Решение № 2-1918/2023 2-1918/2023~М-935/2023 М-935/2023 от 16 мая 2023 г. по делу № 2-1918/2023

Дело № 2-1918/2023

УИД: 42RS0009-01-2023-001674-64


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Гапанцовой А.А.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кемерово

16 мая 2023 года

гражданское дело по иску ФИО2, к ПАО «МТС-Банк» о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, обратился в суд с иском к ПАО «МТС-Банк» о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

Заявленные требования мотивированы тем, что **.**.**** истец узнал о том, что в отношении него были совершенны мошеннические действия, через портал государственные услуги были похищены его персональные данные. В связи с тем, что третьи лица получили доступа к личному кабинету истца на портале государственных услуг, в ПАО «МТС-Банк» был заключен кредитный договор №### от **.**.**** на сумму ... рублей сроком до **.**.****.

**.**.**** истцом было направлено обращение в ПАО «МТС-Банк» с просьбой разобраться в ситуации. **.**.**** через салон связи МТС истец восстановил доступ к личному кабинету в ПАО «МТС-Банк», который был создан третьими лицами. В личном кабинете была получена информация об оформленном кредитном договоре, а также об оформленном договоре добровольного страхования жизни и здоровья.

В заявлении о предоставлении кредита и открытии банковского счета № ### от **.**.**** были указаны персональные данные, которые истцу не принадлежали, в частности, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации-работодателя, должность и ежемесячный доход.

Согласно общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-Банк» клиент вправе воспользоваться любым банковским продуктом, предоставляемым Банком в рамках Договора комплексного обслуживания, заключив Договор о предоставлении банковского продукта на Условиях Приложений 1-5 к настоящим Общим условиям комплексного обслуживания.

Договор о предоставлении банковского продукта считается заключенным с даты подтверждения (акцепта) Банком предложения (оферты) Клиента, оформленной в виде заявления, в порядке, установленном Условиями соответствующего банковского продукта. При наличии технической возможности заявление может быть оформлено Клиентом и направлено в Банк с использованием Систем дистанционного банковского обслуживания.

Заявления, поданные с использованием Систем дистанционного банковского обслуживания, с соблюдением требований Договора комплексного обслуживания, признается юридически эквивалентным подписанному Клиентом документу на бумажном носителе и порождает аналогичные ему права и обязанности Сторон в рамках Договора комплексного обслуживания.

Заявление на предоставление любого банковского продукта, в рамках Договора комплексного обслуживания, при наличии технической возможности может быть оформлено Клиентом и направлено в Банк с использованием Дистанционных каналов обслуживания.

При оформлении заявления на предоставление любого банковского продукта, в рамках Договора комплексного обслуживания посредством Дистанционных каналов обслуживания, документы в электронной форме, подтвержденные аналогом собственноручной подписи клиента и направленные в Банк посредством Дистанционных каналов обслуживания признаются юридически эквивалентными документам на бумажном носителе и порождают аналогичные им права и обязанности Сторон по настоящему Договору комплексного обслуживания.

При оформлении заявления о предоставлении банковского продукта посредством Дистанционных каналов обслуживания второй экземпляр Заявления (с отметкой Банка о принятии Заявления с указанием даты принятия) передается Клиенту при его обращении в любое подразделение Банка.

Истец полагает, что банк, при одобрении потребительского кредита № ### от **.**.**** не предпринял достаточную предусмотрительность при проверке данных предоставляемых для взятия кредита, а именно, банку было достаточно лишь паспортных данных для выдачи кредита суммой более ... рублей. Так, банком не были запрошены доказательства наличия у заемщика дохода, указываемого при заполнении анкеты, не были запрошены дополнительные документы, которые помогли бы идентифицировать личность заемщика (ИНН, СНИЛС, справка о доходах и налогах физического лица, трудовая книжка и т.п.).

Истец полагает, что банком были нарушены положения Федерального закона от **.**.**** № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Положение Банка России от **.**.**** ###-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», поскольку при выдаче платежной карты, совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии со статьей 7 Федерального закона от **.**.**** № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Истец был вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением о произошедшем факте мошеннических действий. **.**.**** было возбуждено уголовное дело в отношении неизвестных лиц по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ.

