Решение № 2-4125/2024 2-4125/2024~М-2992/2024 М-2992/2024 от 24 сентября 2024 г. по делу № 2-4125/2024

Гражданское дело№ ******

Мотивированное
решение изготовлено 25.09.2024

УИД 66RS№ ******-88

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

11 сентября 2024 г Октябрьский районный суд<адрес> в составе:

председательствующего судьи Гурина К.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Арамазд» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Арамазд» о защите прав потребителя и с учетом уточнения исковых требований просит взыскать стоимость цены поврежденного товара в размере 53225,00 рублей, стоимость работ в размере 11 500,00 рублей, неустойку в размере 5 175,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, стоимость юридических услуг в размере 19 900,00 рублей, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в случае удовлетворения требований потребителя.

В обоснование иска указано, чтоДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (истец) обратился в сервисный центр ООО «Арамазд» (ответчик) в связи с неисправностью телевизора - LG 50NANO866PA (далее – Телевизор), в виде горизонтальных полосок, при включении вверху полоски, а также в связи с отсутствием изображения.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с гарантийным талоном DL732, сервисной организацией ООО «Арамазд» выполнены следующие работы:

1. Замена регулятора, ремонт первичной цепи + деталь;

2. Требуется замена матричного блока в сборе.

Стоимость работ составила 11 500,00 рублей, которая оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, после произведенного ремонта, телевизор неисправен, заявленные дефекты не устранены. Также, проверить указанные якобы выполненные работы истец не может, так как телевизор перестал включаться.

В связи с тем, что ответчик не имеет возможности возвратить Телевизор в том же состоянии, в котором он был при первичном обращении в сервисный центр, он обязан в соответствии со статьей 35 Закона «О защите прав потребителей» возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Стоимость Телевизора составила 53 225,00 рублей, что подтверждается справкой по операции, таким образом ответчик обязан вернуть истцу 106 450,00 рублей и стоимость выполненных работ в размере 11 500,00 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на адрес ответчика была направлена претензия с требованием осуществить выплату в размере 11 500,00 рублей, а также двукратную цену утраченного товара (телевизор - LG 50NANO866PA). Требования претензии не исполнены.

В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика ООО «Арамазд однократную стоимость цены поврежденного товара в размере 53 225,00 рублей, стоимость работ в размере 11 500,00 рублей, неустойку в размере 5 175,00 рублей с продолжением начисления до момента погашения задолженности, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, стоимость юридических услуг в размере 19900,00 рублей, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в случае удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседание представитель истца не явился, направил ходатайство об уточнении исковых требований. Просил рассмотреть исковое заявление в свое отсутствие. Против вынесения решения в порядке заочного производства не возражал.

Ответчик надлежащим образом извещался о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайства об отложении заседания не заявлял, возражений по существу спора не представил.

В силу ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Суд, исследовав письменные материалы, приходит к следующему.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 Гражданского кодекса РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В силу положений ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, ст. 12 Гражданского кодекса РФ, а также нормы ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованным лицам предоставлено право обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве; гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон.

Действующее законодательство презюмирует разумность и добросовестность действий участников гражданского оборота.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

Во исполнение ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ******-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Судом установлено, что истец обратился к ответчику с целью устранения недостатков телевизора – LG 50NANO866PA (Телевизор). Заявленные недостатки: горизонтальные полоски при включении, изображение отсутствует.

Из гарантийного талона DL732 усматривается, что произведены следующие виды работ: замена регулятора ремонт первичной цепи + деталь, замена матричного блока в сборе.

Стоимость работ составила 11500,00 рублей и истцом оплачена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно справке по операции от ДД.ММ.ГГГГ стоимость телевизора составила 53225,00 рублей.

После проведения ответчиком работ, заявленные недостатки не устранены, телевизор неисправен.

Ответчик не имеет возможности возвратить телевизор в том же состоянии, в котором он был при первичном обращении.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием осуществить выплату в размере 11 500,00 рублей, а также двукратную цену утраченного телевизора. Ответчик требования претензии добровольно не исполнил.

Во исполнение ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Во исполнение требований ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Учитывая изложенное, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию стоимость телевизора - LG 50NANO866PA в размере 53225,00 рублей и стоимость убытков в сумме 11500,00 рублей.

При разрешении требований истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Согласно абзацу 2 пункта 1 статьи 35 Закона о защите прав потребителей в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Представленный истцом расчет неустойки в размере 5175,00 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ судом проверен, признается верным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В ходе рассмотрения дела судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя.

Таким образом, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, поскольку требование истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда является законным и обоснованным.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд исходя из фактических обстоятельств дела, характера и объема причиненных физических и нравственных страданий, а также требований разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 1 000,00 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в досудебном порядке требования истца не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, исчисляемый от суммы стоимости работ в размере 11500,00 рублей и стоимости телевизора - LG 50NANO866PA в размере 53 225,00 рублей и размера компенсации морального вреда в размер 1000,00 рублей. Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает, ответчиком такое ходатайство не заявлено. Таким образом, сумма штрафа составляет 32862,5 рублей.

Так, в соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в общей сумме 19900,00 руб. Данные расходы подтверждены документально: квитанции к приходным кассовым ордерам на получение денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 19900,00 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, исходя из удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера, в общем размере 2 442,00 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт <...>) к ООО «Арамазд» (ИНН <***>) о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Арамазд» в пользу ФИО1 стоимость цены поврежденного телевизора в сумме 53 225,00 рублей, стоимость работ в сумме 11500,00 рублей, неустойку в сумме 5175,00 рублей, штраф в размере 32 862,5 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 19 900,00 рублей.

Взыскать с ООО «Арамазд» доход федерального бюджета госпошлину в сумме 2442,00 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Гурин К.В.