Решение № 2-2210/2024 2-2210/2024~М-2133/2024 М-2133/2024 от 10 июля 2024 г. по делу № 2-2210/2024

Дело № 2-2210/2024

УИД 26RS0029-01-2024-004099-02


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2024 года город Пятигорск

Пятигорский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Весниной О.В.

при секретаре судебного заседания Григорян Р.А.

с участием:

представителя истца ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» об обязании возобновить обслуживание и возврате абонентского номера телефона, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» об обязании возобновить обслуживание и возврате абонентского номера телефона, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование заявленных исковых требований указано, что примерно в 2006 году он заключил договор на оказание услуг связи с ПАО «ВымпелКом», на основании которого приобрел сим-карту с абонентским номером телефона <***>, который являлся его единственным номером в пользовании на протяжении более пятнадцати лет на территории Российской Федерации, к которому привязаны его банковские карты, электронные почтовые ящики, в связи с чем, он имел возможность оперативно получать информацию о своих банковских счетах, о проведенных операциях, управлять своим счетом при помощи мобильного банкинга, открывать или закрывать счета, блокировать банковскую карту при ее утере, конвертировать средства из одной валюты в другую, оплачивать покупки с помощью смартфона.

Абонентский номер телефона был зарегистрирован в мессенджерах Telegram, VK мессенджере и т.п., посредством которых, в том числе, он держал связь с близкими, а также рабочие связи.

В конце 2023 года ФИО1 покинул территорию РФ по семейным обстоятельствам, в связи с чем, находясь за границей, он использовал только мессенджеры, которые были зарегистрированы на указанный абонентский номер, через интернет-соединение, без использования сотовой связи.

В марте 2024 года ФИО1 попытался пополнить счет в банке через приложение, которое зарегистрировано на указанный абонентский номер, однако не смог войти в банковское приложение, обнаружив, что абонентский номер <***> заблокирован.

ФИО1 указывает, что договор об оказании услуг связи с ПАО «ВымпелКом» не расторгал, таких намерений не имел, заявлений на отказ от номера не писал.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в центр поддержки клиентов ПАО «ВымпелКом» по адресу: 127083, <адрес>, стр. 14, с письменным заявлением безвозмездно восстановить обслуживание и возвратить ему абонентский номер, в котором гарантировал оплату задолженности и пени, а также с просьбой предоставить копию договора между ФИО1 и ПАО «ВымпелКом», на основании которого он приобрел сим-карту с абонентским номером телефона <***>.

Ответчиком претензия получена, о чем имеются почтовые квитанции, уведомления и отчеты об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами. В претензии истец указал, что в случае отказа/игнорирования его просьбы о восстановлении обслуживания абонентского номера <***>, им будет подано соответствующее заявление в суд.

В апреле 2024 года истцом был получен ответ ПАО «ВымпелКом» № от ДД.ММ.ГГГГ, где указано, что поскольку в течение длительного времени номер <***> не использовался, ДД.ММ.ГГГГ он был снят с обслуживания. Для того, чтобы восстановить обслуживание указанного номера необходимо оплатить 300 000 (триста тысяч) рублей, так как данный номер относится к категории «Бриллиантовый». Также в ответе указано, что при исчерпании средств на «электронном» счете, обслуживание номера приостанавливается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора.

Для возобновления обслуживания достаточно пополнить «электронный» счет в течение последующих 240 дней. Неактивация карты, стартовой суммы или не проведение платежа в иной форме в течение 240 дней с момента заключения Договора/приобретения SIM-карты/USIM-карты и если новая карта оплаты не активирована (или денежные средства не внесены по другим каналам) до истечения 240 дней с момента достижения Условной суммы на Электронном счет величины, недостаточной для оплаты единицы тарификации услуги, договор считается расторгнутым по желанию абонента, обязательства сторон прекращаются.

Дополнительно истцу сообщили, что договор на предоставление услуг подвижной связи Билайн, заключенный между ФИО1 и ПАО «ВымпелКом», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставить клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.

Указанным действием ПАО «ВымпелКом» созданы препятствия к реализации права истца, как потребителя услуг связи, поскольку длительное время истец являлся пользователем указанного абонентского номера.

