Решение № 2-4019/2019 2-4019/2019~М-4228/2019 М-4228/2019 от 24 ноября 2019 г. по делу № 2-4019/2019

Дело №2-4019/2019

64RS0046-01-2019-004926-52


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 ноября 2019 года г.Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Милованова А.С., при помощнике судьи Дядченко З.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки исполнения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за период просрочки исполнения требований потребителя, компенсацию расходов по оплате проведенного исследования и услуг представителя.

В обоснование заявленных требований указано, что 26 апреля 2019 г. истцом у ответчика приобретен смартфон Apple iPhone ХR, стоимостью 44178 рублей. Гарантийный срок, установленный производителем составляет 12 месяцев. В период непродолжительного использования товара по прямому назначению в нем выявился недостаток – не работает камера. В 15-ти дневный срок с даты приобретения товара истец обратился к ответчику с претензией, ответа на которую не поступило в связи с чем истец вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.

В судебное заседание истец и представитель ответчика не явились.

Представитель ответчика предоставила возражения на иск согласно которым ответчик просит отказать истцу в удовлетворении иска, поскольку недостаток заявленный истцом носит эксплуатационный характер.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствии сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела путем их оглашения, суд пришел к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

В пунктах 1, 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (с изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей» также указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.В п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2017 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Судом установлено, что 26 апреля 2019 г. истцом у ответчика приобретен смартфон Apple iPhone ХR, стоимостью 44178 рублей. Гарантийный срок, установленный производителем составляет 12 месяцев. В период непродолжительного использования товара по прямому назначению в нем выявился недостаток – не работает камера. В 15-ти дневный срок с даты приобретения товара истец обратился к ответчику с претензией, ответа на которую не поступило в связи с чем истец была вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

В ходе судебного разбирательства, по ходатайству ответчика назначена экспертиза проведение которой поручено ООО «Саратовский экспертный центр». Согласно выводам эксперта изложенным в заключении № от 31 октября 2019 г. в представленном эксперту на исследование телефоне Apple iPhone ХR imei № на момент проведения исследования имеется заявляемая истцом неисправность «не работает модуль основной фото видео камеры». Модуль основной фото видео камеры вышел из строя по причине неисправности контролера модуля. Недостаток модуля фото видео камеры аппарата носит эксплуатационный характер. В представленном на исследование устройстве телефоне Apple iPhone ХR imei № имеются следы механического воздействия на корпус и линзу аппарата. Так же имеются следы намеренного вывода из строя модуля основной фото видео камеры аппарата. В представленном на исследование устройстве телефоне Apple iPhone ХR imei № неисправность «не работает модуль основной фото видео камеры» устраняется путем замены модуля основной фото видео камеры, стоимостью 8200 рублей. Время устранения может составлять до 10 дней. В представленном на исследование устройстве телефоне Apple iPhone ХR imei № на крепежных винтах и корпусе аппарата имеются следы, которые эксперт интерпретирует как следы открытия корпуса представленного аппарата. В представленном на исследование устройстве телефоне Apple iPhone ХR imei № имеется информация об учетной записи Apple ID ФИО1 leanema@yandex.ru. В памяти указанного мобильного телефона отсутствуют данные в виде фото материалов. В облачном хранилище аккаунта имеется одна фотография с датой ДД.ММ.ГГГГ В памяти аппарата имеются три видео файла. Относительно данных медиа файлов отсутствуют данные, позволяющие идентифицировать их, как сделанных на представленном устройстве.

Заключение эксперта в должной мере мотивировано, эксперт обладает необходимыми познаниями в сфере проводимого исследования, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, в связи с чем оснований сомневаться в обоснованности выводов приведенного заключения у суда не имеется.

Следовательно, заявленный истцом недостаток подтвержден выводами экспертного заключения проведенного в ходе судебного разбирательства, однако возник по причине нарушения правил эксплуатации товара, а не вине производителя. Кроме того, в облачном хранилище аккаунта имеется одна фотография с датой 07 сентября 2019 г., в памяти аппарата имеются три видео файла, созданные после даты выхода из строя фото-видео камеры заявленной истцом. Доказательств изготовления данных файлов при помощи другого устройства истцом не представлено.

Таким образом требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В связи с отказом в удовлетворении требований истца с неё в пользу ООО «Саратовский экспертный центр» подлежат взысканию расходы по проведению экспертизы в размере 27000 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФИО1 в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Саратовский экспертный центр» расходы по проведению экспертизы в размере 27000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 2 декабря 2019 года.

Судья: