертификат «Личный адвокат «Премиум», взыскании компенсацию морального вреда, штрафа за неудовлевторение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ в ПАО АТБ Банк истцом был приобретен Сертификат «Личный адвокат Семья» № на дистанционную информационную поддержку сроком действия 1 год. Стоимостью 14 500 рублей и Сертификат «Личный адвокат «Премиум» № на дистанционную и информационную поддержку сроком действия 1 год стоимостью 53000 рублей, тем самым заключив с ООО «Национальная юридическая служба» (далее – ООО «НЮС») опционные договоры. Денежные средства в счет оплаты по договорам были перечислены ООО «НЮС» ПАО «АТБ-Банк» в сумме 14 500 рублей и в сумме 53000 рублей соответственно ДД.ММ.ГГГГ. Сертификаты истицей активированы не были, услуги по ним не оказывались, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с заявлением в ООО «НЮС» и просила расторгнуть указанные договоры, вернув стоимость истице стоимость сертификатов пропорционального неистекшему сроку действия договоров. Просила перечислить денежные средства на свой банковский счет. Между тем, ДД.ММ.ГГГГ истица получила отказ от ответчика в удовлетворении заявления в связи с тем, что в случае отказа клиента от опционного договора позднее пятого дня с оплаты опционный платеж возврату не подлежит. С отказом истица не согласилась.

Указала, что Правила пользования информационно-правовой поддержкой (публичная оферта) размещены на сайте - www.advoservice.ru. Согласно п.2.1. публичной оферты договор вступает в силу с даты оплаты клиентом услуг компании по договору и действует в течение одного календарного года. Следовательно, договор вступил в законную силу ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п.2.6. публичной оферты в случае принятия клиентом решения о расторжении договора об оказании информационно-правовой поддержки в течение 14 календарных дней с момента приобретения сертификата, стоимость сертификата подлежит возврату владельцу в полном объеме, за исключением случаев, если владелец в указанный период обращался за оказанием правовой помощи по сертификату. В этих случаях стоимость сертификата возвращается клиенту за вычетом фактически понесенных расходов. Согласно п.2.7. публичной оферты в случае принятия клиентом решения о расторжении договора о истечение 14 календарных дней с момента приобретения сертификата, стоимость, уплаченная за сертификат, подлежит возврату пропорционально неистекшему сроку его действия в случае, если клиент не обращался за оказанием правовой поддержки.

Истица не обращалась к ответчику за оказанием правовой поддержки. Истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора после 14 календарных дней, в связи с чем полагает, что уплаченные за Сертификаты денежные средства подлежат возврату в размере пропорционально неистекшему периоду.

Ссылаясь на положения п.2.1,2.5,2.6,2.7 Правил пользования информационно-правовой поддержкой, ст. 421, ст.450 Гражданского кодекса РФ, ст. 9, ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» просила досрочно расторгнуть опционные договоры на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Семья» № и от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Премиум» №, взыскать с ответчика стоимость уплаченную за сертификат «Личный адвокат «Семья» пропорционально неистекшему сроку действия в размере 12513 рублей, за сертификат «Личный адвокат «Премиум» пропорционально неистекшему сроку действия в размере 45739 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлевторение требований потребителя в добровольном порядке

В судебном заседании истец не присутствовала, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассматривать дело без своего участия.

Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал. О дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. До судебного заседания представил суду письменные возражения на иск, просил рассматривать дело без участия своего представителя.

Представитель истца полагала возможным рассмотреть дело без участия истца и представителя ответчика.

При таких обстоятельствах, с учетом мнения представителя истца, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, судом определено рассмотреть дело без участия истца и представителя ответчика по имеющимся в деле доказательствам.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, обосновав доводами иска. Суду пояснила, что представить в материалы дела Правила пользования информационно-правовой поддержкой (публичная оферта) представить в материалы дела не может.

Заслушав представителя истца, исследовав доказательства по делу и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с ч.2 ст. 407 Гражданского кодекса РФ, прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Стороны своим соглашением вправе прекратить обязательство и определить последствия его прекращения, если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса РФ, Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Частью 1 статей 450.1 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ч.1 ст. 452 Гражданского кодекса РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Согласно части 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 429.3 Гражданского кодекса РФ, по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Особенности отдельных видов опционных договоров могут быть установлены законом или в установленном им порядке.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ в ПАО АТБ Банк истцом был приобретен Сертификат «Личный адвокат Семья» № на дистанционную информационную поддержку сроком действия 1 год. Стоимостью 14 500 рублей. Сертификат подписан истицей, что не оспаривалось в судебном заседании стороной истца. Из текста Сертификата следует, что подписывая Сертификат истица подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями Опционного договора, опубликованного на сайте www.advoservice.ru., заключенного между истцом и ответчиком путем присоединения к Опционному договору в виде оплаты полном стоимости опционного платежа.

