Решение № 2-33/2018 2-33/2018~М-1/2018 М-1/2018 от 4 февраля 2018 г. по делу № 2-33/2018

Дело №2-33/2018


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Зональное

05 февраля 2018 г.

Зональный районный суд Алтайского края в составе:

судьи Мартьяновой Ю.М.,

при секретаре Сухачевой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности выдать копию кредитного договора и иных документов, послуживших основанием для предоставления кредита, расширенной выписки по счету, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк», просит обязать ответчика выдать копию тарифного плана и индивидуальных условий договора, расширенную выписку по счету, а также взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ПАО «Тинькофф кредитные системы» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на выпуск кредитной карты №, по условиям которого кредитор обязался выпустить кредитную карту с лимитом <данные изъяты> рублей и открыть текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание. Заемщик в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Условия договора ущемляют права истца как потребителя финансовых услуг, ФИО2 обращался к Ответчику с претензией об изменении условий договора и приведение его в соответствие с законодательством, предоставление документов, на основании которых Заемщику был выдан кредит, а именно: копии кредитного договора и иных документов, послуживших основанием для предоставления кредита и расторжение. Банк ответа не дал.

В соответствии с положениями статьи 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно пункту 5 статьи 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

На основании пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-«О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 данной статьи указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи. и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан, своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Банком были нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от 02 декабря 1990 N, 395-1 «О банках и Банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.

Отмечается, что указанная информация должна быть предоставлена Истцу бесплатно исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011 года.

В соответствии с пунктом 5 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 года «О потребительском кредите (займе)» Информация, указанная в части 4 настоящей статьи, доводится до сведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию, должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.

Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, и копии запрашиваемых документов так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление является нарушением его потребительских прав, прямо предусмотренных действующим российским законодательством.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона о защите прав потребителей истец просит взыскать моральный вред, который оценивает в <данные изъяты> рублей, указывая, что истцу из-за действий ответчика были причинены моральные страдания, выразившиеся в том, что на протяжении долгого времени вынужден был переживать, волноваться, по поводу нарушения своих прав. Постоянно получал звонки от банка с требованиями вернуть кредит и требования о погашении просроченной задолженности.

Истец пытался не раз мирно урегулировать сложившуюся ситуацию, разговаривая постоянно с сотрудниками банка, отсылал претензию.

В судебное заседание истец ФИО2, извещенный надлежащим образом, не явился, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Ответчик АО «Тинькофф Банк» своего представителя для участия в судебном заседании не направил, извещены надлежащим образом и своевременно.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствие с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствие с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. При этом договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Из содержания ст. 808 ГК РФ следует, что договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо – независимо от суммы.

В соответствие со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно положениям ст.ст. 8, 10 закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 названного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между ФИО2 и ПАО «Тинькофф кредитные системы» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на выпуск кредитной карты №, по условиям которого кредитор обязался выпустить кредитную карту с лимитом <данные изъяты> рублей и открыть текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание. Заемщик в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Как усматривается из счета-выписки по счету карты, истец ФИО2 активировал карту, активно пользовался ей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

К исковому заявлению ФИО2 приложена претензия о предоставлении, в том числе копий документов, которая адресована в АО «Тинькофф Банк», дата составления претензии отсутствует.

При этом, доказательств, подтверждающих факт направления соответствующей претензии в АО «Тинькофф Банк», получения в АО «Тинькофф Банк» указанной претензии и отказа банка в выдаче необходимых документов по кредитному договору, материалы дела не содержат.

Представленные суду копии документов: претензии без даты, квитанции о почтовой отправке от ДД.ММ.ГГГГ не подтверждают факт направления истцом указанной претензии, поскольку, из указанных документов нельзя сделать однозначный вывод о направлении претензии именно этим почтовым отправлением, почтовое уведомление отсутствует.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", о нарушении которого заявляет истец, также не устанавливает для исполнителя услуги (банка) обязанность по предоставлению неограниченного числа копий договорной документации.

Как следует из статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления информации об услуге - в целях обеспечения возможности ее правильного выбора, однако такая информация при заключении договора истцу была предоставлена, что подтверждается, в том числе, его последующими действиями в рамках заключенного договора.

Что касается доводов истца о том, что ответчик не предоставил ответа на претензию, направленную банку, то ФИО2 не представлены доказательства его обращения в банк лично для получения запрашиваемой документации, которая является банковской тайной и может быть предоставлена только самому клиенту или его представителю в силу статьи 857 Кодекса.

В силу ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон. Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те факты и обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из приведенных положений закона следует, что стороны обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Сторона освобождается от дальнейшего доказывания обстоятельств в силу положений ст. 68 ГПК РФ в том случае, когда другая сторона эти обстоятельства признает.

Поскольку, исходя из установленных обстоятельств дела, доводы ФИО2 в части нарушения его прав потребителя не нашли своего подтверждения, суд не находит и оснований для взыскания в его пользу компенсации морального вреда. Вопреки доводам иска, каких-либо доказательств необоснованного предъявления банком требований о погашении просроченной задолженности с нарушением установленного порядка, а также доказательств ухудшения, в связи с этим, материального положения истца, суду также не представлено.

Таким образом, принимая во внимание, что истцом не представлено допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих заявленные требования, правовые основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО2 ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности выдать копию кредитного договора и иных документов, послуживших основанием для предоставления кредита, расширенной выписки по счету, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через <адрес> районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Мартьянова Ю.М.