Решение № 2-737/2020 2-737/2020~М-734/2020 М-734/2020 от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-737/2020

Дело № 2-737/2020

УИД 34RS0038-01-2020-001577-37


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2020 года р.п. Средняя Ахтуба

Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области

в составе председательствующего судьи Бескоровайновой Н.Г.,

при секретаре Митрошиной Е.Н.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО3, представителя ответчика ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» в лице Волгоградского филиала № № ПАО Сбербанк о взыскании суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» в лице Волгоградского филиала № ПАО Сбербанк о взыскании суммы, процентов за несвоевременно выполнение требования о возврате – зачислении неправомерно списанных денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что истец является владельцем <.....> им получена банковская карта №, счёт карты № в рамках заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО Сбербанк Договора банковского обслуживания №. ДД.ММ.ГГГГ примерно с ДД.ММ.ГГГГ истец производил в открытой полевой местности выгул собак. В указанный день после <.....> дня на мобильный телефон истца с неизвестных номеров поступали звонки, при этом ввиду своей занятости истец на данные звонки не отвечал. В <.....> минут истец принял входящий звонок, абонент сообщил ему, что является сотрудником службы безопасности ПАО «Сбербанк России» и сообщил, что с карты ФИО1 неизвестные лица пытаются осуществить снятие денежных средств, на что ФИО1 попросил его не беспокоить, после чего поставил вызов на удержание, убрав телефон в сумку. После чего в <.....> ФИО1 снова поступил телефонный звонок аналогичного содержания, звонивший вновь представился сотрудником службы безопасности банка, после чего истец вновь поставил телефон на функцию удержание вызова. Примерно после <.....> минут истец вновь проверил свой телефон и увидел, что от номера 900 звонок - сбербанка поступили смс-сообщения. В ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, вернувшись домой на персональном ноутбуке в системе дистанционного пользования услугами ПАО «Сбербанк России» - «сбербанк онлайн» проверил движение денежных средств по своей дебетовой карте и обнаружил, что с карты произошло списание денежных средств в <.....> переводы денежных средств осуществлялись в банки <.....> находящимися в городе Москве. После чего истец заблокировал дебетовую карту и ДД.ММ.ГГГГ обратился в дополнительный офис ПАО «Сбербанк России» № с заявлением о том, что не совершал ДД.ММ.ГГГГоперация по своему расчетному счету и просил списанные денежные средства в размере 822694 рубля возвратить ему на счет карты. ДД.ММ.ГГГГ истец получил отказ ПАО «Сбербанк России» года относительно возврата денежных средств в связи с отсутствием для такого возврата, с рекомендацией обратиться в правоохранительные органы и ознакомиться с правилами безопасности при использовании своих средств персонального доступа. Истец полагает, что ответчик ДД.ММ.ГГГГ года произвел операции с нарушением норм закона, причинив истцу материальный ущерб на общую сумму 826994 рубля. Какие – либо распоряжения на списание денежных средств истец не давал, счета в сторонних банках, на которые переведены денежные средства, истец не открывал, карту и идентификационные данные, а также шестизначные коды, посредством которых производились спорные операции, ФИО1 никому не сообщал и сообщения от номера 900 ПАО «Сбербанк России» истец обнаружил уже после проведения спорных операций по счету карты. Телефон, который используется истцом не имеет выхода в интернет, данный телефон марки № истец использует более 6 лет и иных не имеет, т.е. с использованием данного номера телефона совершение спорных операция невозможно, в период с <.....> ДД.ММ.ГГГГ по мобильному номеру №, привязанному к дебетовой карте и расчетному счету разговоров не осуществлялось. Истец полагает, что ответчик не выполнил обязательные условия по идентификации лица, использовавшего данные карты в сети интернет и у банка не имелось основания полагать, что распоряжения на перечисления денежных средств даны уполномоченным лицом. ДД.