Решение № 2-894/2023 от 28 июня 2023 г. по делу № 2-894/2023

Дело № 2-894/2023

УИД 76RS0022-01-2022-003714-52

Принято в окончательной форме 28.06.2023


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июня 2023 года г.Ярославль

Ярославский районный суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Хахиной А.М.,

при секретаре Шиндыковой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «МВМ», в котором просил:

- обязать ответчика обменять некачественный товар, на товар другой марки, с соответствующим перерасчетом,

- взыскать неустойку за нарушение сроков предоставления подменного товара 25 597,80 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя из расчета 853,26 руб. в день, по день удовлетворения требования, компенсацию морального вреда – 30 000 руб., штраф, предусмотренный ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование своих требований ссылался на то, что ДД.ММ.ГГГГ в ФИО9 в магазине ООО «МВМ» им был приобретен ноутбук <данные изъяты> стоимостью 85 326 руб. Перед покупкой им было указано сотруднику магазина о том, что ноутбук необходим для использования в автомобиле, где отсутствует возможность зарядки ноутбука. Ему была рекомендована данная модель ноутбука.

В первый день использования ноутбука он обнаружил, что товар не соответствует заявленным требованиям производителя и заверениям продавца, так как ноутбук разрядился намного ранее, чем указано в характеристиках. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в магазин с претензией. ДД.ММ.ГГГГ ему был вручен ответ на данную претензию, где было отказано в возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ он вновь обратился с претензией к ответчику, где требовал обменять некачественный товар. Его заверили, что товар отправили на дополнительную проверку. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с заявлением о предоставлении в течение 3х дней аналогичного товара на время проверки. Данное требование было проигнорировано.

Указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика была проведена проверка качества товара, по результатам которой ему выдали акт. ДД.ММ.ГГГГ ему вручили ответ, в котором отказали в обмене товара. В этот же день он вновь обратился к ответчику с претензией, где требовал выплатить неустойку. ДД.ММ.ГГГГ ему вновь было отказано в обмене товара. ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику претензию с требованием о предоставлении технической документации. Считает, что его права как потребителя были нарушены, рассчитывает неустойку.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель по устному ходатайству ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Также истец пояснил, что данный ноутбук приобретен истцом именно по рекомендации продавца, он говорил цель приобретения ноутбука. Считают, что данный товар имеет те недостатки, которые заявлены истцом, поскольку при максимальной нагрузке работы ноутбука заряд держится 3 часа. Заключение эксперта не оспаривали, однако считают, что ноутбук экспертом проверялся не при максимальной нагрузке. Считают, что ноутбук имеет недостатки. Настаивали на удовлетворении заявленных исковых требований.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «МВМ» по доверенности ФИО3 исковые требования не признал. Пояснил, что по выводам проведенной по назначению суда экспертизы, недостатки данного товара – ноутбука отсутствуют. С заключением эксперта согласен. На момент заявления истцом претензий, подменного товара не было. Однако, поскольку недостаток в товаре не подтвердился, полагает, что обязанности по предоставлению подменного товара у продавца не имелось. Требование о замене товара необоснованно, поскольку товар технически сложный. Просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме. При этом, не признавая факт нарушения прав истца, как потребителя, в случае, если суд придет к выводу об удовлетворении исковых требований, ответчик просит применить ст.333 ГК РФ и снизить размер неустойки, штрафа, а также уменьшить размер компенсации морального вреда.

Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований должно быть отказано, по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.1 ст.469 ГК РФ, п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Пунктами 1, 2 ст.8, ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте †††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††† 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, цене товара. Информация, предусмотренная HYPERLINK consultantplus://offline/ref=EB7E1EB15172B7964576689FE9B1A26B3350CDB88379661235B2FF71D5D0A4CAAEE1DC18F1769C7E0BBCE0D4298A2FB6B8571EE4F7E88644c3X8M пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Из положений HYPERLINK consultantplus://offline/ref=00ED49D262E3F9B2CC636B530EB43488C0223CD40891CE9D9AA1A52E40DB833534937F72CF8CC8753512639F4E9E6E151FBEC64BAC6760F2x5ABI п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную HYPERLINK consultantplus://offline/ref=00ED49D262E3F9B2CC636B530EB43488C0223CD40891CE9D9AA1A52E40DB833534937F72CB879C2C754C3ACF09D5621402A2C749xBA2I пунктами 1 - HYPERLINK consultantplus://offline/ref=00ED49D262E3F9B2CC636B530EB43488C5243DD40593939792F8A92C47D4DC2233DA7373CF8FCF753A4D668A5FC6621702A1C755B06562xFA0I 4 статьи 18 или HYPERLINK consultantplus://offline/ref=00ED49D262E3F9B2CC636B530EB43488C0223CD40891CE9D9AA1A52E40DB833534937F72CF8CCA7C3112639F4E9E6E151FBEC64BAC6760F2x5ABI пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В соответствии с HYPERLINK consultantplus://offline/ref=00ED49D262E3F9B2CC636B530EB43488C0223CD40891CE9D9AA1A52E40DB833534937F72CB879C2C754C3ACF09D5621402A2C749xBA2I п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору предъявить 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, цене товара. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из положений п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных данной нормой, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, подтверждается кассовым чеком об оплате от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7), что ФИО1 приобрел у ООО «МВМ» в магазине ответчика, расположенном в ФИО10, ноутбук <данные изъяты>, за 85 326 руб. Ноутбук ему бел передан со всеми необходимыми документами, что истцом не оспаривалось.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в магазин ответчика с претензией (л.д.8) о том, что товар не подходит ему по характеристикам, просит обменять его на более подходящий. Из акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного сторонами, следует, что ответчиком от ФИО1 принят указанный товар в комплекте: компьютер, клавиатура, сзу, провод питания и документация.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик в ответ на указанную претензию сообщил истцу (л.д.9), что на основании ст.ст.18, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.11 Перечня непродовольственных товаров…, утвержденного постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, поскольку приобретенный ноутбук является товаром технически сложным, надлежащего качества и обмену либо возврату не подлежит.

ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратился к ответчику с претензией (л.д.10-11), в которой указал на несоответствие ноутбука характеристикам, заявленным требованиям производителя, похвалам продавца, по рекомендации которого приобрел данную модель, и ожиданиям покупателя, поскольку разрядился раньше, чем указано, в связи с чем считает товар некачественным, и ссылаясь на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», требует обменять некачественный товар - ноутбук - на ноутбук другой марки и модели с соответствующим перерасчетом.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении на замену товара, соответствующего характеристикам (л.д.12).

Из акта проверки качества от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13), составленного сотрудниками магазина ответчика, следует, что проведена проверка качества спорного ноутбука, приобретенного ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, заявленный недостаток со слов потребителя - не держит заряд заявленный производителем, заключение: за 2 часа 30 минут потеря заряда составила 49% в экорежиме.

ДД.ММ.ГГГГ истцом получен ответ ООО «МВМ» на претензию, согласно которому, в результате проведенной проверки качества аппарата, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено, что недостаток в ноутбуке отсутствует. Принадлежащий истцу ноутбук является товаром надлежащего качества. Продавец не усматривает правовых оснований для удовлетворения требования истца (л.д.140.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением (л.д.15-16), в котором указал о том, что согласно акту проверки качества от ДД.ММ.ГГГГ недостаток присутствует, поскольку данный ноутбук держит заряд не более 5 часов, тогда как продавец заверил истца, что заряд держит 7 часов. Не согласен, что данный ноутбук является качественным, требует обменять его на ноутбук другой модели и выплатить неустойку в размере 17065 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком сообщено, что позиция компании, изложенная в направленном официальном ответе от ДД.ММ.ГГГГ не изменилась (л.д.17).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 вновь обратился к ответчику с заявлением, в котором потребовал предоставить информацию об образовании сотрудника и техническую документацию, на которую опирались при проверке качества (л.д.18).

Из сообщения ответчика от ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца следует, что указанное выше требование о предоставлении документов не основано на законе и не подлежит удовлетворению (л.д.19).

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Судом установлено и материалами дела не опровергается, что истцу ФИО1 при заключении договора купли-продажи продавцом – ответчиком была предоставлена вся необходимая информация о товаре, в том числе, качестве товара, цене товара, потребительских свойствах товара, порядке оплаты и других условиях договора.

При этом, истец, как потребитель действовал по своей воле и в своем интересе, без оказания давления со стороны третьих лиц или по чей-либо просьбе, имел возможность выбора товара, заключив договор лично, в добровольном порядке без принуждения с чьей-либо стороны, что подтверждается пояснениями самого истца. Ответчик предоставил истцу информацию о товаре таким образом, что она обеспечивала последнему возможность свободно и компетентно его выбрать, и исключал у него возникновение какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара. Доказательств понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи указанного ноутбука в материалах дела не имеется.

У истца, как покупателя не имелось никаких препятствий для ознакомления с технической документацией на товар, как данной модели, так и других моделей либо иного производителя, для соответствующего выбора товара без какого-либо ограничения во времени.

Заявленные исковые требования ФИО1 основывает на том, что приобретенный им товар некачественный, поскольку не соответствует той цели, которая была озвучена продавцу - работа ноутбука в автомобиле, где отсутствует постоянная зарядка, а также заявленным техническим характеристикам о работе от аккумулятора до 7 часов.