**.**.**** когда истцу были предоставлены кредитные документы, он также узнал о том, что часть кредитных средств была направлена на оплату за присоединение к программе добровольного страхования за подключение к страхованию ### от **.**.**** в сумме ... рублей, а также на оплату за присоединение к программе добровольного страхования за подключение к страхованию ### от **.**.**** в сумме ... рублей.

В сложившейся ситуации из-за оформленного мошенниками кредитного договора был значительно понижен кредитный рейтинг истца, тем самым испортив его кредитную историю. Так, в национальном бюро кредитной истории персональный кредитный рейтинг истца упал с 944 баллов до 224 баллов.

Когда истец узнал о случившейся ситуации, он был вынужден совершить множество звонков, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и разрешить свою проблему, что заняло огромное количество его рабочего и личного времени, и что принесло ему колоссальные неудобства. Исходя из данных детализации звонков, истец в общей сложности потратил 2 часа 39 минут на телефонные звонки за **.**.****. которые были направлены на разрешение сложившейся ситуации.

В связи с огромной затратой своего личного и рабочего времени и нервов, а также по причине того, что рабочий процесс истца был затруднен в связи с тем, что практически весь день **.**.**** был занят решением проблемы, а также переживал о решении проблемы все новогодние праздники, истец полагает, что ему причинен значительный моральный вред.

**.**.**** в адрес ПАО «МТС-Банк» была направлена претензия, в которой истец просил провести внутреннюю проверку по факту оформления кредитного договора № ### от **.**.****, возместить понесенный моральный вред в размере ... рублей, закрыть кредитный договор №### от **.**.****, направить информацию в Бюро Кредитных историй об исключении информации по кредитному договору №### от **.**.**** с ПАО «МТС-Банк».

**.**.**** истцу поступил ответ на обращение от ПАО «МТС-Банк», в котором ПАО «МТС-Банк» сообщил, что банком проведена проверка, по результатам которой были выявлены нарушения при заключении указанного кредитного договора, счет и договор были закрыты **.**.****, в Бюро кредитных историй была направлена информация об аннулировании данных. В компенсации морального вреда было отказано, разъяснено право на обращение суд с такими требованиями.

До **.**.**** истец не знал о том, как разрешится ситуация, не знал, начнется ли просрочка по кредитному договору, которая значительно испортит кредитную историю, в связи с чем испытывал значительные переживания и стресс.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании изложенного, уменьшив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит суд взыскать с ПАО «МТС-Банк» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, государственную пошлину в размере 300 рублей, расходы на юридические услуги в размере 50 000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, с участием его представителя.

Представитель истца Запашная А.В,, действующая на основании доверенности от **.**.****, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить. Суду пояснила, что моральный вред, причиненный истцу, выразился в несении нравственных страданий, истец испытывал тревожность, истец планировал оформлять ипотечный кредит для покупки квартиры, **.**.**** кредитный договор был оформлен, **.**.**** ему пришла смс от банка, что ему одобрена ипотека, до **.**.**** до того, как оформил кредит, пока были новогоднее праздники, истец не знал закроют ли кредит в МТС-Банке, нужно ли вносить платежи, так как его кредитный рейтинг с 922 упал до 200, он переживал, что банк может отказать ему в выдаче ипотеки, не знал возвратиться ли страховка, так как часть средств кредитных МТС-Банк пошла на ее оформление.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, с ходатайствами об отложении рассмотрения дела не обращался.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося истца и представителя ответчика в соответствии со ст. ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд, изучив письменные материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, следуя закрепленному ст. 12 ГПК РФ, а также ст. 123 Конституции РФ принципу состязательности сторон, считает, что исковые требования ФИО2, подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 45 Конституции РФ каждый вправе защитить свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом. В силу ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется свободная защита его прав и свобод.

В силу ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст. 57 ГПК РФ.