ММ.ГГГГ по факту неправомерного списания денежных средств возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного №. Также истец указывает, что ответчик в нарушение требований Закона о защите прав потребителей не довел до истца в полном объеме информацию о том, что использование «Мобильного банка» и сети «Интернет» является небезопасным каналом связи, условия обслуживания дебетовой карты в части установления границ ответственности противоречат п. 2 ст. 400 ГК РФ, истец полагает, что ответчик обязан нести ответственность на ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Просит взыскать ПАО «Сбербанк России» в лице Волгоградского филиала № ПАО «Сбербанк» неправомерно списанную со счета сумму процентов в размере 82694 рубля, проценты за несвоевременное выполнение требований о возврате – зачислении неправомерно списанных денежных средств в размере 202 892 рубля, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО3 исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО4., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что при заключении договора истец получил памятку безопасности, Условия использования банковских карт, указал номер телефона для SMS – сообщений, подключил услугу мобильный банк. Операции совершены посредством сервисов, которые используют безопасную технологию № предполагающую двухуровневую систему защиты – для проведения операции необходимо верно указать все реквизиты банковской карты, что возможно только при наличии карты на руках, а также указать уникальный одноразовый пароль, который направляется по операции в виде сообщения на номер телефона, по которому подключена услуга SMS-банк (Мобильный банк), или Push-уведомления на телефон/планшет с установленным мобильным приложением Сбербанк Онлайн через интернет. ДД.ММ.ГГГГ проведено списание денежных средств с дебетовой карты ФИО1 <.....>, переводы денежных средств осуществлялись в банки <.....> При проведении указанных операций в сети интернет были использованы реквизиты карты №, а также одноразовые пароли, направленные Сбербанком посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона №. SMS-сообщения содержали информацию о подтверждаемых операциях и суммы платежей, а также предупреждения о том, что пароли не должны передаваться третьим лицам. Пароли были введены верно, таким образом, Сбербанк не имел оснований для отказа в проведении операций. Введение одноразового пароля является для Банка распоряжением на проведение операции, которое Сбербанк обязан выполнить, поскольку не вправе в соответствии с законодательством Российской Федерации, установить не предусмотренные договором банковского счёта ограничения права Клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и таким образом предотвратить вышеуказанные платежи, в том числе запретить списание средств со счёта карты по ранее одобренному авторизационному запросу. В SMS-сообщении с одноразовым паролем содержится информация о запрете разглашения данного пароля третьим лицам. Меры безопасности при использовании банковских продуктов и услуг размещены на сайте Банка в разделе «Ваша безопасность». Услуга SMS-банк (Мобильный банк) по карте № была подключена ДД.ММ.ГГГГ для номера телефона № через устройство самообслуживания Банка №. Информация из ПО Мобильный банк об уведомлениях, направленных ДД.ММ.ГГГГ на номер №, подтверждается смс сообщениями. Таким образом, Банком были получены и корректно исполнены распоряжения по переводу денежных средств истца в соответствии с введенными реквизитами. Истец при подписании договора с банком согласился нести риски при нарушении конфиденциальности. Оспариваемые истцом операции, совершённые в сети интернет, проведены с использованием персональных средств доступа истца ФИО1 (реквизиты карты, одноразовые пароли), т.е. сам клиент нарушил условие о конфиденциальности, поскольку указанная информация была передана им третьему лицу, в данном случае у ответчика отсутствуют основания для возмещения денежных, просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

