Решение № 2-2040/2026 от 2 апреля 2026 г. по делу № 2-2040/2026

УИД: 03MS0037-01-2025-002549-43

Дело №2-2040/2026


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Уфа 31 марта 2026 года

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Щербаковой Г.С.,

при секретаре Батыргареевой И.Ф.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «ЕИРЦ РБ» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БашРТС», обществу с ограниченной ответственностью «ЕИРЦ РБ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «БашРТС», ООО ЕИРЦ РБ» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: <адрес>. На имя истца по указанному адресу открыт лицевой счет № для оплаты коммунальных услуг.

В данном многоквартирном доме услуги горячего водоснабжения и отопления оказывает ООО «БашРТС». В квартире истца были установлены приборы учета ГВС № (туалет) и № (ванная комната).

До 1 ноября 2023 г. показания указанных счетчиков передавались истцом в ресурсоснабжающую организацию через МУП «ЕРКЦ г. Уфы».

1 августа 2023 г. зафиксированы данные по ГВС: июнь 2023 г. - 527 куб.м., июль 2023 г.– 531 куб.м.

3 сентября 2024 г. истец обратилась в ООО «ЕИРЦ РБ» с заявлением о вызове специалиста ООО «БашРТС» для снятия контрольных показаний счетчика ГВС и актирования для дальнейшего учета показаний.

30 сентября 2024 г. представителем ООО «БашРТС» был составлен акт №, которым зафиксированы показания счетчиков ГВС: 139 куб. м. и 483 куб. м.

В связи с отсутствием обратной связи от ООО «БашРТС» истцом 15 октября 2024 г. было направлено повторное заявление о перерасчете по оплате услуг ГВС.

21 октября 2024 г. истцом получен ответ ООО «БашРТС» о перерасчете в октябре 2024 г. на сумму 7 585,95 руб. Сам расчет сумм не предоставлен.

За октябрь 2024 г. истцом была получен платежный документ, согласно которому данные акта № были учтены только 15 октября 2024 г., т.е. только после её заявления от 15 октября 2024 г. К оплате был выставлен счет на сумму 1 497,41 руб., который был оплачен истцом 7 ноября 2024 г.

В дальнейшем, по платежным документам за период с ноябрь 2024 г. по май 2025 г. плата производилась по показаниям фактического потребления, без долгов по оплате.

Получив платежный документ за июнь 2025 г., истцом было установлено, что ООО «БашРТС» дополнительно выставлен ей перерасчет за сентябрь 2024 г. на сумму 12 124.49 руб.

Неоднократные обращения истца от 5 июля 2025 г., 10 июля 2025 г., 27 июля 2025 г. к ответчикам относительно перерасчета игнорируются.

На представленный истцом контр расчёт выставленной ответчиком суммы официальный ответ ООО «БашРТС» либо ООО «ЕИРЦ РБ» не был предоставлен, причина образования долга в 12 124,49 руб. не разъяснена.

Истцом произведена значительная переплата коммунальной услуги в пользу ООО «БашРТС». Доказательства, подтверждающие начисленную истцу задолженность, ответчиками не предоставлены. Вышеизложенное свидетельствует, что корректный учет по лицевому счету истца ответчиками не ведется, что нарушает её права, как потребителя.

На основании изложенного, истец просит суд признать действия ООО «БашРТС», ООО ЕИРЦ РБ», выраженные в непредоставлении ответа на обращение потребителя по договору по лицевому счету № по проведению проверки правильности исчисления предъявленной задолженности, незаконными.

Возложить на ООО «БашРТС», ООО ЕИРЦ РБ» обязанность произвести ФИО1 перерасчет за ГВС по лицевому счету №, открытому на объект недвижимости, расположенный по адресу: <адрес> за период с 1 октября 2023 г. по дату принятия решения судом с учетом действующего законодательства.

Взыскать с ответчиков в пользу истца штраф, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик ООО «БашРТС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представили суду возражение на иск, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «ЕИРЦ РБ» ФИО2 в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать.

Третьи лица, извещенные о дате, времени и месте судебного заседания не явились, явку представителя не обеспечили.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу пункта 1 статьи 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети (пунктом 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего кодекса.

По смыслу пунктов 1, 2 статьи 539, пункта 1 статьи 544 и пунктом 1 статьи 548 ГК РФ абонент обязан оплатить энергоснабжающей организации фактически принятое количество тепловой энергии, поданной на энергопринимающее устройство абонента, присоединенное к сетям энергоснабжающей организации.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что согласно сведениям ЕГРН ФИО1 является собственником квартиры по адресу<адрес>

ООО «БашРТС», являясь теплоснабжающей организацией, осуществляет оказание коммунальных услуг «отопление» и «горячая вода» на объектах жилого и нежилого фондов в <адрес>.

ООО «ЕИРЦ РБ» является агентом, действующим от своего имени на основании заключённого 17 января 2025 г. с ООО «БашРТС» агентского договора № также осуществляя начисление, распределение платежей, прием платежей за коммунальные услуги, взыскание задолженности за коммунальные услуги.

Сторонами не оспаривалось, что с 1 ноября 2023 г. собственники и наниматели жилых помещений многоквартирного дома по адресу: <адрес>, перешли на прямые договоры с ООО «БашРТС» на поставку коммунальных услуг «отопление», «горячая вода», на основании, предусмотренном статьёй 157.2 ЖК РФ.

Определение размера платы за отопление в жилых и нежилых помещениях производится в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг Собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354).

1 ноября 2023 г. на имя истца по указанному адресу открыт лицевой счет по оплате указанных коммунальных услуг №.

