Решение № 2-2576/2017 2-2576/2017~М-1887/2017 М-1887/2017 от 4 июня 2017 г. по делу № 2-2576/2017

Дело № копия


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,

при секретаре Замберг Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> 05 июня 2017 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Альянс» о защите прав потребителей.

Требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор № ЗАС 12-01, согласно которому она приобретает у ответчика постельные принадлежности - наматрасник, размер 80x180 см. (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ№2015; -подушка, размер 55x45 см. (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ8599-002- 17968585-2015; повязка на ногу с наполнителем, размер 40x50 см., (дата изготовления нюнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ8599-003- 17968585-2015. Общая стоимость товаров 84900 руб. Обязательство по оплате товара было исполнено потребителем в полном объеме за счет кредитных средств по самостоятельному договору о потребительском кредите с ПАО «Альфа-Банк» № от 04.12.2016г. Данный факт подтверждается справкой о погашении кредита, кредитным договором, платежными документами (приходно-кассовый ордер).

Просит расторгнуть договор розничной купли продажи по образцам №ЗАС 12-01 от 04 12 2016 г между ООО «Альянс» и истцом в связи с непредставлением полной и достоверной информации существенным нарушением прав истца. Взыскать с ответчика ООО «Альянс» в пользу истца стоимость оплаченного товара, оплаченного с помощью кредитных средств, в качестве убытков в размере 84900 руб., а также убытки по оплате процентов за пользование кредитом, а всего 86100 руб. взыскать с ответчика ООО «Альянс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Истец и ее представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на требованиях настаивали в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, уведомлен о рассмотрении дела, отзыва и ходатайств не представил.

Суд, выслушав мнение стороны, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ, а также согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 1 и 2 ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 29 указанного Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Так, ч. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

В силу ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, что истец ФИО1 заключила договор с ответчиком ООО «Альянс» № ЗАС-12-01 от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1.1 договора № ЗАС-12-01 от ДД.ММ.ГГГГ, продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект для бытового использования (под товарным знаком «Здоров» (изготовитель ООО НПО «Технологии и продукты здоровья» <адрес>), именуемый в дальнейшем товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации к настоящему договору, являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его на предусмотренных настоящим договором условиях. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами Акта приема-передачи, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2). Согласно п. 4.1 договора, цена товара составляет 84900 руб., что включает в себя стоимость товара, указанного в спецификации. Согласно спецификации товара покупатель принял от продавца – комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров»: наматрасник, размер 80x180 см. (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ8599-001- 17968585-2015; постельная принадлежность-подушка, размер 55x45 см. (дата изготовления июнь 2016 г. согласно товарного ярлыка) ТУ8599-002- 17968585-2015; повязка на ногу с наполнителем, размер 40x50 см., (дата изготовления нюнь 2016г. согласно товарного ярлыка) ТУ№2015. Товар приобретался покупателем за счет кредитных средств, полученных от банка ПАО «Альфа-Банк» по самостоятельному договору. Согласно п.7.3 договора, покупатель подтверждается, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимую и достоверную информацию о изготовителе, продавец, импортер-уполномоченный представителем, а также необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую покупателю возможность правильного выбора при заключении договора. Покупатель в полном объеме ознакомился с представленной информацией и представленным документами, что подтверждается подписью истца в договоре.

Также истцом был подписан акт приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, который является Приложением к договору № ЗАС-12-01. Согласно условиям кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО1 предоставлен потребительский кредит АО «Альфа Банк» в сумме 84900 руб., под 34% годовых сроком на 36 месяцев (п.1-6). Полная сумма, подлежащая выплате Клиентом Банку составляет 136406,51 руби, из них на погашение основного долга 84900 руб., на погашение процентов 51506,51 руб. Сумма ежемесячного платежа составляет 3800 руб. Согласно справке №-NRB/008 от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ истцом погашен кредит в полном объеме.

09.12.2016г. ФИО1 обратилась в ООО «Альянс» с заявлением (предсудебным уведомлением) №-ю об отказе от исполнения договора №ЗАС 12-01 и возврате денежных средств в связи с непредставлением полном и достоверной информации и продажей некачественного товара, в котором просила считать договор розничной купли-продажи № ЗАС 12-01 расторгнутым с момента получения данного заявления в связи с продажей товара ненадлежащего качества, непредставления полной и достоверной информации: Возвратить полученные компанией, в связи с полным погашением кредитной задолженности, в 10-дневный срок с момента получения заявления денежные средства в размере 84900 руб. Однако, ответа на указанное заявление истцом получено не было.

С учетом указанных обстоятельств, суд считает, что требование ФИО1 о расторжении договора № ЗАС-12-01 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Альянс», является законным и обоснованным, подлежащим удовлетворению.