Согласно части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (статья 24 Конституции Российской Федерации).

В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный закон от **.**.**** № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных), регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами.

Согласно статье 3 Закона о персональных данных, персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3).

По общему правилу обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона).

Статьей 7 Закона о персональных данных предусмотрено, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из содержания статьи 9 Закона о персональных данных следует, что согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным (часть 1). Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (часть 3). Согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных (пункт 7 части 4).

В соответствии с частью 2 статьи 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 24 Закона о персональных данных лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (часть 1). Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (часть 2).

В соответствии с положениями ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению.

Согласно ст. 30 Федерального закона от **.**.**** ### «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. Договор между кредитной организацией и клиентом - физическим лицом, а также соглашение об электронном документообороте и иные документы, необходимые для обеспечения их взаимодействия после идентификации клиента - физического лица в порядке, предусмотренном пунктом 5.8 статьи 7 Федерального закона от **.**.**** № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», могут быть подписаны его простой электронной подписью, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, устанавливаемых Правительством Российской Федерации. Указанные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью данного физического лица.

Согласно ст. 26 Федерального закона от **.**.**** ### «О банках и банковской деятельности» информация об операциях юридических лиц, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, и физических лиц представляется кредитными организациями в целях формирования кредитных историй в бюро кредитных историй в порядке и на условиях, которые предусмотрены заключенным с бюро кредитных историй договором в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях».

Кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О кредитных историях», представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй (ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от **.**.**** № 218-ФЗ «О кредитных историях» указанным законом определяются понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, регулируется связанная с этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливаются особенности создания, ликвидации и реорганизации бюро кредитных историй, а также принципы их взаимодействия с источниками формирования кредитной истории, пользователями кредитных историй, субъектами кредитных историй, органами государственной власти, органами местного самоуправления, Центральным банком Российской Федерации и иными лицами, предусмотренными законом. Целями закона являются повышение защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышение эффективности предоставления и возврата заемных средств, а также создание и определение условий для сбора, обработки, хранения и предоставления в бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения обязательств, предусмотренных законом.

Кредитная история - информация, состав которой определен законом и которая хранится в бюро кредитных историй, запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным законом (п. 1, 1.1 ст. 3 Федерального закона «О кредитных историях»).

Согласно положениям ст. 3 Федерального закона от **.**.**** № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» идентификация - совокупность мероприятий по установлению определенных настоящим Федеральным законом сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах и подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий и (или) государственных и иных информационных систем.

Упрощенная идентификация клиента - физического лица осуществляемая в случаях, установленных Федеральным законом, совокупность мероприятий по установлению в отношении клиента - физического лица фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений одним из следующих способов: с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов; с использованием информации из информационных систем органов государственной власти, Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования и (или) государственной информационной системы, определенной Правительством Российской Федерации; с использованием единой системы идентификации и аутентификации при использовании усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от **.**.**** № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента.

Судом установлено, из материалов дела следует, что между ФИО2, и ПАО «МТС-Банк» был заключен кредитный договор №### от **.**.**** на сумму ... рублей сроком до **.**.****, указанная информация была передана банком в бюро кредитных историй (л.д. 17-19).

**.**.**** когда истец узнал о существующем кредитном договоре, который он не заключал и намерений заключить не имел, им было направлено обращение в ПАО «МТС-Банк» с просьбой разобраться в ситуации.

**.**.**** в адрес ПАО «МТС-Банк» была направлена претензия, в которой истец просил провести внутреннюю проверку по факту оформления кредитного договора № ### от **.**.****, возместить понесенный моральный вред в размере ... рублей, закрыть кредитный договор ### от **.**.****, направить информацию в Бюро Кредитных историй об исключении информации по кредитному договору ### от **.**.**** с ПАО «МТС-Банк» (л.д. 12-13).

**.**.**** истцу поступил ответ на обращение от ПАО «МТС-Банк», в котором ПАО «МТС-Банк» сообщил, что банком проведена проверка, по результатам которой были выявлены нарушения при заключении указанного кредитного договора, счет и договор были закрыты **.**.****, в Бюро кредитных историй была направлена информация об аннулировании данных. В компенсации морального вреда было отказано, разъяснено право на обращение суд с такими требованиями (л.д. 35).

