Решение № 2-3356/2020 2-3356/2020~М-2548/2020 М-2548/2020 от 23 сентября 2020 г. по делу № 2-3356/2020

№

50RS0№-26


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

24 сентября 2020 года

Подольский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Федотовой Н.Г.

при секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Агентство ЗиО-Тур», ООО «Туроператор КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки,

У С Т А Н О В И Л:

Истица, уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ответчикам о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Агентство ЗиО-Тур» и ФИО2, взыскании денежных средств за не оказанные туристические услуги в размере 255 640 рублей, взыскании неустойки в размере 1 127 372 рубля, расходов на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей, штрафа в размере 50% от взысканной суммы, компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Агентство ЗиО-Тур» и ФИО2 заключен договор № об оказании услуг по информированию, поиску, подбору и бронированию туристического продукта, сформированного туроператором, или отдельной туристкой услуги, оказании содействия в оплате и передаче по туру. Согласно приложению к договору № от 06.03.2020г. туроператором ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» оказываются туруслуги в стоимость которых входит: проживание, билеты, трансфер, медстраховка по направлению Москва-Иордания (Акаба) – Москва в отеле GRAND TALA BAY RESORT 5* продолжительностью 10 ночей (вылет ДД.ММ.ГГГГ, обратно ДД.ММ.ГГГГ), стоимостью 275 200 рублей.

В соответствии с договором ею внесена оплата в размере 275 200 рублей. В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой произошли существенные изменения обстоятельств, которые привели к ограничению полетов из Российской Федерации в Иорданию и размещению туристов на территории Иордании. ДД.ММ.ГГГГ она в адрес ответчиков направил требование о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответчик ООО «Агентство ЗиО-Тур» вернул часть денежных средств в размере 19 360 рублей. Денежные средства в размере 255 640 руб. были переведены на счет ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и до настоящего времени не возвращены. Данные действия нарушают ее права.

Истица ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истицы в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Ответчик представитель ООО «Туроператор КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом, исковые требования не признает, о чем имеется отзыв.

Ответчик представитель ООО «Агентство ЗиО-Тур» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истицы, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Агентство ЗиО-Тур» и ФИО2 заключен договор № об оказании услуг по информированию, поиску, подбору и бронированию туристического продукта, сформированного туроператором, или отдельной туристкой услуги, оказании содействия в оплате и передаче по туру. (лд.. 42-46).

Согласно приложению к договору № от 06.03.2020г. туроператором ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» оказываются туруслуги в стоимость которых входит: проживание, билеты, трансфер, медстраховка по направлению Москва-Иордания (Акаба) – Москва в отеле GRAND TALA BAY RESORT 5* продолжительностью 10 ночей (вылет ДД.ММ.ГГГГ, обратно ДД.ММ.ГГГГ), стоимостью 275 200 рублей. (л.д.41).

В соответствии с условиями договора ФИО2 внесена оплата в размере 275 200 рублей. (лд. 28-31, 47).

Денежные средства по заявке № получены ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», что подтверждается гарантийным письмом (л.д. 61).

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о приостановлении с ДД.ММ.ГГГГ международного авиасообщения с Иорданией в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире, а также в рамках борьбы с завозом и распространения коронавирусной инфекции.

10.04.2020г. от ООО «Агентство ЗиО-Тур» в адрес ФИО2 направлено письмо, в котором указано на невозможность исполнения тероператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» исполнения туристских продуктов по выездным маршрутам с 23 марта до ДД.ММ.ГГГГг., в связи с распространением коронавирусной инфекции (л.д.57-58).

ДД.ММ.ГГГГ истицей в адрес ООО «Агентство Зио-Тур» направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. (л.д. 15-18).

04.06.2020г. в адрес ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» ФИО4 направлена досудебная претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств ((л.д.32- 34).

Ответчик ООО «Агентство ЗиО-Тур» в период рассмотрения данного спора вернул часть денежных средств в размере 19 360 рублей.