Так, из представленного в материалы дела договора № ЗАС-12-01 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчиком истцу не представлена достоверная информация о предоставляемых услугах, указанных в условиях договора, что не соответствует действующему законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

Истец в ходе рассмотрения гражданского дела по существу суду пояснила, что после приобретения данного изделия, придя домой, было обнаружено, что размер матраса (наматрасника) не соответствует размеру, указанному в договоре и иных документах: вместо 80x180 данное изделие имело размер 80x200 при его измерении, а также несоответствие размера подтверждается товарным ярлыком на данное изделие. При дальнейшем ознакомлении с документацией к товару истцом было выявлено, что в инструкции по применению комплекта изделий и инструкции по применению наматрасника указана противоречивая информация по гарантийным срокам. Так в инструкции по применению наматрасника гарантийный срок эксплуатации указан - 1 год со дня продажи, в то время как в инструкции по применению комплекта изделий (ярлык) гарантийный срок установлен равный 14 календарным дням, в частности в случае замены на аналогичное изделие при обнаружении производственного дефекта, что также нарушает право потребителя на своевременную замену товара. В то же время в руководстве по эксплуатации (комплектация изделий для бытового использования марки «Здоров») гарантийный срок составляет 14 дней с момента приобретения изделия (вместо 1 года). Истец обращает внимание, что фактически под видом постельных принадлежностей согласно декларации соответствия, истцу было передано ортопедическое устройство-незарегистрированное медицинское изделие, предназначенное для лечения, обладающее согласно представленных документов физиотерапевтическим эффектом. При этом сведений о том, что изготовитель товара имеет право выпускать медицинскую продукцию не было представлено ответчиком истцу, не была представлена информация о регистрационном удостоверении медицинского изделия (ортопедического устройства), гарантирующее безопасность и качество изделия, подтверждающее законность распространения товара на территории Российской Федерации и регистрацию в реестре медизделий Росздравнадзора РФ. Также согласно представленного патента на изобретение данное изделие описано как медицинское изделия для лечения заболеваний в «медикопрофилактических целях», «позволяет расслабить мышцы, снимает болевой синдром, улучшает венозный отток». Также в переданной памятке «Комплект изделий торговой марки «Здоров» в качестве полезных свойств изделий указано, что оно используется при: геморрое, интенсивных мозговых нагрузках, при заболевании суставов и т.<адрес> отмечено в данном документе, что наматрасник используется для комплексного воздействия на все тело, при различной форме сосудистых заболеваниях, для снятия нагрузки в позвоночнике. Отмечено, что изделие обладает физиотерапевтическим эффектом (Лечебным), что само по себе является воздействием на организм в лечебных целях.

Данный факт является самостоятельным основанием для привлечения изготовителя, продавца к ответственности за продажу данного изделия, не соответствующего требованиям закона. Таким образом, потребитель был введен в заблуждение относительно назначения и свойств товара, его характеристик, ответчиком была осуществлена продажа товара заведомо запрещенная к обороту.

Также приложение к договору патента на изделие не позволяет на него ссылаться, так как ответчик, изготовитель не заключали лицензионного соглашения с патентообладателем на распространение данных изделий, не получал в надлежащем порядке регистрационное удостоверение, декларацию соответствия.

На основании вышеизложенного, суд полагает, что перечисленные обстоятельства, свидетельствуют о нарушении прав ФИО1 как потребителя.

Таким образом, в силу вышеуказанных норм действующего законодательства, суд полагает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи №ЗАС-12-01 от 04.12.2016г. подлежат удовлетворению.

В связи с чем, суд полагает, что требования истца о взыскании с ООО «Альянс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 84900 рублей подлежат удовлетворению.

Также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика в ее пользу убытков, связанных с ежемесячными выплатами по кредиту, понесенные ФИО1, в связи с заключением договора, так как такое право предусмотрено вышеперечисленными нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Так, согласно приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в счет погашения кредита была оплачена сумма в размере 86100 руб., из них 1200 руб. погашение процентов по кредиту. Указанные расходы, по мнению суда, являются убытками истца, т.к. понесены в связи с заключением кредитного договора, для оплаты товара по договору № ЗАС-12-01 от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, в пользу ФИО1 с ответчика подлежат взысканию стоимость товара и убытки в сумме 86100 руб.

Более того, принимая во внимание, что факт нарушение ответчиком прав и законных интересов истца в области защиты прав потребителя установлен и не требует дополнительных доказательств, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований ФИО1 о компенсации морального вреда. Учитывая то обстоятельство, что истец испытывала разочарование от действий ответчика, в том числе от не предоставления ей надлежащей информации при заключении договора, введения ее в заблуждение, предоставление ложной информации об услугах, переживания истца от того, что ей придется оплачивать кредит и проценты за него, обида от того, что ответчик отказал в удовлетворении ее требований, игнорирование ее обращения, нарушение ответчиком ее прав, переживания по данному поводу, стресс, потеря времени, не понимание подобного поведения ответчика, в связи с чем, суд, с учетом принципа разумности и справедливости определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу истца с ответчика, в размере 3000 рублей.

При этом, согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за неисполнения требований потребителя в добровольном порядке, в связи с удовлетворением требований истца в размере 89100 руб., в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 44550 руб. (86100 руб. + 3000 руб.) / 2). Основания для применения ст. 333 ГК РФ к штрафу суд не находит.

Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в местный бюджет должна быть взыскана госпошлина в размере 3083 руб. (2783 руб. - от взысканной суммы + 300 руб. госпошлина по неимущественному требованию).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи № ЗАС-12-01 от 04.12.2016г., заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Альянс».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» в пользу ФИО1 стоимость товара и убытки в сумме 86100 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 44550 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» госпошлину в местный бюджет в размере 3083 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 07.06.2017г.

Судья (подпись) Ижболдина Т.П.

Копия верна. Судья Т.П. Ижболдина