Кроме того, при заключении договора и впоследствии в нарушение требований ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» ответчик не обеспечил потребителя достоверной информацией об условиях приостановления и снятия с обслуживания абонентского номера, о сроках и условиях возобновления обслуживания, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца обратился с письменным обращением в ПАО Сбербанк с просьбой о предоставлении подтверждающих документов о привязанности банковской карты, открытой на имя ФИО1, № карты 4276 6000 4810 3432, № карты 5228 6005 5965 1866 к номеру телефона <***>. В письменном виде ответ на обращение представителя истца не поступил.

Представитель истца по доверенности обратился в ПАО «ВымпелКом» с просьбой предоставить детализацию по абонентскому номеру <***> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на заявление не поступил.

В соответствии с ч. 1 ст. 44 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Часть 1 ст. 45 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» говорит о том, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. Согласно п. 14 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи») сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.

Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором.

На основании п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Договор на оказание услуг телефонной связи заключается в письменной форме (п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи).

В соответствии с пунктом 3 статьи 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» в случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае не устранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи, оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Таким образом, ответчик обязан был уведомить его в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи. Право на расторжение договора в одностороннем порядке у оператора связи возникнет только после истечения шестимесячного срока со дня получения абонентом письменного уведомления.

Такого уведомления истец не получал, в связи с чем невозможно исчислить шестимесячный срок.

Следовательно, ответчик не вправе был приостанавливать оказание услуг связи и в одностороннем порядке расторгнуть договор.

Таким образом, приостановление оператором оказания услуг связи, без уведомления об этом абонента (истца) в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи, является нарушением ч. 3 ст. 44 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи».

Из положений п. 3 ст. 44 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи», п. п. 44, 48 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, следует, что право одностороннего расторжения договора принадлежит абоненту в любое время, оператору - лишь в исключительных случаях (при нарушении абонентом условий договора, по истечении 6 месяцев с момента направления письменного уведомления о приостановлении оказания услуг связи).

Просит обязать ПАО «ВымпелКом» восстановить обслуживание и возвратить ФИО1 абонентский номер <***>, в отношении которого между ФИО1 и ПАО «ВымпелКом» заключен договор об оказании услуг связи.

Действия ответчика, по мнению истца, незаконны и нарушают его права. В связи с чем, причиненный моральный вред, вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, оценивает в 15 000 рублей, которые просит взыскать с ответчика, а также штраф в размере 50 процентов от удовлетворенной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя ответчиком в добровольном порядке.

В судебное заседание истец ФИО1, будучи надлежаще извещенный судом о времени и месте судебного разбирательства, не явился, представив заявление о рассмотрении данного гражданского дела в его отсутствие. С ходатайством об отложении слушания дела, либо истребовании дополнительных доказательств не обращался. На основании ч.5 ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие истца.

Представитель истца ФИО1 – ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, обязать ПАО «ВымпелКом» восстановить обслуживание и возвратить ФИО1 абонентский номер <***>, в отношении которого между ФИО1 и ПАО «ВымпелКом» заключен договор об оказании услуг связи, взыскать с ПАО «ВымпелКом» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 15 000 рублей, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом», будучи надлежащим извещенным о времени и месте судебного разбирательства, не явился, представив заявление о рассмотрении данного гражданского дела в его отсутствие, представил суду письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме. При этом указал, что между ПАО «ВымпелКом» и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на оказание услуг связи № с выделением абонентского номера <***>, который относится к категории «бриллиантовый». В рамках договора об оказании услуг связи Билайн истец обслуживался на тарифном плане «Близкие люди 3 архив 09.2020» с предоплатной системой расчетов, согласно условиям которого абонент может оплачивать услуги связи наличными или с помощью банковских карт. При исчерпании средств на «электронном» счете, обслуживание номера приостанавливается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора. Для возобновления обслуживания достаточно пополнить «электронный» счет в течение последующих 240 дней. Неактивация карты, стартовой суммы или не проведение платежа в иной форме в течении 240 дней с момента заключения Договора/приобретения SIM-карты/USIM-карты и если новая карта оплаты не активирована (или денежные средства не внесены по другим каналам) до истечения 240 дней с момента достижения условной суммы на электронном счет величины, недостаточной для оплаты единицы тарификации услуги, Договор считается расторгнутым по желанию абонента, обязательства сторон прекращаются. Согласно показаниям оборудования связи абонентский номер <***> истцом не использовался длительное время, электронный счет не пополнялся более 240 дней, а также со стороны истца не осуществлялись необходимые конклюдентные действия и в связи с этим договор об оказании услуг связи билайн был расторгнут и обязательства сторон были прекращены ДД.ММ.ГГГГ из-за отсутствия активности на номере.