В силу ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

Судом установлено, что на основании заявления в рамках заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО Сбербанк договора банковского обслуживания №, на основании заявления ФИО2 на получение №, им получена банковская карта № (счёт карты №).

В соответствии с заявлением, истец с условиями использования карт, памяткой держателя, и тарифами Сбербанка России ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять. Уведомлен о том, что вышеуказанные документы размещены на веб сайте Сбербанка России и подразделениях Сбербанка России.

Тем самым стороны заключили договор банковского счета, условия которого закреплены в Заявлении истца на получение банковской карты, Условиях использования банковских карт, Памятке держателя, Памятке по безопасности при использовании карт, Альбоме тарифов банка п. 1.1 Договора).

В соответствии с условиями Договора:

- Клиент обязуется хранить Идентификатор Пользователя, Пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам и нести ответственность по операциям, совершенным в Сбербанк Онлайн.

- Клиент соглашается с тем, что удостоверение операций (электронных документов/поручений и других документов) в «Сбербанк Онл@йн», с использованием Пароля и/или одноразовых паролей, являющихся аналогом собственноручной подписи, подтверждает, что распоряжение дано уполномоченным лицом.

- Клиент несет ответственность по операциям, совершенным в сети Интернет с использованием полученных одноразовых паролей.

- Клиент соглашается с получением услуг через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при её передаче через сеть Интернет

- Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.

- В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Клиентом средств получателям через «Сбербанк Онл@йн» Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.

В заявлении на получение банковской карты истец просил присылать отчеты по карте по месту ведения счета.

На основании п. 1.1 Условий использования банковских карт Сбербанка России стороны обязались исполнять договор о выпуске и обслуживании банковских карт.

Согласно заявлению клиента на получение банковской карты истцу подключена к счету услуга «Мобильный банк», номер телефона указан клиентом №. Поставив подпись под заявлением, истец подтвердил правильность сведений в заявлении.

Услуга SMS-банк (Мобильный банк) по карте № была подключена ДД.ММ.ГГГГ для номера телефона № через устройство самообслуживания Банка №.

Услуга «Мобильный банк» предоставляет дистанционный доступ к счету банковской карты с использованием мобильной связи.

ДД.ММ.ГГГГ с использованием реквизитов банковской карты истца были произведены платежи с использованием № в сети Интернет с использованием сервисов <.....> всего на общую сумму в размере 82694 рубля.

При проведении указанных операций в сети интернет были использованы реквизиты карты №, а также одноразовые пароли, направленные Банком посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона №.

Указанные обстоятельства не оспариваются истцом и его представителем.

Как поясняет ответчик, при проведении указанных операций в сети интернет были использованы реквизиты карты №, а также одноразовые пароли, направленные Банком посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона №. SMS-сообщения содержали информацию о подтверждаемых операциях и суммы платежей, а также предупреждения о том, что пароли не должны передаваться третьим лицам. Пароли были введены верно, таким образом, Банк не имел оснований для отказа в проведении операций. Введение одноразового пароля является для Банка распоряжением на проведение операции, которое Банк обязан выполнить, что подтверждается скрин-шотами из автоматизированной системы мобильный банк и соответствует п. 6.2 Условий использования банковских карт.

Операции совершены посредством сервисов, которые используют безопасную технологию №, предполагающую двухуровневую систему защиты – для проведения операции необходимо верно указать все реквизиты банковской карты, что возможно только при наличии карты на руках, а также указать уникальный одноразовый пароль, который направляется по операции в виде сообщения на номер телефона, по которому подключена услуга SMS-банк (Мобильный банк), или Push-уведомления на телефон/планшет с установленным мобильным приложением Сбербанк Онлайн через интернет.

Поскольку пароли были введены верно, то у ответчика отсутствовали основания для отказа в проведении операций.

Введение одноразового пароля является для Банка распоряжением на проведение операции, которое Банк обязан выполнить.

Согласно п. 6.3 Условий использования банковских карт держатель обязуется предпринимать все зависящее от него в целях получения информации об операциях, направляемой банком в соответствии с п. 6.1 и п. 6.2 Условий, и соглашается с тем, что указанная информация в любом случае считается полученной им в наиболее ранний по времени срок в зависимости от способа информирования: с даты получения отчета, с даты получения СМС.

В соответствии с п. 6.6 Условий использования банковских карт обязанность банка по информированию клиента о совершенных операциях считается исполненной при направлении уведомления об операциях в соответствии с п. 6.1 и 6.2 Условий использования банковских карт согласованным с держателем карт.