В ходе рассмотрения дела судом неоднократно **.**.**** (л.д. 57), **.**.**** (л.д. 73), **.**.**** (л.д. 98) были направлены судебные запросы в порядке ст. 57 ГПК РФ для истребования материалов проверки, проведенной по обращению истца ФИО2,

Однако ответчиком в адрес суда была направлена только копия ответа на обращения ФИО2, на обращение (л.д. 79-80), которая имеется в материалах дела.

Ответчиком не представлено мотивированных возражений по заявленным требованиям, не представлены доказательства в нарушение ст. 56 ГПК РФ, опровергающие доводы истца.

Таким образом, суд приходит к выводу, что из материалов гражданского дела усматривается, что истец, являясь субъектом персональных данных, не выражал согласие на обработку персональных данных ответчиком, истец к ответчику за выдачей денежных средств и оформлением кредитного договора не обращался, кредитный договор **.**.**** был закрыт ответчиком в связи с допущенными нарушениями при его заключении добровольно, банком в Бюро кредитных историй была направлена информация об аннулировании данных, что подтверждается материалами дела. Таким образом, банк своими действиями признал требования, изложенные в претензии истца законными и обоснованными, поскольку банком были допущены нарушения действующего законодательства при заключении договора.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (часть 1 статьи 21), а также неприкосновенность частной жизни (часть 1 статьи 23).

Согласно статье 150 ГК РФ достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 постановление Пленума Верховного Суда РФ от **.**.**** ### «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (п. 8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.**** ###).

Понятия разумности и справедливости размера компенсации морального вреда являются оценочными категориями, не имеют четких критериев в законе, и как категория оценочная определяются судом индивидуально, с учетом особенностей конкретного дела, перечисленных в законе условий, влияющих на размер такого возмещения.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В данном случае судом приняты во внимание те обстоятельства, что истец испытывал тревожность, поскольку планировал оформлять ипотечный кредит для покупки квартиры, получил сведения от банка об одобрении ипотеки, с **.**.**** до **.**.**** (даты оформления кредитного договора) в период новогодних праздников, истец не знал аннулирует ли ответчик кредитный договор, беспокоился о существенном снижении его рейтинга в бюро кредитных историй, испытывал тревогу о том, нужно ли ему вносить платежи по кредитному договору с ответчиком. Указанные обстоятельства также подтверждаются материалами гражданского дела (л.д. 83-84).

Применительно к спорным отношениям в соответствии с действующим правовым регулированием, принимая во внимание и оценивая в совокупности представленные доказательства, исходя из фактических обстоятельств признания ответчиком незаконности заключение кредитного договора, учитывая степень нравственных и физических страданий, причиненных истцу, оценивая действия ответчика, суд полагает требования истца о компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению частично в размере ... рублей.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии с требованием ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано

В подтверждение оплаты государственной пошлины в сумме ... рублей к материалам дела истцом приобщена квитанция на указанную сумму от **.**.**** (л.д. 38), исходя из требований ст. 98 ГПК РФ, существа постановленного решения, в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесённых судебных расходов по оплате услуг представителя суду представлены договор об оказании юридических услуг от **.**.**** ### (л.д. 86-91), чек на сумму ... рублей (л.д. 85), акты об оказании услуг (л.д. 92, 93).

С учетом требований разумности, справедливости, принимая во внимание объём и качество выполненной представителем истца работы, подготовленные представителем документы, в том числе процессуальные, учитывая сложность категории гражданского дела и количество судебных заседаний, проведённых с участием представителя истца, суд считает заявленное требование о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя подлежим удовлетворению в размере ... рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «МТС-Банк» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу ФИО2,, **.**.**** года рождения, уроженца ..., компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей, судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированной форме.

В мотивированной форме решение изготовлено 22.05.2023 года.

Судья Гапанцова А.А.

13