Решение № 2-4065/2025 2-973/2026 от 12 февраля 2026 г.

№

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Динской районный суд <адрес> в составе:

судьи Дубовик С.А.

при секретаре Усаниной О.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО "Европейская Юридическая Служба" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав, что между ним и обществом с ограниченной ответственностью «ГЕЛИОС» был заключен договор купли-продажи автомобиля «Hyundai Greta» № КР/210 от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается Актом приема-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет за указанный автомобиль истец произвел кредитными денежными средствами АО КБ «Руснарбанк», что подтверждается пунктом 11 Кредитного договора <***>- 21 от ДД.ММ.ГГГГ. Сумма кредита составила 1 989 270, 16 рубля.

Изучив подписанные документы, он обнаружил Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию № от поставщика услуг - общества с ограниченной ответственностью «Соло», провайдера услуг - общества с ограниченной ответственностью «ЕЮС» - ответчика по делу по тарифному плану «Старт (24 месяца)».

Стоимость услуг в размере 95 484, 97 рублей была перечислена ответчику из кредитных денежных средств.

Поскольку он в указанных услугах не нуждался, до момента направления уведомления об отказе от услуг, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено Уведомление, в котором истец отказался от предлагаемых ему услуг. Сертификат не был активирован и был направлен с уведомлением ответчику.

В связи с чем, просит суд признать расторгнутым абонентский договор по Сертификату №, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба» в его пользу денежные средства в сумме стоимости по сертификату в размере 95 484,97 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 25 218,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В судебное заседание истец и его представитель не явились, предоставили суду заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика и представители третьих лиц в судебное заседание не явились, о дне и времени слушания уведомлены надлежащим образом, о чем свидетельствуют уведомления о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором, с указанием «Получено адресатом»

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Риск негативных последствий вследствие неявки в судебное заседание несет не явившаяся сторона.

Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям:

согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполнятся надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Судом установлено, что между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ГЕЛИОС» был заключен договор купли-продажи автомобиля «Hyundai Greta» № КР/210 от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается Актом приема-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет за указанный автомобиль истец произвел кредитными денежными средствами АО КБ «Руснарбанк», что подтверждается пунктом 11 Кредитного договора <***>- 21 от ДД.ММ.ГГГГ. Сумма кредита составила 1 989 270, 16 рубля.

Изучив подписанные документы, истец обнаружил Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию № от поставщика услуг - общества с ограниченной ответственностью «Соло», провайдера услуг - общества с ограниченной ответственностью «ЕЮС» - ответчика по делу по тарифному плану «Старт (24 месяца)».

В тарифный план входят услуги круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах и эвакуация.

Стоимость услуг в размере 95 484, 97 рублей была перечислена ответчику из кредитных денежных средств, что подтверждается письмом АО КБ «Руснарбанка».

В соответствии с правилами абонентского обслуживания для клиентов, приобретших услуги в АО КБ «РУСНАРБАНК» услуги в соответствии с настоящими правилами оказываются ООО «Европейская юридическая служба».

В соответствии с п. 1.1. Правил, клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «Европейская юридическая службы», предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом.

Согласно п. 1.2 услуги предоставляются клиенту компанией по перечню, указанному в сертификате, на условиях абонентского договора, отраженных в настоящих правилах (ст. 429.4 ГК РФ).

Из п. 1.3 Правил последние являются офертой и могут быть приняты клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом.

В соответствии с п. 1.4 Правил, клиент, принимая Правила, полностью и безоговорочно принимает положения любых Приложений к Правилам, а также документы, разработанных на их основе, в том числе положения Правил компании, опубликованных на сайте www.iophct24. Онлайн.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку истец в указанных услугах не нуждался и до момента направления уведомления об отказе от услуг, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено Уведомление, в котором истец отказался от предлагаемых ему услуг в рамках Сертификата №. Сертификат не был активирован, услуги на дату направления уведомления об отказе от договора ответчиком не были оказаны. Сертификат был направлен с уведомлением ответчику.

В ответ на Уведомление ответчик направил письмо от ДД.ММ.ГГГГ, в котором отказался от исполнения требований истца о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора оказания услуг, ссылаясь на то, что оплата произведенная по абонентскому договору возврату не подлежит.

Пунктом 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими - федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Договор заключен ФИО1 для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, условия договора, не предусматривающие возврат абонентского платежа при отказе заказчика от договора, но до активации и использования услуг, в данном случае применению не подлежат, поскольку с заявлением о возврате денежных средств истец обратился до прекращения действия договора, не активируя сертификат.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.

Право заемщика отказаться от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

При таких обстоятельствах, учитывая вышеуказанные положения закона, а также ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что истец был вправе отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора, при этом его отказ от договора последовал ДД.ММ.ГГГГ путем направления в адрес ответчика претензии с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, истец сервисными услугами до настоящего времени не пользовался, заключенный между сторонами должен быть расторгнут, а уплаченная сумма возвращена истцу.

На основании вышеизложенного, суд считает необходимым расторгнуть абонентский договор по сертификату № и взыскать с ООО "Европейская Юридическая Служба" в пользу ФИО1 денежные средства в размере 95484,97 рублей.

Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 25218,60 рублей.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

Судом установлено, что уведомление об отказе от договора с требованием о возврате денежных средств было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Вернуть денежные средства ответчик был обязан не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, период пользования чужими денежными средствами составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Сумма процентов, исчисленных по ст.395 ГК РФ составляет 25 218,60 рубля.

В связи с чем, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 25218,60 рублей.

При определении размера денежной компенсации морального вреда, причиненного истцу противоправными действиями ответчика, суд учитывает степень физических и нравственных страданий, вину нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

С учетом вышеизложенного, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца в счет причиненного морального вреда 5000 рублей, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, учитывая при этом, степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, сумма штрафа составляет 62851,79 рублей (95484,97 рублей +25 218,60 рубля+5000 рублей), который подлежит взысканию с ООО "Европейская Юридическая Служба" в пользу ФИО1.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истец на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты государственной пошлины.

Соответственно, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, и подп. 4 п. 2 ст. 333.20 НК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в федеральный бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, ст.ст. 309, 310, 429.4, 450.1, 779, 782 ГК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Европейская Юридическая Служба" о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть абонентский договор по сертификату №.

Взыскать с ООО "Европейская Юридическая Служба" в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 95484,97 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 25218,60 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 62851,79 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4771 рублей, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Динской районный суд <адрес> в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Дубовик С.А.