В п. 10.1 Условий, приведен перечень операций, которые можно совершать при наличии банковской карты и подключении к Мобильному банку и системе «Сбербанк Онл@йн», а именно:

- возможность совершения клиентом операций по Счетам карт и иным счетам, открытым в Банке, а также оказания Клиенту иных финансовых услуг (далее – услуги);

- доступ к информации о своих Счетах карт и других приобретенных банковских услугах;

- возможность совершения действий по получению от Банка, формированию, направлению в Банк электронных документов (в том числе для целей заключения договоров между Клиентом и Банком), а также по подписанию электронных документов аналогом собственноручной подписи Клиента (далее – действия);

- доступ к сохраненным копиям электронных документов.

Перечень мобильных приложений, порядок их установки на устройства клиента и руководство по использованию мобильных приложений публикуется на сайте Банка.

По условиям заключенного между ФИО1 и ответчиком договора следует, что банк обязан списать/перевести денежные средства со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц в случае получения распоряжения клиента, поступившее через Интеренет с введением паролей направленных с использованием услуги Мобильный банк, использование которой возможно только при наличии подключенной на номер телефона, указанный клиентом.

В соответствии с условиями договора клиент согласился с тем, что удостоверение операций с использованием пароля, являющегося аналогом собственноручной подписи, подтверждает, что распоряжение дано уполномоченным лицом (п. 11.8 Условий).

Клиент согласился, что получение услуг через сеть Интернет, который не является безопасным каналом связи, согласился нести риски, связанные с нарушением конфиденциальности и целостности информации при ее передаче через сеть Интернет (п. 10.23, 11.9 Условий).

В случае необоснованного или ошибочного перечисления клиентом денежных средств получателям клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателей (п. 11.17.3 Условий).

В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт Банка держатель карты обязуется не сообщать логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, не передавать карту (её реквизиты) и мобильное устройство третьим лицам, нести ответственность по операциям, совершённым с использованием логина (идентификатора пользователя) и постоянного/одноразовых паролей.

Требования по информационной безопасности при использовании банковских карт и дистанционных сервисов изложены в приложении к договору банковского обслуживания и находятся в общем доступе в дополнительных офисах Банка и на сайте Банка.

Согласно п. 10.20 Условий выпуска и обслуживания карт держатель обязан исключить возможность использования третьими лицами мобильного телефона номер которого используется для предоставления услуги «Мобильный банк».

Как усматривается из информации автоматизированой системы Мобильный банк, представленной ответчиком, истцом используются иные устройства при работе в системе Мобильный банк, в том числе №

Истец в судебном заседании подтвердил наличие устройства №, однако указал, что данный аппарат утрачен, об утрате данного устройства банк не проинформировал в нарушение Условий использования банковских карт (пункт 10.21).

Наличие иных устройств, подключенных к системе Мобильный Банк истец отрицал, несмотря на то, что и после списания денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, происходи регистрация ФИО1 в системе для андроид с кодами №, таким образом, доводы истца об отсутствии в его пользовании иных устройств, в том числе, на которые Банком отправлены пуш-уведомления (могут быть использованы в отсутствие сим-карты телефона), кроме кнопочного телефона №, с которого не имеется выхода в сеть Интернет для использования приложения Мобильный банк, суд находит несостоятельными.

Тот факт, что истец ДД.ММ.ГГГГ находился вне дома, не является безусловным доказательством того, что ответчик действовал недобросовестно и допустил передачу информации по карте третьим лицам.

Распечатка соединений абонентского номера, представленная истцом, свидетельствует о том, что соединения с неизвестными номерами в дату и время указанное истцом носили длительный характер и смс-сообщения поступали именно в течение длящегося соединения, после чего произведены списания денежных средств (л.д. 19).