ДД.ММ.ГГГГ в ПАО АТБ Банк истцом был приобретен Сертификат «Личный адвокат Премиум» № на дистанционную информационную поддержку сроком действия 1 год. Стоимостью 53 000 рублей. Сертификат подписан истицей, что не оспаривалось в судебном заседании стороной истца. Из текста Сертификата следует, что подписывая Сертификат истица подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями Опционного договора, опубликованного на сайте www.advoservice.ru., заключенного между истцом и ответчиком путем присоединения к Опционному договору в виде оплаты полном стоимости опционного платежа.

В силу п.1.4. Опционного договора на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки, оплачивая стоимость Опционного платежа, плательщик подтверждает, что он ознакомлен с договором в полном объеме, ему понятны положения договора и отсутствуют сомнения в толковании каких-либо пунктов; - понимает и признает имеющиеся в договоре ограничения по объему юридической помощи, информационной и справочной поддержки и прочее.

Согласно п.3.1. Опционного договора, договор считается заключенным между компанией и физическими или юридическими лицами с момента оплаты клиентом Опционного платежа с соответствии с выбранным Сертификатом.

Поскольку как установлено в судебном заседании и подтверждено сторонами Опционные платежи внесены истицей ДД.ММ.ГГГГ, соответственно спорные Опционные договоры заключены между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Сертификаты истицей активированы не были, услуги по ним не оказывались, что не оспаривалось в судебном заседании.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с заявлением в ООО «НЮС» и просила расторгнуть указанные договоры, вернув стоимость истице стоимость сертификатов пропорционального неистекшему сроку действия договоров. Просила перечислить денежные средства на свой банковский счет.

Ответом, направленным ответчиком истице ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении заявления истице отказано. Отказ в возврате денежных средств по причине отказа от опционного договора мотивирован п.3.3. Опционного договора.

Согласно п.3.3. Опционного договора, клиент вправе в любое время отказаться от права требования юридической помощи. Информационной и справочной поддержки посредством направления письменного заявления по адресу места нахождения Компании. В случае отказа Клиента от договора в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты при условии отсутствия обращения клиента по договору в этот срок (5-ти дневный срок начинает течь со дня, следующего за днем оплаты). Опционный договор подлежит возврату в полном объеме. В случае обращения Клиента за получением юридической помощи, информационной и справочной поддержки в течение 5 рабочих с даты его оплаты, Опционный платеж возврату не подлежит.

Опционный платеж возвращается плательщику в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента получения отказа Компанией. В случае отказа от Опционного договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, Опционный платеж возврату не подлежит.

Истица обосновывает заявленные требования пунктами 2.5, 2.6, 2.7 Правил пользования информационно-правовой поддержкой (публичная оферта).

Судом предлагалось стороне истца представить действовавшие по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Правила пользования информационно-правовой поддержкой, однако стороной истца указанные Правила в материалы дела представлены не были.

Между тем, в соответствии с частью 2 статьи 150 Гражданского процессуального кодекса РФ непредставление стороной доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Согласно статье 35 Гражданского процессуального кодекса РФ лица, участвующие в деле, обязаны добросовестно пользоваться всеми предоставленными им процессуальными правами.

В связи с изложенным, при рассмотрении настоящего дела по существу, суд полагает возможным исходить из тех доказательств, которые представлены в материалах дела, поскольку в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, а согласно части 1 статьи 68 названного Кодекса РФ, в случае, если сторона, обязанная доказать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Текста указанных Правил в материалы дела истица не представила, доказательств существования Правил в данной редакции на момент заключения между сторонами Опционного договора, в то время как на истицу возложена обязанность доказать обстоятельства на которые она ссылается как на основании иска. Судом стороне истца предлагалось представлять указанные доказательства, однако доказательств стороной истца представлено не было.

Вместе с тем, из скриншота официального открытого сайта www.advoservice.ru для клиентов АТБ-Банка (ПАО) видно, что Правила пользования информационно-правовой поддержкой с использованием интернет-сервиса и юридической телефонной линии адвосервис применяются при приобретении Сертификатов: «Business Lite», «Business», «Business+», тогда как для Сертификатов, в том числе приобретенных истицей – «Личный адвокат «Семья» и «Личный адвокат «Премиум» применяется Опционный договор на право получения юридической помощи. Информационной и справочной поддержки.

При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании установлено, что истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении Опционных договоров ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечение 5 рабочих дней, соответственно, в силу п.3.3. Опционного договора, также положений ст. 429.3 Гражданского кодекса РФ исковые требования истицы удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Национальная юридическая служба» о досрочном расторжении опционных договоров на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержке от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Семья» № и от ДД.ММ.ГГГГ по сертификату «Личный адвокат «Премиум» №, взыскании стоимости уплаченную за сертификат «Личный адвокат «Семья», за сертификат «Личный адвокат «Премиум», взыскании компенсацию морального вреда, штрафа за неудовлевторение требований потребителя в добровольном порядке - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня, следующего за днем изготовления мотивированного решения по делу.

Срок изготовления мотивированного решения 30 апреля 2019 года.

Судья И.В. Черкасова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>