Представитель третьего лица Межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес>, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела, не явился, об отложении дела не ходатайствовал, в связи с чем, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в его отсутствие.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

Так, согласно части 1 статьи 1, части 1 статьи 11, статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предъявление любого требования должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица, установление наличия у истца принадлежащего ему субъективного материального права, а также установление факта нарушения прав истца ответчиком.

Правосудие по гражданским делам в соответствии с требованиями статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. При этом каждая из сторон согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно положениям статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению (часть 1).

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (часть 3).

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и ПАО «ВымпелКом» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на оказание услуг связи № с выделением абонентского номера + <***>. Данное обстоятельство стороной ответчика не оспаривается.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи (пункт 1 статьи 44).

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (пункт 1 статьи 45).

В силу статей 390, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки (статья 309).

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 1 статьи 450).

Отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее – подвижная связь) в сети связи общего пользования (далее – услуги телефонной связи) регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Согласно указанным Правилам услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров (пункт 13).

Договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.

Договор об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, заключаемый путем осуществления конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем вызова, а в случае, если действия пользователя, направленные на заключение договора об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, представляют собой внесение аванса, такой договор считается заключенным с момента внесения этого аванса (пункт 21).

Оплата услуг телефонной связи осуществляется в форме наличных и безналичных расчетов.

Оплата услуг телефонной связи может производиться посредством авансового платежа, отложенного платежа на срок расчетного периода либо сочетанием указанных видов платежей.

При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.

При оплате услуг телефонной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги телефонной связи оплачиваются по окончании расчетного периода.

Вид платежей за услуги телефонной связи и порядок их осуществления определяются договором, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 3 ст. 44 Федерального Закона "О связи" в случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Таким образом, право оператора связи в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг связи возникает по истечению шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи и неустранения такого нарушения пользователем.

Как следует из материалов дела, доказательств того обстоятельства, что истцу было направлено в предусмотренном законом порядке уведомление в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператором связи с предупреждением в случае неустранения нарушения в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг связи - в материалы дела не представлено.

Таким образом, расторжение договора без такого уведомления -предупреждения в силу ст. 44 ФЗ Федерального Закона "О связи" является незаконным.

Уведомление в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи истец от ответчика не получал, доказательств направления такого уведомления в суд ответчиком в суд не представлено, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что заявленное истцом требование о восстановлении обслуживания и возврате ФИО1 абонентского номера <***>, в отношении которого между ФИО1 и ПАО «ВымпелКом» заключен договор об оказании услуг связи, подлежит удовлетворению.

На основании пункта 1 статьи 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона N 126-ФЗ "О связи " на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Из пункта 1 статьи 45 Федерального закона от № 126-ФЗ " О связи " о связи следует, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

С учетом изложенного, требования истца о возобновлении оказания услуг в состоянии, существовавшем до момента расторжения договора, то есть с прежним телефонным номером подлежат удовлетворению, поскольку нарушенное право подлежит восстановлению на момент его нарушения ответчиком.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги ) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги ). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий, причиненных истцу, требования разумности и справедливости суд считает, что в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 5 000,00 рублей.

В соответствии с пунктом 6 ст. 13 ФЗ от 2300-1 "О защите прав потребителей", в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 6 ст. 13 ФЗ от 2300-1 "О защите прав потребителей", в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исчисленный исходя из взыскиваемой суммы штраф составляет 5000:2=2500 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Статья 88 ГПК РФ предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 101 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины, от которой истец был освобожден при подаче иска. Исходя из размера удовлетворенных исковых требований в муниципальный бюджет города-курорта Пятигорска с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя, восстановлении обслуживания и возвратите абонентского номера удовлетворить частично.

Возвратить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, абонентский номер <***>.

Обязать ПАО «ВымпелКом» (ИНН <***>, ОГРН <***>, КПП 771301001) восстановить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, обслуживание абонентского номера <***> на прежних условиях.

Взыскать с Публичного акционерного общества «ВымпелКом» (ИНН <***>, ОГРН <***>, КПП 771301001) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 2 500,00 рублей., а всего взыскать 7 500,00 рублей, во взыскании остальной части компенсации морального вреда в размере 10 000,00 рублей, отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «ВымпелКом» (ИНН <***>, ОГРН <***>, КПП 771301001) в муниципальный бюджет города-курорта Пятигорска в размере 300,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Пятигорский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья О.В. Веснина