Согласно действующим процедурам проведения операций по банковским картам Банк не имеет права запретить списание средств со счёта карты по ранее одобренному авторизационному запросу. Банк не может приостановить корректно проведённые операции.

С учетом вышеизложенного, суд находит доводы истца о том, что ему не была в полном объеме предоставлена информация о небезопасности использования каналов сети Интернет при подключении сервиса Мобильный банк, а также доводы о несответствии условий определеящих ответственность держателя карт требованям ст. 400 ГК РФ, суд находит несостоятельными.

В соответствии с п. 10.17.2 Условий использования банковских карт Сбербанка, банк не несет ответственность за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и/или одноразовых паролей держателя, а также за убытки, понесенные держателем в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

В силу п. 3 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

Согласно положениям ст. 8 Федерального закона "О национальной платежной системе" распоряжение клиента должно содержать информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов (далее - реквизиты перевода). Перечень реквизитов перевода устанавливается нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти и договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств (п. 1).

При приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации (п. 4).

В соответствии с разделом 7 Правил платежной системы «VISA», в платежной системе могут применяться следующие формы безналичных расчетов: перевод денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование); расчеты платежными поручениями; перевод электронных денежных средств; расчеты инкассовыми поручениями.

Раздел 7 Правил платежной системы устанавливает порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платежной системы, включая моменты наступления его безотзывности, безусловности и окончательности.

Операции по переводу денежных средств осуществляются по распоряжениям Клиентов, оформленных с использованием электронных средств платежа (их реквизитов), в том числе платежных карт. Все операции осуществляются с учетом особенностей, указанных в Положении Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» и требований Правил платежной системы Виза.

Перевод электронных денежных средств Клиентов в рамках платежной системы Виза производится путем одновременного уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика в обслуживающем его участника платежной системы и увеличения остатка электронных денежных средств получателя в обслуживающем его участнике платежной системы. Расчет Платежной Клиринговой Позиции участника платежной системы производится путем включения эквивалента суммы перевода электронных денежных средств в Платежные Клиринговые Позиции участников платежной системы, определяемые на нетто-основе. Расчеты по операциям перевода электронных денежных средств производятся в общем порядке в соответствии с Правилами платежной системы.

Спорная операция осуществлялась посредством перевода электронных денежных средств, в отношении перевода которых действует правило установленное ч. ч. 10, 15 ст. 7 ФЗ «О национальной платежной системе».

Безотзывность электронных денежных средств наступает после осуществления оператором электронных денежных средств одновременного принятия распоряжения клиента, уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств.

Таким образом, действия ответчика обусловлены договором и действующим законодательством, операция была осуществлены в режиме реального времени, прошла полую аутентификацию держателя карты осуществлена с использованием истцом кодов, предназначенных для расчетов по карте, денежные средства переведены на основании поручения истца, о завершении спорных операций истец был надлежащим образом проинформирован.

При таких обстоятельствах, учитывая, что спорные операции совершены с использованием персональных средств доступа истца (реквизиты карты, одноразовые пароли, Мобильный банк, подключенный к телефону клиента), которые Банком были получены и корректно исполнены распоряжения по переводу денежных средств истца в соответствии с введенными реквизитами, и совершение указанных операций с использование этих сведений означает, что истец передал конфиденциальную информацию третьим лицам, что недопустимо по Условиям использования банковский карт Сбербанка, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

Учитывая, что в удовлетворении основных требований ФИО1 отказано, следовательно оснований для удовлетворения акцессорных требований истца о взыскании процентов за несвоевременно выполнение требования о возврате – зачислении неправомерно списанных денежных средств в размере 202892 рубля и компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» в лице Волгоградского филиала № ПАО Сбербанк о взыскании суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Бескоровайнова Н.Г.

Решение в окончательной форме принято 03 декабря 2020 года.

Судья подпись Бескоровайнова Н.Г.

Подлинник данного документа

подшит в деле № 2-737/2020,

которое находится в

Среднеахтубинском районном суде.