Сторона ответчика отрицает наличие у данного товара заявленного истцом недостатка.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.59-61) по данному гражданскому делу назначена судебная товароведческая экспертиза в отношении товара – ноутбука <данные изъяты>, на разрешение которой поставлены вопросы:

1.Имеются ли в товаре – ноутбуке <данные изъяты> какие-либо недостатки.

2.Если недостатки имеются, то каковы причины возникновения данных недостатков?

3.Соответствует ли работа ноутбука <данные изъяты> требованиям инструкции по эксплуатации?

Проведение экспертизы поручено ФИО11, с предоставлением в распоряжение эксперта товара – ноутбука <данные изъяты>, с имеющимися документами, в том числе инструкцией по эксплуатации. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения до начала проведения экспертизы.

Согласно заключения эксперта по товароведческой экспертизе №, проведенной экспертом ФИО12 ФИО6 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заключение подписано ДД.ММ.ГГГГ (л.д.78-95), изложены следующие выводы:

1. В представленном для исследования устройстве персональном компьютере <данные изъяты> (в материалах дела <данные изъяты>) каких-либо дефектов, недостатков, неисправностей, связанных с работой электронных элементов и/или программного обеспечения, входившего в первоначальный комплект поставки объекта экспертизы, нет. Снижения потребительских свойств у представленного для исследования устройства нет.

Обстоятельства, указанные в материалах дела в виде фразы «ноутбук разрядился намного ранее чем указано в характеристиках» при проведения настоящей экспертизы, во - первых, не нашли своего подтверждения, во - вторых, было установлено, что на момент проведения настоящей экспертизы представленный объект экспертизы (<данные изъяты>) выполнял основные функции в течение 10 (десяти) часов, в - третьих, полученные показатели времени автономной работы устройства в различных режимах соответствуют реальной емкости встроенной АКБ объекта экспертизы, и, в данном случае, с точки зрения ГОСТ Р МЭК 61960-3-2019, ГОСТ 27.102-2021, не могут быть квалифицированы как отказ или неисправность объекта экспертизы или встроенной аккумуляторной батареи, так как продолжительность автономной работы объекта экспертизы от встроенной аккумуляторной батареи, в том числе, при максимальной нагрузке полностью соответствует энергопотреблению объекта экспертизы в выбранном режиме работы и реальной емкости встроенной АКБ на момент проведения экспертизы, а также заявленной изготовителем емкости встроенной АКБ указанной в сопроводительной документации (приложение 1, раздел «Батарея») в виде символов «42 Вт*ч».

2. Представленное для исследования устройство персональный компьютер <данные изъяты> (в материалах дела <данные изъяты>) каких-либо дефектов, недостатков, неисправностей, связанных с работой электронных элементов и программного обеспечения, входившего в первоначальный комплект поставки объекта экспертизы, не имеет. Причин для возникновения каких-либо недостатков в представленном для исследования устройстве нет.

3. Эксплуатационные характеристики объекта экспертизы <данные изъяты> (в материалах дела <данные изъяты>) полностью соответствуют техническим характеристикам, указанным в сопроводительной документации на русском языке, применимой для данного вида устройств (приложение №).

У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению эксперта по товароведческой экспертизы, выполненному по определению суда о назначении судебной экспертизы, дипломированным специалистом, имеющим стаж работы в качестве эксперта 15 лет. Указанное заключение соответствует требованиям действующего законодательства, предъявляемым к судебным экспертизам.

Данное заключение экспертизы в судебном заседании не оспорено, доказательств, опровергающих его, стороной истца не представлено.

Таким образом, судом установлено отсутствие в приобретенном истцом у ответчика товаре – спорном ноутбуке, каких-либо дефектов, недостатков, неисправностей, связанных с работой электронных элементов и программного обеспечения, входившего в первоначальный комплект поставки объекта, экспертизы, эксплуатационные характеристики которого полностью соответствуют техническим характеристикам, указанным в сопроводительной документации на русском языке, применимой для данного вида устройств.

В соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

По смыслу изложенных положений Закона «О защите прав потребителей», поскольку в приобретенном истцом товаре не обнаружено недостатков, данный ноутбук является товаром надлежащего качества, у ответчика отсутствовала указанная обязанность произвести замену товара и соответственно, предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца об обязании ответчика обменять некачественный товар на товар другой марки с соответствующим перерасчетом, взыскании неустойки за нарушение сроков предоставления подменного товара. Соответственно, не подлежат удовлетворению и исковые требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа, как производные от основных требований, в удовлетворении которых судом отказано.

Таким образом, не имеется оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (СНИЛС №) к ООО «МВМ» (ИНН № ОГРН №) о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ярославский районный суд Ярославской области в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья А.М.Хахина