Решение № 2-776/2019 2-776/2019~М-480/2019 М-480/2019 от 23 мая 2019 г. по делу № 2-776/2019

копия

дело №

УИД 16RS0№-33

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 мая 2019 года <адрес>

Чистопольский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зотеевой Н.А.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «М- Ассистанс» о признании пункта договора недействительным и взыскании убытков,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о признании недействительным пункта 6.2 договора публичной оферты об оказании услуг VIP Assistance, взыскании <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 568,15 рублей, судебных расходов в размере 10 000 рублей. В обоснование иска указано, между истцом и ООО «М - Ассистанс» заключен договор публичной оферты на оказание услуг VIP-Assistance, стоимостью <данные изъяты> рублей. Данная сумма получена ООО «М - Ассистанс» в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора об оказании услуг и возврате денежных средств, однако оно оставлено без ответа.

Истец, представитель истца на судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представитель истца представил заявление об уточнении исковых требований, в котором просил признать недействительным пункт 6.3 договора, вместо пункта 6.2.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, представил возражение на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель третьего лица ПАО «Локо – Банк» на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Исследовав в совокупности материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно статье 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В силу пункта 1 статьи 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 2 статьи 166 ГК РФ, требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

Положениями статьи 168 ГК РФ предусмотрено, что за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно статье 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Локо - Банк» заключен кредитный договор №/ПК/18/507, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 613 839,29 рублей, сроком на 48 месяцев до ДД.ММ.ГГГГ под 12,90 % годовых.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «М - Ассистанс» и ФИО1 на основании заявления путем присоединения к публичной оферте заключен договор об оказании услуг VIP-assistance карта «Эксклюзив», сроком действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 50 000 рублей. Оплата услуг исполнителя по данному договору была произведена единовременно в день его заключения за счет средств предоставленного кредита путем перечисления денежных средств на счет ООО «М - Ассистанс».

В соответствии с пунктами 2.1.1. - ДД.ММ.ГГГГ. договора ООО «М- Ассистанс» оказывает следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба; персональный менеджер; аварийный комиссар; сбор справок в органах ГИБДД, необходимых для предоставления в страховую компанию; круглосуточная эвакуация автомобиля; техническая помощь: выезд мастера, вскрытие автомобиля, запуск автомобиля от внешнего источника, замена колеса (24 часа в сутки), долив топлива; «поиск автомобиля» в случае эвакуации автомобиля на штрафстоянку неограниченное количество раз; независимая авто экспертиза после ДТП; юридическая помощь; такси с места ДТП; получение справки из Гидрометцентра, предоставление услуги «Трезвый водитель», такси при возникновении ущерба имуществу; выезд независимого эксперта по недвижимости; независимая оценка ущерба.

Согласно пункту 3.2 договора публичной оферты об оказании услуг VIP - Assistance (программа «Эксклюзив») стоимость услуг за один год составляет <данные изъяты> рублей, за два года <данные изъяты> рублей, за три года <данные изъяты> рублей, за четыре года <данные изъяты> рублей, за пять лет <данные изъяты> рублей, за шесть лет <данные изъяты>, за 7 лет <данные изъяты> рублей.

В соответствии с пунктом 6.3 договора об оказании услуг в случае расторжения настоящего договора по инициативе одной из сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой стороне не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.

При расторжении договора исполнитель производит возврат части уплаченной премии заказчику в размере 10% от стоимости услуг, указанной в пункте 3.2 договора, при действии договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия договора, при этом неполный месяц принимается за полный. Уплаченная премия не возвращается, если заказчик в период действия договора обращался к исполнителю за выполнением услуг, предусмотренных пунктом 2 договора.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «М – Ассистанс» посредством почтовой связи претензию об отказе от договора об оказании услуг и возвращении суммы, оплаченной по данному договору, однако ответа на заявление не поступило. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором претензия возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом имеющихся в деле доказательств суд приходит к выводу, что истец не воспользовался ни одной из услуг в рамках договора об оказании услуг VIP Assistance (карта « Эксклюзив»).

Суд приходит к выводу о том, что пункт 6.3 договора об оказании услуг в части последствий расторжения договора противоречит статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ущемляют права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Изложенное согласуется с правовой позицией, содержащейся в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которому ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Удержание платы за период, когда договор был расторгнут и прекратил свое действие, противоречит закону и приведет к неосновательному обогащению ответчика за счет средств истца.

При этом в силу пункта 2 статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляющая исходя из условий договора 8 171,50 рублей, возврату не подлежит.

При изложенных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма платы по договору в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> рублей).

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей.

Поскольку истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора возврате оплаченной суммы, считает, что с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на день вынесения решения в размере <данные изъяты> рублей.

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является основанием для возмещения морального вреда.

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, принимая во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в части возврата денежных средств по договору.

Размер штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей составит 22 180, 48 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании абзаца пятого статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом частичного удовлетворения иска, а также подтверждения факта несения судебных расходов истцом в размере 10 000 рублей договором об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ, учитывая категорию настоящего спора, уровень его сложности, объем выполненных представителем работ в рамках настоящего дела, исходя из разумности пределов подлежащих взысканию судебных расходов и конкретных обстоятельств дела, соотносимых с объектом судебной защиты и объемом оказанных правовых услуг, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей.

Доводы ответчика о том, что в претензии указан иной договор, заключенный с ФИО2, не может быть принят судом, поскольку заявление о расторжении договора содержит достаточно данных, указывающих на то, какой именно договор подлежит расторжению: дата заключения, ФИО сторон договора, наименование договора, сумма оплаты по договору.

Кроме того, на основании положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1801 рубль.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать недействительным пункт 6.3 договора публичной оферты об оказании услуг VIP Assistance от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «М - Ассистанс», в части применения последствий расторжения договора.

Взыскать с ООО «М - Ассистанс» в пользу ФИО1 в счет возврата стоимости услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «М - Ассистанс» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере <данные изъяты> рубль.

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в Чистопольский городской суд Республики Татарстан заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Чистопольский городской суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья