Решение № 2-1573/2018 2-1573/2018~М-1316/2018 М-1316/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-1573/2018

Решение

Именем Российской Федерации

<дата><адрес>

Красноглинский районный суд <адрес> в составе председательствующего Берац К.А., при секретаре судебного заседания Патютько М.Н., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО2 к акционерному обществу «ФИО3.» об отказе от исполнения договора, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании компенсации за причиненный моральный вред,

установил:

ФИО2 обратился в суд с названным иском, который был уточнен в судебном заседании и в котором просил принять отказ от исполнения договора розничной купли – продажи смартфона марки iPhone X 256Gd, заключенного <дата> между ним и АО «РТК», взыскать с его пользу с АО «РТК» денежную сумму, уплаченную за приобретенный товар ненадлежащего качества в размере 84190 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за приобретенный товар в размере 53881 рубль 60 копеек, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50 процентов от присужденной суммы, расходу по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей и за проведение экспертизы в размере 10000 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что <дата> между ним и АО «РТК» заключен договор розничной купли – продажи смартфона iPhone X 256Gd, стоимость которого составила 84190 рублей.

Кроме того истец указал, что в процесс е эксплуатации через несколько дней у приобретенного товара проявился дефект, не позволяющий использовать его функциональные возможности и эксплуатировать его по прямому назначению.

Также истец указал, что <дата> им была направлена претензия в адрес ответчика об отказе от исполнения договора купли – продажи и возврате денежной суммы, уплаченной АО «РТК» за товар ненадлежащего качества. Претензия получена ответчиком – <дата>, его требования в добровольном порядке, в установленные законодателем сроки.

Извещенный надлежащим образом о месте и времени судебного заседания истец ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли, обеспечил явку своего представителя.

В судебном заседании представитель истца, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить.

Извещенный надлежащим образом о месте и времени судебное заседания представить АО «РТК» в суд не явился, представил ходатайство, в котором указал, что требования истца в части возврата уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества и расторжении заключенного договора между истцом и ответчиком признает в полном объеме, в остальной части заявленных исковых требований, просил отказать, а в случае удовлетворения судом требований истца о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, применит положения ст. 333 ГК РФ и снизить их размер.

Заслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах гражданского дела и представленные сторонами доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд находит иск ФИО2 подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу пункта 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Статьей 13 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктами 1, 3 и 5 статьи 14 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. При этом изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статьей 15 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из статьи 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности обнаружение существенного недостатка товара.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющие сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями является технически сложным товаром (п. 6 Постановления Правительства РФ от <дата> № «Об утверждении перечня технически сложных товаров).

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 статьи 23 указанного выше Закона предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 стати 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из материалов дела усматривается, что <дата> между истцом ФИО2 и ответчиком АО «РТК» заключен договор розничной купли – продажи смартфона марки Apple iPhone X 256 Gb стоимость которого составила 84190 рублей.

В процессе эксплуатации через несколько дней у приобретенного товара проявился дефект, в связи с чем, <дата> ФИО2 была направлена ответчику претензия об отказе от исполнения договора купли – продажи и возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, которая была получена АО «РТК» - <дата>, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с соответствующим почтовым идентификатором, размещенным на официальном интернет – сайте ФГУП «Почта России».

Согласно заключению эксперта от <дата> №/с – 18, выполненного экспертом ООО «Констант Левел», предъявленный к экспертизе мобильный телефон Apple iPhone X 256 Gb, imei: №, S\N:F2LVXXCTJCL 8 имеет дефект в виде нарушения работоспособности – не работает полифонический динамик, иные недостатки не выявлены. Вследствие отсутствия следов нарушения правил эксплуатации (видимых следов химического, теплового и механического воздействия, попадания влаги внутри смартфона), которые могли бы стать причиной образования выявленного недостатка, а также следы замены деталей, данный дефект имеет производственный характер, то есть возник на этапе производства. Настройки телефона, посторонний контент, некорректная синхронизация с ПК не могли привести к возникновению данного дефекта. Для надлежащего устранения выявленного дефекта требуется заменить модуль полифонического динамика. По информации АСЦ ООО «МТ сервис» модуль полифонического динамика для осуществления ремонта не поставляется, устройство меняется целиком.

Таким образом, с АО «РТК» в пользу ФИО2 подлежит взысканию стоимость телефона в сумме 84190 рублей.

Поскольку в установленный законом срок ответчик не удовлетворил обоснованные требования потребителя, с АО «РТК» в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка, начисленная с 24 апреля по <дата> уменьшенная в соответствии с положениями статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по заявлению ответчика до 7000 рублей, так как начисленная неустойка явно не соответствует реальным последствиям нарушенного обязательства, влечет неосновательное обогащение кредитора, что недопустимо.

Так как до настоящего времени требования потребителя не удовлетворены, с АО «РТК» в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки с <дата> по день фактического исполнения обязательства.

В связи с нарушением ответчиком потребительских прав истца, требования последнего о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными. С учетом личности истца, степени его нравственных страданий в связи с нарушением его потребительских прав, длительности и интенсивности нарушений, требований соразмерности (пропорциональности), разумности и справедливости, с АО «РТК» в пользу ФИО2 подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей, что является достаточным и исчерпывающим.

В соответствии с частью 1 статьи 100 ГПК РФ с АО «РТК» в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в размере 5000 рублей, что определяется правовой и фактической сложностью дела, степени участия представителя в процессе его вклада в достижение целей иска.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ с АО «РТК» в пользу ФИО2 подлежат взысканию документально подтвержденные судебные расходы на экспертизу – 10000 рублей.

Так как в добровольном порядке законные требования потребителя удовлетворены не были, с АО «РТК» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя уменьшенный в соответствии с положениями статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по заявлению ответчика до 3000 рублей, по основаниям уменьшения неустойки.

Согласно пункту 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В связи с чем, на ФИО2 надлежит возложить обязанность возвратить АО «РТК» телефон марки Apple iPhone X 256 Gb, imei: №, S\N:F2LVXXCTJCL и его комплектующие.

На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ с АО «РТК» в доход бюджета г.о. Самара подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3236 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО2 к акционерному обществу «ФИО3.» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «ФИО3.» в пользу ФИО2 стоимость товара ненадлежащего качества в размере 84190 рублей, неустойку в размере 7000 рублей, неустойку в размере одного процента от цены товара, за каждый день просрочки, начиная с <дата> по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей, расходы на экспертизу в размере 10000 рублей, штраф в сумме 3000 рублей, а всего в общей сумме 110190 (Сто десять тысяч сто девяносто) рублей.

В остальной части иск ФИО2 оставить без удовлетворения.

Возложить на ФИО2 обязанность возвратить АО «РТК» телефон марки Apple iPhone X 256 Gb, imei: №, S\N:F2LVXXCTJCL и его комплектующие, после вступления решения в законную силу.

Взыскать с акционерного общества «ФИО3.» в доход бюджета г.о. Самара государственную пошлину в сумме 3236 (Три тысячи двести тридцать шесть) рублей, от уплаты которой истец был освобожден.

Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, то есть с <дата>.

Судья подпись К.А. Берац

Копия верна:

Судья К.А. Берац