Общий размер начислений теплоснабжающей организации истцу составляет:

ноябрь 2023 г. – 4 946,50 руб., в том числе за отопление - 2986,48 руб., за ГВС - 1960,02 руб.;

декабрь 2023 г. – 7524,55 руб., в том числе за отопление - 5564,53 руб., за ГВС – 1960,02 руб.;

январь 2024 г. – 8058,38 руб., в том числе за отопление - 6098,36 руб., за ГВС – 1960,02 руб.;

февраль 2024 г. – 8 009,50 руб., в том числе отопление – 6 049,48 руб., за ГВС – 1 960,02 руб.;

март 2024 г. – 6 930,58 руб., в том числе отопление – 4 970,56 руб., за ГВС – 1 960,02 руб.;

апрель 2024 г. – 3 838,15 руб., в том числе отопление – 1 878,13 руб., за ГВС – 1 960,02 руб.;

май 2024 г. – 1 643,97 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 1 643,97 руб.;

июнь 2024 г. – 1 894,77 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 1 894,77 руб.;

июль 2024 г. – 1 398,88 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 1 398,88 руб.;

август 2024 г. – 1 748,81 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 1 748,81 руб.;

сентябрь 2024 г. – 18 446,55 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 18 446,55 руб.;

октябрь 2024 г. – 1 497,41 руб., в том числе отопление – 1 497,41 руб., за ГВС – 0 руб. В октябре 2024 г. произведено разделение показаний по двум имеющимся индивидуальным приборам учета «горячего водоснабжения» (ИПУ НВС №47711340 - 139,00 куб.м., ИПУ ГВС №5497886 - 483,00 куб.м.).

ноябрь 2024 г. – 12 109,82 руб., в том числе отопление – 4 168,34 руб., за ГВС – 2 168,39 руб., корректировка – 18 446,55 руб. (к возврату).

декабрь 2024 г. – 6 048,52 руб., в том числе отопление – 5 494,46 руб., за ГВС – 554,06 руб.,

январь 2025 г. – 7 436,64 руб., в том числе отопление – 6 075,41 руб., за ГВС – 1 361,23 руб.,

февраль 2025 г. – 7 154,94 руб., в том числе отопление – 5 793,71 руб., за ГВС – 1 361,23 руб.,

март 2025 г. – 6 583,88 руб., в том числе отопление – 5 222,66 руб., за ГВС – 1 361,22 руб.,

апрель 2025 г. – 3 907,58 руб., в том числе отопление – 2 886,66 руб., за ГВС – 1 020,92 руб.,

июнь 2025 г. – 1 531,38 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 1 531,38 руб.,

июль 2025 г. – 593,72 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 593,72 руб.

У истца ФИО1 был установлен счетчик ИЛУ ГВС 5497878, который ранее был не опломбирован, что истцом не оспаривалось.

С ноября 2023 г. расчет платы за коммунальную услугу ГВС производился истцу ответчиком по нормативу.

Общий размер платы, выставленный истцу за период с ноября 2023 г. по сентябрь 2024 г. составляет 143,459 куб.м.

3 сентября 2024 г. сотрудниками ООО «БашРТС» составлен акт №2/2468, в котором отражены результаты проверки состояния прибора учета ГВС и зафиксированы показания счетчиков.

С октября 2024 г. начисление производились по двум приборам учета ГВС — №, №.

В ноябре 2024 г. ответчиком произведена корректировка (перерасчет) по коммунальной услуге «горячее водоснабжение» в размере 18 446,55 руб. (к возврату). Данный перерасчет отразился в итоговой квитанции за ноябрь 2024 г.

Материалами дела также подтверждается, что суммарный норматив в размере 143,459 куб.м. был списан без учета фактического потребления.

Сумма в размере 18 446,55 руб. была израсходована для оплаты в следующие месяцы: ноябрь, декабрь, январь, февраль.

Из анализа начислений за сентябрь 2024 г. следует, что начисления по фактическому расходу в размере 84 куб.м. за период с ноября 2023 г. по сентябрь 2024 г. не выставлялись.

В июле 2025 г. проведена корректировка (перерасчет) в размере 12 124,49 руб. (к доначислению). Данный перерасчет ответчиком отражен в итоговой квитанции за июнь 2025 г.

За июль 2025 г. сумма начислений составила 13 311,93 руб., в том числе отопление – 0 руб., за ГВС – 1 187,44 руб., корректировка – 12 124,49 руб. (к доначислению).

Суд приходит к выводу, что сумма в размере 12 124,49 руб. является суммой фактического потребления коммунальных услуг за период с ноября 2023 г. по сентябрь 2024 г., которая ответчиком не была выставлена истцу после списания нормативных показателей.

Размер платы по коммунальной услуге «горячее водоснабжение» за август 2025 г. составил 791,63 руб.

Размер платы по коммунальной услуге «горячее водоснабжение» за сентябрь 2025 г. составил 1 187,43 руб.

Размер платы по коммунальной услуге «горячее водоснабжение» за октябрь 2025 г. составил 1 583,25 руб., за отопление – 2 616,56 руб. Всего: 4 199,81 руб.

На основании статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств, отвечающих принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности, соответствующих требованиям статьи 59, 60 ГПК РФ и принципу состязательности процесса, подтверждающих обоснованность заявленных истцом требований в суд со стороны истца не представлено.

Учитывая изложенное, суд не находит правовых оснований согласиться с заявленными требованиями истца ФИО1

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БашРТС», обществу с ограниченной ответственностью «ЕИРЦ РБ» о защите прав потребителя – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Г.С. Щербакова

Мотивированное решение изготовлено 03.04.2026.