Истица просит расторгнуть договор и взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» оставшуюся часть суммы, уплаченной по договору.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 9 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками; несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно ч. 2 ст. 782 ГК РФ Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязателъств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

Согласно ст. 14 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) урозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что туристские услуги для истицы были аннулированы (стали невозможными к исполнению) не по вине туроператора. Туроператор был готов оказать все услуги, заказанные для истицы, их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Подтвержденные и готовые к исполнению туристские услуги были аннулированы в связи с приостановкой авиасообщения, обусловленного распространением новой коронавирусной инфекции.

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ Росавицации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом ФИО1 граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 202 г. N 434 "Об утверждении перечня отраслей ФИО1 экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Законодателем принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020г. № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 19 которого определяет:

«Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации № утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

Специальная процедура переноса бронирования или возврата денежных средств распространяется на все бронирования в 2020, 2021 году, в том числе, если сроки уже наступили (п. 3 Положения) и предполагает исключительно следующий порядок переноса бронирования и возврата денежных средств.

Перенос бронирования может быть осуществлен на период в течение 18 месяцев с даты, на которую заказчиком (потребителем) было осуществлено бронирование, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а также при условии, что услуги размещения оплачены заказчиком (потребителем) полностью либо частично.

В случае принятия решения о предоставлении равнозначных услуг размещения путем переноса бронирования (в том числе если на дату вступления в силу постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления услуг размещения, указанных в бронировании) не позднее 60 календарных дней с даты вступления в силу указанного направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее обязательство исполнителя по предоставлению заказчику (потребителю) равнозначных услуг размещения в течение 18 месяцев с даты, на которую заказчиком (потребителем) было осуществлено бронирование, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (далее соответственно – обязательство, срок действия обязательства).

В течение срока действия обязательства исполнитель обязан осуществить оказание равнозначных услуг размещения в согласованные с заказчиком (потребителем) сроки с пнением цены места и (или) номера в гостинице и (или) ином средстве размещения t далее - средство размещения, номер в средстве размещения).

Под сохранением цены номера в средстве размещения понимается обязанность исполнителя по обеспечению оказания заказчику (потребителю) равнозначных услуг размещения без дополнительной оплаты, в том числе в случае, если стоимость равнозначных услуг размещения на момент их фактического оказания окажется выше цены номера в средстве размещения по состоянию на дату бронирования.

Под равнозначными услугами размещения понимается предоставление исполнителем заказчику (потребителю) услуг размещения, потребительские свойства которых соответствуют ранее осуществленному заказчиком (потребителем) бронированию, в том числе соответствующих услуг питания и других дополнительных услуг, входящих в стоимость номера в средстве размещения, категория гостиничного номера не ниже категории, предусмотренной бронированием (в случае если было осуществлено бронирование места и (или) номера в гостинице).

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначных услуг размещения могут быть изменены.

По требованию потребителя, достигшего возраста 65 лет, либо потребителя, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, исполнитель обязан возвратить уплаченную заказчиком (потребителем) за услуги размещения денежную сумму в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Аналогичные правила содержит Постановление Правительства РФ № в отношении туристского продукта:

- в срок до ДД.ММ.ГГГГ (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до ДД.ММ.ГГГГ, о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ;

- если в срок до ДД.ММ.ГГГГ туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 3 ДД.ММ.ГГГГ (п. 7 Положения).

- по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (п. 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного, суд не находит оснований для расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных, неустойки, штрафа поскольку срок возврата денежных средств еще не наступил.

Поскольку права истицы нарушены не были, исковые требования о компенсации морального вреда подлежат отклонению.

Учитывая, что исковые требования о расторжении договора, взыскании денежных средств оставлены без удовлетворения, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании расходов на оплату юридических услуг и в удовлетворении данных требований отказывает.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к ООО «Агентство ЗиО-Тур», ООО «Туроператор КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о расторжении договора о реализации туристического продукта от 06.03.2020г. №, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение месяца.

Председательствующий судья - Н.<адрес>